Búsqueda

Resoluciones

12 junio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/383) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para retomar la tramitación del expediente 001-034396-2022 teniendo en él como acreditado que el interesado ha residido en Navarra durante al menos los dos años anteriores a la presentación de la solicitud que lo motivó.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/383) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para retomar la tramitación del expediente 001-034396-2022 teniendo en él como acreditado que el...

Resoluciones

27 junio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/228) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, de manera conjunta, busquen una solución para mejorar la accesibilidad del Centro de Salud del Casco Viejo de Pamplona/Iruña, habilitando una entrada por la calle Calderería.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/228) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que de manera conjunta busquen una solución para mejorar la accesibilidad del Centro de Salud del Casco...

Resoluciones

26 junio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/230) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que las actuaciones correspondientes a la reclamación de reintegro de las cantidades de renta garantizada no habrían sido notificadas de forma correcta, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto dichas actuaciones y, en caso de seguir considerándolo oportuno, tramitar un nuevo expediente al respecto.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/230) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que en la medida en que las actuaciones correspondientes a la reclamación de reintegro de las cantidades de renta garantizada no...

Resoluciones

27 junio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/423) por la que se: a) recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que, en cuanto prestación garantizada, la valoración de la discapacidad se produzca dentro de los plazos normativamente previstos para ello. b) sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 15 de diciembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/423) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que en cuanto prestación garantizada la valoración de la...

Resoluciones

27 julio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/5) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas pertinentes para garantizar que todos los centros residenciales de atención a personas mayores cuenten con servicio y personal de enfermería en grado suficiente, adaptando si fuera preciso la normativa reglamentaria y las licitaciones que correspondan.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/5) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas pertinentes para garantizar que todos los centros residenciales de atención a personas mayores cuenten con...

Resoluciones

27 julio 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/486) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital; y se le recomienda que resuelva la solicitud del ingreso mínimo vital formulada por la interesada el 24 de octubre de 2022 lo antes posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/486) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital; y se le recomienda que resuelva la solicitud...

Resoluciones

03 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/536) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital y se le recomienda que resuelva la solicitud del ingreso mínimo vital formulada por la interesada el 17 de junio de 2022 lo antes posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/536) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital y se le recomienda que resuelva la solicitud...

Resoluciones

04 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/587) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma y se le recomienda que, habiendo admitido que existe demora en la atención de las solicitudes de valoración de la discapacidad, intensifique la adopción de medidas tendentes a solucionar dicho problema, así como que, habiéndose superado ampliamente los plazos normativamente previstos para atender la solicitud de valoración de la discapacidad de su madre, atienda esta solicitud lo antes posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/587) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma y se le recomienda que habiendo...

Resoluciones

09 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/592) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique el acompañamiento al interesado en la búsqueda de empleo y acceso a ayudas o recursos públicos que puedan ser precisos para cubrir sus necesidades básicas.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/592) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique el acompañamiento al interesado en la búsqueda de empleo y acceso a ayudas o recursos públicos que puedan ser precisos...

Resoluciones

18 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/459) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía, y se le recomienda que, en caso de no haberlo hecho ya, atienda la instancia presentada por la interesada el 2 de marzo de 2023.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/459) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y se le recomienda que en caso de no haberlo hecho ya...

Resoluciones

21 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/645) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que emita un pronunciamiento de fondo respecto a la cuestión suscitada por el sindicato autor de la queja, determinando si existe o no incumplimiento de las exigencias de personal en el concierto aludido, referente a varios servicios prestados a menores en situación de desprotección, así como, en su caso, las medidas a adoptar al respecto, e informando de ello al citado sindicato.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/645) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que emita un pronunciamiento de fondo respecto a la cuestión suscitada por el sindicato autor de la...

Resoluciones

30 agosto 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/552) por la que sugiere al Departamento de Salud que continúe avanzando en la adopción de medidas tendentes a procurar una adecuada asistencia sanitaria de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas, minimizando los obstáculos lingüísticos y de comprensión.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/552) por la que sugiere al Departamento de Salud que continúe avanzando en la adopción de medidas tendentes a procurar una adecuada asistencia sanitaria de las personas sordas con discapacidad...

Resoluciones

19 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/6) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o servicios correspondientes, velando por que, sin perjuicio de las medidas cautelares que deban adoptarse en cada caso, se observen las debidas garantías y, en particular, las inherentes al procedimiento seguido (defensa del interesado y resolución expresa por el órgano competente) y a la proporcionalidad de las sanciones que se impongan.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/6) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que revise la práctica seguida en el albergue municipal respecto a las expulsiones de los usuarios y usuarias de los programas o...

Resoluciones

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/732) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de revisión del grado de discapacidad. Y le sugiere que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 22 de noviembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/732) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de revisión del grado de discapacidad Y le...

Resoluciones

12 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/721) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que se observe la debida celeridad en la tramitación de las renovaciones de la renta garantizada, habida cuenta de las situaciones de necesidad a que está vinculada dicha prestación; y, además, en el caso objeto de queja, si no se ha hecho, que se proceda a resolver la solicitud a la mayor brevedad

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/721) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que se observe la debida celeridad en la tramitación de las renovaciones de la renta garantizada habida...

Resoluciones

26 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/4) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en su respectivo ámbito de actuación, presten a la Asociación Apoyo Mutuo-Elkarri Laguntza el apoyo necesario para que pueda continuar con su actividad de atención a personas en situación de exclusión y, en particular, si se consuma el riesgo de pérdida de su actual local, que se le facilite una alternativa similar y en plazo. Todo ello sin perjuicio de las medidas que sean pertinentes respecto a la problemática de atención al citado colectivo y del refuerzo de las dotaciones o servicios públicos correspondientes.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/4) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que en su respectivo ámbito de actuación presten a la Asociación Apoyo...

Resoluciones

28 septiembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/596, Q23/604 y Q23/611) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en aquellos casos en los que se observe que la renuncia a una plaza del Programa de Acogida pudiera estar justificada y las familias se queden en una situación excepcional de vulnerabilidad social, se valore la concesión de la prestación de renta garantizada.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/596 Q23/604 y Q23/611) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que en aquellos casos en los que se observe que la renuncia a una plaza del Programa de...

Resoluciones

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/849) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía y en concreto las solicitudes de ayudas a personas físicas de bajo nivel de ingresos. (“ayudas de 200 euros”).

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/849) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía y en concreto las solicitudes de ayudas a personas...

Resoluciones

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/779) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que, en cuanto prestación garantizada, la valoración de la discapacidad se produzca dentro de los plazos normativamente previstos para ello; le sugiere que adopte las medidas precisas para realizar la revisión solicitada el 9 de febrero de 2023 por la autora de la queja en el plazo más breve posible; le recuerdasu deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de la ciudadanía; y le recomienda que adopte las medidas precisas para que las solicitudes de ayudas para la adquisición de productos de apoyo tecnológico sean atendidas dentro del plazo normativamente previsto para ello.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/779) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que en cuanto prestación garantizada la...

Resoluciones

06 octubre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/759) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, con vistas a próximas convocatorias de la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años, si se decide mantener el modelo actual, que, a diferencia de la prestación estatal análoga, se basa en la introducción de un requisito de nivel máximo de renta, esta sea considerada en términos per cápita, por entender que puede ser un indicador más adecuado de la capacidad económica o adquisitiva de las unidades familiares beneficiarias.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/759) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que con vistas a próximas convocatorias de la ayuda económica de apoyo a familias con menores de 0 a 3 años si...