Resoluciones

19 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/480) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, teniendo en cuenta su carácter finalista y su objetivo específico, promueva y adopte con celeridad las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a ayudas similares a las solicitadas y percibidas por la interesada, en materia de dependencia y vinculadas a la promoción de la autonomía personal.

Tema: El efecto que tiene en la subvención al alquiler de la vivienda protegida en la que reside la autora de la queja la calificación como renta exenta de la ayuda a la dependencia y de las cuantías percibidas para la adquisición de productos de apoyo.

19 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/208) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas de planificación y organización de la atención sanitaria necesarias para evitar que en el futuro se produzcan situaciones análogas a la que ha ocasionado la necesidad de reorganizar la atención pediátrica en la zona básica de salud de Sarriguren, con el correspondiente impacto que dicha reorganización ha generado sobre las familias de los niños y niñas objeto de la misma; y le sugiere que, en el caso de que la interesada formule una solicitud de cambio de pediatra de su hijo conforme a la normativa vigente, dicha solicitud sea estimada.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con el cambio del centro de salud y de pediatra de su hijo.

18 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/172) por la que sugiere al Ayuntamiento de Etxarri Aranatz que adopte las medidas precisas para verificar la situación objeto de la queja y, en caso de verificarse que la interrupción del suministro de agua a la comunidad de propietarios promotora de la queja persista, se restablezca el mismo.

Tema: El corte del suministro de agua en una comunidad de propietarios como consecuencia de las obras realizadas por un vecino.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/4) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúen y, si es preciso, se intensifiquen las medidas tendentes a erradicar o minimizar la problemática derivada de la existencia en el barrio de la Rochapea de uno o varios pisos en los que se vendería habitualmente droga (“narcopisos”, según refiere el colectivo vecinal que ha denunciado públicamente la situación), con la coordinación entre instancias u órganos administrativos que sea precisa en la búsqueda de una solución interdisciplinar, tanto para proteger los derechos de los vecinos y vecinas, como para procurar paliar las problemáticas sociales que afectarían a las personas que habitan o acuden a los citados pisos.

Tema: Los problemas de convivencia en el barrio de la Rochapea por la existencia de varios pisos en los que habitualmente se vendería droga.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/156) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que facilite el servicio de interpretación de lengua de signos, si así se demanda, tanto en los cursos de formación para el empleo que se realicen de forma presencial, como telemática, incorporando el lenguaje de signos en los videos.

Tema: El desacuerdo con la medida de accesibilidad ofrecida por el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare a una persona con discapacidad auditiva para realizar un curso de formación.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/55) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que, en la señalización de la N-121 (Pamplona/Iruña hasta el límite de Gipuzkoa), referida a la denominación de los núcleos de población que tengan denominación oficial bilingüe, se exprese dicha denominación; también que, en la señalización viaria informativa instalada en la zona vascófona de la citada carretera, la rotulación se realice de forma bilingüe; le sugiere que, en la señalización viaria informativa instalada en la zona mixta de la citada carretera, la rotulación, se realice de forma bilingüe; y, finalmente, le recomienda que, en la señalización viaria informativa instalada en la mencionada carretera, se emplee la expresión “Frantzia” junto a la expresión “Francia”.

Tema: La rotulación de diversas señales de tráfico únicamente en castellano.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/242) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y sus hijos menores de edad de acceder a una vivienda protegida, al estar residiendo en una habitación.

12 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/236) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La demora del Departamento de Educación en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a las listas de personas aprobadas en un procedimiento selectivo.

11 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/871) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona/Iruña que, recabando si fuera precisa la participación de las asociaciones representativas de personas con discapacidad visual, adopten con razonable celeridad medidas adicionales para garantizar adecuadamente la accesibilidad de dichas personas al servicio de recogida de residuos, tanto en Lezkairu, barrio al que se alude en la queja, como, si fuera necesario, en otros barrios o zonas en que se den situaciones análogas, tales como la utilización del braille en la rotulación de buzones de recogida o en las tarjetas dispuestas para su uso, u otras que fueran precisas.

Tema: El incumplimiento de la normativa en materia de accesibilidad para las personas ciegas en el nuevo sistema de apertura de contenedores de basura implantado en Lezkairu.

11 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/183) por la que recuerda al Ayuntamiento de Cáseda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía solicitando información sobre el estado de tramitación de un procedimiento administrativo; le recomienda que responda al escrito presentado por el interesado el 20 de noviembre de 2023 solicitando, entre otras cosas, información sobre el estado de tramitación del expediente correspondiente a la actualización de la información catastral; también le recomienda que facilite al interesado las coordenadas por las que a su juicio debe transcurrir el cierre objeto de controversia; y le sugiere que adopte las medidas precisas para posibilitar que el interesado pueda acceder con la maquinaria especial necesaria para el mantenimiento del talud sobre el que se asienta la vivienda por el acceso existente con carácter previo a la construcción del muro objeto de controversia; y, además, que adopte las medidas precisas para mejorar el drenaje del muro e impedir que la humedad que se acumula en el mismo afecte al contador eléctrico del interesado.

