Ebazpenak

2017 abendua 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/748) por la que se sugiere al Departamento de Educación que valore suprimir o modular en las convocatorias de becas el requisito limitativo a que se refiere la queja (no superarse un nivel de ingresos en el ejercicio de una actividad económica), en la medida en que el mismo puede no ser expresivo del rendimiento obtenido en la actividad y, en definitiva, de la capacidad económica de los interesados a los concretos efectos de acceder a ayudas por estudio.

Gaia: La denegación de una beca para cursar estudios postobligatorios, debido al nivel de ingresos del ejercicio de una actividad económica por uno de los progenitores.

2017 abendua 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/768) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti que revoque la sanción impuesta al autor de la queja, dado que no puede considerarse probada la comisión de la infracción.

Gaia: La sanción impuesta por el Ayuntamiento de Berrioplano-Berriobeiti por estacionar su vehículo en una zona no destinada al efecto.

2017 abendua 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/764) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico, en relación con el ruido derivado de la circulación en la NA-121-A a su paso por el barrio de Zalain de Bera, su deber legal de proteger el derecho de los ciudadanos a no soportar ruidos excesivos y persistentes en el ámbito domiciliario, incluidos los derivados del tráfico, adoptando las medidas pertinentes a tal fin.

Gaia: El ruido excesivo que vienen soportando los vecinos de un barrio de Bera derivado del tráfico de la NA-121-A.

2017 abendua 21

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/24) por la que solicita al Defensor del Pueblo (e.f) que inicie una actuación ante el Ministerio competente en materia de sanidad, con el fin de que se valore promover una modificación del Real Decreto-ley 16/2012, de 20 de abril, de medidas urgentes para garantizar la sostenibilidad del Sistema Nacional de Salud y mejorar la calidad y seguridad de sus prestaciones, en la medida en que el mismo se oponga o pueda ser interpretado como contrario al principio de acceso a la sanidad en plenitud de garantías de las personas residentes, cualquiera que sea su edad, nacionalidad o situación legal o administrativa.

Gaia: El derecho de acceso a la atención sanitaria con carácter universal.

2017 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/698) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que, en futuras convocatorias, concrete en la convocatoria los conocimientos que va a exigir para acceder a los puestos de trabajo de Cabo de la Policía Foral, a través del correspondiente temario o programa. Asimismo se le sugiere que los conocimientos exigidos para acceder al puesto de trabajo de Cabo de la Policía Foral no se ciñan, exclusivamente, al conocimiento de los procedimientos normalizados de trabajo internos de dicho Cuerpo policial.

Gaia: La disconformidad con la ausencia de un temario en una convocatoria para la provisión, mediante ascenso de categoría, de catorce plazas del puesto de trabajo de Cabo de la Policía Foral, y con el hecho de que las preguntas del examen consistiesen, exclusivamente, en el conocimiento de los procedimientos normalizados de trabajo internos.

2017 abendua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (17/384) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Económico que, en relación con los hechos denunciados por la asociación autora de la queja, actúe con la debida celeridad y dentro de un plazo razonable, adoptando las medidas que resulten necesarias para la protección del medio ambiente y para asegurar que las obras de restauración se realizan lo antes posible.

Gaia: La inactividad de los Departamentos de Desarrollo Económico y de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, frente al presunto incumplimiento por parte de una mercantil, de las autorizaciones que le fueron concedidas para la restauración de una cantera.

2017 abendua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/706) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pueyo y a la Mancomunidad de Mairaga que, tan pronto como sea posible, se adopten medidas de renovación de la calle Corpegui, de Pueyo, para mejorar su estado y el servicio prestado a los vecinos, de forma que este pueda recibirse en condiciones sustancialmente similares a las del conjunto de la localidad. Asimismo se les recuerda su deber legal de ejercer sus competencias en las materias de pavimentación de vías públicas urbanas, y abastecimiento de agua y saneamiento, y de ejecutar las actuaciones precisas para mantener las infraestructuras o instalaciones en condiciones adecuadas.

Gaia: La exclusión de una calle de la localidad de Pueyo del Plan de Renovación de Redes con Pavimentación de Calles.

2017 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/645) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Egües-Eguesibar, que, vistas las especiales circunstancias que concurren, proceda a la devolución del importe cobrado a la autora de la queja en concepto de matrícula y cuota mensual por escolaridad, correspondiente a un servicio que no llegó a iniciarse.

Gaia: La penalización impuesta por el Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar de tener que pagar una cuota por causar baja a su hijo de la escuela infantil de Sarriguren, el día que comenzada el curso escolar.

2017 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/512) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Biurrun-Olcoz el deber legal de colaborar con el Defensor del Pueblo de Navarra, declarando, en este caso, el incumplimiento de dicho deber, calificando de no colaboradora la actuación seguida por dicho Ayuntamiento, y disponiendo la inclusión del caso en el informe anual de 2017 y en el Registro de Administraciones y Entidades no Colaboradoras con esta institución, con la pertinente publicidad. Asimismo se le recuerda el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que presenten los ciudadanos, y recomendarle que proporcione con toda celeridad, si no se ha hecho ya, la información solicitada por la autora de la queja.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Biurrun-Olcoz a sus solicitudes relativas a un documento acreditativo de las cargas pertenecientes a su inmueble, pese a haberlo solicitado en reiteradas ocasiones.

2017 abendua 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/742) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que se estudie una revisión de la normativa reguladora del precio público a abonar por el servicio a que se refiere la queja (apartamentos tutelados), a fin de que, atendiendo al principio de proporcionalidad y considerando la evolución de los ingresos o recursos de los interesados, se limiten eventuales incrementos desproporcionados.

