Búsqueda

Resoluciones

12 mayo 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1010) por la que se recomienda al Departamento de Salud que proceda a prestar o financiar el tratamiento de fecundación in vitro que demanda la autora de la queja como madre soltera lo antes posible.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1010) por la que se recomienda al Departamento de Salud que proceda a prestar o financiar el tratamiento de fecundación in vitro que demanda la autora de la queja como madre soltera lo antes...

Resoluciones

22 mayo 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/320) por la que s sugiere al Departamento de Salud que impulse las medidas oportunas para conceder ayudas económicas a personas con enfermedad celíaca a fin de paliar o compensar el mayor coste económico que supone sufragar la especial alimentación que precisan por razón de su enfermedad.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/320) por la que s sugiere al Departamento de Salud que impulse las medidas oportunas para conceder ayudas económicas a personas con enfermedad celíaca a fin de paliar o compensar el mayor coste...

Resoluciones

09 junio 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1037) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar el derecho de los pacientes a recibir información suficiente y adecuada sobre las distintas opciones de técnicas diagnósticas, terapéuticas y farmacológicas, el derecho a participar y, en su caso, decidir de manera activa e informada, en la toma de decisiones terapéuticas que afecten a su persona, y el derecho a que sus reclamaciones sobre la atención sanitaria sean investigadas de forma pormenorizada y, en su caso, a que se solucione el conflicto.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1037) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar el derecho de los pacientes a recibir información suficiente y adecuada sobre las distintas opciones de técnicas...

Resoluciones

09 julio 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/318) por la que se recomienda al Departamento de Salud su deber legal de resolver lo procedente respecto a la denuncia formulada por el autor de la queja el 9 de septiembre de 2019, relativa a posibles irregularidades en los procedimientos de adquisición y reparación de sillas de ruedas, financiados por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, investigando y analizando en profundidad las cuestiones de fondo que suscita dicha denuncia y notificando al denunciante una respuesta debidamente fundada.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/318) por la que se recomienda al Departamento de Salud su deber legal de resolver lo procedente respecto a la denuncia formulada por el autor de la queja el 9 de septiembre de 2019 relativa a...

Resoluciones

27 julio 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/335) por la que se recomienda al Departamento de Salud que mantenga al autor de la queja el tratamiento con plasma enriquecido ya iniciado y desarrollado a satisfacción, prescrito por los facultativos como alternativa a otras terapias previamente fracasadas.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/335) por la que se recomienda al Departamento de Salud que mantenga al autor de la queja el tratamiento con plasma enriquecido ya iniciado y desarrollado a satisfacción prescrito por los...

Resoluciones

27 julio 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/573) por la que se recomienda al Departamento de Salud que atienda a la solicitud del interesado de cambio de médico que tiene asignado y que, a la mayor brevedad posible, se le atienda presencialmente para estudiar el problema dermatológico que presenta.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/573) por la que se recomienda al Departamento de Salud que atienda a la solicitud del interesado de cambio de médico que tiene asignado y que a la mayor brevedad posible se le atienda...

Resoluciones

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/495) por la que se recomienda al Departamento de Salud que incluya a la ortopedia del autor de la queja en la relación de establecimientos que los facultativos del Servicio de Navarro de Salud-Osasunbidea facilitan a los pacientes, para los casos de prescripción de productos ortoprotésicos que no requieren adaptación o elaboración a medida y que el citado organismo cofinancia.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/495) por la que se recomienda al Departamento de Salud que incluya a la ortopedia del autor de la queja en la relación de establecimientos que los facultativos del Servicio de Navarro de...

Resoluciones

05 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/900) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente y por escrito las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente), debiendo proceder en tal sentido en el caso suscitado en la queja.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/900) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente y por escrito las reclamaciones que le presenten los pacientes (Servicio de Atención al Paciente)...

Resoluciones

13 octubre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/824) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para mejorar el funcionamiento del centro de salud de Sarriguren y evitar la saturación de los servicios de atención y citación a que se refiere la queja.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/824) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para mejorar el funcionamiento del centro de salud de Sarriguren y evitar la saturación de los servicios de...

Resoluciones

12 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/895) por la que, a) se recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad los hechos expuestos por el autor de la queja, con el fin de dilucidar si resulta precisa una modificación de los protocolos establecidos en los centros sanitarios para la atención de personas en proceso de la muerte, y, en su caso, evitar su repetición en el futuro, y b) se recomienda al Departamento de Salud que, en caso de existir, proporcione al autor de la queja la información médica de su padre que conste en atención primaria desde el 21 de junio de 2019.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/895) por la que a) se recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad los hechos expuestos por el autor de la queja con el fin de dilucidar si resulta precisa una modificación de...

