Ebazpenak

2021 iraila 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/807) por la que se recomienda Recomendar al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que analice con celeridad la denuncia formulada por el autor de la queja, relativa a un posible trato discriminatorio injustificado a unos y otros vecinos de Gorraiz en la exigencia de una tasa por la utilización de la acera (vado), y que le notifique la respuesta correspondiente.

Gaia: La falta de respuesta del Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar, a varias reclamaciones relativas a los vados en Gorraiz.

2021 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/842) por la que se sugiere a la Agrupación de Servicios Sociales de la Zona Básica de Orkoien y al Departamento de Derechos Sociales que valoren alguna alternativa que complemente la ayuda económica que percibe la madre de las autoras de la queja por su situación dependencia o, en su caso, la sustituya por los correspondientes servicios, de forma que pueda mejorar la atención que precisa la persona afectada, informando y asistiendo a los interesados sobre los requisitos exigibles y el régimen de incompatibilidades.

Gaia: La insuficiencia de ayudas para una persona que tiene reconocida una dependencia moderada.

2021 iraila 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/867) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que modifique la ordenanza reguladora de los precios de utilización de las instalaciones deportivas municipales, de forma que todas las personas con discapacidad puedan beneficiarse de algún descuento respecto a la cuota correspondiente, sin que la ventaja se ciña, única y exclusivamente, a los empadronados en el municipio.

Gaia: La denegación de un descuento en la cuota de las piscinas de Olaz/Olatz, a una persona con discapacidad por no estar empadronada en el municipio.

2021 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/778) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de revisión de actos nulos y los recursos extraordinarios de revisión; y, en este caso, al haber transcurrido los respectivos plazos, recordarle que debe impulsar y resolver los expedientes con celeridad.

Gaia: La falta de resolución de una solicitud de revisión de actos nulos y de un recurso extraordinario de revisión.

2021 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/735) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Aguas del Moncayo que, de acuerdo con lo establecido en su reglamento del servicio de agua, asigne a la finca del autor de la queja, en el periodo en el que el contador fue manipulado, el consumo de agua que tuvo durante la misma época de los años anteriores, y que asuma el coste de la sustitución de dicho contador, al ser esta una instalación de su propiedad.

Gaia: La facturación de un consumo excesivo de agua como consecuencia de la manipulación del aparato que registra los consumos en la finca del autor de la queja.

2021 iraila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/479) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que deje sin efecto la sanción impuesta al autor de la queja, al no apreciarse una conducta que determine el ejercicio de la potestad sancionadora a la vista de las circunstancias concurrentes en este caso.

Gaia: La imposición de una sanción al autor de la queja por hacer uso de los servicios de urgencia sin revestir gravedad su estado general.

2021 iraila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/694) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, en el caso de que la entidad titular del centro al que se alude en la queja haya solicitado una ampliación de las unidades escolares concertadas, analice la solicitud y resuelva expresa y motivadamente conforme a lo dispuesto en la ley vigente y en la jurisprudencia sobre este punto, ponderando el conjunto de derechos concurrentes. Y si la resolución acuerda la ampliación por no existir motivo jurídico válido para la denegación, proceda a la admisión del alumnado que lo haya solicitado en la nueva línea que se abra, conforme al baremo establecido.

Gaia: La inadmisión de un grupo de alumnos y alumnas en el centro que eligieron para cursar 1º de la ESO en Tudela.

2021 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/782) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda, que permita a la interesada renunciar a la deducción anticipada del mes de enero de 2020 percibida en el marco del programa Emanzipa, para así poder aplicarse la deducción por arrendamiento, establecida con carácter general, en el impuesto sobre la renta de las personas físicas del año 2020.

Gaia: La disconformidad con una propuesta deliquidación del IRPF girada a la autora de la queja, derivada de la incompatibilidad de las deducciones por arrendamiento.

2021 iraila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/710) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que revise la documentación aportada por la autora de la queja y, de comprobar que se reúnen el resto de requisitos, no le exija el reintegro de la ayuda por el mero incumplimiento formal de no haber notificado el cambio de cuidadora.

Gaia: La disconformidad con la extinción de una ayuda para la contratación de cuidador/a profesional y/o empresa de servicios para personas dependientes a cargo de sus familias, y la reclamación de reintegro de la misma.

2021 iraila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/770) por la que se sugiere al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia que, en colaboración con la asociación que gestiona el servicio de reinserción a que se refiere la queja, prestado en un piso, valore la adopción de medidas adicionales tendentes a conciliar el objetivo de reinserción y los derechos de los vecinos a no soportar ruidos y molestias excesivas.

Gaia: La falta de control o supervisión de los usuarios de un piso donde se presta un servicio de reinserción de personas presas y expresas.

