Resoluciones

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/739) por la que recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que, si no lo ha hecho ya, con celeridad, devuelva al autor de la queja las cantidades excesivas aplicadas por el servicio de la escuela municipal de música (cuota ordinaria), de forma que las cantidades que finalmente abone en los cursos 2022/2023 y 2023/2024 sean las correspondientes a la cuota aplicada a familias numerosas o en las que concurra situación de discapacidad (cuota reducida).

Tema: Las cuotas aplicadas por la escuela municipal de música de Egüés/Eguesibar a los hijos del autor de la queja.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/663) por la que sugiere al Departamento de Educación que consulte a la compañía editorial titular de la propiedad intelectual o industrial de las pruebas practicadas al hijo de la interesada si consiente que ésta acceda a las mismas y, en caso de que así sea, le dé acceso a ellas.

Tema: La falta de acceso a las pruebas realizadas al hijo de la autora de la queja en el centro escolar durante la evaluación psicopedagógica que se le efectuó.

27 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/782) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en atención al interés superior del menor, articule las herramientas necesarias para que la labor de diagnóstico de su situación de desprotección y de adopción de medidas al respecto sea lo más rápida posible.

Tema: La falta de actuación de los Servicios Sociales ante la situación de desprotección en la que se encontraría el nieto del autor de la queja.

27 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/753) por la que sugiere al Departamento de Salud que, teniendo en cuenta que los resultados de este tipo de pruebas pueden tener un impacto en el alcance y extensión de las restricciones en el ejercicio de los derechos fundamentales por parte de las personas que se encuentra en la situación del promotor de la queja (ingresado en un centro sociosanitario por auto judicial), se establezca un protocolo que permita la realización de pruebas de contraste en casos de resultado positivo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la desestimación del Departamento de Salud de una solicitud de realización de una nueva prueba de detección de tóxicos tras haber obtenido un resultado positivo en una anterior.

26 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/729) por la que sugiere al Departamento de Salud que elabore y promueva una norma para reconocer a los trabajadores sociales adscritos al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea la carrera profesional, en similares términos a los previstos para otro personal del mismo.

Tema: La falta de reconocimiento de la carrera profesional al personal de Trabajo Social del Departamento de Salud y sus organismos autónomos.

26 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/641) por la que recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que responda al escrito que los autores de la queja presentaron el 14 de febrero de 2024 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Montejurra a una solicitud de conexión de las viviendas de los autores de la queja a una nueva estación depuradora de aguas residuales.

22 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/765) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, previa presentación por parte del interesado del correspondiente justificante de pago del arrendamiento, abone la mensualidad de la ayuda DAVID que no le fue abonada al no registrarse con éxito la presentación del correspondiente justificante de pago del arrendamiento en la aplicación utilizada para ello.

Tema: La falta de abono de una mensualidad de la ayuda David.

22 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/678 y Q24/808) por la que recomienda al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) que, debiéndose dimensionar los servicios públicos municipales a las necesidades de la población de la localidad, adopte las medidas necesarias para que la Escuela Infantil municipal pueda atender la demanda existente de plazas en la misma, sin perjuicio, si fuera pertinente, de recabar la colaboración que corresponda del Departamento de Educación.

Tema: La insuficiencia de plazas en la Escuela Infantil de Noáin

22 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/813) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda, ante su próximo desahucio.

22 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/804) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda, al residir en un inmueble junto a diez personas.

20 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/618 y Q24/669) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse una modificación de la edad de jubilación forzosa del personal funcionario afiliado al Régimen General de la Seguridad Social, de tal modo que se coordine con el de posible acceso a la pensión contributiva correspondiente.

Tema: La disconformidad de las autoras de la queja con la declaración de jubilación y su consiguiente imposibilidad de continuar prestando servicios para la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, pese a no tener de acuerdo con la normativa de la Seguridad Social todavía la edad necesaria para poder acceder a la jubilación.

20 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/14) por la que recomienda al Ayuntamiento de Tudela que adopte con celeridad medidas para garantizar adecuadamente la seguridad vial en la zona a la que se alude (calle Fustiñana) y que, implantadas las mismas, se haga un seguimiento y una evaluación de su eficacia, intensificándolas si fuera pertinente.

Tema: La configuración de las aceras de la calle Fustiñana de Tudela por generar peligrosidad para los peatones.

13 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/10) por la que sugiere al Departamento de Salud que, en relación con el acceso por parte de menores al consumo de cigarrillos electrónicos o vapeadores, valore intensificar las medidas de prevención, limitación y control, en colaboración con otras Administraciones y órganos administrativos, si fuera preciso. En particular, se sugiere que se valore promover inspecciones, incluso de oficio, a los establecimientos que dispensan estos productos, con vistas a procurar evitar la venta a personas menores de edad, prohibida con arreglo a la normativa vigente.

Tema: El acceso por parte de menores, fundamentalmente adolescentes, al consumo de cigarrillos electrónicos o vapeadores.

13 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/732) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y sus dos hijas menores de edad de acceder a una vivienda.

09 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/2) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en contextos como el del caso (bajas temperaturas, persona durmiendo o tumbada en la calle y alerta a la Policía Municipal sobre la situación de riesgo para su salud en que se encuentra aquella), se adopten medidas para posibilitar una comprobación in situ por parte, cuando menos, de los servicios policiales y, de ser preciso, de los servicios sanitarios correspondientes.

Tema: El fallecimiento en una calle de Pamplona/Iruña de una persona que carecía de hogar.

08 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/764) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La falta de resolución de un recurso de alzada interpuesto frente a la desestimación de la compensación de rentas impagadas.

08 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/578 y Q24/579) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, permita, con carácter generalizado, el acceso al servicio de asistencia en la elaboración de la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, de forma que dicho servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias, habilitando los recursos necesarios y precisos a tal fin.

Tema: La disconformidad de las autoras de las quejas con la supresión del servicio de confección de la declaración de la renta en las entidades bancarias

08 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/569) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber del personal de la Policía Municipal de actuar sin discriminación por razón de raza, religión, opinión, sexo, orientación sexual, lengua, lugar de vecindad, lugar de nacimiento o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, así como el deber de observar, en todo momento un trato correcto y esmerado en las relaciones con la ciudadanía.

Tema: El desacuerdo con el trato dispensado por agentes de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña.

08 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/443) por la que sugiere al Departamento de Educación que, ante la existencia de una posible deficiente información al respecto, adopte les medidas necesarias para que los padres del alumnado del CPEIP Elorri HLHIP sean conocedores de que el pago de la cuota objeto de la queja tiene un carácter voluntario

Tema: El cobro de determinadas cuotas el CPEIP Elorri HLHIP.

07 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/658) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que reconozca al interesado, persona con discapacidad, la ayuda por estancia en un centro ocupacional con efectos desde su ingreso en el mismo o, cuando menos, desde el primer día del mes siguiente al de la solicitud, esto es, desde el 1 de junio de 2024.

Tema: La fecha de efectos de la eventual concesión de una prestación económica correspondiente a la estancia en un centro ocupacional.