Ebazpenak

2024 urria 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/930) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe vigilando el barrio de Buztintxuri en relación a la problemática expuesta en la queja, especialmente la acumulación de residuos fuera de los contenedores, adoptando las medidas que sean precisas, en coordinación con la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona, si fuera necesario.

Gaia: El incumplimiento de la Ordenanza sobre promoción de conductas cívicas y protección de los espacios públicos en el barrio Buztintxuri.

2024 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/901) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que resuelva, a la mayor brevedad, la solicitud de acogimiento formulada por la autora de la queja.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo a una solicitud presentada por la autora de la queja de acogimiento de su sobrino menor de edad, quien, desde hace años, está bajo su cuidado.

2024 urria 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/855) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de observar los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para que el autor de la queja sea citado por el Servicio de Otorrinolaringología del Hospital Universitario de Navarra lo antes posible.

Gaia: La demora en otorgar al autor de la queja una cita en el Servicio de Otorrinolaringología.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/798) por la que recuerda al Ayuntamiento de Noáin (Valle de Elorz)/Noain (Elortzibar) su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la atención dispensada en el Centro de Salud de Sarriguren.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/924) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique la vigilancia y control de la zona de Mendillorri a que se refiere la queja, particularmente en los horarios a que se alude, velando por que se cumpla con la obligación de que los perros vayan atados.

Gaia: El reiterado incumplimiento de la normativa que regula la tenencia de animales en el barrio de Mendillorri.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/913) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia el deber de la Policía Foral de Navarra de proporcionar información cumplida sobre las causas y finalidad de todas sus intervenciones, así como de regirse por los principios de oportunidad y proporcionalidad en sus actuaciones, estimando esta institución fundada la queja presentada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con una intervención realizada por agentes de Policía Foral durante un control de carretera.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/878) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de atender a las personas usuarias del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra de forma respetuosa y adecuada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la atención dispensada en el Centro de Salud de Sarriguren.

2024 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/849) por la que recomienda al Departamento de Salud que proceda a estimar la solicitud de cambio de médico presentada por la autora de la queja.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación del Departamento de Salud de una solicitud de cambio de médico de cabecera.

2024 urria 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/757) por la que recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que vele por el cumplimiento de las condiciones aplicables a la actividad que se desarrolla en el local objeto de controversia, así como que examine si las medidas en su día exigidas a éste se adaptan efectivamente a las necesidades derivadas de dichas condiciones.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con el arrendamiento para fiestas y eventos de un local situado en las inmediaciones de su domicilio con licencia de “txoko familiar”.

2024 urria 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/835) por la que recuerda al Ayuntamiento de Berriozar su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Gaia: Las molestias de ruido que sufre la autora de la queja en su domicilio procedentes de personas que utilizan una plaza en Berriozar

2024 urria 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/871, Q24/892, Q24/904 y Q24/906) por la que sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que intensifique el control del cumplimiento por parte de la industria papelera sita en el núcleo urbano de Villava/Atarrabia de las medidas exigidas para el mantenimiento de su actividad y, en caso de ser necesario, exija la implementación de las medidas adicionales que sean precisas para compatibilizar la actividad de dicha industria y los derechos medioambientales de la ciudadanía.

Gaia: Los fuertes olores que soportan los vecinos y vecinas de Villava/Atarrabia provenientes de una empresa papelera.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/884) por la que recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información ambiental que le presenten.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a una solicitud de información relativa al Parque Natural de Urbasa y Andía.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/886) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia el deber legal de atender en plazo las solicitudes de información pública que le presente la ciudadanía, estimando esta institución que se ha incumplido dicho deber en el caso que es objeto de queja.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia a una solicitud de información sobre las preguntas planteadas en unos procesos selectivos.

2024 urria 14

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q24/923). Horren bidez, Donamariako Udalari iradokitzen zaio interesdunari eska diezaiola gatazkaren xede den ordainagiria ez ordaintzearen ondoriozko zorraren printzipala ordain dezala, baina ez premiamendutik eratorritako interesak.

Gaia: Kexaren egilea ez dago ados errekargu batzuk ordaindu behar izatearekin uraren ordainagiri bat ez ordaintzeagatik, Donamariako Udalak ordainagiriaren helbideratzea prozesatzean egindako akats baten ondorioz.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/833) por la que sugiere al Departamento de Educación que, en aras al principio de minimización de datos, en lugar de publicarse para la generalidad de la ciudadanía los nombres y apellidos de las personas que tomen parte en los procedimientos de admisión a ciclos de Formación Profesional junto a la nota de su expediente académico, se adopten medidas alternativas, compatibles igualmente con la naturaleza y fin del procedimiento selectivo, en línea con lo razonado en esta resolución.

Gaia: La publicación de forma accesible para cualquier persona y no solo para los participantes, de los datos de admisión en estudios de formación profesional.

2024 urria 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/958) por la recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de resolver en plazo los recursos de reposición frente a actos tributarios que sean presentados.

Gaia: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en resolver un recurso interpuesto por el autor de la queja.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/873) por la que recomienda al Departamento de Educación que, en el caso a que se refiere la queja, realice el informe de valoración que contempla la orden foral que regula la organización y funcionamiento del transporte escolar en la Comunidad Foral de Navarra, a efectos de determinar si la discapacidad del alumno impide el uso de transporte público urbano comarcal, y, en consecuencia, a reconocerle el derecho al transporte escolar.

Gaia: La necesidad de transporte escolar de un alumno de dieciséis años que se encuentra escolarizado en un centro concertado situado a varios kilómetros de su domicilio, cursando estudios en una unidad de currículo especial (UCE).

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/533) por la que recomienda al Departamento de Educación que inste al centro escolar que promovió la inscripción del hijo de los interesados en el censo ACNEAE a que remita a estos una copia del informe psicopedagógico en virtud del cual se promovió dicha inscripción, a fin de que puedan verificar su contenido y, en su caso, aportar la documentación que sea necesaria para acreditar que su hijo no debería figurar en dicho censo.

Gaia: La actuación de un facultativo del Centro de Salud Mental Infanto-Juvenil del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea y la inscripción del hijo de los autores de la queja en el censo ACNEAE del Departamento de Educación.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/643) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo el deber de velar de forma efectiva por el derecho de los menores a permanecer en su familia siempre que sea posible y, en caso de haber sido separados de ella, a que se considere su retorno a aquella en cuanto las circunstancias lo permitan, conforme prevé el artículo 74 de la Ley Foral 12/2022, de 11 de mayo, de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, entendiendo esta institución que, en el caso objeto de queja, el alta médica de la madre aconsejaba el cese de la medida de separación, sin perjuicio de la posible continuidad del procedimiento de valoración correspondiente; y le recomienda que analice en profundidad la problemática de sobreocupación del centro de observación y acogida a que se alude en los informes recibidos, que podría estar afectando a los menores atendidos, y que adopte medidas para procurar corregirla.; y que, en relación con las afecciones para la salud de las menores a las que se alude en la queja, generadas durante la estancia en el centro, analice, en todo lo posible, las causas que pudieron desencadenarlas y, si es preciso, que se adopten las medidas correctoras que corresponda para garantizar una atención y servicio adecuados.

Gaia: La atención y cuidado dispensado a las hijas de la autora de la queja en un Centro de Observación y Acogida.

2024 urria 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/779) por la que sugiere al Departamento de Salud que rectifique los datos objetivos que sean erróneos o inexactos de la historia clínica de la interesada siempre que, tras la oportuna comprobación, se determine que la interesada se sometió al tratamiento médico al que alude (infiltraciones en los trocánteres).

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el contenido de un informe realizado en Reumatología.