Resoluciones

17 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/518/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud, con carácter general, el deber legal por parte de los servicios y oficinas de atención al paciente de observar en todo momento un trato deferente a los pacientes y usuarios de los servicios sanitarios que acudan a dichas oficinas. Asimismo se le sugiere que, mientras esté médicamente indicada una revisión anual de la patología que padece la autora de la queja, se garantice a la misma una revisión anual oftalmológica.

Tema: Retrasos en citación para revisión médica.

12 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/538/D) por la que se recuerda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Arguedas, Valtierra, Milagro, Villafranca y Cadreita, el deber legal de dispensar, a través de su personal, a los ciudadanos, en sus relaciones con ellos, un trato deferente.

Tema: Desacuerdo con el contrato dispensado por una trabajadora social.

11 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/530/H) por la que se recomienda al departamento de Economía, Hacienda, Industria y Empleo y al departamento de Presidencia, Justicia e Interior, que se adopten las medidas oportunas para reconocer y abonar al autor de la queja el complemento de productividad del año 2012 en función de la puntuación atribuida, con independencia del tiempo en que, dentro de dicho ejercicio, prestó el servicio.

Tema: Disconformidad con cuantía de complemento de productividad de Inspector de Hacienda.

09 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/352/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales, con carácter principal, que conceda a doña […] el servicio público de atención residencial, ofreciéndole la adjudicación de la correspondiente plaza concertada en el centro en que se encuentra. Asimismo se le recomienda que, entre tanto no le sea concedido dicho servicio, incremente la cuantía de la prestación económica otorgada, en términos que, conforme a su capacidad económica, le permita abonar el coste del servicio que recibe actualmente por vía privada; y que informe a la interesada sobre la adjudicación de vacantes en el centro en que se encuentra ingresada, así como de los criterios aplicados para la selección de los usuarios.

Tema: Discoformidad con ayudas para estancia en residencia.

04 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/532/M) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés que disponga una vigilancia policial del espacio en las horas en que se concentran perros atados a las entradas de los bares, para exigir a sus propietarios que, por la inconveniencia de esa acción, no dejen los perros atados a la entrada de bares, explicando las razones de ello, que son las citadas de los ruidos causados por los ladridos repetidos y de alto volumen que emiten los perros a horas nocturnas, molestando a los vecinos que permanecen en sus domicilios e intentan conciliar el sueño o permanecer en tranquilidad.

Tema: Molestias y ruidos por tener perros atados a la entrada de bares.

04 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/492/U) por la que se sugiere al Departamento de Fomento que desarrolle lo previsto en el artículo 13.3, letra b), de la Ley Foral del derecho a la vivienda, con vistas a determinar la posibilidad de excepción del requisito previo de desocupación de la vivienda por periodo de un año, exigido para el acceso a la bolsa de alquiler.

Tema: Disconformidad con criterios del programa de alquiler de vivienda usada.

03 septiembre 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/371/D) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, su deber legal de resolver los asuntos de su competencia en los plazos legalmente establecidos, así como de resolverlos expresamente quedando debidamente documentada la decisión adoptada y los motivos de la misma.

Tema: Solicitud de información no contestada.

02 septiembre 2013

Resolución del Defensor del pueblo de Navarra (13/388/V) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Etxarri-Aranatz su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le formulen, entre ellas las solicitudes del autor de la queja. Asimismo se le recomienda que acceda a la petición del autor de la queja de la retirada de su finca de todos los elementos instalados, siempre que esta sea una solución factible físicamente, o, de no serlo, indemnice al autor de la queja mediante una cantidad que le compense debidamente de la servidumbre generada, con lo intereses legales que procedan por el tiempo transcurrido desde la ocupación.

Tema: Ocupación por el Ayto de parcela de propiedad privada.

02 septiembre 2013

Resolución del Defensor del pueblo de Navarra (13/551/E) por la que se sugiere que se estudie la ampliación de las plazas escolares a 25 alumnos por unidad escolar y así, en todo lo posible, poder acoger como alumnos a los hijos de los autores de las quejas.

Tema: Reasignación de centro escolar en Tudela.

30 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/479/E) por la que se sugiere al Departamento de Educación que adopte las medidas pertinentes para que los alumnos libres de la Escuela Oficial de Idiomas dispongan de dos convocatorias (junio y septiembre) para examinarse, al igual que sucede con los alumnos oficiales.

