Resoluciones

19 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/925) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, en relación con la de vehículos por la grúa municipal de las zonas de estacionamiento o limitado, que apruebe una modificación normativa que acote en mayor grado el ejercicio de la potestad administrativa de retirada, introduciendo la exigencia de circunstancias más cualificadas y que respondan al principio de proporcionalidad.

Tema: La disconformidad dela autor de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña.

19 diciembre 2019

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O19/11) por la que se recomienda al Departamento de Salud que elabore un protocolo de actuación específico (o las medidas que resulten necesarias) para atender a las necesidades particulares que presenta la prestación del servicio sanitario en el medio rural, y asegurar de este modo la efectividad de los principios de equidad y calidad en dicha prestación.

Tema: La atención de los servicios de urgencias en el medio rural.

18 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/943) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que deje sin efecto la derivación a la autora de la queja de la deuda tributaria generada por su expareja, tras la liquidación realizada en el año 2009, con respecto a la declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas correspondiente al ejercicio de 2005.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la derivación por parte de la Hacienda Tributaria de Navarra de una deuda tributaria generada por su expareja estable.

17 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/945) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren que intensifique las medidas necesarias para garantizar de un modo efectivo los derechos constitucionales de las autoras de la queja, afectadas por las molestias que les ocasiona la existencia en las inmediaciones de su domicilio de la sala de la juventud.

Tema: Las molestias que ocasiona la existencia de la sala de la juventud del Ayuntamiento de Aranguren en los bajos del edificio donde residen las autoras de la queja.

17 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/811) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, en la normativa relativa a las tarifas de las escuelas infantiles en cuya financiación participe, incluya una previsión relativa a la imposibilidad de suprimir el servicio a los menores en caso de insolvencia injustificada; y recomendar al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, en todo caso, aplique tal criterio en la gestión de los impagos que se produzcan. Asimismo se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de tramitar un procedimiento y de garantizar la audiencia de los interesados antes de resolver la baja, por impago, de alumnos de escuelas infantiles.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la comunicación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña de que su hija no pueda hacer uso de la escuela infantil a la que acude, por impago de anteriores recibos.

17 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/746) por la que se recomienda al Departamento de Educación que incluya, en la información específica de las plazas que convoque para la adjudicación telemática, el régimen horario en el que se debe prestar el servicio (especialmente, si se trata del horario nocturno, por ser no ordinario), por ser una información relevante para quienes están interesados en dichas plazas y que puede condicionar sus decisiones.

Tema: La insuficiente información de las características concretas de una plaza vacante en un instituto de Navarra, incluida en la convocatoria para la adjudicación telemática de plazas celebrada en el mes de agosto de 2019.

13 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/826) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para asegurar que las personas residentes en Navarra que lo precisen de forma inaplazable, puedan acceder a una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible, sea incrementando de forma notable el parque residencial en dicho régimen actualmente existente, sea ampliando los posibles beneficiarios de las ayudas vigentes, sea adoptando nuevas medidas de forma urgente.

Tema: Las dificultades de la autora de la queja para acceder a otra vivienda ante la próxima finalización de su contrato de arrendamiento.

12 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/899) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que reconozca la ayuda solicitada por la autora de la queja (ayuda PAC 2018), considerando que el hecho de que se consignara la solicitud a nombre de la anterior titular, pariente fallecida en fechas recientes a las de tramitación, no debiera determinar la denegación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda de la PAC (campaña 2018) por haber sido presentada la solicitud a nombre de la anterior titular, pariente fallecida en fechas recientes a las de tramitación.

12 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/742) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Cintruénigo su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja, afectado por las molestias que le ocasiona la existencia de varios bares en las inmediaciones de su domicilio, para lo que deberá intensificar la adopción de aquellas medidas que sean precisas al efecto.

Tema: Las molestias que ocasiona el ruido procedente de varios bares existentes en las inmediaciones del domicilio del autor de la queja.

11 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/940) por la que se recuerda el deber legal que establece el artículo 84 de la Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria, a la Administración tributaria de facilitar en todo momento al obligado tributario el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, y de que las actuaciones de la Administración tributaria que requieran la intervención de los obligados tributarios se lleven a cabo de la forma que resulte menos gravosa para estos, siempre que ello no perjudique el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Asimismo se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a los ciudadanos el cumplimiento de sus obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del impuesto sobre el patrimonio, y que asista personalmente a los obligados tributarios que se lo soliciten en la elaboración de la declaración de dicho impuesto.

