Resoluciones

29 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/146) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que remita, tanto la tarjeta acreditativa del grado de discapacidad, como otros documentos que se envíen a sus titulares, al domicilio que estos hayan indicado expresamente para ello con anterioridad. Asimismo se le recomienda que las sucesivas notificaciones de actos que se realicen en el futuro a la señora […] por el Departamento de Políticas Sociales no se vinculen con el expediente de renta de inclusión social solicitado por un tercero; y que agilice lo máximo posible la remisión a la autora de la queja del envío de su nueva tarjeta acreditativa de la discapacidad a la dirección de la calle […], comunicada por ella al Departamento en varias ocasiones con suficiente antelación.

Tema: Falta de entrega de tarjeta de discapacidad y datos personales.

29 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/217) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Berrioplano que realice, con la mayor celeridad posible, una limpieza del espacio público a que se refiere la queja y que se elimine de forma efectiva la suciedad y residuos existentes. Asimismo se le recomienda que, en lo sucesivo, vigile con periodicidad el estado del lugar a que se refiere la queja y, de ser preciso, ejecute las tareas de limpieza que resulten pertinentes.

Tema: Estado de abandono de la zona de Artiberri.

28 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/127) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, desde el […] BHI, con el apoyo del Equipo de Altas Capacidades del CREENA, se realice un seguimiento más intenso del hijo de la autora de la queja, adoptando las medidas que procedan, valorándose, incluso, siempre que la familia así lo desee, una valoración psicopedagógica adicional, dados los resultados dispares de las valoraciones realizadas hasta ahora.

Tema: Falta de adopción de medidas por parte de Educación.

28 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/59) por la que se sugiere al Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea que adopte las medidas necesarias para que, en la mayor medida posible, se respeten los tiempos de atención de los pacientes que acuden al servicio de urgencias, conforme al nivel de prioridad establecido en cada caso.

Tema: Disconformidad con la atención en urgencias.

27 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/116) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Murchante el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos, y de notificar las decisiones adoptadas. Asimismo se le recomienda que abone a la interesada el complemento de puesto de trabajo asignado para el puesto de Oficial Administrativo que ocupe, con efectos retroactivos de cuatro años; y que abone a la interesada el premio de antigüedad que le corresponda, con efectos retroactivos de cuatro años.

Tema: Desestimación tácita de diversas cuestiones de personal.

23 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/92) por la que se recomienda al Ayuntamiento de San Martín de Unx que valore ordenar medidas correctoras en la gestión de la residencia […], dada su titularidad sobre el servicio público prestado, a fin de garantizar el derecho de los usuarios una atención especializada e integral, de forma continuada y acorde con sus necesidades específicas, a partir de los indicios de incumplimientos constatados en los actos de inspección practicados.

Tema: Atención inadecuada a los residentes de "[…]".

22 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/65) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en todo lo posible, acelere la puesta en marcha de un hospital de día para adultos, o dotación similar, que permita implantar los tratamientos que precisan personas con alergias a alimentos, tendentes a procurar la tolerancia de estos.

Tema: Falta de un hospital de día para adulta alérgica al huevo y leche.

21 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/126) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que minore la reclamación de deuda dirigida a la herencia yacente del señor don […], atendiendo a la cuantía que justifica el interesado.

Tema: Disconformidad con deuda por estancia en residencia

21 abril 2015

Resolución del Defensor del pueblo e Navarra (Q15/158) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Tafalla el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluida la aludida por el autor de la queja. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto la sanción impuesta al autor de la queja, al estimar que no concurre el elemento culposo exigible para su imposición.

Tema: Falta de contestación a solicitud de anulación de sanción.

21 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/74) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Corella el deber legal de proteger eficazmente el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos en su ámbito domiciliario. Asimismo se le recomienda que, en relación con el caso suscitado, y sin perjuicio de otras medidas correctoras, requiera medidas de insonorización o aislamiento acústico del local o locales ubicados bajo las viviendas.

Tema: Molestias causadas por la actividad de varios cuartos de cuadrilla.

