Resoluciones

23 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/602) por la que recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad las dificultades y retrasos que se estarían padeciendo en el centro de salud de la Rochapea para la obtención de citas en condiciones y en un tiempo adecuados, adoptando a continuación las medidas de refuerzo, de organización, de personal o de gestión, que sean precisas para la mejora del servicio prestado a los vecinos del barrio.

Tema: Las dificultades que se padecen para la atención en el centro de salud de la Rochapea, en particular, para la obtención de citas médicas.

20 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/910) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas para resolver con celeridad las solicitudes de reconocimiento de discapacidad y dependencia formuladas por la autora de la queja.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver unas solicitudes de valoración de discapacidad y dependencia.

20 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/459) por la que recomienda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo que, de cara a futuras renovaciones de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra, se articulen los mecanismos necesarios para que, de acuerdo con lo previsto en el artículo 14.1 del Decreto Foral 9/2012, de 22 de febrero, por el que se regula el deporte de rendimiento y la relación de deportistas de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra, el nombramiento de sus integrantes responda a las propuestas de colectivos u órganos a los que aquellos puedan pertenecer.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de información relativa a la renovación de la Comisión de Valoración del Deporte de Rendimiento de Navarra.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/563) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Larraun su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda los escritos de la interesada de 29 de junio de 2009 y 14 de noviembre de 2023 lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Larraun, a una solicitud de licencia de primera ocupación presentada en el año 2009.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/380) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas tendentes a garantizar una atención sanitaria en un tiempo adecuado al colectivo de personas a que se refiere la queja presentada por COCEMFE Navarra (personas con discapacidad o con enfermedades crónicas o pluripatológicas determinantes de situaciones discapacitantes); y le sugiere que, a efectos de determinar las medidas o acciones concretas tendentes al objetivo señalado, se recabe la participación de la entidad autora de la queja o de otras que puedan ser también representativas del colectivo al que se refiere la misma.

Tema: El especial impacto negativo que las listas de espera sanitarias generan en personas con discapacidad y en personas con enfermedades crónicas y/o pluripatológicas que ocasionan una situación discapacitante.

18 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/15) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, en lo correspondiente a su ámbito de competencia, colaboren con el Estado y con el resto de las comunidades autónomas en una solución que permita la distribución geográfica de niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados entre todos los territorios, de manera solidaria y poniendo el foco en el interés superior del menor; les sugiere que prevean los recursos y medios necesarios para una atención adecuada y transversal a dichos menores y adolescentes junto a una agilización de los trámites precisos para su integración social, tales como los correspondientes al empadronamiento, tarjeta sanitaria, formación, etcétera, con la coordinación que sea precisa con otros órganos administrativos o Administraciones y que, además, establezcan un canal coordinado entre ellos que garantice el traspaso en la atención adecuada cuando se produzca el paso a la mayoría de edad de los adolescentes.

Tema: La distribución geográfica y posterior acogida de niños, niñas y adolescentes extranjeros no acompañados que llegan a las costas de Canarias entre todas las comunidades autónomas.

13 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/761) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de dispensar a toda persona usuaria del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra un trato humano, respetuoso y adecuado a sus condiciones personales y de comprensión.

Tema: El trato dispensado por un miembro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea a una paciente durante el curso de una consulta telefónica.

13 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/781) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que otorgue a la autora de la queja la puntuación correspondiente al curso de formación alegado en el proceso selectivo en el que ha participado, en la medida en que habría sido desarrollado con anterioridad a la fecha de publicación de la convocatoria y así se derivaría de esta y de sus bases reguladoras.

Tema: La modificación de la puntuación inicialmente asignada a la autora de la queja en un concurso de méritos del puesto de trabajo de titulado/a de grado medio con complemento de trabajo social del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña.

12 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/772) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el interesado sea citado con celeridad para la consulta de Traumatología solicitada, habiendo transcurrido ya el plazo máximo de espera legalmente establecido.

Tema: La falta de citación al autor de la queja para una consulta con el Servicio de Traumatología.

10 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/748) por la que recomienda al Ayuntamiento de Tudela que, dado que la resolución sancionadora de 20 de noviembre de 2023 no habría sido debidamente notificada, se adopten las medidas necesarias para retrotraer el expediente sancionador al momento en que aquélla debía haber sido notificada edictalmente, con el efecto que ello conlleve en el procedimiento subsiguiente de ejecución de la multa impuesta en aquélla.