Tema: Las dificultades que está encontrando el autor de la queja para poder ejecutar unas obras pese a tener una licencia de obras concedida y haber pagado la tasa municipal.

08 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/500) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que vele por que la señalización viaria informativa instalada en la carretera N-121-A en Ventas de Etxalar y en Ventas de Arraitz se realice de forma bilingüe, y, en ejercicio de tal función, si es preciso, que requiera formalmente a la Dirección General de Tráfico la señalización también en euskera y, llegado el caso, ejecute subsidiariamente el requerimiento.

Tema: La rotulación de diversas señalizaciones de tráfico únicamente en castellano.

08 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/154) por la que sugiere al Departamento de Educación que adopte las medidas precisas para que el complemento previsto en el artículo 9.2 de la Ley Foral 16/2004, de 3 de diciembre, de medidas relativas al personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, resulte también aplicable al profesorado que, temporal o definitivamente, se vea adscrito a los Ciclos de formación de grado básico, por formar estos, al igual que la Educación Secundaria Obligatoria, parte de la Educación Básica.

Tema: La inaplicación de un complemento específico al profesorado que, estando adscrito a la educación primaria, ejerce en la educación secundaria de la Formación Profesional Especial.

08 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/219) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que resuelva lo antes posible el recurso de alzada presentado por la madre de la interesada el 18 de octubre de 2023 frente a la decisión de abonar únicamente el 50 por 100 de una subvención concedida para la ejecución de unas obras de rehabilitación de un inmueble; y le sugiere que posibilite a la interesada o su madre demostrar el cambio de titularidad registral del inmueble objeto de las obras de rehabilitación y, en caso de demostrarse, abone la parte de la subvención correspondiente al promotor del expediente fallecido el 20 de enero de 2023.

Tema: La falta de abono del importe íntegro de una subvención concedida para la rehabilitación de una vivienda.

08 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/84, Q24/150, Q24/194, Q24/195 y Q24/217) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que actúe con celeridad en el impulso de las normas necesarias para implantar en el ámbito de la función pública foral de forma efectiva y plena las medidas de conciliación de la vida familiar y profesional que se prevén en la Directiva (UE) 2019/1158 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de junio de 2019.

Tema: La falta de implantación en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra de una serie de medidas en favor de la conciliación de la vida familiar y profesional.

08 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/136) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que, tras examinar la situación del interesado y del resto de funcionarios que se encuentra en una situación análoga, valore las medidas precisas para posibilitar que puedan conseguir un destino definitivo.

Tema: La situación del profesorado de Educación Física (modelo D) que aprobó y obtuvo plaza en las oposiciones de 2016 y 2019 y se encuentra sin destino.

05 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/429) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la valoración catastral de un terreno de su propiedad.

05 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/161) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de garantizar la accesibilidad universal de las personas con discapacidad en los espacios públicos, y recomendar que adopte las medidas precisas para que los vados de peatones cumplan con la normativa de aplicación.

Tema: La falta de señalización podotáctil en varios pasos de peatones de Pamplona/Iruña

27 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/244) por la que sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que, a fin de evitar equívocos, aclare en la publicidad del Abono Activo Deporte que su titular tendrá derecho a la reserva de dos sesiones al día, así como a asistir a más sesiones si hubiera disponibilidad en la mismas.

Tema: Las condiciones de disfrute del abono deportivo deporte que adquirió la autora de la queja en las instalaciones deportivas de Sarriguren.

26 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1073) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la Resolución 372/2023, de 14 de junio, de la Directora General de Vivienda, y que estime total o parcialmente la solicitud del interesado de la compensación prevista en la disposición adicional segunda del Real Decreto-ley 37/2020, de 22 de diciembre, de medidas urgentes para hacer frente a las situaciones de vulnerabilidad social y económica en el ámbito de la vivienda y en materia de transportes.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la desestimación de una solicitud de compensación de rentas impagadas de sus inquilinos.

26 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/43 y Q24/44) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, considerando las quejas de los Secretarios/as Municipales, realice un seguimiento de la implantación del nuevo modelo del Registro Civil y del programa DICIREG, y que, si es preciso, en el marco de coordinación existente con el Ministerio de Justicia, impulse o proponga las correspondientes medidas correctoras, de apoyo o de refuerzo.

Tema: La sobrecarga de trabajo a los Secretarios Municipales, generada tras la puesta en marcha del nuevo modelo de Registro Civil y su aplicación informática DICIREG.