Resoluciones

04 diciembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1107) por la que se sugiere al Departamento de Salud que atienda la solicitud del autor de la queja para que su caso sea seguido por la dirección de salud mental, dada la situación de desconfianza generada y la importancia que tiene el diagnóstico de su enfermedad en el procedimiento de reconocimiento de incapacidad permanente absoluta que está tramitando en el INSS, y en el aseguramiento de una mínima estabilidad económica, social y emocional del interesado.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1107) por la que se sugiere al Departamento de Salud que atienda la solicitud del autor de la queja para que su caso sea seguido por la dirección de salud mental dada la situación de desconfianza...

Resoluciones

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/812) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore ponderar o modular, de algún modo, la cuantía de los ingresos máximos establecidos para poder acceder a las ayudas destinadas a facilitar la adherencia a los tratamientos médicos sujetos a financiación pública prescritos por personal del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, teniendo para ello en cuenta las situaciones personales o familiares que pueden darse en determinados supuestos, y en casos de menores de edad como el expuesto en el caso de la queja.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/812) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore ponderar o modular de algún modo la cuantía de los ingresos máximos establecidos para poder acceder a las ayudas destinadas a...

Resoluciones

10 enero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/837) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la presencia física de un farmacéutico o farmacéutica en la oficina de farmacia, todos los días de la semana, incluidos domingos y festivos, durante la duración de todo el turno de guardia en las oficinas situadas en las localidades de Pamplona-Iruña, Berriozar, Ansoáin-Antsoain, Burlada-Burlata, Villava-Atarrabia, Huarte-Uharte, Barañáin-Barañain, Zizur Mayor-Zizur Nagusia, Tudela, Tafalla y Estella-Lizarra.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/837) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la presencia física de un farmacéutico o farmacéutica en la oficina de farmacia todos los días de la semana...

Resoluciones

06 febrero 2019

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O18/21) por la que se recomienda al Departamento de Salud, en relación con el reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria de las personas inmigrantes en situación administrativa irregular, que: a) No exija, en el caso de las personas que acrediten su residencia en Navarra mediante el correspondiente empadronamiento, un periodo previo de tres meses. b) Se simplifiquen y agilicen los procedimientos de reconocimiento del derecho, sin trámites innecesarios o que puedan evitarse. c) Se evite la expedición de facturas, prefacturas, PA o documentos de similar naturaleza relativos al coste del servicio.

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O18/21) por la que se recomienda al Departamento de Salud en relación con el reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria de las personas inmigrantes en situación administrativa...

Resoluciones

18 febrero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/53) por la que se recomienda al Departamento de Salud que acceda a autorizar el tratamiento a que se refiere la queja, dado que ha sido solicitado y avalado por facultativos especialistas que, con criterios técnico-sanitarios, han analizado el caso del menor afectado, de cinco años de edad.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/53) por la que se recomienda al Departamento de Salud que acceda a autorizar el tratamiento a que se refiere la queja dado que ha sido solicitado y avalado por facultativos especialistas que con...

Resoluciones

27 febrero 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/896) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en casos como el expuesto en la queja, se analicen detenidamente las posibilidades físicas de desplazarse a los centros sanitarios por sí mismas de las personas que han sufrido un accidente que afecta notoriamente a su movilidad, con el fin de atender si procede la prestación del servicio de transporte sanitario.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/896) por la que se recomienda al Departamento de Salud que en casos como el expuesto en la queja se analicen detenidamente las posibilidades físicas de desplazarse a los centros sanitarios por sí...

Resoluciones

01 abril 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/218) por la que se sugiere al Departamento de Salud que revise el protocolo establecido para atender a las pacientes que están en fase de preparto, por si fuera necesario añadir alguna pauta adicional a la referida a la periodicidad de las contracciones.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/218) por la que se sugiere al Departamento de Salud que revise el protocolo establecido para atender a las pacientes que están en fase de preparto por si fuera necesario añadir alguna pauta...

Resoluciones

11 abril 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/262) por la que se sugiere al Departamento de Salud que reconozca al interesado el reintegro de gastos solicitado en la queja, por la asistencia sanitaria que recibió en un centro sanitario de titularidad privada.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/262) por la que se sugiere al Departamento de Salud que reconozca al interesado el reintegro de gastos solicitado en la queja por la asistencia sanitaria que recibió en un centro sanitario de...

Resoluciones

15 mayo 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/383) por la que se recomienda al Departamento de Salud que admita la prescripción que han hecho los facultativos especialistas que atienden a la autora de la queja, y se financie el medicamento indicado (parches “Versatis”), de ser estos los únicos que, según el criterio médico, pueden solucionar o paliar el dolor crónico que padece la paciente.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/383) por la que se recomienda al Departamento de Salud que admita la prescripción que han hecho los facultativos especialistas que atienden a la autora de la queja y se financie el medicamento...

Resoluciones

24 mayo 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O19/05) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas tendentes a que no se superen los tiempos máximos de espera para la asistencia sanitaria establecidos en el artículo 3 de la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, y para que se apliquen de forma efectiva los mecanismos de garantía que prevé dicha ley foral en sus artículos 4 y 5.

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O19/05) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas tendentes a que no se superen los tiempos máximos de espera para la asistencia sanitaria establecidos en el artículo 3 de...