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18 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/1010) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Salud o, en su caso, al organismo autónomo Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, que proceda a investigar y examinar, atendiendo a la documentación aportada y a los hechos narrados por los familiares del señor don […], si las actuaciones llevadas a cabo por el equipo de profesionales médicos que asistieron al mismo se ajustaron a la normativa vigente, protocolos y calidad asistencial exigible. Asimismo se le recuerda el deber legal de observar los plazos máximos de espera de atención sanitaria, así como de informar a los pacientes sobre las alternativas de atención, si tales plazos no pudieran cumplirse en el centro sanitario de que se trate, y de atender con inmediatez las reclamaciones que se presenten en tal caso de incumplimiento, adoptando todas las medidas que sean pertinentes a tal fin. También se le recuerda el deber legal de atender con celeridad las solicitudes de acceso a la historia clínica que le presenten los ciudadanos y, en todo caso, en plazo máximo de un mes.

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10 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1017) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore acordar con otras Administraciones sanitarias, especialmente las limítrofes, la posibilidad de atención indistinta a mujeres embarazadas que desempeñen su actividad laboral o profesional fuera del territorio de su residencia. Asimismo se le sugiere que estudie una solución para el caso de la queja, de modo que la interesada pueda, si lo desea, ser atendida, por razón de su embarazo, en el lugar de desempeño de su actividad laboral.

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27 febrero 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O15/06) por la que se realiza una serie de recomendaciones sobre "urgencias hospitalarias" al Departamento de Salud y al Servicio de Navarro de Salud-Osasunbidea.

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09 febrero 2015

Resolución del Defensor del pueblo de Navarra (Q14/1006/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en los casos de altas hospitalarias con previsión de asistencia médica en el domicilio del paciente, y con mayor razón si se trata de situaciones críticas o de extrema gravedad, la asignación del servicio de atención domiciliaria, y la planificación de las primeras visitas, se gestionen antes de expedirse el alta, garantizándose en el mayor grado posible la continuidad asistencial.

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13 enero 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/871/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que abone a la interesada los gastos que correspondan, en concepto de desplazamiento y alojamiento, originados por su asistencia sanitaria en el Hospital Universitario de Málaga, con efectos desde que dicha asistencia se iniciara.

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07 enero 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/846/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud y al organismo autónomo Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea el deber legal de atender los plazos establecidos en el artículo 3 de la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera de atención especializada.

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11 diciembre 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/901/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que incoe un expediente de responsabilidad patrimonial en relación con la atención sanitaria objeto de queja.

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10 octubre 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/763/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar el plazo de atención de treinta días que, para las consultas de atención especializada, fija la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de Garantías de Atención Especializada.

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29 septiembre 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/726/S) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Bera que modifique su Plan General Municipal o que apruebe una Ordenanza municipal que regule las condiciones de las actividades de tanatorio/velatorio en inmuebles. También se le sugiere que proceda a buscar otra ubicación más adecuada para el tanatorio/velatorio, aislada de las viviendas del entorno o próximas. Asimismo se sugiere al Departamento de Salud que promueva una modificación del Decreto Foral 297/2001, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de Sanidad Mortuoria de Navarra, para que en el mismo se establezca que los tanatorios y velatorios se han de situar en edificios aislados o independientes de los residenciales.

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03 septiembre 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/535/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore positivamente la posibilidad de prestar a la pareja autora de la queja, a la mayor brevedad posible, la técnica de diagnóstico genético preimplantacional en el propio Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, o en su defecto, se autorice su derivación al centro IVI de Valencia, con mayor motivo, a la vista de la voluntad del Departamento de incorporar esta prestación en la cartera complementaria de servicios asistenciales de Navarra.

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25 agosto 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/631/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que intensifique todas las actuaciones y acciones necesarias para garantizar a los pacientes ingresados en los centros hospitalarios del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que se les proporcione aquellos alimentos que, conforme a criterios higiénico-sanitarios, sean adecuados a sus condiciones personales y al tipo de enfermedad que ha motivado su ingreso, y que respondan a una dieta cuantitativa y cualitativamente equilibrada, con la calidad necesaria.

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18 agosto 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/686/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud y al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, con carácter general, el deber legal de los profesionales sanitarios de facilitar a los pacientes y a sus familiares la necesaria información sanitaria y socioasistencial, con la antelación suficiente para que puedan tomar las decisiones más acertadas. Asimismo se le sugiere que, en el caso a que se refiere la queja, se impartan las instrucciones oportunas a los facultativos competentes para que éstos proporcionen al paciente plena información sobre el proceso asistencial seguido cuando este se la recabe.

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28 julio 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/587/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en la mayor brevedad posible, explique y motive expresamente a la señora […] si finalmente va ser intervenida quirúrgicamente por el Servicio de Cirugía Plástica.

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26 junio 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/551) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, si no lo hecho ya, cite de manera inmediata al autor de la queja para la práctica de la prueba radiodiagnóstica que le ha sido indicada, al haberse superado el plazo legalmente establecido.

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26 junio 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/543) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, si no lo hecho ya, cite de manera inmediata al interesado para el inicio del tratamiento rehabilitador que precisa.

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26 junio 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/495/S) por la que se recomienda al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que, en relación con los hechos que han motivado la queja de la señora […], incoe de oficio un expediente de responsabilidad patrimonial de la Administración pública, y analice conceder una indemnización a la interesada.

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02 junio 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/424/S) por el que se recomienda al Ayuntamiento de Berrioplano que, en relación con el uso de azufre en la vía pública como repelente para animales: 1) Valore la oportunidad de introducir una prohibición expresa en la correspondiente ordenanza municipal; 2) Incremente la vigilancia y las medidas de control sobre esta práctica; 3) Informe a los vecinos sobre la toxicidad de esta sustancia para personas y animales, y sobre su ineficacia para el fin pretendido. Asimismo se le recuerda el deber legal de responder a las comunicaciones ciudadanas que pongan de manifiesto o denuncien presuntos hechos infractores.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/424/S) por el que se recomienda al Ayuntamiento de Berrioplano que en relación con el uso de azufre en la vía pública como repelente para animales: 1) Valore la oportunidad de introducir una...

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25 abril 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/447/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se tomen las medidas pertinentes para que, en el caso de averías de aparatos, se estudien diferentes alternativas que puedan tomarse, de tal forma que se cancele y posponga el menor número de citas posibles.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/447/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se tomen las medidas pertinentes para que en el caso de averías de aparatos se estudien diferentes alternativas que puedan tomarse de tal...

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08 abril 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/329/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, si no lo ha hecho ya, cite al señor […] con inmediatez para la consulta de revisión oncológica que precisa.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/329/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que si no lo ha hecho ya cite al señor […] con inmediatez para la consulta de revisión oncológica que precisa Sanidad ...

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14 marzo 2014

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/303/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, sin perjuicio de lo adecuado de las medidas adoptadas para hacer valer la prohibición de fumar en el recinto del Complejo Hospitalario de Navarra, adopte o promueva medidas sancionadoras ante los incumplidores, especialmente en aquellos casos que puedan afectar a pacientes con una necesidad de atención cualificada.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/303/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que sin perjuicio de lo adecuado de las medidas adoptadas para hacer valer la prohibición de fumar en el recinto del Complejo Hospitalario...