Tema: Discriminación de alumnos libres en la Escuela Oficial de Idiomas.

30 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/517/D) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten; y se le recomienda Departamento que conteste lo antes posible la instancia presentada ante él por el promotor de la queja el 24 de enero de 2013.

Tema: Falta de contestación a escrito solicitando documentación.

30 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/448/M) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Salud que inspeccione las estaciones base de telefonía móvil aludidas en la queja, al efecto de garantizar que los niveles de exposición se acomodan a los límites previstos en la legislación vigente.

Tema: Proliferación de antenas y emisión excesiva de ondas.

28 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/480/M) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que adopte cuantas medidas sean necesarias para que, en la bajera a que se refiere la queja, no se emitan ruidos que superen los legalmente admitidos, de tal modo que se garanticen los derechos de los vecinos a disfrutar de la intimidad de su domicilio y a su integridad física y moral.

Tema: Ruido de bajera situada debajo de su vivienda.

27 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/435/D) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona su deber legal de tramitar y resolver dentro de un plazo razonable los procedimientos de baja de oficio en el padrón municipal. Asimismo se le recomienda que inste a la policía municipal a que, sin demora, realice el informe con la declaración de los vecinos a efectos de poder continuar la tramitación del expediente de baja en el padrón.

Tema: Denuncia una mala atención por parte del Ayuntamiento de Pamplona en relación con el padrón municipal.

23 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo e Navarra (13/433/T) por la que se recomienda al Departamento de Salud que se dirija al Servicio Navarro de salud-Osasunbidea instándole a que ayude en lo posible a los autores de la queja a obtener el permiso de residencia y trabajo, emitiendo los certificados que sean pertinentes y/o realizando, dentro de sus competencias, otras actuaciones con ese objetivo.

Tema: Solicitud de varios MIR de cambio de Tarjeta de Estancia por Estudios a Permiso de Residencia y Trabajo.

22 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/419/U) por la que se sugiere al Departamento de Fomento que, en línea con la disposición que muestra en su informe, se oriente al promotor de la queja de una forma positiva sobre los requisitos para la implantación de la actividad que pretende y, en concreto, acerca de las alternativas que puedan hacerla factible, con el propósito de que su proyecto pueda llegar a buen puerto en la mejor ubicación posible del suelo no urbanizable de Berrioplano.

Tema: Instalación de planta de reciclaje de residuos (problema urbanístico).

20 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/483/E) por la que se recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Políticas Sociales que adopten medidas para reforzar la coordinación de los ámbitos escolar y de protección de menores, al objeto de perseguir, en todo lo posible, la normal continuidad en sus estudios de los alumnos atendidos por centros o servicios del sistema de protección de menores y, en particular, en centros de observación y acogida.

Tema: Situación escolar de menor ingresado en centro de acogida.

20 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/460/I) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de facilitar a la representación de los trabajadores el acceso a los expedientes de traslado total o parcial de instalaciones, con la integridad de documentos que formen parte de los mismos. Además, se le recomienda que, en relación con la solicitud de la Comisión de Personal referente al traslado de los servicios municipales de Salud y de Prevención de Riesgos Laborales, si no lo ha hecho ya, complete la información proporcionada, poniendo a su disposición la integridad del expediente.

Tema: Información insuficiente sobre traslado de Servicio municipal.

20 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/466/E) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que, con independencia de que, a efectos de la fijación de la tarifa de las escuelas infantiles, se considere la última declaración de IRPF, ante una eventual dificultad o imposibilidad de pago motivada por una alteración de la situación económica familiar respecto a la considerada, justificada esta, se mantenga el derecho a la prestación del servicio.

Tema: Cuota de escuela infantil, por cambio en la situación económica.

20 agosto 2013

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/470/E) por la que se sugiere al Departamento de Educación que valore la posibilidad de ampliar las plazas del servicio de piscina que presta el CREENA a niños y niñas con discapacidad. Asimismo se le recomienda que procure una solución para el caso de la autora de la queja, de modo que esta mantenga el derecho a la prestación del servicio de piscina, al continuar la necesidad que determinó su recepción.

Tema: Supresión de sesión de natación a niña con discapacidad.