Resoluciones

23 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/582/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en relación con el concurso-oposición a que se refiere la queja, para la provisión del puesto de trabajo de Enfermero/a, el “Diploma de Especialista en Enfermería de Cuidados Intensivos” alegado por las autoras de la queja sea valorado con 1 punto, en concepto de formación de postgrado.

Tema: Valoración de título en concurso-oposición de Diplomada en Enfermería.

22 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/535/C) por la que se recomienda al Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales que realice las gestiones que considere necesarias para que, en Navarra, puedan verse con la mayor amplitud posible las emisiones de Euskal Telebista, al menos las que emita en euskera.

Tema: Dificultades para ver la programacion en euskera en la TV digital.

22 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/630/I) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo objeto de la queja, y que, en su caso, devuelva a la interesada la cantidad abonada en ese concepto.

Tema: Retirada del vehículo por estacionamiento sin ticket en zona naranja.

22 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/656/B) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior que valore la conveniencia de introducir en el reglamento de espectáculos taurinos una norma que restrinja el acceso de menores de edad, con la edad (se sugiere, a modo orientativo, menores de catorce años) y alcance que se determine, como espectadores de espectáculos taurinos en que se lidie y dé muerte al animal.

Tema: Protección de los niños frente a la tauromaquia.

22 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/385/E) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Egüés que, priorizando razones de conciliación familiar y de escolarización de hermanos en el mismo centro, admita a la segunda hija de la autora de la queja en la Escuela Infantil de Sarriguren.

Tema: Denegación de plaza en la EI de Sarriguren.

22 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/584/B) por la que se recomienda Recomendar al Ayuntamiento de Pamplona otorgue a la familia autora de la queja la ayuda económica de comedor escolar para hijos de familias numerosas.

Tema: Denegación de ayuda por familia numerosa por falta de empadronamiento.

21 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/599/F) por la que se recuerda Recordar al Departamento de Salud su deber legal de proceder a la apertura de un acto de subsanación de los méritos alegados por los participantes en todos los procesos selectivos de personal que gestione, cuando aprecie una aportación incorrecta o deficiente de dichos méritos invocados. Asimismo se le sugiere que, en orden a garantizar la igualdad en el acceso a la función pública de los ciudadanos, analice la procedencia de ordenar de oficio la apertura de un trámite de subsanación de los aspirantes que hubieran participado en la convocatoria para la provisión mediante concurso- oposición de 328 puestos de ATS/DUE para el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Tema: Imposibilidad de subsanar méritos alegados en concurso-oposición.

17 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/357/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que adopte medidas correctoras en relación con el déficit de personal de Enfermería detectado en la residencia […] de Estella.

Tema: Escasez de atención, por falta de personal, en residencia de personas mayores.

16 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/570/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud la obligación de remover los obstáculos que impidan, dificulten o retrasen el ejercicio pleno de los derechos de los interesados o el respeto a sus intereses legítimos, disponiendo lo necesario para evitar y eliminar toda anormalidad en la tramitación de procedimientos, así como el derecho de todo ciudadano que establezca una relación con la Administración de la Comunidad Foral de Navarra de ser atendido con diligencia.

Tema: Acceso a informes médicos.

16 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/526/D) por la que recomienda a la Junta Arbitral de Consumo de Navarra, y a cualquier órgano administrativo competente en materia de consumo, que no declare el archivo de las solicitudes de reclamación o de arbitraje por omisión del modelo de presentación de solicitudes que tiene establecido, ni por la omisión de la copia del DNI del interesado. Asimismo se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que admita la reclamación presentada por la autora de la queja e instruya el correspondiente expediente en materia de consumo para la determinación de los hechos y, en su caso, determinación de responsabilidades, en defensa de los derechos de los consumidores; y se le recuerda el deber legal de prestar a los ciudadanos una atención adecuada y efectiva.

Tema: Perdida de reclamación de consumo.

15 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/543/O) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y al Ayuntamiento de Huarte, que, en la configuración del trazado de la línea 4-H del servicio de transporte urbano comarcal, se adopte una solución efectiva que concilie la calidad y la eficiencia del servicio con el acceso al mismo conforme al principio de igualdad, y que el trazado que se decida conecte, en todo caso, los distintos núcleos poblacionales de Huarte, entre ellos la urbanización de Martiket.

