Partekatu edukia
Nafarroako Arartekoak, Patxi Verak, Radio Nacional de Españak Nafarroan duen Mediodía saioan parte hartu du, erakundearen 2025eko urteko memorian jasotako gai nagusiak aztertzen jarraitzeko.
Elkarrizketan zehar Verak azaldu zuen herritarren erreklamazio gehien jasotzen dituenetako bat osasunaren arloa dela. Zehatzago esanda, Osasun Sailak 264 kexa metatu zituen iaz, hau da, aurreko ekitaldian baino % 31 gehiago.
Itxaron-zerrendak dira, oraindik ere, herritarren kezkarako arrazoi nagusia. Era berean, lehen mailako arretan hitzordua lortzeko zailtasunekin, osasun mentalaren arretarekin eta pazienteek formulatutako erreklamazioei emandako erantzunarekin lotutako erreklamazio ugari jasotzen dira.
Patxi Verak azpimarratu zuen erakundera jotzen duten pertsona askok aldez aurretik erreklamazio-bide arruntak agortu dituztela, eta, kasu askotan, Defendatzailearen esku-hartzeak hasieratik presazko erantzuna behar zuten egoeren arreta arintzen laguntzen duela.
Elkarrizketan aztertutako beste gaietako bat herri-administrazioek arreta eskuragarria eta hurbila emango dutela bermatzeko beharra izan zen. Arartekoak aurrez aurreko arreta-bideak mantentzearen garrantzia berretsi zuen, eta pertsona askok gero eta digitalizatuagoa den administrazioarekin harremanak izateko dituzten zailtasunei buruz ohartarazi zuen.
Azkenik, elkarrizketak zarataren eta espazio publikoetan, batez ere Iruñeko Alde Zaharrean, bildutako pertsonen ondorioz sortutako bizikidetza-arazoak komentatu zituen.
Arartekoak azpimarratu zuen beharrezkoa dela irtenbide orekatuak bilatzea, espazio publikoaren gozamena eta herritar guztien atsedenerako eta errespetuzko bizikidetzarako eskubidea bateragarri egiteko aukera emango dutenak.
Partekatu edukia