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24 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/203) por la que se recuerda al Departamento de Salud sus deberes legales de informar a los pacientes de forma comprensible y adaptada a cada situación de las razones médicas que motivan la no prescripción del fármaco en cuestión, y de que por parte del personal sanitario se mantenga en todo momento un trato respetuoso hacia el paciente.Tema: Inadecuada atención médica en urgencias de centro de salud Rochapea.
24 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/210) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que indemnice a los interesados por los daños ocasionados como consecuencia de la información errónea que les proporcionó y que provocó que se desplazaran innecesariamente desde Tudela a Pamplona-Iruña.Tema: Error en albergue de Pamplona e inadecuado trato en SSB Tudela.
24 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/210) por la que se recuerda con carácter general y sin prejuzgar los hechos concretos, al ayuntamiento de Tudela los deberes legales de observar un trato diligente y esmerado en sus relaciones con todos los ciudadanos.Tema: Error en albergue de Pamplona e inadecuado trato en SSB Tudela.
21 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/46) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, tomando en consideración los riesgos denunciados por el autor de la queja, derivados de la instalación de una chimenea que discurre por la fachada del edificio donde reside, permanezca vigilante ante la situación denunciada y, de ser preciso, adopte o inste las medidas que procedan para garantizar los derechos de los ciudadanos afectados.Tema: Instalación chimenea en fachada que vulnera normativa urbanística.
20 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/267) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, en el embargo objeto de queja, adopte las medidas que sean pertinentes para que se respete lo dispuesto en los artículos 122.3 de la Ley Foral General Tributaria, en el artículo único de la Ley Foral 6/2013, de 25 de febrero, para la declaración de inembargabilidad de las prestaciones sociales garantizadas, y en el artículo 607 de la Ley de Enjuiciamiento Civil, a fin de preservar unos ingresos de subsistencia para la unidad familiar afectada.Tema: Embargos como consecuencia de unas sanciones de tráfico que no habían sido previamente otificadas.
19 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/158) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Vidángoz el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, y de hacerlo dentro de los plazos que contemplan las leyes.Tema: Falta de acceso a documentación solicitada sobre parcelas.
19 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/206) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Burlada que, en aplicación de lo dispuesto en el apartado sexto del artículo 8 del acuerdo general para el personal funcionario y administrativo de dicho Ayuntamiento, considere autorizables las permutas de turnos y días de servicio asignados a los miembros de la Policía Municipal, siempre y cuando así lo soliciten y se plantee entre empleados del mismo servicio. Asimismo se le recomienda que reconozca las vacaciones solicitadas por el autor de la queja para el mes de julio, ya que ha operado el silencio administrativo positivo, al resultar notorio que se refería a dicho mes de julio y no al mes de junio.Tema: Incumplimiento del Acuerdo de Condiciones de Trabajo del personal funcionario.
18 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/143) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de garantizar la protección de los datos de carácter personal de las personas, impidiendo que tales datos se traten sin el consentimiento inequívoco y específico de los interesados.Tema: Creación grupo de whatsapp para citar a maestros a revisiones médicas vulnerando LOPD.
11 abril 2017
Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/14) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que promueva una modificación normativa, con el rango que corresponda, a fin de que la fecha de efectos de las prestaciones por dependencia coincida con la fecha de solicitud de los interesados o, al menos, con la fecha de efectos del reconocimiento de la situación de dependencia, para mejorar el nivel de protección al colectivo de personas dependientes.Tema: Modificación de la fecha de efectos de ayuda por dependencia.
11 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/195) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que inste a la empresa concesionaria TCC la reparación integral del daño sufrido por la autora de la queja en el servicio de transporte urbano comarcal.Tema: Daños sufridos en transporte público comarcal.
11 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/177) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Mendavia que reciba a los propietarios afectados por el mantenimiento de la zona ajardinada a la que se alude la queja para responder las peticiones de información que realicen, y que agilice las gestiones necesarias para la recepción de las obras de urbanización de dicha zona ajardinada, dado que han transcurrido más de veinte años desde que dichas obras concluyeron y debido a la incertidumbre generada entre los vecinos como consecuencia de la falta de recepción de las obras.Tema: Actitud pasiva frente a problemas ocasionados por tala de pinos en su urbanización.
11 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/13) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud y de Derechos Sociales que, de forma coordinada, valoren la adopción de medidas tendentes a evitar que la insuficiencia económica de las personas determine la falta de acceso efectivo a las medicaciones que les sean prescritas por la Administración sanitaria, como pudiera ser la consistente en establecer un régimen de ayudas públicas en función de niveles de renta, complementarias al régimen de copago farmacéutico.Tema: Dificultad para el pago de medicamentos por personas de rentas bajas
10 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/148) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña y al Departamento de Derechos Sociales que velen por el derecho de la autora de la queja a no soportar las molestias que denuncia.Tema: Falta de actuación ante molestias causadas por vecinos reubicados tras desalojo.
10 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/66) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, bien directamente, bien a través de la Policía Municipal, se dirija al promotor de las obras objeto de queja para requerirle que la ejecución de tales obras sea respetuosa con los derechos e intereses legítimos del titular del negocio colindante, sin ocasionarle molestias y perjuicios que no tiene el deber jurídico de soportar, así como que vele por que los efectos de las obras se mantengan dentro de márgenes tolerables para terceros.Tema: Perjuicios en su negocio por las obras para la construcción de hotel.
10 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/154) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Aoiz que, en cooperación con el Departamento de Derechos Sociales, adopte medidas para asegurar el acceso de la unidad familiar de la interesada, de la que forman parte dos menores de muy corta edad, a una vivienda digna y adecuada a sus necesidades; y, asimismo, sugerirle que, entre tanto no se materialice lo anterior, continúe facilitando el acceso al suministro de agua, como ya se hizo así durante meses anteriores.Tema: Falta de abastecimiento de agua en su vivienda y trato recibido por alcalde.
07 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/738) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que valore dejar sin efecto la medida de retirada de puntos del carnet de conducir aparejada al expediente sancionador que ha motivado la queja, habida cuenta de que los hechos infractores habrían obedecido a un brote en la enfermedad de una persona con discapacidad, y de que no se habría puesto en riesgo a terceros.Tema: Disconformidad con retirada de puntos por infracción de tráfico.
07 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/174) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera-Hacienda Tributaria de Navarra que, a la vista de las circunstancias del caso y de la evolución normativa que se ha producido en la materia, deje sin efecto las liquidaciones provisionales notificadas a la sociedad mercantil autora de la queja, correspondientes a los ejercicios 2011, 2012, 2013 y 2014 del Impuesto de Sociedades, por la falta de consideración de la cuota abonada en concepto de Impuesto de Actividades Económicas como pago a cuenta y deducible.Tema: Disconformidad liquidaciones provisionales de Impuesto de Sociedades.
07 abril 2017
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/170) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que valore adjudicar a la autora de la queja una vivienda adscrita al Fondo Foral de Vivienda Social. Asimismo se le sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que siga asistiendo a la autora de la queja, otorgándole todas aquellas prestaciones que le puedan corresponder con el fin de evitar su exclusión social.Tema: Falta adjudicación vivienda a pesar de su inminente desahucio.