Tema: Las dificultades que encuentra la interesada para realizar la declaración del impuesto sobre el patrimonio, debido a la obligatoriedad de realizarlo por vía telemática.

11 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/886) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que promueva una modificación de los requisitos de concesión de las deducciones por arrendamiento para emancipación de personas jóvenes, de tal modo que se protejan situaciones como la que es objeto de queja (tres personas compartiendo un piso alquilado en Pamplona-Iruña, con un precio de renta de 900 euros mensuales).

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una deducción fiscal por arrendamiento contemplada en el programa Emanzipa.

10 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/930) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Ribera la inembargabilidad de la renta garantizada; y recomendarle que adopte medidas para que se dejen de practicar embargos sobre la cuenta del interesado, en la medida en que las cuantías afectadas se correspondan con el importe de la renta garantizada que tiene reconocida, mientras subsista la situación de carencia de ingresos determinante de la concesión, y sin necesidad de que el deudor tenga que reiterar sucesivos trámites probatorios de la percepción de tal prestación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja, perceptor de una ayuda social, con los sucesivos embargos que se practican en la cuenta corriente del interesado, a fin de saldar una deuda que mantiene con la Mancomunidad de la Ribera.

09 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/557) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Castejón que deje sin efecto la providencia de apremio objeto de queja, al no haberse notificado conforme dispone la ley, y los actos recaudatorios subsiguientes derivados de la misma, con devolución de la cantidad correspondiente.

Tema: La falta de notificación al autor de la queja de una multa de tráfico y posterior procedimiento de embargo por parte del Ayuntamiento de Castejón.

05 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/896) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de cumplir la sentencia a que se alude en la queja, e instarle a que a que adopte las medidas oportunas para posibilitar que se realicen las dos visitas semanales supervisadas en el punto de encuentro familiar, entre la interesada y su hijo o hija menor.

Tema: El incumplimiento por parte de un punto de encuentro del régimen de visitas acordado judicialmente.

05 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/842) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que agilice las actuaciones de comprobación necesarias para proceder a la renovación de la renta garantizada a quienes la venían percibiendo, con el fin de evitar situaciones como las expuestas en la queja, en la que se produjo una interrupción en la percepción de la prestación.

Tema: La tardanza del Departamento de Derechos Sociales en reconocer la renovación del derecho de la autora de la queja percibir la renta garantizada, y proceder a su abono.

05 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/790) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente y en plazo las solicitudes de acceso a información pública; y recomendarle que, en este caso, facilite la documentación pedida, al no apreciarse causa limitativa o impeditiva del derecho de acceso.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a una solicitud de la autora de la queja relativa a un informe sanitario sobre la apertura de un establecimiento.

05 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/182) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, en relación con la queja presentada por exceso en la jornada atribuida al personal cuidador, realice con celeridad y diligencia las comprobaciones oportunas y, en su caso, adopte las medidas correctoras que correspondan.

Tema: El posible exceso del horario de trabajo atribuido a determinado personal cuidador dependiente del Departamento de Educación.

04 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/918) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que regularice la totalidad de las nóminas percibidas por el autor de la queja, tras el reconocimiento del error cometido por la administración, en el concepto del premio de antigüedad que se le venía abonando, de forma que la cuantía abonada sea la correspondiente a su relación trabajo, sin tener en cuenta el plazo de prescripción de un año.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con los efectos de un año dados por el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar a la regularización de sus nóminas, tras reconocerse un error en el concepto de antigüedad que se venía abonando.

04 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/787) por la que se sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que promueva una modificación de la Ley Foral del Taxi, de forma que se suprima la actual regla de intransmisibilidad de las licencias que, como excepción a las previsiones generales, se establece respecto a los municipios que se incorporen al área de prestación conjunta del servicio de taxi en la Comarca de Pamplona.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la intransmisibilidad de las licencias de taxi de los municipios incorporados al área de prestación conjunta del servicio de taxi de la Comarca de Pamplona.

02 diciembre 2019

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O 19/1) en la que se formulan –a las administraciones y entidades públicas competentes en la materia– una serie de recomendaciones sobre la situación de los menores extranjeros no acompañados, derivadas de las conclusiones alcanzadas en un documento de trabajo previamente elaborado en las las XXXIV Jornadas de Coordinación de Defensores del Pueblo.

Tema: La situación de los menores extranjeros no acompañados.