Ebazpenak

2020 uztaila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/335) por la que se recomienda al Departamento de Salud que mantenga al autor de la queja el tratamiento con plasma enriquecido ya iniciado y desarrollado a satisfacción, prescrito por los facultativos como alternativa a otras terapias previamente fracasadas.

Gaia: La supresión por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea de un tratamiento prescrito por los facultativos para el problema de artritis en la rodilla que padece el interesado.

2020 uztaila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/396) por la que se recomienda al Departamento de Educación el deber legal de contestar por escrito a la instancia presentada por los interesados el 20 de diciembre de 2019, y de resolver todas las cuestiones planteadas en la misma.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a una instancia presentada por los interesados en la que solicitaban la aclaración de determinadas cuestiones relacionadas con la exigencia de una aportación económica para la adquisición de material escolar, realizada por un colegio público.

2020 uztaila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/689) por la que se reuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona el deber legal de velar por que en la prestación del servicio del transporte urbano comarcal se observe un trato adecuado con a las personas usuarias de dicho servicio.

Gaia: El trato proporcionado por una conductora de un autobús del transporte urbano comarcal de Pamplona/Iruña a la interesada al no poder abonar el trayecto en metálico.

2020 uztaila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/660) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia que adopte medidas para proteger con eficacia los derechos constitucionales de la autora de la queja, afectada por las molestias que le ocasiona el ruido que generan unas obras de excavación que se están realizando en la parcela colindante a su domicilio.

Gaia: Las molestias que ocasionan los ruidos que generan las obras de excavación que se están realizando en una parcela colindante al domicilio de la interesada.

2020 uztaila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/521) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Ujué-Uxue que, a la mayor brevedad posible, adopte las medidas pertinentes para la reparación del camino de acceso a la vivienda de la interesada, deteriorado por las inundaciones habidas en 2019.

Gaia: El mal estado en que se encuentra el camino de acceso a la vivienda de la interesada, dañado por unas lluvias torrenciales.

2020 uztaila 22

Nafarroako Foru Komunitateko Arartekoaren Ebazpena (Q20/686) Herritarrekiko Harremanetako Departamentuari gomendatzen diona Euskarabidea-Euskararen Nafar Institutua erakunde autonomoaren egoitza izango den eraikinaren errotulazioan arauz ezarritako izen elebiduna erabiltzea.

Gaia: La disconformidad con la instalación de un rótulo únicamente en euskera en un edificio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

2020 uztaila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/713) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Beriáin que no limite el acceso a las piscinas municipales en atención al criterio de empadronamiento, con independencia de que pueda adoptar otras medidas tendentes a limitar el aforo, en el caso de que lo considere necesario.

Gaia: La disconformidad de los interesados con la decisión del Ayuntamiento de Beriáin de restringir el acceso a las piscinas municipales únicamente a las personas empadronadas en la localidad.

2020 uztaila 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/647) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que, en el caso de que la interesada cumpla el requisito relativo a la capacidad económica, le reconozca el derecho a la deducción fiscal por arrendamiento de vivienda.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una solicitud de deducción fiscal por arrendamiento para el acceso a una vivienda en el marco del programa DAVID.

2020 uztaila 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/450) por la que se sugiere a la Universidad Pública de Navarra que analice en profundidad las propuestas realizadas por la autora de la queja para posibilitar la contratación temporal de determinado personal, y que, en su caso, proceda a las modificaciones normativas que resulten necesarias para propiciar la efectividad de las medidas previstas en el Decreto Foral 39/2014, de 14 de mayo, por el que se establecen medidas de reparto del empleo en las Administraciones públicas de Navarra.

Gaia: Las dificultades a las que se enfrenta el personal encuadrado en los niveles A y B de la Universidad Pública de Navarra para acceder a las medidas establecidas para el reparto de empleo por falta de personal sustituto.

2020 uztaila 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/551) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Murillo el Fruto, que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada para la unidad familiar de los interesados.

Gaia: La falta de suministro de agua en la vivienda en la que reside el autor de la queja y su familia.

2020 uztaila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/451) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que se coordinen y que, tras analizar la dotación de recursos existentes en el equipo de atención a la infancia y a la adolescencia de Pamplona/Iruña, garanticen la prestación de este servicio debidamente y dentro de los plazos establecidos para la atención a los menores y a las familias.

