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El Defensor del Pueblo de Navarra-Nafarroako Arartekoa, Patxi Vera, ha intervenido en el programa Mediodía de Radio Nacional de España en Navarra para continuar analizando los principales asuntos recogidos en la Memoria anual de la institución correspondiente a 2025.
Durante la entrevista, Vera explicó que el ámbito de la salud constituye uno de los que registra un mayor número de reclamaciones ciudadanas. En concreto, el Departamento de Salud acumuló 264 quejas durante el pasado año, lo que supone un incremento del 31% respecto al ejercicio anterior.
Las listas de espera continúan siendo el principal motivo de preocupación trasladado por la ciudadanía. También se reciben numerosas reclamaciones relacionadas con las dificultades para obtener cita en atención primaria, la atención a la salud mental y la respuesta ofrecida a las reclamaciones formuladas por pacientes.
Patxi Vera destacó que muchas de las personas que acuden a la institución ya han agotado previamente las vías ordinarias de reclamación y que, en numerosos casos, la intervención del Defensor contribuye a agilizar la atención de situaciones que requerían una respuesta urgente.
Otro de los asuntos abordados durante la entrevista fue la necesidad de garantizar una atención accesible y cercana por parte de las administraciones públicas. El Defensor del Pueblo reiteró la importancia de mantener canales de atención presencial y advirtió sobre las dificultades que encuentran muchas personas para relacionarse con una Administración cada vez más digitalizada.
Finalmente, la entrevista abordó los problemas de convivencia derivados del ruido y de determinadas concentraciones de personas en espacios públicos, especialmente en el Casco Antiguo de Pamplona.
El Defensor del Pueblo subrayó la necesidad de buscar soluciones equilibradas que permitan compatibilizar el disfrute del espacio público con el derecho al descanso y a una convivencia respetuosa entre toda la ciudadanía.
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