20 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/105) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Valdizarbe que siga prestando el servicio de abastecimiento de agua a los autores de la queja, de conformidad con la concesión otorgada por Acuerdo de 20 de octubre de 1983, en tanto en cuanto dicho servicio no se preste por la Mancomunidad de Montejurra.

Tema: Disconformidad con resolución de cese definitivo de suministro agua.

17 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/166) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que abone la prestación económica vinculada al servicio de atención residencial que, por razón de su enfermedad mental grave, corresponde a la hermana de la autora de la queja, con efectos desde el 8 de agosto de 2014.

Tema: Disconformidad con reclamación de cantidad de deuda.

16 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1038) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior el deber legal de notificar en el acto las denuncias de tráfico, salvo que concurra alguno de los supuestos tasados por el artículo 76.2 del Texto Refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículo a Motor y Seguridad Vial. Asimismo se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que deje sin efecto el expediente sancionador tramitado por la autora de la queja, al no habérsele notificado la denuncia en el momento de comisión de la infracción.

Tema: Disconformidad con denuncia de tráfico.

15 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/90) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior que dote al parque de bomberos de Navascués de un mínimo de 7 cabos y 13 bomberos, en aplicación de la Orden Foral 85/2014, de 28 de marzo.

Tema: Incumplimiento de la Orden Foral 85/2014.

15 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/123) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le presenten los ciudadanos, incluida la aludida en la queja. Asimismo se le recomienda que arbitre, con carácter retroactivo, una ayuda económica que incluya a casos como el expresado en la queja, de forma que todos aquellos alumnos que obtengan matrícula de honor en las enseñanza de bachillerato cursadas en centros públicos o privados en Navarra puedan acceder a similar beneficio económico, con independencia de que inicien o no estudios superiores en centros correspondientes al ámbito de gestión de precios públicos de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: Falta de contestación a solicitud.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/111) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que deje sin efecto la reducción de la cuantía de la ayuda económica vinculada al servicio de atención residencial que recibe la madre de la autora de la queja, operada por Resolución 3344/2014, de 7 de agosto, de la Directora Gerente de la Agencia Navarra para la Autonomía de las Personas. Asimismo se le recomienda que, en todo caso, de sostenerse que procede la reducción, se aplique de forma no retroactiva, dejando sin efecto, por tanto, la reclamación de cantidades indebidamente percibidas contenida en la citada resolución. También se recuerda al mencionado departamento el deber legal de oír a los ciudadanos antes de adoptar decisiones que les sean desfavorables, incluidas las reclamaciones de reintegro de ayudas.

Tema: Disconformidad con la reducción de cuantia de la ayuda vinculada al servicio.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/31) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona el deber legal de proteger eficazmente el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos en su ámbito domiciliario. Asimismo se le sugiere que, en relación con el caso suscitado, y sin perjuicio de otras medidas correctoras, exija la insonorización o aislamiento acústico de local.

Tema: Ruidos por bajeras de jóvenes.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/132) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Noáin el deber legal de exigir, en los procedimientos de acceso a la función pública, los requisitos previstos en la ley y, en su caso, los requisitos específicos contemplados en la plantilla orgánica respecto a los puestos de trabajo convocados, sin exigencias adicionales. Asimismo se le recomienda que abone a la autora de la queja la cantidad correspondiente al gasto en que hubo de incurrir para verificar el requisito de acreditación de disponer del permiso de conducción y puntos disponibles, por considerar que tal exigencia no era procedente.

Tema: Disconformidad con requisitos de convocatoria para contratación temporal.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/1029) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra que abone a la autora de la queja (entiéndase a los copropietarios) la indemnización que corresponda a la clasificación como suelo urbano del terreno de la parcela 196 del polígono 5 afectado por las obras de la reparcelación de la unidad de ejecución de la AR-3.

Tema: Desacuerdo con valoración de parcela.

14 abril 2015

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/51) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca como servicios prestados el periodo de aplazamiento de la suscripción del contrato de la autora de la queja, por encontrarse en situación de baja por maternidad (año 2010).

Tema: Falta de reconocimiento de antigüedad por licencia por maternidad.