Tema: Supresión de servicio de autobús por cambio de recorrido.

14 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/514/O) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cintruénigo y a la Junta Municipal de Aguas que no exija el pago del denominado “canon de amortización” a la casa propiedad de las hermanas […], y, por tanto, proceda a la devolución a estas personas de las cantidades ingresadas en dicho concepto de “canon de amortización”, desde la baja en el suministro de agua hasta la actualidad.

Tema: Solicitud de baja en el servicio de aguas.

10 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/566/E) por la que se recomienda a la Universidad Pública de Navarra que se adopten las medidas oportunas para que a la autora de la queja no se le exija el reintegro de los conceptos de la beca correspondientes a la matrícula y a material didáctico.

Tema: Disconformidad con el reintegro de una beca.

10 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/574/O) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Zizur Mayor que, en colaboración con la comunidad de propietarios autora de la queja y, en su caso, con la sociedad pública NASUVINSA, si así resultase responsable, busque una solución, tanto técnica como económica, a las filtraciones de agua provenientes de la vía pública y las humedades que padecen los garajes ubicados debajo de la calle […] a que se refiere esta queja.

Tema: Humedades en garaje.

09 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/555/S) por la que se recomienda al Departamento de Salud que realice una investigación exhaustiva de los hechos objeto de la queja, y recomendarle también que admita la reclamación presentada por la autora de la queja, instruya el correspondiente expediente de responsabilidad patrimonial. Asimismo se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de prestar a los ciudadanos una atención adecuada y efectiva, actuando siempre con la máxima diligencia, y dentro de los plazos legalmente establecidos en la tramitación de los asuntos que los ciudadanos les planteen, evitando el extravío de sus solicitudes.

Tema: Retraso en tramitación de reclamación.

09 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/557/F) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior, que interprete el primer inciso del apartado 2 del artículo 14 de la Orden Foral 841/2010, de 31 de diciembre, por la que se aprueban normas de gestión de la contratación temporal, en el sentido de que, conforme a lo comunicado por el aspirante, solo se tenga a este por “no disponible” en la lista o listas de aspirantes a la contratación temporal a las que se haya referido expresamente. Asimismo se le recomienda que revise la situación del autor de la queja.

Tema: Disconformidad con la interpretación de la OF 814/2010 sobre listas para la contratación temporal.

09 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/578/H) por la que se sugiere al Departamento de Economía, Hacienda, Industria y Empleo, que impulse las medidas pertinentes para que, en relación con las ayudas, becas o subvenciones a la formación concedidas por la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, se coordinen las actuaciones entre la Hacienda Tributaria de Navarra y los órganos concedentes de aquellas, con vistas a garantizar el derecho a la información tributaria de los interesados, y en particular, para que los solicitantes o beneficiarios de subvenciones conozcan de antemano el régimen tributario aplicable a tales ayudas públicas.

Tema: Información incorrecta sobre tributación de beca.

08 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/633/B) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Orkoien (servicio social de base de la zona básica de Orkoien) que acceda al cambio del profesional de referencia de los autores de la queja, de conformidad con el Decreto Foral 6/2011, de 24 de enero, facilitándoles la asignación de otro de su elección.

Tema: Cambio de profesional de referencia en el servicio social de base.

03 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/575/H) por la que se recomienda al Ayuntamiento de la Cendea de Olza que resuelva la solicitud de rectificación de datos del callejero municipal presentada por el autor de la queja con arreglo a criterios de fondo, en función de la ubicación y orientación del inmueble aludido, notificándolo al interesado.

Tema: Solicitud de modificación de dato catastral (calle correspondiente a una vivienda).

03 octubre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/616/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud, al Departamento de Políticas Sociales y al Ayuntamiento de Corella, que se estudie el caso de doña […] y se valore la posibilidad de otorgarle algún tipo de ayuda económica que le garantice la adquisición de la medicación que se le receta para sus dolencias.

Tema: Imposibilidad de asumir el copago farmaceutico.