Resoluciones

11 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/161) por la que se recomienda al Departamento de Salud que facilite a la interesada, en cuanto participante en el proceso selectivo que ha motivado la queja, información acerca del desglose de las puntuaciones de los participantes en dicho proceso, así como sobre los miembros del Tribunal calificador que hayan valorado cada ejercicio. Asimismo se le sugiere que valore elaborar un protocolo de buenas prácticas referente a los procedimientos selectivos de personal el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, como elemento de garantía y, en su caso, mejora, de dichos procedimientos.

Tema: Irregularidades y falta de trasparencia en cometidas en un concurso-oposición de cinco puestos de Facultativo Especialista de Área en Medicina Física y Rehabilitación del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

11 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/207) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que minore el importe exigido al autor de la queja en concepto de pago de una multa de tráfico, descontando las cantidades correspondientes a las costas, recargos e intereses vinculados a la emisión de la providencia de apremio, toda vez que la misma no se notificó al domicilio del interesado.

Tema: La disconformidad con la aplicación de recargos a una sanción impuesta en materia de tráfico, al venir derivados de notificaciones defectuosas.

10 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/160) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Allo que deje sin efecto la reserva de plaza en la escuela infantil municipal que ha motivado la queja de la interesada, al no ser, vista la causa de baja aplicada de oficio, conforme con la normativa aplicable, sin perjuicio de la posibilidad de una posterior readmisión del alumno, si así se solicitara y procediera.

Tema: La disconformidad con la decisión adoptada por el Ayuntamiento de Allo de mantener una plaza reservada en la escuela infantil de la localidad, una vez acordada la baja en el centro.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/127) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que analice la dotación de medios existentes en la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas, y vele por su adecuación para que pueda cumplir todas las funciones inherentes a la tutela de estas personas de un modo más cercano.

Tema: La disconformidad con la atención que la Fundación Navarra para la Tutela de Personas Adultas ha prestado a una persona incapacitada, y con la gestión que, en el ejercicio de su tutela, ha llevado a cabo de sus recursos económicos.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/140) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para compensar a las personas diagnosticadas con una enfermedad rara por los gastos que asumen por la adquisición de los medicamentos necesarios para tratar su enfermedad. Tales medidas podrían consistir en la inclusión de determinados medicamentos en la Cartera de Servicios Sanitarios de la Comunidad Foral de Navarra, teniendo como únicos beneficiarios a dichas personas, o en la compensación de los gastos a los que se enfrentan al adquirir los medicamentos, mediante la vía fiscal o subvencional.

Tema: El insuficiente apoyo a las personas que, como su hijo, padecen una enfermedad rara, así como por la falta de financiación de los fármacos que precisa para tratarla.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/155) por la que se recomienda al Departamento de Salud que reconozca al autor de la queja la ayuda para la adquisición de una silla de ruedas eléctrica, ya que cumple con los requisitos establecidos para acceder a este tipo de prestación.

Tema: El desacuerdo con la denegación del Departamento de Salud de una ayuda para la adquisición de una silla de ruedas eléctrica.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/185) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Burlada-Burlata su deber legal de contestar expresamente las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, y de hacerlo dentro de los plazos que contemplan las leyes.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Burlada-Burlata a su solicitud de información acerca de los llamamientos para la contratación del puesto de trabajo de peón de limpieza viaria y/o interiores.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/172) por el que se recuerda al Departamento de Salud el deber de facilitar el acompañamiento de los pacientes por un familiar o persona de su confianza en el servicio de transporte sanitario, excepto en los casos y situaciones en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria.

Tema: El desacuerdo con la denegación de su solicitud de acompañamiento a su marido en la ambulancia que le trasladó al Complejo Hospitalario de Navarra.

09 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/191) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos y, en el caso objeto de queja, de informar a la interesada sobre los extremos a que se refiere su solicitud.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a una solicitud de información relativa a los criterios de subrogación del personal laboral seguidos en la licitación de la recaudación ejecutiva externa de dicho ayuntamiento.

06 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/136) por la que se recuerda el deber legal de que los datos de carácter personal solo podrán ser tratados y cedidos cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. Asimismo se recomienda al Departamento de Salud que elimine de sus listas de contratación para el puesto de trabajo de Celador, toda referencia, directa o indirecta, a los aspirantes con discapacidad, ya que dicha circunstancia no supone ninguna prioridad en la realización de los llamamientos a las personas incluidas en las mencionadas listas.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el cese en la aplicación de la preferencia en el llamamiento a favor de las personas con discapacidad en las listas de contratación, así como por continuar identificada como tal en dichas listas.

06 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/193) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia que adopte lo antes posible cuantas medidas sean necesarias, además de las ya realizadas, para que, por la sociedad a que se refiere la queja, no se emitan ruidos que superen los legalmente admitidos, de tal modo que se garanticen los derechos de los vecinos a disfrutar de la intimidad de su domicilio y a su integridad física y moral.

