Resoluciones

26 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1079) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para recuperar el servicio de atención primaria en horario de tarde en el centro de salud de la Txantrea (Pamplona/lruña).

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la suspensión del servicio de atención primaria en horario de tarde del centro de salud de la Txantrea.

25 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/879) por la que se recomienda, a) al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe actuando con la diligencia debida ante las denuncias que puedan formularles las interesadas en relación con el conflicto existente con su vecino, con el fin de lograr una solución al problema que padecen, y b) al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que traslade a las interesadas las razones por las que la Policía Municipal no acudió a su domicilio los días 4 y 8 de agosto de 2020, ante la denuncia que formularon telefónicamente por las amenazas que supuestamente estaban recibiendo de su vecino.

Tema: La inactividad de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña ante los requerimientos de auxilio de las autoras de la queja por una situación de agresividad y amenazas por parte de un vecino.

24 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1076) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Cortes la inembargabilidad de la renta garantizada; y recomendarle que adopte medidas para que se dejen de practicar embargos sobre la cuenta del interesado, en la medida en que las cuantías afectadas se correspondan con el importe de la renta garantizada que tiene reconocida, mientras subsista la situación de carencia de ingresos determinante de la concesión, y sin necesidad de que el deudor tenga que reiterar sucesivos trámites probatorios de la percepción de tal prestación.

Tema: Los sucesivos embargos que el Ayuntamiento de Cortes practica en la cuenta corriente del autor de la queja de las cantidades que percibe en concepto de renta garantizada.

24 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/827) por la que se recomienda Recomendar al Departamento de Economía y Hacienda que proceda a la devolución de las cantidades embargadas al interesado el mes de julio de 2020 de parte de la prestación que tiene reconocida por incapacidad permanente total.

Tema: El embargo realizado por Departamento de Economía y Hacienda de parte de la prestación que el autor de la queja tiene reconocida por incapacidad permanente total.

24 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1130) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que no sancione a la autora de la queja por la infracción de desobediencia o resistencia a la autoridad o sus agentes, imputada en virtud del artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con una sanción impuesta por desobediencia o resistencia a la autoridad o a sus agentes, durante el estado de alarma decretado con motivo de la COVID-19.

23 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1044) por la que se recuerda Recordar al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales de los autores de la queja, afectados por las molestias que les ocasiona la maquinaria de la Escuela pública infantil Malkaitz, para lo que deberá intensificar la adopción de aquellas medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Los ruidos que sufren los autores de la queja en su domicilio situado en Sarriguren, provenientes de la maquinaria de la escuela infantil municipal Malkaitz.

23 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1036) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique la intervención y colaboración con los progenitores y las medidas conducentes a hacer posible el retorno de su hijo en condiciones adecuadas, procurando la reintegración familiar.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con el trato que recibe su hijo menor de edad por parte de las personas que ejercen su tutela, y su deseo de que vuelva a vivir con ellos.

20 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1015) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que deje sin efecto la sanción impuesta a la autora de la queja por desobediencia o resistencia a los agentes de la autoridad y que le devuelva las cantidades abonadas en concepto de pago de dicha sanción.

Tema: El trato dispensado a la autora de la queja por el conductor de una villavesa y por la Policía Municipal de Pamplona/Iruña, al presentar problemas su abono de transporte, así como una sanción impuesta por desobediencia a los agentes de la autoridad.

19 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1056) por la que se recuerda Recordar al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber legal de contestar a la instancia presentada por el autor de la queja el pasado 14 de agosto de 2020

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a unos escritos presentados por el autor de la queja en los que denuncia el trato dispensado por la Policía Municipal a su hija.

18 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1096) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Imotz que agilice la adopción de las medidas y realice las actuaciones necesarias para solucionar, lo antes posible, el problema de obstrucción existente en la canalización de la fibra óptica, con el fin de que este servicio pueda llegar al domicilio del interesado.

Tema: El retraso en la reparación de una obstrucción existente en un tramo de la canalización de la fibra óptica, existente en Oskotz (Ayuntamiento de Imotz).

17 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1065, 1068, 1083 a 1091, 1093, 1099, 1146 y 1153) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que, previamente a la adopción de decisiones que conlleven la modificación de la organización educativa de la escuela infantil Ostadar que gestiona, establezca el preceptivo cauce de participación de los padres y madres de los niños y niñas afectados; asimismo que, en el caso de los padres y madres que han realizado la matrícula optando por un determinado modelo lingüístico (en este caso, en euskera), asegure, en la máxima medida que sea posible, que la atención que se presta a sus hijos e hijas responde a las características esenciales de la oferta municipal y de la matrícula realizada, implementando las medidas pertinentes.

