Ebazpenak

2020 azaroa 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1056) por la que se recuerda Recordar al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber legal de contestar a la instancia presentada por el autor de la queja el pasado 14 de agosto de 2020

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a unos escritos presentados por el autor de la queja en los que denuncia el trato dispensado por la Policía Municipal a su hija.

2020 azaroa 18

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q20/1096), Imozko Udalari iradokitzeko behar diren neurriak hartzea erraztu dezan eta eginbideak egin ditzan konpontzeko, ahal den lasterren, zuntz optikoaren kanalizazioan dagoen oztopoa, zerbitzu hori interesdunaren etxera iristeko moduan

Gaia: El retraso en la reparación de una obstrucción existente en un tramo de la canalización de la fibra óptica, existente en Oskotz (Ayuntamiento de Imotz).

2020 azaroa 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1065, 1068, 1083 a 1091, 1093, 1099, 1146 y 1153) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que, previamente a la adopción de decisiones que conlleven la modificación de la organización educativa de la escuela infantil Ostadar que gestiona, establezca el preceptivo cauce de participación de los padres y madres de los niños y niñas afectados; asimismo que, en el caso de los padres y madres que han realizado la matrícula optando por un determinado modelo lingüístico (en este caso, en euskera), asegure, en la máxima medida que sea posible, que la atención que se presta a sus hijos e hijas responde a las características esenciales de la oferta municipal y de la matrícula realizada, implementando las medidas pertinentes.

Gaia: El desacuerdo de los padres de los niños que acuden a la escuela infantil municipal de Orkoien con la reducción de unidades y de personal educador, así como con el cambio de atención en euskera, cambios que se han realizado una vez iniciado el curso escolar.

2020 azaroa 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/958) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que aplique los mismos criterios a todos los establecimientos de hostelería a la hora de autorizar la instalación de terrazas en la vía pública y, en consecuencia, si ha autorizado segundas filas (fachada y bordillo) a la misma distancia o inferior que al autor de la queja, se le autorice también a este una segunda fila.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la denegación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña de la autorización de la ampliación temporal de la terraza de los locales que regenta, solicitada en el contexto de las limitaciones a la hostelería por causa de la COVID-19.

2020 azaroa 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1045) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que posibilite el mantenimiento de los cerramientos de los balcones existentes en los edificios englobados en el Plan de Intervención Global al que se refiere la queja, en aquellos casos en que seas compatible su existencia con el cumplimiento de las exigencias de aislamiento previstas en el Código Técnico de la Edificación.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el criterio mantenido por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en relación con la forma en que deben realizarse los cerramientos de los balcones existentes en unos edificios de viviendas englobados en un Plan de Intervención Global.

2020 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1061) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que valore impulsar una modificación normativa para que, con las condiciones que se determinen, los empleados de las Administraciones públicas de Navarra que sean contratados a tiempo parcial puedan compatibilizar la prestación del servicio con trabajos en otros ámbitos administrativos, de manera que puedan totalizar el equivalente a un salario a jornada completa.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con determinadas cuestiones relativas al régimen de incompatibilidades establecido para el personal al servicio de las Administraciones públicas de Navarra.

2020 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1.073) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que valore en profundidad, a la vista de la realidad social actual, la modificación de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del Derecho a la Vivienda en Navarra, que permita a quien tenga alquilada una habitación de una vivienda el acceso a las ayudas previstas en el programa David, con las condiciones y adaptaciones que sean precisas.

Gaia: La falta de reconocimiento de la ayuda DAVID al autor de la queja por tener suscrito un contrato de alquiler de una habitación.

2020 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/895) por la que, a) se recomienda al Departamento de Salud que analice en profundidad los hechos expuestos por el autor de la queja, con el fin de dilucidar si resulta precisa una modificación de los protocolos establecidos en los centros sanitarios para la atención de personas en proceso de la muerte, y, en su caso, evitar su repetición en el futuro, y b) se recomienda al Departamento de Salud que, en caso de existir, proporcione al autor de la queja la información médica de su padre que conste en atención primaria desde el 21 de junio de 2019.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la atención dispensada a su padre en sus últimos días de vida, tanto en el Complejo Hospitalario de Navarra, como en un centro sanitario concertado.

2020 azaroa 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/592) por la que se sugiere al Departamento de Educación que continúe actuando con celeridad ante las peticiones o denuncias que, en su caso, presenten los interesados en relación con el proceso educativo de sus hijos, y que, en la medida de lo posible, medie con el centro educativo para tratar de lograr una solución que concilie los intereses existentes y restaurar el clima de confianza entre las partes.

Gaia: El desacuerdo de los autores de la queja con el trato dispensado, evaluación y desarrollo académico de sus hijos en un centro concertado.

2020 azaroa 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/724) por la que se recomienda al Consejo de la Producción Agraria Ecológica de Navarra /Nafarroako Nekazal Produkzio Ekologikoaren Kontseilua, que, de cumplirse el resto de requisitos establecidos, inscriba a la madre del autor de la queja como operadora ecológica en dicho organismo certificador de la agricultura ecológica de Navarra, en sustitución de su marido fallecido en el año 2019.

Gaia: La negativa del Consejo de la Producción Agraria Ecológica de Navarra /Nafarroako Nekazal Produkzio Ekologikoaren Kontseilua (CPAEN/NNPEK) a aceptar el documento nacional de identidad caducado de la madre del autor de la queja, para proceder a inscribirla como operadora ecológica en dicho organismo certificador de la agricultura ecológica de Navarra, en sustitución de su marido fallecido en el año 2019.

