Comercio y consumo
Consumo
Al Departamento de Cohesión Territorial
Q24/1296
En relación con la decisión de la Junta Arbitral del Transporte de Navarra, a una reclamación, tras la pérdida de una documentación por una empresa de transportes:
- Recomendar al Departamento (Junta Arbitral de Transporte de Navarra) que, en la resolución de casos análogos al que ha motivado la queja, presentada por la pérdida de una documentación personal enviada a través de una empresa de transportes, se vele por que la entrega se haga al destinatario o, en su defecto, cuando menos, que consten específicamente datos que permitan razonablemente la identificación del receptor y el lugar concreto de la entrega; y, asimismo, que se vele por que el reconocimiento de indemnizaciones no se condicione al hecho de que la persona afectada haya ejecutado ya el gasto necesario para la restitución de lo extraviado.
Aceptada.
