Resoluciones

04 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/30) por la que recomendar al Departamento de Salud que adopte las medidas de planificación y organización de la atención sanitaria necesarias para evitar que en el futuro se produzcan situaciones análogas a la que ha ocasionado la necesidad de reorganizar la atención pediátrica en la zona básica de salud de Sarriguren, con el correspondiente impacto que dicha reorganización ha generado sobre las familias de los niños y niñas objeto de la misma; y sugerirle que, en el caso de que la interesada formule una solicitud de cambio de pediatra de su hija conforme a la normativa vigente, dicha solicitud sea estimada.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la decisión unilateral de la Administración de modificar el centro de salud de su hija.

04 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/45) recomendar al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, atendiendo a los elementos de prueba ya existentes en el expediente, resuelva de manera expresa el expediente derivado de la renovación anual de la pensión de jubilación no contributiva del interesado.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la suspensión por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo del pago de la pensión no contributiva de jubilación.

01 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1041) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía, así como las solicitudes de licencia de obra; y le recomienda que adopte las medidas precisas para retrotraer las actuaciones al momento previo a la adopción de las resoluciones de 7 de septiembre de 2023 y 23 de enero de 2024 y proceda a la resolución de la solicitud de licencia de obras formulada por el interesado de acuerdo con las exigencias previstas en los artículos 35 y 88 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y artículo 196 del Decreto Foral Legislativo 1/2017, de 26 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Foral de ordenación del territorio y urbanismo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación por el Ayuntamiento del Valle de Aranguren de una licencia de obras para la instalación de un establecimiento de venta de artículos pirotécnicos.

01 marzo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/129) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad realizada por la interesada el 16 de febrero de 2023 lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver la solicitud de valoración del grado de discapacidad del autor de la queja.

29 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1072) por el que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda protegida, debido al mal estado del inmueble en el que reside.

28 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/16) por la que recomienda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain que adopte las medidas precisas para convocar la sesión extraordinaria del Consejo Sectorial de Personas Mayores de Barañáin/Barañain solicitada el 13 de octubre de 2023 por los promotores de la queja, que representan un tercio de los integrantes del mismo, así como para en lo sucesivo convocar las dos sesiones ordinarias anuales previstas en el Reglamento de organización y funcionamiento del Consejo Sectorial de Personas Mayores de Barañáin/Barañain.

Tema: La falta de convocatoria de las sesiones del Consejo Sectorial de las Personas Mayores de Barañáin/Barañain.

26 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1186) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que se revisen y valoren las propuestas de la autora de la queja, orientadas a que el traslado al que alude sea lo menos perjudicial posible para la misma, y, de forma subsidiaria, a falta de un acuerdo entre las partes, tratándose de personal laboral, que, cuando menos, se reconozca el derecho a una compensación conforme a lo que se deriva del artículo 40 del Estatuto de los Trabajadores.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el traslado de un puesto de trabajo en régimen laboral adscrito a la Agencia de Empleo de Tafalla a la Agencia de Empleo de Tudela.

26 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1030) por la que recuerda al Ayuntamiento de Murchante que las contrataciones de personal de forma interina en régimen administrativo o en régimen laboral temporal deben en todo caso realizarse mediante convocatoria pública, en la que se garantizarán los principios de igualdad, mérito y capacidad, así como el de publicidad.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el procedimiento de contratación del suplente del conserje del colegio público Mardones y Magaña de Murchante.

20 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1128) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que responda a la denuncia presentada por la interesada el 3 de febrero de 2023 ante el entonces Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y que, al ser éste incompetente para conocer de la misma, fue remitida al entonces Departamento de Derechos Sociales en junio de 2023.

Tema: La falta de contestación a una denuncia contra la entonces Directora Gerente de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA).

20 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1183) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que deje sin efecto la multa impuesta a la interesada, que, debido a una emergencia surgida de su avanzado estado de gestación, se encontraba en el servicio de un bar próximo mientras se formulaba denuncia contra ella por estacionar el vehículo en una zona de carga y descarga sin estar autorizada para ello.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con una sanción impuesta por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña durante una emergencia, debido a su avanzado estado de gestación.

