Resoluciones

20 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/53) por la que recomienda al Departamento de Educación que, a fin de posibilitar el correcto ejercicio de las cargas inherentes a la patria potestad de la que es titular, reestablezca el acceso del promotor de la queja a la plataforma Educa correspondiente a su hijo menor no emancipado.

Tema: El descuerdo del autor de la queja con la restricción del acceso a la plataforma Educa respecto de su hijo menor de edad.

19 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/173) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía; y le sugiere que, por los motivos esgrimidos, estime el recurso de alzada de la interesada y estime su solicitud de una subvención para actuaciones de rehabilitación energética.

Tema: La falta de resolución del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias de un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de una subvención para actuaciones de rehabilitación energética efectuados en un edificio existente.

19 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/176) por la que sugiere al Departamento de Vivienda y Políticas Migratorias que valore adoptar o impulsar medidas normativas para propiciar que el control de los criterios de preferencia valorados en los procesos de adjudicación de vivienda protegida se produzca antes del acto definitivo de adjudicación y de la distribución o elección de las respectivas viviendas; y le sugiere que impulse una regulación más detallada o pormenorizada del proceso de distribución, elección o asignación de viviendas en la normativa correspondiente, de tal forma que la intervención de las entidades promotoras, en este ámbito, si la hay, esté tasada y venga predeterminada y que de la propia norma se derive el resultado de la asignación o prelación final.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el procedimiento de asignación de vivienda de la promoción VPO/VPT de Maristas II.

18 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/170) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada por el interesado el 18 de abril de 2023 en el plazo más breve posible.

Tema: La falta de atención a la ciudadana en una oficina de la Hacienda Foral de Navarra (Estella-Lizarra), por carecer de cita previa.

18 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/213) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada y escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, teniendo en cuenta las circunstancias, estime el recurso de alzada de la interesada y, como consecuencia de ello, abone a ésta el importe correspondiente a la ayuda Emanzipa del mes de junio de 2023.

Tema: La falta de contestación del Departamento del Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias a un recurso de alzada relativo a la falta de abono de la primera mensualidad de la ayuda Emanzipa.

18 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/174) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Trabajo que responda a la instancia presentada por la interesada y le informe de las actuaciones que se han llevado a cabo a partir de la misma, salvaguardando en todo caso los datos sobre el denunciado y la investigación que, de acuerdo con la normativa vigente, no le puedan ser revelados.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo a un escrito del autor de la que en el que denunciaba la percepción fraudulenta de renta garantizada por parte de un tercero.

15 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/149) por la que sugiere al Departamento de Educación que, de cara a futuros procesos selectivos, se contemple en la normativa reguladora de los mismos la posible dispensa de los miembros de órganos selectivos cuando se constate que la designación como tales resulta incompatible con el cuidado de personas menores, discapacitadas o en situación de dependencia”.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la normativa que regula la constitución de los Tribunales Calificadores de la oposición al cuerpo docente de 2024, por no contemplar como exención para formar parte de tribunales el conformar una familia monoparental con un hijo menor de tres años.

15 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1108) por la que recomienda al Departamento de Cultura, Deporte y Juventud que dé acceso al autor de la queja a la biblioteca digital eBiblio Navarra, al no apreciarse que el mismo, conforme a la normativa vigente, haya de restringirse a personas residentes en Navarra o a personas navarras residentes en el extranjero.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con los criterios de admisión a la plataforma eBiblio Navarra, por circunscribirse a quienes residan en Navarra o sean navarros y residan en el extranjero.

14 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/70) por la que recomienda al Departamento de Presidencia e Igualdad y al Departamento de Economía y Hacienda que, si se mantiene en sus elementos esenciales el sistema de atención actualmente establecido (basado en la distinción de horarios para la atención sin cita, en la actualidad hasta las 9:30 horas, o con cita), la referida atención sin cita previa se establezca en más de una franja horaria, para posibilitar el acceso de un mayor número de personas al sistema de atención presencial y tradicional; y, además, les recomienda que adopten medidas para garantizar que, en todo caso, el personal que controle o vigile la entrada a las dependencias correspondientes o la permanencia en las mismas, si lo hay, no impida el acceso de las personas que carezcan de cita previa, para no eliminar, de facto y raíz, la posibilidad real de atención presencial.

Tema: La falta de atención a la ciudadana en una oficina de la Hacienda Foral de Navarra (Estella-Lizarra), por carecer de cita previa.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/126) por la que recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de la situación existente en relación con la atención pediátrica en Leitza, ahonde en la adopción de las medidas tendentes a garantizar una prestación sanitaria de calidad.

Tema: La falta de atención pediátrica en Leitza.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/125) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a una instancia relativa a la atención recibida en el Servicio de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/113) por la que sugiere al Departamento de Educación que, de cara a futuros procesos selectivos, se contemple en la normativa reguladora de los mismos la posible dispensa de los miembros de órganos selectivos cuando se constate que la designación como tales resulta incompatible con el cuidado de personas menores, discapacitadas o en situación de dependencia.

Tema: Los problemas de conciliación familiar que supone el nombramiento del autor de la queja y de su mujer como miembros de un tribunal de oposiciones.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/79) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo las reclamaciones y escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, en el plazo más breve posible, remita a la interesada los resultados de la analítica de 2023 y de los análisis de sangre y origina de 2021 y, en caso de no ser posible, le señale por escrito los motivos por los que no es posible atender dicha solicitud.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a unas instancias relativas a los resultados de unas pruebas y a la atención recibida por el personal administrativo del Centro de Salud de la Rochapea.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1144) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Burlada a una solicitud de acceso a información pública relativa a un expediente de concesión de la autorización de una terraza a un bar.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/35) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender una solicitud de valoración del grado de discapacidad, y el efecto que ello genera en la eventual obtención de la tarjeta de estacionamiento para personas con discapacidad.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/54) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración del grado de discapacidad.

11 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/60) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender las solicitudes de valoración de la discapacidad en tiempo y forma.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de la discapacidad.

08 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/34) por la que recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopten medidas para garantizar el transporte asistido al centro escolar que precisa la niña a la que se refiere la queja, de seis años de edad y afectada por una parálisis cerebral y una discapacidad de más del 75%.

Tema: La falta de un transporte adaptado a las necesidades de una menor para acudir al centro donde cursa estudios.

07 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1058) por la que recuerda a la Universidad Pública de Navarra su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos potestativos de reposición; y le sugiere que revise el cálculo de la indemnización reconocida al interesado mediante la Resolución 1326/2023, de 26 de junio, del Rector de la Universidad Pública de Navarra y calcule la misma desde el 17 de septiembre de 2007 hasta el 30 de junio de 2023, con la excepción hecha de los días 22, 23, 24 y 25 de julio de 2011.

Tema: La falta de resolución de la Universidad Pública de Navarra de un recurso de reposición interpuesto relativo a una compensación económica.

07 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1173) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar el deber legal de resolver en forma y plazo sobre las solicitudes que le presenten, incluida la formulada por la autora de la queja, dirigida a mejorar las condiciones de accesibilidad de los espacios de esparcimiento de canino existentes en Sarriguren; y le sugiere que, en lo posible, y compatibilizándolo con el destino propio de las zonas de esparcimiento canino a las que se alude, se procure, contando con la participación de la interesada, adoptar alguna medida o ajuste que permita a personas con silla de ruedas la mejor o más normalizada utilización de tales espacios.

Tema: La falta de accesibilidad a las zonas de esparcimiento canino situadas en Sarriguren.