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04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/379) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía en relación con la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra.

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04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/343) por la que recuerda al Departamento de Salud el derecho de los pacientes a la atención en plazo que contemplan la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, y la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.

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07 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/378) por el que recuerda al Departamento de Salud que, de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra, toda persona usuaria del sistema sanitario público navarro tiene reconocido en materia de asistencia sanitaria el derecho a recibir un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/378) por el que recuerda al Departamento de Salud que de conformidad con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Foral 17/2010 de 8 de noviembre de derechos y deberes de las personas en materia de...

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20 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/488) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y recomendarle que, en el en el caso objeto de queja, cite al interesado a la mayor brevedad para la consulta con la unidad de raquis que tiene pendiente.

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21 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/8) por la que recomienda al Departamento Salud que adopte las medidas pertinentes para posibilitar la construcción con razonable celeridad de un nuevo centro de salud en Cascante, dadas las carencias que afectarían al actual y la atención en el mismo a pacientes de diversas localidades de la zona.

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21 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/837) por la que sugiere al Departamento de Salud que actualice las cuantías correspondientes a las ayudas por gastos en que han de incurrir los pacientes cuando son derivados fuera de Navarra para recibir asistencia sanitaria, habida cuenta del incremento de los precios apreciado en los últimos años, modificando la normativa reguladora si fuera preciso.

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20 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/478) por la que sugiere al Departamento de Salud que responda razonadamente a la reclamación que la interesada presentó el 9 de febrero de 2024 en el Centro de Salud de Irurtzun y, en caso de considerar que la solicitud de cambio de médico incluida en aquélla no cumple los requisitos legalmente exigibles, oriente a la interesada a cómo ejercer su derecho a la elección de médico de acuerdo con dichos requisitos.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/478) por la que sugiere al Departamento de Salud que responda razonadamente a la reclamación que la interesada presentó el 9 de febrero de 2024 en el Centro de Salud de Irurtzun y en caso de...

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31 julio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/546) por la que sugiere al Departamento de Salud que, a fin de fomentar la natalidad, adopte las medidas precisas para que tener un hijo no sea causa impeditiva para acceder a tratamientos de reproducción asistida en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/546) por la que sugiere al Departamento de Salud que a fin de fomentar la natalidad adopte las medidas precisas para que tener un hijo no sea causa impeditiva para acceder a tratamientos de...

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02 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/260) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información que le presenten, estimando extemporánea la respuesta dada a la petición de acceso a la denuncia que se formuló frente a la empresa a la que representa el autor de la queja; así como el deber legal de resolver expresamente sobre la solicitud que formuló el autor de la queja de modificación del criterio seguido para ordenar en la página web del órgano administrativo a los establecimientos de ortopedia. Por ello, le recomienda que resuelva expresamente y en forma la solicitud de personación de la empresa representada por el autor del queja en las actuaciones derivadas de la denuncia que presentó frente a otros establecimientos de ortopedia (similar en cuanto a su finalidad a la ya planteada en la propia denuncia inicial de que se le tuviera por interesada); y recomendar a dicho Departamento, que, reconociendo su condición de interesada (denunciante cualificado), le facilite el acceso al conocimiento de las actuaciones del órgano inspector o seguidas a raíz de lo concluido por este; y le sugiere que acceda a la solicitud del autor de la queja de mantener una reunión con la persona responsable del Servicio de Ordenación e Inspección Sanitarias y de Farmacia.

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01 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/647) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que la interesada sea citada lo antes posible; le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía en relación con la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra; y le recomienda que, habiéndose superado el plazo legalmente previsto, atienda la reclamación que la interesada formuló el 27 de mayo de 2024 lo antes posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/647) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que la interesada sea citada lo antes posible; le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las...

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01 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/583) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de adoptar las medidas oportunas para hacer efectivos los derechos ciudadanos de atención adecuada y acceso a los servicios públicos, garantizando en todo momento el funcionamiento ordinario de los mismos, salvo que concurra causa excepcional justificativa, informando de ello a los ciudadanos; y le sugiere que, antes de proceder al cierre total de un centro de salud por falta de personal médico, valore la posibilidad de una apertura parcial, al menos del Servicio de Admisión, con el fin de perjudicar lo menos posible a los ciudadanos.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/583) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de adoptar las medidas oportunas para hacer efectivos los derechos ciudadanos de atención adecuada y acceso a los servicios...

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05 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra ( Q24/518) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que, habiéndose superado los plazos máximos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, se cite a la interesada a la mayor brevedad.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra ( Q24/518) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley...

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06 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/487) por la que recomienda al Departamento de Salud que, por las razones expuestas, deje sin efecto la liquidación emitida a la autora de la queja por los gastos de la consulta con la trabajadora social que le recibió junto a su marido.

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02 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/683) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que, en el en el caso objeto de queja, cite a la madre de la autora de la queja a la mayor brevedad para realizarle las pruebas diagnósticas indicadas por el Servicio de Neurología.

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13 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/10) por la que sugiere al Departamento de Salud que, en relación con el acceso por parte de menores al consumo de cigarrillos electrónicos o vapeadores, valore intensificar las medidas de prevención, limitación y control, en colaboración con otras Administraciones y órganos administrativos, si fuera preciso. En particular, se sugiere que se valore promover inspecciones, incluso de oficio, a los establecimientos que dispensan estos productos, con vistas a procurar evitar la venta a personas menores de edad, prohibida con arreglo a la normativa vigente.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/10) por la que sugiere al Departamento de Salud que en relación con el acceso por parte de menores al consumo de cigarrillos electrónicos o vapeadores valore intensificar las medidas de prevención...

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27 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/753) por la que sugiere al Departamento de Salud que, teniendo en cuenta que los resultados de este tipo de pruebas pueden tener un impacto en el alcance y extensión de las restricciones en el ejercicio de los derechos fundamentales por parte de las personas que se encuentra en la situación del promotor de la queja (ingresado en un centro sociosanitario por auto judicial), se establezca un protocolo que permita la realización de pruebas de contraste en casos de resultado positivo.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/753) por la que sugiere al Departamento de Salud que teniendo en cuenta que los resultados de este tipo de pruebas pueden tener un impacto en el alcance y extensión de las restricciones en el...

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02 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/722) por la que recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación existente en relación con la atención pediátrica en el Valle de la Ultzama, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar la cobertura pediátrica en dicha zona.

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13 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/761) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar a toda persona usuaria del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra un trato humano, respetuoso y adecuado a sus condiciones personales y de comprensión.

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12 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/772) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el interesado sea citado con celeridad para la consulta de Traumatología solicitada, habiendo transcurrido ya el plazo máximo de espera legalmente establecido.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/772) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el interesado sea citado con celeridad para la consulta de Traumatología solicitada habiendo...

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18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/380) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas tendentes a garantizar una atención sanitaria en un tiempo adecuado al colectivo de personas a que se refiere la queja presentada por COCEMFE Navarra (personas con discapacidad o con enfermedades crónicas o pluripatológicas determinantes de situaciones discapacitantes); y le sugiere que, a efectos de determinar las medidas o acciones concretas tendentes al objetivo señalado, se recabe la participación de la entidad autora de la queja o de otras que puedan ser también representativas del colectivo al que se refiere la misma.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/380) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas tendentes a garantizar una atención sanitaria en un tiempo adecuado al colectivo de personas a que se...