Resoluciones

13 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/58) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que valore retomar la intervención de valoración o acreditativa que venía llevando a cabo en relación con la ayuda alimenticia a la que se alude, otorgada por la entidad Banco de Alimentos, y, en particular, que considere eliminar a estos efectos la distinción basada en la circunstancia de que los potenciales beneficiarios de esa actividad municipal se encuentren o no en situación de irregularidad administrativa.

Tema: El cambio de proceder del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña respecto a la gestión de una ayuda alimenticia que otorga el Banco de Alimentos y que distribuyen determinadas entidades sociales.

12 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/157) por la que recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que adopte lo antes posible las medidas necesarias para controlar la población de palomas existentes en el casco antiguo de la localidad.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Estella /Lizarra a numerosas instancias presentadas por el autor de la queja relativas a la existencia de una supuesta plaga de palomas y los daños y molestias que ésta causa al interesado.

12 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/137) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en relación con la reclamación de la deuda a que se alude en la queja, contraída durante la estancia en una residencia de mayores por la tía de la interesada, se acepte la solicitud de división de dicha deuda que esta fórmula en la medida en que ya obren en poder de la Administración los datos personales y el domicilio de los restantes herederos obligados, así como su participación; o, en caso de no obrar, que se requiera a la interesada que complete la información con vistas a poder girar las reclamaciones en el sentido que se deriva de la solicitud. Y, en consecuencia con ello, de procederse así, que se deje sin efecto la resolución ya emitida y dirigida a unos concretos herederos en particular.

Tema: La reclamación cursada por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo a varios herederos de deuda contraída por una persona que fue usuaria de un centro residencial para personas mayores.

10 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/96) por la que sugiere al Ayuntamiento de Altasasu/Alsasua que revise si el aumento de precios acordado en el pleno de 30 de noviembre de 2024 está suficientemente justificado y, en caso de no estarlo, adopte las medidas precisas para revertirlo; y, también le sugiere que, en lo sucesivo, ante acuerdos análogos al de 30 de noviembre de 2024, comunique a los afectados por el mismo y/o sus familiares su contenido antes de que los mismos entren en vigor.

Tema: El incremento del precio que la autora de la queja ha de pagar por la plaza no concertada que su madre ocupa en una residencia.

07 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/94) por la que sugiere al Departamento de Educación que estime el recurso de alzada interpuesto por el interesado y no le reclame el pago de los gastos de reparación del equipo informático prestado a su hijo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el requerimiento que ha realizado el Departamento de Educación de pago de los gastos de reparación del equipo informático prestado a su hijo.

06 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/32) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, en relación con el procedimiento de determinación de la pensión de jubilación del interesado, retrotraiga las actuaciones y entre a considerar y resolver expresamente acerca de lo alegado y solicitado, esto es, sobre la procedencia del reconocimiento del complemento de brecha de género.

Tema: La falta de reconocimiento y abono del complemento de "brecha de género" como jubilado perteneciente al sistema de derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones públicas de Navarra.

06 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1312) por la que recomienda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe que examine el escrito del interesado de 9 de septiembre de 2024 y, de conformidad con los artículos 21 y 35 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, dé respuesta al mismo expresa y motivadamente.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe a una solicitud de actualización de las retribuciones que percibe el autor de la queja.

06 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1412) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la apertura del expediente sancionador objeto de controversia.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con una sanción impuesta por una declaración extemporánea del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones.

05 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/69) por la que recuerda a la Mancomunidad de residuos sólidos urbanos de Bortziriak-Cinco Villas su deber legal de actuar de conformidad con el principio de coordinación con las Entidades locales integrantes de la misma; y le sugiere que, dado que el requerimiento objeto de controversia se debe a un error de la Administración, ofrezca a la interesada la posibilidad de fraccionar el pago de las cantidades reclamadas.

Tema: La reclamación de la Mancomunidad de residuos sólidos urbanos de Bortziriak-Cinco Villas a una sociedad mercantil del pago de las tasas correspondientes al servicio de recogida y tratamiento de residuos sólidos urbanos de los últimos cuatro años.

