Ebazpenak

2019 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/471) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Mairaga que revise la tarifa 3 de la Ordenanza Fiscal reguladora de las tasas por suministro de agua, alcantarillado y demás servicios y actividades prestados en relación con el Ciclo Integral del Agua, en el sentido de lo solicitado por el autor de la queja.

Gaia: La desproporción, a juicio del autor de la queja, en una de las tarifas por consumo de agua que tiene establecida la Mancomunidad de Mairaga.

2019 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J19/4) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera, y al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que valoren y promuevan la eliminación o la modificación al alza del límite de potencia fiscal que contempla la Ley Foral de Haciendas Locales, en las exenciones al impuesto municipal de vehículos de tracción mecánica de los vehículos especialmente adaptados o matriculados a nombre de personas con un grado de discapacidad igual o superior al 33%.

Gaia: La denegación a su hija, persona con discapacidad, de la exención del impuesto municipal de vehículos de tracción mecánica, porque su vehículo adaptado supera los doce caballos fiscales y la solicitud de modificación de límite de potencia fiscal.

2019 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/411) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Sangüesa-Zangoza que revoque la sanción impuesta al hijo de la autora de la queja, por haberse incoado el expediente sancionador una vez prescrita la infracción imputada y por haberse prolongado la tramitación de dicho expediente más allá del plazo legalmente establecido.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con una sanción del Ayuntamiento de Sangüesa-Zangoza impuesta a su hijo por arrojar basura en la vía pública.

2019 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/383) por la que se recomienda al Departamento de Salud que admita la prescripción que han hecho los facultativos especialistas que atienden a la autora de la queja, y se financie el medicamento indicado (parches “Versatis”), de ser estos los únicos que, según el criterio médico, pueden solucionar o paliar el dolor crónico que padece la paciente.

Gaia: La disconformidad con la denegación por el Departamento de Salud de la financiación de un medicamento a la interesada, afectada por una enfermedad crónica desde hace años.

2019 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/261) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico (Servicio de Consumo y Arbitraje) que analice la denuncia presentada por el autor de la queja, referente a un servicio que se le prestó en un restaurante, resolviendo lo que proceda e informando de ello al denunciante. Asimismo se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de notificar al interesado la decisión adoptada en relación con la denuncia que presentó (considerar que no es de su competencia y remitir las actuaciones a los órganos que dicho departamento estima competentes).

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Económico y del Departamento de Salud a varias denuncias presentadas por el autor de la queja relativas a un servicio prestado en un restaurante de Pamplona-Iruña.

2019 maiatza 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/38) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que abone en el menor tiempo posible la indemnización por responsabilidad patrimonial reconocida a la autora de la queja, sin condicionar dicho abono a la firma de documento alguno en el que renuncie a futuras acciones.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales en hacer efectiva una indemnización reconocida por los daños causados en su vivienda por un menor fugado de un cenrto de acogida.

2019 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/382) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que deje sin efecto el requerimiento de desafectación de bienes dirigido a la sociedad autora de la queja, al no apreciarse que la misma tenga la condición de “institución tradicional fundada en aprovechamiento de con carácter comunal”, en el sentido que prevé la Ley Foral de la Administración Local de Navarra.

Gaia: La disconformidad de una sociedad de corralizas con un requerimiento realizado por el Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Localpor el de desafectación de los bienes de su titularidad a los efectos de la eventual ejecución de un proyecto de instalación de parques eólicos.

2019 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/376) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Juslapeña que conceda la licencia de segregación de la parcela 50 del polígono 13, solicitada por los interesados para construir una vivienda en la misma, dada la accesoriedad de la referida segregación con respecto a las obras de construcción de la vivienda ya autorizada por el Departamento competente en materia de ordenación del territorio y urbanismo. La concesión de dicha licencia no solo no transgrede el ordenamiento jurídico, sino que permite la construcción de la vivienda autorizada por la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Gaia: El desacuerdo de los autores de la queja con la denegación de una licencia de segregación de una parcela situada en Ollacarizqueta para la construcción de una vivienda unifamiliar sobre la misma, a pesar de contar los interesados con la autorización del Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, para construir dicha vivienda y con la licencia de obras concedida por el ayuntamiento.

2019 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/319) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva al interesado el importe correspondiente. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto la multa impuesta al interesado por estacionar indebidamente su vehículo en una zona de estacionamiento limitado sin el correspondiente tique, por encontrarse anulada la denuncia correspondiente a dicha multa.

Gaia: El desacuerdo del autor de la queja con la retirada de su vehículo de la vía pública, derivada de un estacionamiento sin tique ni tarjeta de residente en una zona de estacionamiento limitado.

