Resoluciones

21 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/461) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, en aras a garantizar los derechos lingüísticos de los ciudadanos navarros, refuerce el servicio de atención telefónica que presta en euskera, con el fin de que pueda atender debida y adecuadamente a las personas que deseen dirigirse en esta lengua propia de Navarra a los servicios centrales del Departamento.

Tema: Inadecuación en contestaciones a llamadas en euskera.

21 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/452) por la que se sugiere al Departamento de Cultura, Deporte y Juventud, y a la Universidad Pública de Navarra, que valoren ampliar el horario de las bibliotecas que gestionan, o de alguna de ellas, de forma que se garantice el servicio por las tardes con continuidad también en periodo de verano, y que se ofrezcan más horas de apertura durante sábados, domingos y festivos, con la intensidad que se determine.

Tema: Disconformidad con los horarios de apertura de bibliotecas en verano.

20 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/401) por la que se recomienda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que ejecute y costee las obras que resulten necesarias para mejorar o mantener el abastecimiento del ramal de tubería comprendido entre la nueva ubicación del contador de la vivienda situada en la calle […], de Zuriain, y la fachada del inmueble.

Tema: Paralización obras de renovación de redes de abastecimiento.

19 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/464) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local que revoque y deje sin efecto la sanción impuesta al autor de la queja.

Tema: Sanción por infracción de la Ley de Protección de Fauna Silvestre.

19 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/482) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que acceda a lo solicitado por el autor de la queja y le permita figurar como arrendatario en el contrato de arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside junto con su familia.

Tema: No renovacion de arrendamiento de VPO.

15 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/455) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que asegure que la sociedad pública Nasuvinsa, en la venta de viviendas de su propiedad, aunque estas no estén sometidas a ningún tipo de protección, respeta los principios de igualdad, objetividad y transparencia, y, en el caso de que puedan existir varias personas interesadas en la compra de una misma vivienda, arbitra los mecanismos necesarios para dar cumplimiento a tales principios.

Tema: Falta de adjudicación de una vivienda de VPO.

15 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J16/9) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, aprovechando la experiencia adquirida en otras unidades del propio Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, generalice el envío de avisos y recordatorios de citaciones médicas a través de mensajes a dispositivos electrónicos y/o a la dirección de correo electrónico del interesado.

Tema: Propuesta de formas alternativas de comunicación a los pacientes en lista de espera para intervención quirúrgica.

15 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/473) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de contestar por escrito a los ciudadanos que presenten reclamaciones en relación con el estado en que se encuentran las viviendas donde residen, sin perjuicio de notificar también dicha contestación a otras personas o entidades que pudieran tener la condición de interesadas. Asimismo se le recomienda que adjudique una vivienda a la autora de la queja adecuada a las necesidades de su unidad familiar y dentro del referido programa de Viviendas en Arrendamiento de Integración Social.

Tema: Disconformidad con estado de vivienda de VPO adjudicada.

14 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/278) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de no limitar o impedir la presentación de documentos por razones formales o derivadas del contenido de los escritos de los ciudadanos, así como el deber legal de considerar las alegaciones que formulen estos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, teniéndolas en cuenta al emitir la propuesta de resolución. Asimismo se le recomienda que revoque y deje sin efecto la exclusión de la interesada de la convocatoria de “Becas Prácticas Internacionales 2016”, al haberse incurrido en vía de hecho al dictar dicha resolución, y que se le conceda la beca solicitada, entendiendo que satisfacía el requisito sustantivo de encontrarse en situación de desempleo.

Tema: Trato arbitrario en la concesión de una beca.

13 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/456) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Corella que, sin más demora, instruya y concluya el procedimiento iniciado en razón de la denuncia presentada por la autora de la queja, en el sentido que proceda, conforme a la Ley Foral de Ordenación del Territorio y Urbanismo y demás normativa aplicable.

Tema: Ilegalidad de unos trasteros convertidos en viviendas.

13 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/440) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver las solicitudes que le presenten los ciudadanos y de notificar su respuesta. Asimismo Sociales que informe al autor de la queja de las diferentes alternativas existentes para acceder a una vivienda protegida.

Tema: No adopción de medidas frente a las condiciones de inhabitabilidad de su vivienda.

13 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/451) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que modifique la edad máxima fijada para tener derecho a la pensión de orfandad que se encuentra establecida en el artículo 75.2 de la Ley Foral 10/2003, de 5 de marzo, sobre régimen transitorio de los derechos pasivos del personal funcionario de los montepíos de las Administraciones públicas de Navarra, dándole una redacción similar o correlativa a la existente en la legislación reguladora del régimen general de la Seguridad Social. Asimismo se le sugiere que, en tanto no se proceda a la modificación legal sugerida, permita a la autora de la queja seguir percibiendo la pensión de orfandad que tiene reconocida.

Tema: Disconformidad con la finalizacion del cobro de su pension de orfandad.

08 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/442) por la que se sugiere al Departamento de Relaciones Ciudadanas e Institucionales que se cree un área específica de atención al colectivo LGBTI, en línea con la voluntad expresada por la Resolución del Parlamento de Navarra del 21 de abril de 2016.

Tema: Falta de instauración de un área específica para el colectivo de LGTBI

08 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/347) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que reconozca, aunque sea parcialmente, la responsabilidad patrimonial reclamada por la autora de la queja, por la caída que padeció en la vía pública como consecuencia del mal estado de esta. Asimismo se le recomienda que proceda a arreglar el defecto en el estado de conservación del pavimento donde se produjo el accidente al que se refiere la queja, en el caso de que no esté arreglado.

Tema: Disconformidad con denegación de responsabilidad patrimonial.

08 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/433) por la que se recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto la exclusión del interesado del proceso de admisión en los ciclos de Formación Profesional a que se refiere la queja (fase primera del plazo ordinario), y que posibilite su admisión en la opción en que inicialmente había sido admitido (segunda opción).

Tema: Informacion errónea para proceder a la matricula de su hijo.

08 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/557) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que abone el periodo correspondiente al mes de agosto y primeros días de septiembre a las educadoras infantiles que hayan prestado el servicio durante el curso escolar de que se trate.

Tema: Disconformidad con falta de abono de vacaciones.

08 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/442) por la que se sugiere al Departamento de Relaciones Ciudadanas e Institucionales que se cree un área específica de atención al colectivo LGBTI, en línea con la voluntad expresada por la Resolución del Parlamento de Navarra del 21 de abril de 2016.

Tema: Falta de instauración de un área específica para el colectivo de LGTBI.

06 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/392) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que coordine con el Ayuntamiento de Pamplona la oferta de la enseñanza en euskera en las escuelas infantiles situadas en dicha localidad, debiendo garantizar una distribución homogénea de la oferta de la enseñanza en dicho idioma por los diferentes barrios de la capital, y que compartan los análisis, estudios o encuestas existentes en relación con la demanda.

Tema: Disconformidad con la falta de oferta de euskera en las escuelas infantiles de Pamplona.

06 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/439) por la que se recomienda al Departamento de Educación que posibilite la matriculación del hijo de la autora de la queja en el ciclo formativo de su interés. Asimismo se le recomienda que modifique la reserva de plazas en las enseñanzas de formación profesional para el alumnado con discapacidad, fijando un porcentaje no inferior al 5%.

Tema: Denegación de admisión de Sistemas Microinformáticos y Redes 2016/17.

06 septiembre 2016

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/426) por la que se sugiere al Departamento de Educación que estudie y adopte medidas tendentes a posibilitar la implantación de departamentos didácticos de Economía en los centros de educación secundaria.

Tema: Discriminación de profesores de Especialidad dicáctica de Economía.