15 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/42) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar, a una instancia relativa a unos daños en una finca del autor de la queja.

15 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/108) por la que sugiere al Ayuntamiento de Tudela que, dado que el estudio de la seguridad vial del cruce entre el Paseo del Cristo y la Cuesta de los Labradores se hizo hace años, revise dicho estudio y, en su caso, adopte las medidas precisas para mejorar la misma.

Tema: La falta de adopción de medidas ante a peligrosidad de un cruce de Tudela.

15 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/69) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía; y le recomienda que resuelva lo antes posible el recurso de alzada interpuesto por el promotor de la queja el 29 de enero de 2023.

Tema: La falta de resolución del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias de un recurso de alzada interpuesto frente a la denegación de la subvención para actuaciones de rehabilitación energética.

15 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/51) por la que sugiere al Ayuntamiento de Santacara que hasta que no finalicen los procesos existentes en los Juzgados de lo Contencioso-Administrativo número 1 y 2 de Pamplona/Iruña, no se repercutan los costes de las obras de demolición previstas en la resolución de 22 de diciembre de 2023 a la interesada.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con un expediente de ejecución dictado por el Ayuntamiento de Santacara, en tanto se resuelve judicialmente un procedimiento de responsabilidad patrimonial.

14 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1097) por la que sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que inste a la empresa concesionaria del servicio a la adopción de las medidas precisas para homogeneizar la información de los horarios del servicio objeto de controversia, así como para garantizar que, ante una situación como la señalada en la queja (taquilla cerrada y máquina de venta de billetes averiada), los usuarios pueden adquirir los billetes en el propio autobús.

Tema: Los perjuicios ocasionados al autor de la queja ante la imposibilidad de usar el servicio de autobús entre Pamplona/Iruña y Tafalla al estar averiada la máquina de venta de billetes y la taquilla cerrada.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1076) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que, dentro del marco de colaboración con la Administración General del Estado, comuniquen a ésta los problemas que existen en determinadas zonas de Pamplona/Iruña para acceder a servicios de fibra óptica, y le soliciten la adopción de medidas precisas para solucionarlos; y les sugiere que, dentro de sus respectivos ámbitos de competencia, promuevan la adopción de las medidas precisas para posibilitar la solución de los problemas de acceso a servicios de fibra óptica en determinadas zonas de Pamplona/Iruña.

Tema: La falta de acceso a fibra óptica en el Paseo de Sarasate de Pamplona/Iruña.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1165) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que emprenda las medidas necesarias para garantizar la seguridad y bienestar de la interesada y evitar la victimización secundaria de esta en el servicio de PEF, dada su condición víctima de violencia de género.

Tema: La disconformidad de la interesada con la actuación del Punto de Encuentro Familiar (PEF) de Mendebaldea, especialmente en lo concerniente a la redacción de informes y en la adopción de medidas de seguridad.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/8) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la Orden Foral 151E/2023, de 15 de diciembre, de la Consejera de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, y, de cara al procedimiento de adjudicación de vivienda protegida objeto de controversia, considere acreditado el criterio en virtud del cual se les otorgó a los autores de la queja 12 puntos en su inscripción en el censo de solicitantes de vivienda protegida.

Tema: El desacuerdo de los autores de la queja con la denegación de la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/17) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que permanezca vigilante ante la problemática denunciada referente al servicio de transporte entre Irurtzun y Pamplona/Iruña y realice una revisión periódica de las condiciones del mismo (frecuencias, horarios, cabida de los autobuses, acceso por parte de personas mayores, etcétera), así como de las medidas recientemente introducidas, intensificándolas, si fuera preciso, para adecuarlas a las necesidades de los usuarios y usuarias.

Tema: Las deficiencias en el servicio de autobús entre Irurtzun y Pamplona/Iruña.

13 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1069) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto los procedimientos sancionadores derivados de las denuncias formuladas contra la interesada con números 2022/927401, 2022/930870, 2022/931844, 2022/933495, 2022/934358, 2022/934563, 2022/935506 y 2022/935635.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la imposición de varias sanciones en materia de tráfico por acceder a una zona de acceso controlado sin autorización y con la falta de notificación de los correspondientes expedientes sancionadores.