Resoluciones

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/111) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que deje sin efecto la reducción de la cuantía de la ayuda económica vinculada al servicio de atención residencial que recibe la madre de la autora de la queja, operada por Resolución 3344/2014, de 7 de agosto, de la Directora Gerente de la Agencia Navarra para la Autonomía de las Personas. Asimismo se le recomienda que, en todo caso, de sostenerse que procede la reducción, se aplique de forma no retroactiva, dejando sin efecto, por tanto, la reclamación de cantidades indebidamente percibidas contenida en la citada resolución. También se recuerda al mencionado departamento el deber legal de oír a los ciudadanos antes de adoptar decisiones que les sean desfavorables, incluidas las reclamaciones de reintegro de ayudas.

Tema: Disconformidad con la reducción de cuantia de la ayuda vinculada al servicio.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/31) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de proteger eficazmente el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos en su ámbito domiciliario. Asimismo se le sugiere que, en relación con el caso suscitado, y sin perjuicio de otras medidas correctoras, exija la insonorización o aislamiento acústico de local.

Tema: Ruidos por bajeras de jóvenes.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/132) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Noáin el deber legal de exigir, en los procedimientos de acceso a la función pública, los requisitos previstos en la ley y, en su caso, los requisitos específicos contemplados en la plantilla orgánica respecto a los puestos de trabajo convocados, sin exigencias adicionales. Asimismo se le recomienda que abone a la autora de la queja la cantidad correspondiente al gasto en que hubo de incurrir para verificar el requisito de acreditación de disponer del permiso de conducción y puntos disponibles, por considerar que tal exigencia no era procedente.

Tema: Disconformidad con requisitos de convocatoria para contratación temporal.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1029) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra que abone a la autora de la queja (entiéndase a los copropietarios) la indemnización que corresponda a la clasificación como suelo urbano del terreno de la parcela 196 del polígono 5 afectado por las obras de la reparcelación de la unidad de ejecución de la AR-3.

Tema: Desacuerdo con valoración de parcela.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/51) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca como servicios prestados el periodo de aplazamiento de la suscripción del contrato de la autora de la queja, por encontrarse en situación de baja por maternidad (año 2010).

Tema: Falta de reconocimiento de antigüedad por licencia por maternidad.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/119) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluidas las presentadas por el autor de la queja. Asimismo se le recomienda que restablezca las dos horas de logopedia semanales que se prestaban al hijo del autor de la queja, de tres años de edad, al inicio del curso 2014/2015, no apreciándose motivos que justifiquen la supresión o minoración.

Tema: Falta de contestación a solicitud de sesiones de logopedia.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/139) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que se le formulen, y recomendarle que proceda, si no lo ha hecho ya, a facilitar la documentación solicitada por el señor […] con fecha 14 de abril de 2014.

Tema: Error en valoración económica para calculo cuota residencia.

09 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O14/17) por la que se solicita al Consejero de Políticas Sociales su criterio de aceptación o no de una serie de sugerencias relativas a la Promoción, Atención y Protección a la Infancia y a la Adolescencia.

Tema: Promoción, Atención y Protección a la Infancia y a la Adolescencia. Año 2014.

01 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/75) por la que se sugiere al Departamento de Políticas Sociales que reconozca la renta de inclusión social al autor de la queja en el importe resultante de la aplicación del artículo 2.2 de la Ley Foral 1/2012, de 23 de enero, reguladora de la renta de inclusión social (410,87 euros), sin minoraciones adicionales, con efectos iniciales de 1 de enero de 2015. También se le sugiere que valore un incremento de la prestación concedida, en función de modificación de la situación de convivencia que se habría producido, con la fecha de efectos que proceda.

Tema: Disconformidad con su reducción de la Renta de Inclusión Social.

31 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/865/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud que inaplique el artículo 2.5 de la Orden Foral 62/2014, de 4 de julio, de la Consejera de Salud, por la que se aprueban las normas de gestión de las listas de aspirantes a la contratación temporal en los centros o establecimientos de los organismos autónomos adscritos al Departamento de Salud, al prever contrataciones por vía excepcional, sin acudir a los listados correspondientes y a su orden de prelación, sin causa legal suficiente. Asimismo se le recomienda que, si así lo hace, no fraccione temporalmente los contratos a que se refiere la queja con el fin de no acudir las listas de larga duración.

Tema: Supuestas ilegalidades en listas de contratación.