04 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/35) por la que sugiere al Ayuntamiento de Tafalla que, al menos en lo referente a las dos situaciones o periodos que se citan en el informe municipal, en los que se incrementaron de forma significativa las denuncias por estacionamientos en el casco antiguo de la localidad, valore dejar sin efecto los correspondientes expedientes sancionadores, considerando que, por las razones expresadas en esta resolución, la función de denuncia policial pudo no ejercerse de forma adecuada; y le sugiere también que, con razonable celeridad, adopte las medidas que se apuntan en el informe municipal sobre el régimen de estacionamientos, en particular las tendentes a mejorar o reforzar la señalización de los mismos en el casco antiguo de la localidad.

Tema: La excesiva formulación de denuncias de tráfico en el casco antiguo de Tafalla.

04 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/91) por la que recuerda al Ayuntamiento de Santacara su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Santacara a una solicitud de colocación de bolardos en una calle de la localidad.

03 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/25) por la que recuerda al Ayuntamiento de Bera su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía, así como sus solicitudes de acceso a información pública.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Bera a unos escritos presentados por la autora de la queja relacionados con una multa de tráfico.

03 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/13) por la que recomienda al Departamento de Educación que revoque o anule la sanción disciplinaria objeto de queja, al haber caducado el procedimiento correspondiente y haberse emitido la resolución sin evacuarse el preceptivo informe de la Comisión de Personal.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la tramitación de un expediente disciplinario, que derivó en la imposición de una sanción correspondiente a una infracción grave.

28 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1330) por la que sugiere al Departamento de Salud que, para garantizar un cumplimiento efectivo y realista de los objetivos establecidos para la eliminación del amianto, adopte medidas que agilicen la ejecución del plan y aseguren su cumplimiento dentro de los plazos fijados, dotándolo de recursos adecuados y estableciendo mecanismos que favorezcan su correcta implementación.

Tema: La falta de ejecución del Plan de eliminación del amianto en Navarra y al incumplimiento de la normativa sobre su retirada.

27 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1360) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de resolver en plazo las solicitudes de ayuda extraordinaria que le presenten; y le recomienda que deje sin efecto la resolución de archivo de la solicitud de ayuda extraordinaria objeto de queja, por considerarla no suficientemente motivada, y que bien decida sobre la procedencia de dicha ayuda, bien, si faltara algún documento necesario para la valoración, se indique a los interesados, de forma específica y concreta, cuál es el mismo, señalando un plazo para su presentación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la demora en la resolución de una solicitud de ayuda extraordinaria y el posterior archivo de la misma.

26 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/155) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, dado en el caso objeto de queja ya ha transcurrido el plazo máximo, atienda lo antes posible la solicitud de valoración de la discapacidad del interesado.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver su solicitud de valoración de discapacidad.

26 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/87) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que tramite con celeridad la solicitud de inscripción en el censo de la interesada, resolviendo lo que proceda respecto de la misma.

Tema: La imposibilidad de solicitar la ayuda “David” por encontrarse pendiente la solicitud de inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/30) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada presentado frente a la corrección de un examen de la Escuela Oficial de Idiomas a Distancia de Navarra.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1202) por la que recomienda al Departamento de Salud que se comunique a la paciente lo finalmente decidido respecto a la práctica de la prueba diagnóstica aconsejada en el informe de Oftalmología al que se alude (ECO de troncos supraaórticos) y que, si es preciso, se le cite para realizarla con razonable celeridad.

Tema: La falta de citación a la madre de la autora de la queja para la realización de una prueba aconsejada por el Servicio de Oftalmología.

25 febrero 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/84) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la circulación vial y la rotación de los aparcamientos no estuvieron en ningún momento en peligro, así como que la denuncia fue anulada en el plazo establecido, deje sin efecto la multa impuesta a la interesada y el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal a los que se refiere la queja, y que devuelva a la interesada el importe correspondiente.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal a pesar de haber abonado la denuncia y un nuevo tique de estacionamiento.