Resoluciones

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/948) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas necesarias para, en casos en que la persona se encuentra en situación de emergencia social, reducir los plazos de espera existentes para la atención mediante cita previa en la Unidad de Barrio de la Txantrea.

Tema: La tardanza en otorgar una cita previa al autor de la queja en la Unidad de Barrio de la Txantrea para solicitar una ayuda de emergencia ante la demora de la tramitación de la renovación de la Renta Garantizada.

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/987) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de acceso a la información solicitada por el autor de la queja al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en relación con la extinción de su contrato como Técnico de Acción Comunitaria.

22 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/993) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que vuelva a valorar la concesión de la ayuda Emanzipa a la autora de la queja, considerando que la circunstancia de que existan dos titulares solidarios del arrendamiento no es determinante de una denegación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de la ayuda Emanzipa, por constar dos titulares solidarios en el contrato de arrendamiento

21 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/952) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas necesarias para, en casos en que la persona se encuentra en situación de emergencia social, reducir los plazos de espera existentes para la atención mediante cita previa en la Unidad de Barrio del Ensanche.

Tema: La demora en otorgar una cita para ser atendido por la Unidad de Barrio del Ensanche de Pamplona/Iruña.

21 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/982) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo la adopción, a la mayor brevedad, de las medidas oportunas, para satisfacer de manera efectiva la necesidad de transporte del hermano de la interesada desde su domicilio al centro de día en que tiene plaza asignada.

Tema: La falta de plazas en el transporte adaptado público para que el hermano de la autora de la queja acuda al centro de día en que tiene plaza asignada.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/925) por la que recuerda al Ayuntamiento de Améscoa Baja el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Améscoa Baja a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe o a su valoración como mérito en la plantilla orgánica.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/984) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La atención dispensada por la Unidad de Barrio de la Rochapea a la autora de la queja y la necesidad de acceso a una vivienda.

20 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/762) por la que recomienda al Departamento de Educación que responda a la solicitud del autor de la queja, relativa a la revisión de su evaluación a varios alumnos y a los criterios finalmente seguidos para la calificación, y que facilite a aquel información a este respecto.

Tema: La falta de contestación del Servicio de Inspección del Departamento de Educación a un escrito presentado por el autor de la queja relativo a la modificación de la calificación otorgada a dos alumnos tras la presentación por estos de una reclamación al respecto.

17 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/811) por la que sugiere al Departamento de Educación que, a fin de evitar la indefensión de los aspirantes ante la eventual impugnación de la puntuación otorgada en las pruebas de acceso al Conservatorio Superior de Música, adopte las medidas precisas para que se graben las pruebas que no tengan un formato escrito.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la calificación otorgada a su hija en la prueba de acceso al Conservatorio Superior de Música de Navarra.

17 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/929) por la que sugiere al Ayuntamiento de Villafranca que, teniendo en cuenta las características del entorno en que se encuentra ubicado, proponga al supermercado objeto de controversia que el reparto de suministros se realice con vehículos de menor dimensión que los actualmente utilizados; le recomienda que adopte las medidas precisas para asegurar que los camiones que reparten los suministros al supermercado objeto de controversia cumplen las limitaciones horarias establecidas en la autorización concedida para que puedan circular por la calle donde reside la interesada; y le recuerda su deber legal de proteger con eficacia los derechos de la ciudadanía afectada por el ruido, adoptando las medidas que sean precisas al efecto en un plazo razonable.

Tema: Las molestias de ruidos y los desperfectos en la vía pública ocasionados por los camiones de gran tonelaje que transitan por una calle de Villafranca en la que reside la autora de la queja.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/940) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pueyo/Puiu su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pueyo/Puiu a un escrito presentado por el autor de la queja relativo al almacenamiento de objetos en la vía pública.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/950) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, ante su falta de proporcionalidad, adopte las medidas precisas para reembolsar a la interesada los 100 euros correspondientes al coste de la retirada del vehículo por el servicio municipal de grúa; y le sugiere que, a fin de complementar el sistema ya existente de avisos mediante SMS relacionados con el vehículo, estudie la posibilidad de que dichos avisos se realicen también a través de la aplicación “Telpark”.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la medida de retirada del vehículo por parte del servicio de grúa municipal de Pamplona/Iruña.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/966) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber de resolver en tiempo y forma los recursos de alzada planteados por la ciudadanía; y le recomienda que, transcurrido el plazo máximo legalmente previsto para ello, resuelva el recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja lo antes posible.

Tema: La falta de resolución por parte del Departamento de Salud de un recurso de alzada presentado por la autora de la queja frente a la denegación de reconocimiento de servicios prestados.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/985) por la que recuerda al Ayuntamiento de Lekunberri su deber de proteger los derechos de los vecinos afectados por el ruido procedente de los conciertos que se celebran durante las fiestas patronales de la localidad, adoptando las medidas que sean precisas al efecto, entre las que podrían ser un cambio de ubicación de los mismos o la determinación de un horario menos prolongado.

Tema: Las molestias que los conciertos nocturnos celebrados en la plaza de Lekunberri ocasionan a los vecinos durante las fiestas de la localidad.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/607) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia su deber legal de resolver en tiempo y forma los recursos de alzada; y le sugiere que adopte las medidas precisas para evitar que el procedimiento objeto de controversia se utilice para cubrir plazas vacantes que deberían ser cubiertas mediante los sistemas ordinarios de provisión previstos en el artículo 5.1 del Decreto Foral 57/2002, de 25 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento de provisión de puestos de trabajo en la Policía Foral de Navarra.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el procedimiento para la designación interina, de forma temporal, del empleo de subinspector/a de la Policía Foral de Navarra.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/681) por la que recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que colaboren y, con celeridad, a través de las medidas que correspondan, adopten medidas tendentes a implantar las bonificaciones en el transporte público comarcal que se derivan de lo previsto por el artículo 9 de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La inexistencia de tarifas reducidas para familias monoparentales en el servicio de transporte público comarcal prestado por la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

16 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/911) por la que recomienda al Ayuntamiento de Yesa que, dado que el mal estado de sus parcelas afecta a la salubridad y seguridad del camino aledaño a la vivienda de la interesada, ordene a los propietarios de aquéllas la ejecución de los trabajos precisos para reparar y conservar sus terrenos en las condiciones de seguridad y salubridad exigibles y, en caso de que dichas ordenes no sean atendidas, ejecute dichos trabajos de forma subsidiaria.

Tema: El estado en que se encuentra un camino aledaño a la vivienda de la autora de la queja, sita en la localidad de Yesa.

15 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/579) por la que recuerda a la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Valdizarbe el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Administrativos de Valdizarbe a una instancia relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe en la plantilla orgánica.

15 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/15) por la que recomienda al Departamento de Salud que modifique el criterio acordado respecto a la vacunación a bebés frente al virus respiratorio sincitial, de tal modo que se acoja a todos los menores de seis meses al inicio o durante la campaña 2023/2024, y no solo a los nacidos a partir del 1 de octubre de 2023.

Tema: La exclusión en Navarra de la vacunación frente al virus respiratorio sincitial de los bebés menores de seis meses a la fecha de inicio de la temporada de VRS o durante la misma (nacidos a partir de 1 de abril de 2023).

13 noviembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/814) por la que recomienda al Departamento de Educación que inspeccione las instalaciones de la Escuela Infantil San Jorge y adopte las medidas que sean necesarias para paliar los efectos de las altas temperaturas en las aulas con el fin de garantizar el bienestar de los menores y del personal encargado de la prestación del servicio.

Tema: El excesivo calor en las aulas de la escuela infantil de San Jorge durante las olas de calor.