30 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/82 y Q15/117) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Olite y al Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales que dejen sin efecto los actos dictados que, directa o indirectamente, impidan o traben la pretensión de los autores de las quejas de colocar en las fachadas de sus viviendas unas pancartas reivindicativas, alusivas a una actuación urbanística municipal que consideran que les ha perjudicado.

Tema: Denegación de solicitud de colocación de pancartas en fachada.

30 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/52) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Igantzi que intervenga en los asuntos denunciados en la queja (bloqueo de puerta de garaje por estacionamiento de tractor e intimidación por parte de perros sueltos), mediando con los vecinos responsables o cursando requerimiento de deponer la conducta.

Tema: Inactividad del ayuntamiento con reclamaciones de problemas vecinales.

26 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/108) por la que se sugiere al Departamento de Economía, Hacienda, Industria y Empleo que deje sin efecto la liquidación de IRPF del año 2013 del señor […], a la vista de la voluntad de este de deducirse, como en años anteriores, las aportaciones por cuenta vivienda del año 2013 y de que desconocía que la normativa había suspendido la deducción por tales aportaciones.

Tema: Disconformidad con propuesta de liquidación del IRPF.

24 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/107) por la que se recomienda al Departamento de Educación que proporcione a la autora de la queja los informes realizados por el CREENA acerca de la necesidad de atención escolar de su hija. Asimismo se le sugiere que, a través de los órganos competentes (colegio, CREENA,…) se reevalúe la atención de necesidad específica que precisa la hija de la autora de la queja, de tres años de edad, con una valoración actualizada, en función de su desarrollo y evolución durante los meses de curso escolar transcurridos, y, en su caso, se incremente el apoyo actualmente prestado.

Tema: Denegación de solicitud de horas de apoyo de cuidador y logopeda.

24 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/11) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tudela su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales de los vecinos afectados por el ruido procedente del local denunciado, adoptando aquellas medidas que sean precisas y proporcionadas a tal efecto. Asimismo se le recomienda que extreme e intensifique las medidas de control de cumplimiento de la legalidad en materia de ruidos con respecto al bar objeto de la queja, adoptando medidas sancionadoras, en su caso, o si resulta necesario, medidas más expeditivas, valorando bien la oportunidad de decretar el cese de la actividad en horario nocturno, o incluso, la clausura temporal.

Tema: Molestias de ruido por bar.

24 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/81) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que continúe colaborando con el autor de la queja en la detección del origen de las filtraciones que padece en el local, adoptando las medidas que sean pertinentes.

Tema: Falta de solución filtraciones de agua en un local.

23 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1025) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que conceda la renta de inclusión social a la unidad familiar a la que pertenecen los dos hijos menores de edad (dos años) de la autora de la queja, con el fin de garantizar su subsistencia vital, y que deje sin efecto la medida cautelar adoptada y que impediría tal concesión.

Tema: Retirada de RIS por sanción administrativa.

23 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/879/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud (Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea) que compense a la interesada por los daños y perjuicios causados por la extinción del contrato de sustitución que tenía suscrito y el posterior llamamiento a otra persona, estimando que procedía la continuidad de la contratación.

Tema: Desacuerdo con extinción contrato trabajo.

20 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/37) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Azagra que revoque y deje sin efecto la sanción impuesta al autor de la queja, al fundarse en la infracción de un deber que no le corresponde.

Tema: Disconformidad con incoación de expediente sancionador.

18 marzo 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (14/1010) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Salud o, en su caso, al organismo autónomo Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, que proceda a investigar y examinar, atendiendo a la documentación aportada y a los hechos narrados por los familiares del señor don […], si las actuaciones llevadas a cabo por el equipo de profesionales médicos que asistieron al mismo se ajustaron a la normativa vigente, protocolos y calidad asistencial exigible. Asimismo se le recuerda el deber legal de observar los plazos máximos de espera de atención sanitaria, así como de informar a los pacientes sobre las alternativas de atención, si tales plazos no pudieran cumplirse en el centro sanitario de que se trate, y de atender con inmediatez las reclamaciones que se presenten en tal caso de incumplimiento, adoptando todas las medidas que sean pertinentes a tal fin. También se le recuerda el deber legal de atender con celeridad las solicitudes de acceso a la historia clínica que le presenten los ciudadanos y, en todo caso, en plazo máximo de un mes.

Tema: Negligencia en atención médica.