Tema: El desacuerdo de los padres de los niños que acuden a la escuela infantil municipal de Orkoien con la reducción de unidades y de personal educador, así como con el cambio de atención en euskera, cambios que se han realizado una vez iniciado el curso escolar.

17 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/958) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que aplique los mismos criterios a todos los establecimientos de hostelería a la hora de autorizar la instalación de terrazas en la vía pública y, en consecuencia, si ha autorizado segundas filas (fachada y bordillo) a la misma distancia o inferior que al autor de la queja, se le autorice también a este una segunda fila.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de la autorización de la ampliación temporal de la terraza de los locales que regenta, solicitada en el contexto de las limitaciones a la hostelería por causa de la COVID-19.

16 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1045) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que posibilite el mantenimiento de los cerramientos de los balcones existentes en los edificios englobados en el Plan de Intervención Global al que se refiere la queja, en aquellos casos en que seas compatible su existencia con el cumplimiento de las exigencias de aislamiento previstas en el Código Técnico de la Edificación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el criterio mantenido por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en relación con la forma en que deben realizarse los cerramientos de los balcones existentes en unos edificios de viviendas englobados en un Plan de Intervención Global.

12 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1061) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que valore impulsar una modificación normativa para que, con las condiciones que se determinen, los empleados de las Administraciones públicas de Navarra que sean contratados a tiempo parcial puedan compatibilizar la prestación del servicio con trabajos en otros ámbitos administrativos, de manera que puedan totalizar el equivalente a un salario a jornada completa.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con determinadas cuestiones relativas al régimen de incompatibilidades establecido para el personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra.

12 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1.073) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que valore en profundidad, a la vista de la realidad social actual, la modificación de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del Derecho a la Vivienda en Navarra, que permita a quien tenga alquilada una habitación de una vivienda el acceso a las ayudas previstas en el programa David, con las condiciones y adaptaciones que sean precisas.

Tema: La falta de reconocimiento de la ayuda DAVID al autor de la queja por tener suscrito un contrato de alquiler de una habitación.

12 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/895) por la que, a) se recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad los hechos expuestos por el autor de la queja, con el fin de dilucidar si resulta precisa una modificación de los protocolos establecidos en los centros sanitarios para la atención de personas en proceso de la muerte, y, en su caso, evitar su repetición en el futuro, y b) se recomienda al Departamento de Salud que, en caso de existir, proporcione al autor de la queja la información médica de su padre que conste en atención primaria desde el 21 de junio de 2019.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la atención dispensada a su padre en sus últimos días de vida, tanto en el Complejo Hospitalario de Navarra, como en un centro sanitario concertado.

12 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/592) por la que se sugiere al Departamento de Educación que continúe actuando con celeridad ante las peticiones o denuncias que, en su caso, presenten los interesados en relación con el proceso educativo de sus hijos, y que, en la medida de lo posible, medie con el centro educativo para tratar de lograr una solución que concilie los intereses existentes y restaurar el clima de confianza entre las partes.

Tema: El desacuerdo de los autores de la queja con el trato dispensado, evaluación y desarrollo académico de sus hijos en un centro concertado.

11 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/724) por la que se recomienda al Consejo de la Producción Agraria Ecológica de Navarra /Nafarroako Nekazal Produkzio Ekologikoaren Kontseilua, que, de cumplirse el resto de requisitos establecidos, inscriba a la madre del autor de la queja como operadora ecológica en dicho organismo certificador de la agricultura ecológica de Navarra, en sustitución de su marido fallecido en el año 2019.

Tema: La negativa del Consejo de la Producción Agraria Ecológica de Navarra /Nafarroako Nekazal Produkzio Ekologikoaren Kontseilua (CPAEN/NNPEK) a aceptar el documento nacional de identidad caducado de la madre del autor de la queja, para proceder a inscribirla como operadora ecológica en dicho organismo certificador de la agricultura ecológica de Navarra, en sustitución de su marido fallecido en el año 2019.

10 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1.053) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que coordinen sus actuaciones y recursos, y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y su hijo, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 33%, al verse estos obligados a abandonar la vivienda en la que residen, como consecuencia de una orden de desahucio que se hará efectiva el próximo 26 de noviembre de 2020.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida en régimen de alquiler ante el inminente desahucio de la vivienda donde reside.

10 noviembre 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/561) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de proteger con eficacia los derechos del interesado, afectado por el ruido que generan a las 7.00 horas de la mañana en las inmediaciones de su domicilio los camiones que prestan el servicio de recogida de residuos, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Los ruidos a las 7:00 horas de la mañana que genera la recogida de los residuos depositados en los contenedores ubicados en un lugar cercano a la vivienda del autor de la queja.