2021 iraila 02

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q21/763) Iruñako Udalari gomendatzea indarrik gabe utz dezala kexaren egileak 2019ko uztailaren 8ko ohiz kanpoko uholdeek eragindako kalteengatik eskatutako laguntzaren ukoa, oinarri duena Nafarroako Nekazaritzako Ustiategien Erregistroan inskribatuta ez egotea, eta laguntza hori ematea, baldin eta deialdiko gainerako betekizunak betetzen badira.

Gaia: La denegación de una ayuda para explotaciones agrícolas por los daños provocados por unas inundaciones extraordinarias.

2021 abuztua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/442) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en el caso objeto de queja, valore retomar la intervención del Equipo de Atención a la Infancia y a la Adolescencia a través del primer Educador que atendió a la familia, dada la situación generada tras el cambio de este.

Gaia: El desacuerdo con la atención dispensada por el Equipo de Atención a la Infancia y Adolescencia tras el cambio de educador.

2021 abuztua 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/743) por la que se recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto la expulsión de la interesada del proceso selectivo a que se refiere la queja y que le permita realizar el siguiente ejercicio correspondiente a dicho proceso.

Gaia: La expulsión del proceso selectivo de acceso al cuerpo de docentes de educación secundaria y formación profesional, por comparecer tres minutos tarde al acto del llamamiento para la determinación del horario de la segunda prueba.

2021 abuztua 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/748) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a la autora de la queja la acreditación de la dirección de la vivienda en la que reside en régimen de arrendamiento, a los efectos del reconocimiento de las dos mensualidades del programa David reclamadas (junio y julio de 2021).

Gaia: La falta de reconocimiento y abono de dos mensualidades de la ayuda David.

2021 abuztua 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/795) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria que precisa la autora de la queja, con el fin de valorar una posible intervención o las alternativas tendentes a que remita el dolor derivado del problema de columna que padece.

Gaia: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita con el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología.

2021 abuztua 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/764) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que no condicione el mantenimiento de la ayuda de emergencia que se concedió al interesado a la expedición de un documento del arrendador, permitiendo medios de acreditación alternativos del destino de dicha ayuda.

Gaia: El procedimiento de reintegro de una ayuda de emergencia que se concedió al interesado para el pago del alquiler de una habitación.

2021 abuztua 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/773) por la que, a) se recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos de la interesada, afectada por el ruido que genera en las inmediaciones de su domicilio el servicio de recogida de residuos en horario nocturno, y b) se sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que estudie y adopte medidas para procurar minimizar la afección por ruido denunciada, como pudieran ser una cierta rotación en cuanto a los horarios de paso del servicio por unas y otras zonas donde se presta (de forma que no siempre se haga en horario nocturno en un punto determinado), una menor duración del tiempo de parada o recogida de los camiones, u otras tendentes al mismo fin.

Gaia: Los ruidos que genera la prestación del servicio de recogida de residuos de la Mancomunidad de Montejurra en horario nocturno.

2021 abuztua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/683) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial que admita a trámite la denuncia formulada por el autor de la queja frente a una empresa de apuestas por la limitación de su cuenta de usuario, dejando sin efecto el archivo de la misma basada en que aquel no es consumidor final, y que analice y resuelva lo que proceda sobre dicha denuncia, notificándoselo al denunciante.

Gaia: El archivo de una denuncia ante el Servicio de Consumo y Arbitraje frente a una empresa de apuestas, por limitar una cuenta de usuario.

2021 abuztua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/601) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés que no embargue las cantidades correspondientes a la renta garantizada y al ingreso mínimo vital a que se refiere la queja, practicando la devolución de los importes derivados de dichas prestaciones.

Gaia: Los embargos que practica el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar de cantidades percibidas en concepto de renta garantizada e ingreso mínimo vital.

2021 abuztua 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/666) por la que, a) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales, al Departamento de Salud y al Departamento de Educación, que estudien y adopten medidas para incrementar el apoyo financiero que se presta a la asociación ANFAS para la prestación del servicio de atención temprana a niños y niñas de entre tres y seis años, de forma que las familias solicitantes puedan ser debidamente atendidas, y b) se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que valore en todo momento la labor social que desempeña la asociación ANFAS, reforzando su apoyo económico, en función de sus características, en el marco de las subvenciones que atienden necesidades de colectivos de personas.

Gaia: La falta de un apoyo suficiente y ajustado a las necesidades del colectivo de personas atendido por una asociación en favor de personas con discapacidad, que sitúa en una posición crítica tanto a la asociación, como a los programas que desarrolla, y que perjudica injustamente al citado colectivo de personas.