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27 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/330) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que estudie la adopción medidas para mejorar la atención prestada a la hermana del autor de la queja, tutelada por la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, en defensa de sus derechos e interese legítimos, en aspectos tales como los relatados en la queja (información a la persona tutelada, cuestiones de salud, situación fiscal e intereses patrimoniales, tramitación de documentación, recursos económicos para gastos básicos, etcétera).

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22 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/355) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que le expida la certificación que pide, relativa a la dinámica de las prestaciones sucesivamente reconocidas, modificadas y abonadas por el citado departamento a lo largo de estos últimos años, y que, según expone, pretende hacer valer en una reclamación frente a su exmarido.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/355) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que le expida la certificación que pide relativa a la dinámica de las prestaciones sucesivamente reconocidas modificadas y...

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20 junio 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/415) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que analice las deficiencias denunciadas por la autora de la queja y, de ser procedente, adopte medidas para su subsanación, en garantía del derecho de los ciudadanos a un servicio de calidad.

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24 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/287) por la que se sugiere al Departamento de Relaciones Ciudadanas e Institucionales que incluya a las asociaciones y entidades sin ánimo de lucro, entre las posibles beneficiarias de la próxima convocatoria de subvenciones para la implantación o reactivación de planes de igualdad entre mujeres y hombres.

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23 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/302) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que conceda con la mayor celeridad a la interesada una plaza, pública o concertada, de atención residencial para personas mayores lo más próxima posible a su entorno vital. En defecto de lo anterior, entre tanto no se le conceda la plaza, recomendar que la prestación económica vinculada al servicio que se va conceder a la interesada se otorgue a la mayor brevedad posible y se cuantifique de tal modo que permita abonar el servicio en similares términos a los previstos para las plazas públicas o concertadas, de forma que la falta de adjudicación del servicio público al que tiene derecho no le perjudique económicamente.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/302) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que conceda con la mayor celeridad a la interesada una plaza pública o concertada de atención residencial para personas mayores...

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18 mayo 2018

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/23) por la que se recaban datos con vistas a la elaboración del informe anual del año 2017 a presentar ante el Parlamento de Navarra, en relación con lo dispuesto por el artículo 14 de la Ley Foral de Promoción, Atención y Protección a la Infancia y a la Adolescencia.

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/23) por la que se recaban datos con vistas a la elaboración del informe anual del año 2017 a presentar ante el Parlamento de Navarra en relación con lo dispuesto por el artículo 14 de la...

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15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/271) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

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15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (18/270) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y, en particular, de centros de menores, incluidas las referidas en la queja. Asimismo se recuerda, con carácter general, en relación con la situación de menores internos en centros de cumplimiento de medidas judiciales, que el registro con desnudo integral solo se puede realizar por motivos de seguridad concretos y específicos, cuando existan razones individuales y contrastadas que hagan pensar que el menor oculta en su cuerpo algún objeto peligroso o sustancia susceptible de causar daño a la salud o integridad física de las personas o de alterar la seguridad o convivencia ordenada del centro, y cuando no sea posible la utilización de medios electrónicos, con autorización del director del centro, previa notificación urgente al juez de menores de guardia y al fiscal de guardia, con explicación de las razones que aconsejan dicho cacheo.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (18/270) por la que se recuerda el deber legal de resolver sobre las reclamaciones que presenten los usuarios de los servicios sociales y en particular de centros de menores incluidas las referidas en...

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15 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/252) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que reconozca las dificultades del autor de la queja para utilizar transportes colectivos, por encontrarse en la situación prevista en el apartado a) del anexo 2 del Real Decreto 1971/1999, de 23 de diciembre, de procedimiento para el reconocimiento, declaración y calificación del grado de discapacidad.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/252) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que reconozca las dificultades del autor de la queja para utilizar transportes colectivos por encontrarse en la situación...

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10 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/233) por la que se sugiere a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas que incremente los cauces y medios establecidos para facilitar la información relacionada con la gestión de los recursos económicos de sus tutelados, para que, en casos como el analizado, estos conozcan la forma en que se está gestionando las prestaciones que tienen reconocidas.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/233) por la que se sugiere a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas que incremente los cauces y medios establecidos para facilitar la información relacionada con la gestión de...

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08 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/181) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revise la denegación de la renta garantizada a la autora de la queja, excluyendo del cómputo de ingresos la prestación por desempleo considerada, en la medida en que habría sido anulada o dejada sin efecto y podría haberle perjudicado en el acceso a la prestación.

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08 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/278) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que considere que la interesada cumple con el requisito de residencia que da derecho a solicitar la renta garantizada, establecido en el artículo 5 b) de la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la Inclusión Social y a la Renta Garantizada, ya que resulta notorio el arraigo y la residencia de la autora de la queja en la Comunidad Foral de Navarra durante varios años.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/278) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que considere que la interesada cumple con el requisito de residencia que da derecho a solicitar la renta garantizada establecido...

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07 mayo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/213) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no presuma la existencia de una relación de afectividad análoga a la conyugal entre la autora de la queja y su antiguo compañero de vivienda durante los meses de diciembre de 2017 y enero de 2018, anulando las actuaciones seguidas para la reclamación de las cantidades indebidamente percibidas durante dichos meses, y reconociendo a la interesada las cantidades dejadas de percibir como consecuencia de la presunción realizada.

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27 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/132) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no presuma la existencia de una relación de afectividad análoga a la relación conyugal entre la autora de la queja y su actual pareja durante los años 2014, 2015 y parte de 2016, y que reconozca el derecho de la interesada a la renta de inclusión social, anulando las actuaciones seguidas para la reclamación de las cantidades indebidamente percibidas durante dichos años.

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25 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/194) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que valore adecuadamente si le son exigibles o no al local al que se refiere la queja los “ajustes razonables” en materia de accesibilidad universal conforme a lo que establecen los artículos 2, 22, 25, 29 y la disposición adicional tercera del Texto Refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social.

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23 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/239) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso concreto de la queja, proceda, a la mayor brevedad posible, a facilitar al interesado una plaza residencial lo más próxima posible a su entorno vital. Asimismo se le sugiere que adopte las medidas que estime adecuadas para incrementar la oferta de plazas residenciales para personas mayores disponibles en la comarca de Pamplona-Iruña, con el fin de atender la elevada demanda de plazas existente en esta zona.

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20 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/203) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, bien continúe evaluando y analizando, como informa que está haciendo, los modelos de contenedores para el depósito y recogida de los residuos domésticos adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad, con el fin de garantizar la accesibilidad de todas las personas, bien valore la adopción de otras medidas alternativas orientadas a tal fin.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/203) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que bien continúe evaluando y analizando como informa que está haciendo los modelos de contenedores para el depósito y...

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19 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/166) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de remitir a la unidad competente la solicitud de ayuda realizada por el autor de la queja y de resolver la misma.

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19 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/124) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso objeto de queja y en otros similares, se valore si la oferta de un empleo a jornada completa puede considerarse adecuada a la vista de las circunstancias concretas de cada unidad familiar, y si las personas interesadas no se encuentran en dificultades muy elevadas o insalvables en la práctica para incorporarse al mercado laboral de forma completa, a efectos de posibilitar el mantenimiento de la renta garantizada reconocida si la situación de necesidad así lo determina.

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09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/127) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice la dotación de medios existentes en la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, y vele por su adecuación para que pueda cumplir todas las funciones inherentes a la tutela de estas personas de un modo más cercano.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/127) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice la dotación de medios existentes en la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas y vele por su adecuación...