Ebazpenak

2020 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/600) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de completar, aprobar y publicar el desarrollo reglamentario de la Ley Foral 5/2019, de 7 de febrero, para la acreditación de las familias monoparentales en la Comunidad Foral de Navarra, con la máxima celeridad posible, para que puedan hacerse efectivas las previsiones de ventajas y beneficios que contempla para las familias monoparentales la citada ley foral.

Gaia: La falta de bonificaciones en el uso del transporte público comarcal a favor de los miembros de las familias monoparentales.

2020 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/518) por la que se sugiere al Departamento de Educación que se continúe prestando en el Instituto Amazabal, de Leitza, el servicio de comedor escolar subvencionado, como ha venido haciéndose años atrás, sin apreciarse razones suficientes que justifiquen su supresión; y, asimismo, que se deje sin efecto la modificación de horarios proyectada para el alumnado de educación secundaria y bachiller, salvo que exista una iniciativa del centro en tal sentido basada fundamentalmente en razones pedagógicas.

Gaia: La supresión del servicio de comedor subvencionado en el Instituto Amazabal, de Leitza, y la propuesta de unificación del horario del alumnado de bachiller y de educación secundaria obligatoria del mismo centro.

2020 uztaila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/506) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Castejón que adopte las medidas necesarias para controlar la existencia de la colonia felina existente en las inmediaciones del domicilio del interesado.

Gaia: Las molestias que ocasionan al interesado la existencia de una colonia de gatos en las inmediaciones de su domicilio.

2020 uztaila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/626) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona su deber legal de proteger de un modo efectivo e inmediato el derecho de los ciudadanos a no soportar ruidos excesivos y persistentes en el ámbito domiciliario, adoptando lo antes posible todas las medidas pertinentes a tal fin.

Gaia: Los ruidos que padece la interesada en su domicilio, situado en las inmediaciones de una parada de autobuses del transporte urbano comarcal.

2020 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/557) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales los deberes legales de tramitar los procedimientos en materia de adopción internacional con la debida celeridad e impulso de oficio de los trámites administrativos en que corresponda, de mantener informada suficientemente a la persona interesada en la adopción, de asegurar un trato adecuado a esta, y de garantizar la colaboración y coordinación entre todas las entidades públicas intervinientes.

Gaia: Irregularidades cometidas durante un proceso de adopción de una menor en India.

2020 ekaina 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/615) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que no se sancione a los ciudadanos por el tipo de “desobediencia a la autoridad o a sus agentes” (artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana). El mero incumplimiento de las limitaciones que prevé la declaración del estado de alarma motivada por la crisis sanitaria derivada del COVID-19, no es, por sí solo, un elemento suficiente a los efectos del tipo infractor señalado.

Gaia: Una serie de colectivos defensores de los intereses de las personas migrantes, formula una queja frente al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, por lo que se consideraba una indebida aplicación del artículo 36.6 de la Ley Orgánica 4/2015, de 30 de marzo, de protección de la seguridad ciudadana.

2020 ekaina 22

Nafarroako Arartekoaren Erabakia (Q20/460), Lehendakaritza, Berdintasun, Funtzio Publiko eta Barne Departamentuari gomendatzen diona plantilla organikoan egin ditzala egin beharreko aldaketak Lesakako eta Berako liburutegiko arduradunen lanpostuetan euskara jakitea nahitaezkoa izan dadin, eremu euskalduneko gainerakoetan bezala.

Gaia: La disconformidad con la valoración únicamente como mérito cualificado en la convocatoria para la provisión de los puestos de responsable de Biblioteca de Lesaka y Bera.

2020 ekaina 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/468) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Fontellas el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información urbanística que le presenten los ciudadanos.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Fontellas a una solicitud en materia urbanística.

2020 ekaina 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/41) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver los recursos de alzada en el plazo máximo de tres meses legalmente establecido. Asimismo se le recomienda que, en el caso al que se refiere la queja, resuelva ya sin más dilación el recurso de alzada.

Gaia: La falta de resolución de un recurso de alzada que interpuso el autor de la queja frente a la de incompatibilidad de sus puestos de docente.

2020 ekaina 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/948) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Estella-Lizarra el deber legal de contestar por escrito a la instancia presentada por la interesada el 10 de octubre de 2019, y de resolver todas las cuestiones planteadas en la misma.

Gaia: La inactividad de los servicios sociales de Estella-Lizarra frente a la actuación del padre del hijo de la autora de la queja, quien ha facilitado al menor un arma ilegal de fácil ocultación, por cuya tenencia ha sido sancionado.