2020 azaroa 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1.053) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que coordinen sus actuaciones y recursos, y analicen en este caso concreto todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda en régimen de alquiler para la unidad familiar de la interesada, compuesta por ella y su hijo, que tiene reconocido un grado de discapacidad del 33%, al verse estos obligados a abandonar la vivienda en la que residen, como consecuencia de una orden de desahucio que se hará efectiva el próximo 26 de noviembre de 2020.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida en régimen de alquiler ante el inminente desahucio de la vivienda donde reside.

2020 azaroa 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/561) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de proteger con eficacia los derechos del interesado, afectado por el ruido que generan a las 7.00 horas de la mañana en las inmediaciones de su domicilio los camiones que prestan el servicio de recogida de residuos, adoptando las medidas que sean precisas al efecto.

Gaia: Los ruidos a las 7:00 horas de la mañana que genera la recogida de los residuos depositados en los contenedores ubicados en un lugar cercano a la vivienda del autor de la queja.

2020 azaroa 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/975) por la que se sugiere al Departamento de Educación que valore nuevamente los cursos presentados por el autor de la queja, con el fin de comprobar si todos ellos alcanzan las 45 horas en de manejo de plataformas de formación.

Gaia: La falta de reconocimiento al autor de la queja por el Departamento de Educación del perfil de Formación en Línea, a pesar de que la abundante formación que posee en la materia.

2020 azaroa 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/842) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, atendiendo a las circunstancias excepcionales y determinantes en las que concluyó el curso 2019/2020 como consecuencia de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID 19, valore reconocer al hijo de la autora de la queja el título de Bachillerato, toda vez que, a pesar de las circunstancias concurrentes y de los problemas de ansiedad que padece, ha aprobado todas las asignaturas a excepción de inglés y lengua castellana y literatura.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con que el Departamento de Educación haya decidido no concederle a su hijo el título de bachiller, a pesar de las dificultades educativas que ha atravesado con motivo de la COVID-19.

2020 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1037) por la que, a) se recomienda al Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares el deber legal de dar contestación al recurso de reposición presentado por el autor de la queja, y b) se recomienda al Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares que cumpla con la Ley Foral de Transparencia y proporcione al autor de la queja la siguiente información solicitada: los informes de secretaria y de intervención relativos a la contratación de la redacción del Estudio de Impacto Ambiental a ERDU SL, así como la relación de documentos suscritos por los técnicos suscribientes de la proposición presentada y los informes de Secretaría que se hubieran emitido ante la sustitución de Técnicos de autores del Proyecto, a los que se alude en la queja.

Gaia: La falta de contestación a una petición de documentación e información realizada por el autor de la queja al Ayuntamiento de Puente la Reina/Gares relativa a la contratación del denominado “Estudio de Incidencia Ambiental” del Plan General de Ordenación Urbana.

2020 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/985) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que revise la puntuación reconocida al hijo de la autora de la queja en el baremo para determinar la existencia de dificultades para utilizar transportes colectivos, a la vista de que se ha producido un empeoramiento de su situación desde la fecha en que se realizó la valoración actualmente reconocida.

Gaia: La escasa puntuación reconocida al hijo de la autora de la queja en el baremo para determinar la existencia de dificultades para utilizar transportes colectivos.

2020 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1029) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que estudie la posibilidad de modificar el artículo 24 de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del derecho a la vivienda en Navarra, de tal forma que en el baremo único de acceso a la propiedad se contemplen al colectivo de personas mayores de 65 años y al de personas solicitantes separadas o divorciadas a las que se haya privado del uso de una vivienda como consecuencia de sentencia judicial de separación o divorcio.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con el baremo establecido para el acceso a viviendas protegidas en régimen de propiedad, por no otorgarse puntuación a las personas solicitantes mayores de sesenta y cinco años y a las personas solicitantes separadas o divorciadas a las que se haya privado del uso de una vivienda.

2020 azaroa 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/973) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, como medida de acción positiva y específica, en este caso concreto, permita la impartición de los contenidos necesarios para que el hijo del autor de la queja continúe con su proceso educativo desde su domicilio, realizándose la correspondiente evaluación y seguimiento desde el centro escolar en el que se encuentra matriculado, dados los riesgos objetivos que puede tener para el estado de salud de su madre el contagio de la COVID-19.

Gaia: Los riesgos que presenta para el estado de salud de la esposa del autor de la queja el retorno de su hijo a la educación presencial en el colegio.

2020 azaroa 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1.046) por la que, a) se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que reconozca, con la intensidad que corresponda, la responsabilidad patrimonial reclamada por la interesada, por la caída que padeció como consecuencia del levantamiento de los adoquines y mal estado del suelo de la calle Gurimendi, de Gorraiz, y b) se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que proceda a arreglar el defecto en el estado de conservación de los adoquines y suelo donde se produjo el accidente al que se refiere la queja.

Gaia: La desestimación por el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar de una reclamación de responsabilidad patrimonial por los daños sufridos tras una caída en la vía pública.

2020 azaroa 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/1033) por la que, a) se recomienda Recomendar al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y al Ayuntamiento de Burlada-Burlata, que coordinen sus actuaciones y recursos y analicen, en este caso concreto, todas las posibilidades de intervención administrativa en materia de acceso a una vivienda digna y adecuada, y b) se sugiere al Ayuntamiento de Burlada-Burlata que adopte las medidas necesarias para incrementar el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento existente en la localidad para dar respuesta a situaciones de emergencia habitacional.

Gaia: Las dificultades que tiene el autor de la queja para encontrar una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible a sus circunstancias económicas.