Gaia: La saturación del equipo de atención a la infancia y adolescencia en dificultad social (EAIA) de Pamplona/Iruña, que conlleva que se incumplan los plazos de atención a las familias y a los menores.

2020 uztaila 14

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q20/354), Hezkuntza Departamentuari gomendatzen diona ireki dezala euskarazko irakaskuntza lerro bat Mendigorriako Julian Maria Espinal Oscoz ikastetxe publikoan.

Gaia: La negativa del Departamento de Educación a la apertura de una línea de modelo D en el colegio público de Mendigorria.

2020 uztaila 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/673) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que no sancione al interesado por la infracción de desobediencia imputada (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado: para que exista este tipo de desobediencia a la autoridad o a sus agentes se requiere un mandato expreso, concreto y determinante, una individualización de ese mandato y, sobre todo, la oposición clara a dicho mandato, y que así haya quedado reflejado en el escrito de denuncia y que luego lo haya confirmado el agente denunciante.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con una la denuncia interpuesta por agentes de Policía Municipal de Tudela cuando volvía de adquirir alimentos durante el estado de alarma.

2020 uztaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/318) por la que se recomienda al Departamento de Salud su deber legal de resolver lo procedente respecto a la denuncia formulada por el autor de la queja el 9 de septiembre de 2019, relativa a posibles irregularidades en los procedimientos de adquisición y reparación de sillas de ruedas, financiados por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, investigando y analizando en profundidad las cuestiones de fondo que suscita dicha denuncia y notificando al denunciante una respuesta debidamente fundada.

Gaia: La falta de actuación del Departamento de Salud en relación con una denuncia que formuló el interesado ante unas posibles irregularidades en el acceso a determinadas prestaciones ortoprotésicas, que serían imputables, en principio, a la actuación de una empresa.

2020 uztaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1044) por la que se recomienda al Departamento de Salud que las contrataciones de personal temporal adscrito al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea deben realizarse cumpliendo estricta y rigurosamente la regla general del orden acreditado en el listado correspondiente, regla establecida en la Orden Foral 347E/2017

Gaia: El incumplimiento por parte del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea del orden de prelación en unas listas de contratación temporal de personal.

2020 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/600) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de completar, aprobar y publicar el desarrollo reglamentario de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, con la máxima celeridad posible, para que puedan hacerse efectivas las previsiones de ventajas y beneficios que contempla para las familias monoparentales la citada ley foral.

Gaia: La falta de bonificaciones en el uso del transporte público comarcal a favor de los miembros de las familias monoparentales.

2020 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/518) por la que se sugiere al Departamento de Educación que se continúe prestando en el Instituto Amazabal, de Leitza, el servicio de comedor escolar subvencionado, como ha venido haciéndose años atrás, sin apreciarse razones suficientes que justifiquen su supresión; y, asimismo, que se deje sin efecto la modificación de horarios proyectada para el alumnado de educación secundaria y bachiller, salvo que exista una iniciativa del centro en tal sentido basada fundamentalmente en razones pedagógicas.

Gaia: La supresión del servicio de comedor subvencionado en el Instituto Amazabal, de Leitza, y la propuesta de unificación del horario del alumnado de bachiller y de educación secundaria obligatoria del mismo centro.

2020 uztaila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/506) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Castejón que adopte las medidas necesarias para controlar la existencia de la colonia felina existente en las inmediaciones del domicilio del interesado.

Gaia: Las molestias que ocasionan al interesado la existencia de una colonia de gatos en las inmediaciones de su domicilio.

2020 uztaila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/626) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona su deber legal de proteger de un modo efectivo e inmediato el derecho de los ciudadanos a no soportar ruidos excesivos y persistentes en el ámbito domiciliario, adoptando lo antes posible todas las medidas pertinentes a tal fin.

Gaia: Los ruidos que padece la interesada en su domicilio, situado en las inmediaciones de una parada de autobuses del transporte urbano comarcal.

2020 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/557) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales los deberes legales de tramitar los procedimientos en materia de adopción internacional con la debida celeridad e impulso de oficio de los trámites administrativos en que corresponda, de mantener informada suficientemente a la persona interesada en la adopción, de asegurar un trato adecuado a esta, y de garantizar la colaboración y coordinación entre todas las entidades públicas intervinientes.

Gaia: Irregularidades cometidas durante un proceso de adopción de una menor en India.