Quejas solucionadas durante la investigación
2022
SanidadSanidad Departamento de Salud Un ciudadano interpone una queja porque el servicio de ambulancia del Área de Salud de Tudela y del Hospital Reina Sofía ha prestado una inadecuada atención a su madre en varias ocasiones que ha tenido que hacer...
Recomendaciones, Sugerencias y Recordatorios de deberes Legales
2022
SanidadSanidad Al Departamento de Salud Q21/990 En relación con la atención sanitaria prestada en la Clínica Universidad de Navarra a la que se le derivó en su condición de centro sanitario concertado: Recomendar al Departamento que en relación...
Resoluciones
25 abril 2022
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/251) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, sin apreciarse a priori causa impeditiva, de conformidad con lo previsto en el Decreto Foral 244/1994, de 28 de noviembre, por el que se regula el derecho de libre elección de médico general y médico pediatra en atención primaria, se dé la tramitación que corresponde a la solicitud de cambio de médico general que la interesada presentó el 9 de marzo de 2022, sin apreciarse a priori causa impeditiva.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/251) por la que se recomienda al Departamento de Salud que sin apreciarse a priori causa impeditiva de conformidad con lo previsto en el Decreto Foral 244/1994 de 28 de noviembre por el que se...
Entidades no colaboradoras
05 julio 2013
Departamento de Salud – Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea - 13/73Departamento de Salud – Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea - 13/73 Expediente 13/73 Fecha de alta de la queja04 Febrero 2013 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no facilitar la...
Entidades no colaboradoras
15 diciembre 2020
Departamento de Salud - Q19/1010Departamento de Salud - Q19/1010 Q19/1010 Fecha de alta de la queja13 Diciembre 2019 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración continuada con la institución por no informar sobre la aceptación de la...
Entidades no colaboradoras
22 marzo 2019
Departamento de Salud (legislatura 2015-2019) - Q18/235Departamento de Salud (legislatura 2015-2019) - Q18/235 Q18/235 Fecha de alta de la queja23 Marzo 2018 Motivo de la inclusión en el Registro No remitir la información solicitada de forma reiterada Materia Sanidad ...
Entidades no colaboradoras
17 diciembre 2018
Departamento de Salud - Q18/420Departamento de Salud - Q18/420 Q18/420 Fecha de alta de la queja24 Mayo 2018 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración continuada con la institución por informar tardíamente sobre la recomendación formulada no...
Entidades no colaboradoras
28 junio 2013
Departamento de Salud - 12/1205Departamento de Salud - 12/1205 Expediente 12/1205 Fecha de alta de la queja22 Noviembre 2012 Motivo de la inclusión en el Registro Falta de colaboración con la institución por no facilitar la información requerida y necesaria...
Resoluciones
30 agosto 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/795) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria que precisa la autora de la queja, con el fin de valorar una posible intervención o las alternativas tendentes a que remita el dolor derivado del problema de columna que padece.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/795) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria que precisa la autora de la queja con el fin de valorar una posible intervención o las...
Resoluciones
25 agosto 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/687) por la que se recuerda al Departamento de Salud el derecho de todas las personas a recibir un trato respetuoso en sus relaciones con la Administración sanitaria, recogido en el artículo 5.14 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/687) por la que se recuerda al Departamento de Salud el derecho de todas las personas a recibir un trato respetuoso en sus relaciones con la Administración sanitaria recogido en el artículo 514 de...
Resoluciones
19 agosto 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/708) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en línea con lo informado por él, agilice en todo lo posible la intervención quirúrgica que tiene pendiente la interesada, atendiendo a la situación en que se encuentra.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/708) por la que se sugiere al Departamento de Salud que en línea con lo informado por él agilice en todo lo posible la intervención quirúrgica que tiene pendiente la interesada atendiendo a la...
Resoluciones
17 agosto 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/667) por la que se recomienda al Departamento de Salud que se deje sin efecto la liquidación emitida al interesado por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/667) por la que se recomienda al Departamento de Salud que se deje sin efecto la liquidación emitida al interesado por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió Sanidad ...
Resoluciones
30 julio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/670) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria a la autora de la queja, con el fin de lograr que remitan los dolores intensos que padece en su pierna derecha desde hace un año, atendiendo a la situación en la que se encuentra la paciente.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/670) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria a la autora de la queja con el fin de lograr que remitan los dolores intensos que padece...
Resoluciones
27 julio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/594) por la que se sugiere al Departamento de Salud que financie el tratamiento con rhGH que viene recibiendo el hijo de la autora de la queja desde hace tres años con buenos resultados, tras haber sido recomendado por el endocrino médico que atiende al menor en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, habiendo este además aconsejado recientemente un incremento de la dosis.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/594) por la que se sugiere al Departamento de Salud que financie el tratamiento con rhGH que viene recibiendo el hijo de la autora de la queja desde hace tres años con buenos resultados tras haber...
Resoluciones
26 julio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/602) por la que se sugiere al Departamento de Salud que mejore las condiciones en que actualmente se presta el servicio de traslado de pacientes pediátricos y neonatales a los hospitales de referencia de otras ciudades para que los menores reciban tratamientos médicos o quirúrgicos que no se les puede ofrecer en Navarra y que, cuando las circunstancias lo permitan, se realicen los traslados con personal sanitario especializado.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/602) por la que se sugiere al Departamento de Salud que mejore las condiciones en que actualmente se presta el servicio de traslado de pacientes pediátricos y neonatales a los hospitales de...
Resoluciones
28 junio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/424) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intervenga en la realización de las actuaciones necesarias para mantener la terraza de la vivienda a la que alude la queja en las debidas condiciones de seguridad, salubridad y ornato público, acudiendo, si fuera necesario, a la ejecución subsidiaria de las mismas, para solucionar los problemas que están generando la existencia de las palomas al interesadoResolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/424) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intervenga en la realización de las actuaciones necesarias para mantener la terraza de la vivienda a la que alude la queja en...
Resoluciones
23 junio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/549) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la liquidación emitida a la autora de la queja por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/549) por la que se recomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la liquidación emitida a la autora de la queja por los gastos de la asistencia sanitaria que recibió Sanidad ...
Resoluciones
22 junio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/429) por la que se recomienda al Departamento de Salud que revise la denegación de la ayuda destinada a facilitar la adherencia a los tratamientos sujetos a financiación pública objeto de queja y que resuelva lo que proceda en función del tramo de renta correspondiente a la interesada.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/429) por la que se recomienda al Departamento de Salud que revise la denegación de la ayuda destinada a facilitar la adherencia a los tratamientos sujetos a financiación pública objeto de queja y...
Resoluciones
31 diciembre 2020
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/998) por la que se recomienda al Departamento de Salud que responda al autor de la queja sobre su solicitud de información sobre la asistencia sanitaria recibida (seguimiento que se está haciendo de su enfermedad y resultados de los análisis que le fueron realizados). Asimismo, de haber la demora en la revisión programada a que se alude, se recomienda que se cite al interesado con la debida celeridad.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/998) por la que se recomienda al Departamento de Salud que responda al autor de la queja sobre su solicitud de información sobre la asistencia sanitaria recibida (seguimiento que se está haciendo...
Resoluciones
15 junio 2021
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/498) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para procurar que los ciudadanos puedan recibir la vacuna frente a la covid-19 de forma descentralizada y lo más próxima posible a sus domicilios.Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/498) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para procurar que los ciudadanos puedan recibir la vacuna frente a la covid-19 de forma descentralizada y lo más próxima...