2020 ekaina 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/582) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de la mensualidad correspondiente al mes de mayo de 2020, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa DAVID.

Gaia: La falta de validación de la documentación presentada por la autora de la queja para el abono de una mensualidad de la ayuda para el arrendamiento de vivienda (programa DAVID).

2020 ekaina 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/597) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia que adopte medidas para proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja, afectado por las molestias que le ocasiona el ruido que generan unas obras de reforma de una vivienda unifamiliar cercana a la suya.

Gaia: Las molestias que ocasionan los ruidos que generan unas obras de reforma de una vivienda a los residentes de las viviendas colindantes.

2020 ekaina 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/491) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Barañáin-Barañain, con carácter general, el deber legal de la Policía Municipal de observar, en todo momento, un trato correcto y esmerado en las relaciones con los ciudadanos, tal y como establece el artículo 3 h) de la 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra.

Gaia: El trato dispensado por un agente de Policía Municipal durante el Estado de Alarma.

2020 ekaina 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/447) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que archive el expediente de declaración de caducidad de la licencia de obras para la construcción de una vivienda unifamiliar en Gorraiz, promovida por el autor de la queja, permitiéndole la finalización de dichas obras.

Gaia: La disconformidad de la autor de la queja con la incoación de un expediente para la declaración de caducidad de una licencia concedida para la construcción de una vivienda.

2020 ekaina 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/423) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que vele por que el trayecto de la línea 16 del servicio de transporte urbano comarcal a que se refiere la queja se desarrolle lo más posible conforme a los tiempos establecidos.

Gaia: Los retrasos en la línea 16 del servicio del transporte urbano comarcal.

2020 ekaina 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/576) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que analice en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar del interesado, compuesta por dos adultos y sus dos hijos, de cinco y dieciséis meses, al verse obligados a residir todos ellos en una habitación de la vivienda de sus abuelos.

Gaia: La necesidad del autor de la queja y su familia de acceder a una vivienda protegida.

2020 ekaina 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1037) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de observar el derecho de los pacientes a recibir información suficiente y adecuada sobre las distintas opciones de técnicas diagnósticas, terapéuticas y farmacológicas, el derecho a participar y, en su caso, decidir de manera activa e informada, en la toma de decisiones terapéuticas que afecten a su persona, y el derecho a que sus reclamaciones sobre la atención sanitaria sean investigadas de forma pormenorizada y, en su caso, a que se solucione el conflicto.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con la atención médica que recibió en su domicilio.

2020 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/346) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que le presenten los ciudadanos, considerado que, en los casos a que se refiere la queja, tal deber ha sido inobservado. Asimismo se le recuerda el deber legal de resolver expresamente los recursos que le presenten los ciudadanos, considerado que, en los casos a que se refiere la queja, tal deber ha sido inobservado. Igualmente se le recomienda que reconozca y abone el grado reclamado por los interesados en las solicitudes y recursos a que se alude en la queja, con la retroactividad e intereses reclamados, habida cuenta de que la falta de resolución de las resoluciones y recursos, por efecto del silencio administrativo positivo, así lo exige. Por último se le recomienda que proceda a resolver con la debida celeridad la reclamación de responsabilidad patrimonial referida en la queja.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a unas solicitudes de pago del grado al personal contratado, con la correspondiente retroactividad e intereses.

2020 ekaina 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/452) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, con carácter general, el deber legal de la Policía Foral de Navarra de observar, en todo momento, un trato correcto y esmerado en las relaciones con los ciudadanos, tal y como establece el precitado artículo 3 h) de la 23/2018, de 19 de noviembre, de las Policías de Navarra.

Gaia: La disconformidad con el trato dispensado por Agentes de la Policía Foral por estar utilizando un cigarrillo electrónico en las inmediaciones del Complejo Hospitalario de Navarra.

2020 ekaina 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/996) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Yerri-Deierri y al Departamento de Economía y Hacienda que procedan a la revisión del expediente de modificación de la titularidad catastral de la parcela a la que alude el autor de la queja, al no haberse procedido a la necesaria publicación de la tramitación de la modificación en el tablón de anuncios del ayuntamiento, tal y como establece el artículo 32.7 de la Ley Foral 12/2006, de 21 de noviembre, del Registro de la Riqueza Territorial y de los Catastros de Navarra.

Gaia: Las irregularidades cometidas en un procedimiento tramitado para la modificación de la titularidad catastral de una parcela colindante a la del autor de la queja.