Gaia: El incremento desproporcionado realizado por el Ayuntamiento de Pamplona-Iruña de la renta mensual que abona por el apartamento tutelado donde reside.

2017 abendua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/733) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que analice la posibilidad de implantar un sistema basado en una aplicación móvil que use un sistema de pictogramas, similar al que vienen implantando otras Comunidades Autónomas, para la comunicación con el 112 de las personas sin posibilidad de comunicación verbal.

Gaia: Las dificultades de las personas que no pueden comunicarse verbalmente de contactar con el servicio de emergencias (112).

2017 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/587) por la que se declara el incumplimiento por parte del Concejo de Guelbenzu/Gelbentzu del deber de colaboración con el Defensor del Pueblo de Navarra en este expediente de queja, incluyendo el caso en el informe anual al Parlamento de Navarra, y a la citada entidad local en el Registro de Entidades no colaboradoras con la institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra. Asimismo se le recomienda, como titular de la parcela donde se están produciendo las actuaciones denunciadas, que vele por el mantenimiento de las condiciones de seguridad, salubridad y ornato público de la mencionada parcela.

Gaia: La inactividad del Concejo de Guelbenzu-Guelbentzu y del Ayuntamiento de Odieta, ante las solicitudes de retirada de una chabola construida en terreno comunal y de reparar los daños existentes en una parcela colindante de su propiedad.

2017 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/688) por la que se formula una sugerencia, a fin de que el Departamento de Salud adopte las medidas que estime oportuno para que se proceda a la mayor brevedad posible al pago a la interesada del importe reconocido en la Sentencia 164/2017, de 3 de julio, del Juzgado de lo Contencioso-Administrativo número 1 de Pamplona-Iruña, en concepto de responsabilidad patrimonial de la Administración Pública, no exigiendo el condicionamiento solicitado y establecido (caución o fianza) para proceder a la ejecución provisional.

Gaia: La oposición del Gobierno de Navarra a la ejecución provisional de una sentencia de un Juzgado de lo Contencioso-Administrativo de Pamplona-Iruña, por la que se le concede una indemnización a la autora de la queja , como consecuencia de una negligente atención sanitaria que derivó en una reclamación de responsabilidad patrimonial.

2017 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/722) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que tome en consideración lo manifestado por la interesada (en el sentido de que el tipo oficial de cambio aplicado a sus ingresos declarados en Venezuela no refleja la realidad de su capacidad económica en Navarra) a los efectos de determinar la reducción aplicable a la tarifa máxima que debe abonar por la escolarización de su hijo de dos años en un centro de primer ciclo de Educación Infantil y por el servicio de comedor; y, en consecuencia, sugerir que se haga una valoración actualizada de los ingresos de la unidad familiar a tales efectos.

Gaia: La disconformidad con el cálculo efectuado por el Departamento de Derechos Sociales para determinar la cantidad a abonar por la asistencia de su hijo en una escuela infantil, por haber aplicado a sus ingresos declarados en Venezuela un tipo de cambio que no refleja la realidad de su capacidad económica en Navarra, lo que ha ocasionado que tenga que hacer frente a la tarifa máxima establecida.

2017 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/728) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que reconozca al interesado una subvención del 75% del precio de renta del arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside, por las circunstancias que concurren en este caso concreto.

Gaia: La reducción por el Departamento de Derechos Sociales de la subvención que venía percibiendo para el arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside.

2017 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/739) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas oportunas para que se incremente la partida presupuestaria destinada a las ayudas para personas celíacas.

Gaia: La insuficiencia de la ayuda que otorga el Departamento de Salud para gastos de alimentación a las personas que sufren celiaquía.

2017 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/670) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que analice los sistemas normalizados que tiene implantados para posibilitar la presentación telemática de las solicitudes de participación en las convocatorias de empleo público y que, en el caso de que se constate que es factible culminar el rellenado y envío de la solicitud de participación sin adjuntar el modelo oficial, incluya un formulario web con el contenido de dicho modelo o advierta de la imposibilidad de continuar con la solicitud si no se adjunta este documento.

Gaia: La exclusión de la oposición para el puesto de Gestor e Investigador Auxiliar de Hacienda por no haber presentado la solicitud de admisión en el modelo oficial.

2017 azaroa 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/675) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber legal que tiene de observar los plazos máximos de resolución de los recursos de alzada que le presenten los ciudadanos.

Gaia: El incumplimiento de la normativa administrativa vigente en materia de suspensión de actos administrativos, por haberse contratado para puestos de Titulado Superior en el Servicio Navarro de Empleo-Nafar Lansare a personas procedentes de listas que debieran encontrarse suspendidas.

2017 azaroa 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/232) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico el deber legal de actuar respetando el derecho de los ciudadanos a una buena administración, tratando sus asuntos en un tiempo razonable. Asimismo se le sugiere que proceda al abono de la subvención reconocida a la autora de la queja, por cuanto que los actos de dicho Departamento llevaron a la interesada a confiar en que la fecha límite para la realización y justificación de la totalidad de las actuaciones subvencionables era el 31 de diciembre de 2015.

Gaia: La denegación por el Departamento de Desarrollo Económico de una subvención para la creación de la página web que potencie la actividad comercial de su establecimiento..

2017 azaroa 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/700) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas que resulten necesarias -tales como el incremento del seguimiento social del problema, la instalación de videocámaras en los portales u otras- para para paliar y procurar solventar, lo antes posible, los problemas de seguridad y de convivencia vecinal denunciados por la autora de la queja.

Gaia: Los problemas de seguridad en un edificio de viviendas de protección oficial.