Tema: Las molestias que ocasionan en la vivienda de la interesada los ruidos, olores y suciedades producidos por los usuarios de una sociedad situada en los bajos del edificio donde reside.

06 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/195) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de actuar ante las denuncias que le presenten los ciudadanos en relación con el arrendamiento como viviendas de inmuebles que no cumplen con las condiciones objetivas de habitabilidad. Asimismo se le recuerda al Ayuntamiento del Valle de Allín el deber legal de actuar ante las denuncias que le presenten los ciudadanos en relación con la realización de obras en un inmueble, sin la correspondiente licencia urbanística, conforme a lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley Foral de Ordenación del Territorio y Urbanismo.

Tema: La inactividad del Ayuntamiento de Allín-Allín y del Departamento de Derechos Sociales ante el arrendamiento como vivienda de una bajera, situada en una zona inundable, sin la pertinente cédula de habitabilidad, y ante la ejecución en la misma de obras sin licencia.

05 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/80) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore otorgar ayudas para complementar el tratamiento de las personas menores de edad con lesión medular.

Tema: El desacuerdo con una convocatoria de ayudas del Departamento de Salud , destinada a complementar, en determinados gastos, el tratamiento de menores de 18 años con daño cerebral adquirido, por no contemplar a menores con lesión medular, pese a presentar ambos diagnósticos similares sintomatologías y necesidades.

05 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/89) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que, en las convocatorias de contratación temporal en la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en las que el proceso selectivo se realice mediante concurso-oposición, y el desempeño de funciones pueda realizarse en las zonas mixta o vascófona, se valore como mérito el conocimiento del euskera.

Tema: Falta de valoración del conocimiento del euskera en las convocatorias para la constitución de listas de contratación temporal de puestos de Conductor Auxiliar de Bombero y de Peón Auxiliar de Bombero.

05 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/143) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren y al Concejo de Tajonar-Taxoare que adopten las medidas necesarias para garantizar de modo efectivo la integridad del derecho del interesado a la intimidad privada y familiar de su vivienda y jardín, afectado por las personas que disfrutan de la plaza, bien sustituyendo los cristales transparentes que aún quedan por unos traslúcidos, bien realizando un retranqueo superior a los dos metros (artículo 582 del Código Civil), de forma que se evite la vista directa a la parcela desde el mirador y, al mismo tiempo, los problemas de seguridad y suciedad derivados del posible vertido de objetos.

Tema: Las diferentes afecciones que ha supuesto para la vivienda y el jardín del interesado la reciente construcción de una plaza en la localidad de Tajonar-Taxoare.

05 abril 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/162) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Esteribar que, a la mayor brevedad posible, entregue a la interesada la documentación solicitada el 15 de diciembre de 2017, a la que tiene derecho legalmente reconocido.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Esteribar a una solicitud de documentación relativa a un proyecto de saneamiento, pavimentación y canalización de aguas en Agorreta.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/75) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en los casos en los que se solicite una prórroga del plazo máximo de treinta y seis meses para la terminación de las obras de construcción de viviendas protegidas, valore las circunstancias concurrentes en cada caso concreto con el fin de modular el plazo máximo de dieciocho meses de prórroga reglamentariamente establecido. Asimismo se recomienda a la sociedad pública NASUVINSA que, en la medida de lo posible, respete los plazos máximos de entrega de las viviendas que promueva, evitando la solicitud de prórrogas a dicho plazos, dados los perjuicios que se pueden ocasionar a los adjudicatarios de dichas viviendas.

Tema: La excesiva demora en la entrega de una vivienda de protección oficial que adquirió en el año 2014.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/101) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua que, en los casos en que el conocimiento del euskera para el acceso a los puestos de trabajo municipales no resulte preceptivo y deba valorarse como mérito, evite que se pueda obtener la totalidad de puntos establecidos para la fase de concurso sin la acreditación del conocimiento de dicha lengua oficial (reservando, del total de la puntuación del concurso, los puntos por conocimiento de euskera), adaptando las convocatorias a este criterio.

Tema: La escasa valoración del conocimiento de euskera en dos convocatorias de personal aprobadas por el Ayuntamiento de Altsasu-Alsasua.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/163) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber de que los cambios en el calendario de trabajo de los agentes de la Policía Foral se realicen de forma excepcional y por razones de emergencia y protección civil, con traslado por escrito a los interesados.

Tema: El desacuerdo con la modificación de los calendarios laborales de varios agentes de la Policía Foral de Navarra, por la necesidad de que dicho agentes asistan a unos cursos de formación.

27 marzo 2018

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/141) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en cuanto Administración competente en la materia, y dotada de imparcialidad, elabore o encargue un nuevo informe o dictamen pericial, a fin de resolver objetivamente sobre la problemática denunciada y, si procede, determinar la adopción de las medidas correctoras que correspondan para resolverla.

Tema: Problema de humedades en una vivienda protegida de régimen de alquiler, de titularidad de NASUVINSA.