Tema: La falta de notificación del Ayuntamiento de Tudela de una resolución sancionadora en materia de seguridad ciudadana.

02 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/776) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que revise las actuaciones ejecutivas vinculadas al recibo de 1 diciembre de 2012 número 2022/024/29 y reembolse a la interesada las cuantías que se le hayan embargado y liquidado por importe superior a lo que, en línea con lo expuesto, le habría correspondido pagar.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Burlada/Burlata a unas instancias relativas a unas tasas por utilización privativa o aprovechamiento especial del suelo, vuelo y subsuelo del dominio público local.

02 septiembre 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/722) por la que recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación existente en relación con la atención pediátrica en el Valle de la Ultzama, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar la cobertura pediátrica en dicha zona.

Tema: La falta de pediatra en el centro de salud del Valle de Ulzama/Ultzama.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/820) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que, habiendo transcurrido el plazo máximo normativamente previsto para ello, atienda lo antes posible la solicitud de la interesada de valoración del grado de discapacidad.

Tema: La demora en resolverse la solicitud de la autora de la queja de valoración de la discapacidad.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/803) por la que sugiere al Ayuntamiento de Etxarri Aranatz que, de acuerdo con el artículo 195.1 del Decreto Foral 280/1990, de 18 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de bienes de las Entidades locales de Navarra, adopte las medidas necesarias para verificar que el aprovechamiento de las parcelas del comunal se está realizando de forma directa por sus adjudicatarios y, en caso de que no sea así, adopte las medidas que estime oportuno para que así sea.

Tema: El incumplimiento por el Ayuntamiento de Etxarri Aranatz de la normativa que regula el uso de los comunales adjudicados.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/795) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que refuerce y mejore la señalización de prohibición de estacionamiento en zonas aledañas al estadio de el Sadar, operativa desde veinticuatro horas anteriores a la celebración de partidos, a fin de garantizar en mayor grado el conocimiento de aquellas por parte de los ciudadanos y ciudadanas que aparcan en tales zonas.

Tema: La sanción impuesta al autor de la queja por un estacionamiento en las inmediaciones del estadio de El Sadar en las veinticuatro horas anteriores a la celebración de un partido de fútbol.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/739) por la que recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que, si no lo ha hecho ya, con celeridad, devuelva al autor de la queja las cantidades excesivas aplicadas por el servicio de la escuela municipal de música (cuota ordinaria), de forma que las cantidades que finalmente abone en los cursos 2022/2023 y 2023/2024 sean las correspondientes a la cuota aplicada a familias numerosas o en las que concurra situación de discapacidad (cuota reducida).

Tema: Las cuotas aplicadas por la escuela municipal de música de Egüés/Eguesibar a los hijos del autor de la queja.

29 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/663) por la que sugiere al Departamento de Educación que consulte a la compañía editorial titular de la propiedad intelectual o industrial de las pruebas practicadas al hijo de la interesada si consiente que ésta acceda a las mismas y, en caso de que así sea, le dé acceso a ellas.

Tema: La falta de acceso a las pruebas realizadas al hijo de la autora de la queja en el centro escolar durante la evaluación psicopedagógica que se le efectuó.

27 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/782) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en atención al interés superior del menor, articule las herramientas necesarias para que la labor de diagnóstico de su situación de desprotección y de adopción de medidas al respecto sea lo más rápida posible.

Tema: La falta de actuación de los Servicios Sociales ante la situación de desprotección en la que se encontraría el nieto del autor de la queja.

27 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/753) por la que sugiere al Departamento de Salud que, teniendo en cuenta que los resultados de este tipo de pruebas pueden tener un impacto en el alcance y extensión de las restricciones en el ejercicio de los derechos fundamentales por parte de las personas que se encuentra en la situación del promotor de la queja (ingresado en un centro sociosanitario por auto judicial), se establezca un protocolo que permita la realización de pruebas de contraste en casos de resultado positivo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la desestimación del Departamento de Salud de una solicitud de realización de una nueva prueba de detección de tóxicos tras haber obtenido un resultado positivo en una anterior.

26 agosto 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/729) por la que sugiere al Departamento de Salud que elabore y promueva una norma para reconocer a los trabajadores sociales adscritos al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea la carrera profesional, en similares términos a los previstos para otro personal del mismo.

Tema: La falta de reconocimiento de la carrera profesional al personal de Trabajo Social del Departamento de Salud y sus organismos autónomos.