2019 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J19/3) por la que se sugiere al Departamento de Cultura, Deporte y Juventud, que valore adoptar medidas -de forma coordinada, si se viera oportuno- de ampliación del horario de las bibliotecas que gestionan, o de alguna de ellas, de forma que se garantice el servicio por las tardes con continuidad también en periodo de verano, con la intensidad que se determine.

Gaia: Las limitaciones de apertura de las bibliotecas públicas durante el periodo estival.

2019 maiatza 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/384) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que reconozca que la interesada puede practicarse la deducción fiscal por inversión en vivienda habitual, por la totalidad de las cantidades que satisface en concepto de pago de las cuotas del préstamo hipotecario contratado para la adquisición de la vivienda en la que reside junto a sus hijos menores de edad.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con solo poder practicarse la deducción fiscal por inversión en vivienda habitual, únicamente por la mitad de las cantidades que satisface en concepto de pago de las cuotas del préstamo hipotecario contratado para la adquisición de la vivienda.

2019 maiatza 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/881) por la que se requiere formalmente al Presidente de la Mancomunidad de la Ribera para que remita sin falta, de modo preferente y urgente, la información solicitada por la institución del Defensor del Pueblo de Navarra en el expediente Q18/881, antes de las 14,00 horas del día 22 de mayo de 2019, advirtiendo a dicha autoridad y a la Mancomunidad de la Ribera por la falta grave de colaboración con el Defensor del Pueblo de Navarra en que están incurriendo.

Gaia: La falta de suspensión de un procedimiento de apremio por la reclamación a una empresa de unas tasas por el servicio de basuras que el ciudadano considera erróneas.

2019 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/415) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo por el servicio de grúa municipal al que se refiere la queja, y que devuelva a la interesada el importe correspondiente.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal, al haber estacionado sin tique en zona de estacionamiento limitado.

2019 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/380) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia que valore adoptar alguna medida adicional de iluminación en la zona del paseo Elizpea, como pudiera ser la instalación de algún punto de luz añadido, particularmente en las inmediaciones del lugar donde se produjo el episodio de inseguridad al que se alude.

Gaia: La falta de alumbrado público en el paseo de Elizpea de Zizur Mayor-Zizur Nagusia.

2019 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/245) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, siempre que cumpla con el resto de requisitos establecidos en la convocatoria, proceda a otorgar a la autora de la queja la ayuda de emergencia solicitada, por no poder considerarse como causa de denegación de la misma la suspensión de la renta garantizada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda de emergencia social

2019 maiatza 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/401) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que estime la solicitud de autorización presentada por el interesado, para favorecer el acceso al garaje de su titularidad.

Gaia: La falta de autorización del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a su solicitud de poder acceder, a través de unas calles con tráfico restringido, a una plaza de garaje situada en un aparcamiento subterráneo.

2019 maiatza 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/260) por la que se recomienda al Departamento de Educación que compruebe si los hechos denunciados por el autor de la queja, en relación con el horario y el calendario de formación que tuvo que realizar durante el módulo de Formación en Centros de Trabajo del ciclo formativo de grado superior de “Energías renovables” que cursó, fueron conformes con la normativa que resulta de aplicación a dichos módulos.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a una denuncia formulada por el autor de la queja, en relación con las circunstancias horarias en que se desarrolló el módulo de Formación en Centros de Trabajo de un ciclo formativo de grado superior.

2019 maiatza 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q18/744) por la que se insta al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña a que reconozca de forma inmediata al autor de la queja el acceso al expediente completo de disciplina o restauración urbanística al que alude y al que tiene legalmente derecho, por unas obras realizadas en el edificio de la comunidad de propietarios de la que es presidente, facilitándole, si así lo solicita aquel, una copia íntegra de las actuaciones que consten en dicho expediente, sin perjuicio de eliminar los datos personales que sea pertinente.

Gaia: La falta de información del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña al presidente de una comunidad de vecinos de un expediente de legalidad urbanistica incoado con motive de las obras ejectuadas por un vecino.

2019 maiatza 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/370) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que, en relación con el desarrollo de la prueba selectiva a que se refiere la queja, realice un trámite probatorio sobre los hechos que relata la interesada (negativa indebida a facilitarle una hoja de respuestas), adoptando, si proceden, las medidas correctoras que procedan respecto al resultado del ejercicio.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la negativa a facilitarle una hoja adicional de respuestas durante un examen para el puesto de educador infantil.

2019 maiatza 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/318) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia el deber legal de oír a los ciudadanos en todos los procedimientos que les afecten, en garantía del principio de contradicción y del principio de imparcialidad, y con el fin de asegurar el derecho de todo ciudadano a una buena administración, con mayor motivo cuando la medida pueda afectarles desfavorablemente.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con un informe realizado por el servicio social de base del Ayuntamiento de Zizur Mayor-Zizur Nagusia, utilizado en un procedimiento de violencia de género.