Ebazpenak

2013 azaroa 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/585/E) por la que se recomienda al Departamento de Educación que facilite a la autora de la queja las instrucciones de funcionamiento para cada curso escolar que sirvieron de base para acordar la no continuación del servicio, así como cuantos otros documentos, informes, informaciones, soportes o formas hayan podido servir para adoptar esa decisión y que obren en poder del Departamento de Educación.

Gaia: Solicitud de copia de expediente e informes.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/617/C y 13/624/C) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Sakana que, en relación con el programa Larunblai de fomento del uso del euskera, y, con carácter general, para atender el requisito de poseer un conocimiento suficiente o adecuado de euskera para participar en el mismo, se valore, para siguientes ejercicios, la realización de una prueba de nivel igual para todos los interesados en participar en este programa, que permita acreditar dicho requisito.

Gaia: Inadmsión en activides lúdicas en euskera.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/621/F) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver expresamente las solicitudes de los ciudadanos y, en particular, las presentadas por la autora de la queja referentes al ajuste de su horario de trabajo. Asimismo se le recomienda que conceda el ajuste del horario solicitado por la autora de la queja, al efecto de que esta pueda entrar y salir del puesto de trabajo media hora antes de lo estipulado, para atender mejor a su madre, y valorando que, en este caso, la medida puede ser irrelevante para el funcionamiento y necesidades del servicio.

Gaia: Petición de flexibilidad horaria.

2013 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/601/M) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que vigile el local al que se refiere la queja, a efectos de evitar que, en razón de su actividad, se realicen actos o se emitan ruidos que molesten a los vecinos que residen en las viviendas cercanas al local, adoptándose, en caso de ocurrir así, las medidas oportunas para el cese de tales molestias y ruidos.

Gaia: Tardanza en cumplimiento de medidas cautelares de cierre de establecimiento comercial.

2013 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/607/D) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Villatuerta, que todo ciudadano que se dirige por escrito a una Administración Pública y solicita una determinada actuación de ésta, tiene derecho a que se le conteste por la misma vía en el plazo máximo establecido para la resolución de cada procedimiento administrativo, con independencia de cuál haya de ser el sentido de la respuesta.

Gaia: Falta de contestación a un escrito.

2013 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/524/S) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de resolver las solicitudes de prestaciones ortoprotésicas dentro del plazo de tres meses legalmente previsto. Asimismo se le recomienda que realice las acciones oportunas para que exista siempre un contrato en vigor que permita suministrar sillas de ruedas eléctricas a aquellos pacientes que lo requieran y cumplan con los requisitos legamente establecidos; así como recomendarle que actualice la financiación de los productos sanitarios contenidos en Anexo del Decreto Foral por el que se regula la prestación ortoprotésica del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

Gaia: Falta de contestación a la solicitud de una silla de ruedas eléctrica adaptada.

2013 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/669/U) por la que se sugiere al Departamento de Fomento que estudie y adopte medidas que, en relación con la concesión de subvenciones para el alquiler de viviendas protegidas, modulen las consecuencias de aplicar la regla de cómputo de ingresos al efecto de valorar el mantenimiento de las ayudas en los casos en que la situación de necesidad así lo justifique, contando, si fuera preciso, con la colaboración de los servicios sociales.

Gaia: Disconformidad con el modo de calcular la renta de la VPO.

2013 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/556/S) por la que se sugiere al Departamento de Salud que se mejore el sistema de atención telefónica para dar citas y que se amplíe el número de citas que pueden ser solicitadas por internet en el centro de salud de Sarriguren.

Gaia: Dificultades para ser atendida por el médico de cabecera.

2013 urria 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/580/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que vele por el cumplimiento de los mandatos establecidos en el Decreto Foral que regula el uso de sujeciones físicas y farmacológicas, que investigue de forma específica el método de alimentación del padre de la autora de la queja, que requiera al centro para que facilite a doña […] la información que requiera en relación con la asistencia prestada a su padre en la residencia, y que requiera al centro residencial […] la eliminación de las cláusulas de su normativa interna de usuarios que vulneren el derecho de estos a decidir y aceptar o rechazar las intervenciones médicas.

Gaia: Archivo de sus denuncias por Inspección.

2013 urria 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/547/E) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, en la medida de lo posible, atienda en el presente curso escolar la solicitud de cambio de centro educativo en atención a las circunstancias aludidas, y, si no es posible, previa solicitud de la interesada, atienda su petición para el próximo curso escolar 2014/2015.

Gaia: Desacuerdo con la asignación de colegio para sus hijos.

2013 urria 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/504/B) por la que se recuerda al Departamento de Políticas Sociales el deber legal de resolver las solicitudes y recursos de los ciudadanos, y de notificar las decisiones adoptadas, dentro de los plazos legales y reglamentariamente previstos. Asimismo se recomienda al Departamento de Políticas Sociales que anule la resolución de archivo de la solicitud de la renta de inclusión social objeto de queja, y que valore la concesión de la ayuda con arreglo a las circunstancias que se daban al tiempo de la solicitud.

Gaia: Falta de notificación de archivo de expediente de renta de inclusión social.

2013 urria 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/606/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en relación con el concurso-oposición a que se refiere la queja, para la provisión del puesto de trabajo de Enfermero/a, el “Diploma de Especialista en Enfermería Cardiológica” alegado por la autora de la queja sea valorado con 1 punto, en concepto de formación de postgrado.

Gaia: Baremación de méritos en oposición de enfermería.

2013 urria 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/608/H) por la que se sugiere a la Hacienda Tributaria de Navarra que acceda a la modificación de las declaraciones de IRPF de 2011 y 2012 de la interesada, distribuyendo entre ambos ejercicios la cuantía de la prestación de renta básica correspondiente a las mensualidades de octubre de 2011 a marzo de 2012 y que , una vez rectificadas tales declaraciones, se curse comunicación al Instituto Nacional de la Seguridad Social.

Gaia: Denegación de prestación familiar, derivada de un supuesto error de la Hacienda Tributaria de Navarra.

2013 urria 24

Recordatorio del Defensor del Pueblo de Navarra (13/362/D) por medio del cual se recordó al Ayuntamiento de Urdazubi/Urdax su deber legal de publicar en el tablón municipal de edictos un extracto de los acuerdos y resoluciones que se adoptasen.

Gaia: Denegación de entrega de documentación solicitada.

2013 urria 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/373/D) en la que se recomienda al Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales, que, sin más demora, concluya el procedimiento iniciado al campamento turístico “[…]” en razón de la denuncia y solicitud del SEPRONA, en el sentido que proceda, conforme a la Ley Foral 7/2003, de 14 de febrero, de Turismo, y demás normativa aplicable.

Gaia: Información no contestada.

2013 urria 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/582/F) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, en relación con el concurso-oposición a que se refiere la queja, para la provisión del puesto de trabajo de Enfermero/a, el “Diploma de Especialista en Enfermería de Cuidados Intensivos” alegado por las autoras de la queja sea valorado con 1 punto, en concepto de formación de postgrado.

Gaia: Valoración de título en concurso-oposición de Diplomada en Enfermería.

2013 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/535/C) por la que se recomienda al Departamento de Cultura, Turismo y Relaciones Institucionales que realice las gestiones que considere necesarias para que, en Navarra, puedan verse con la mayor amplitud posible las emisiones de Euskal Telebista, al menos las que emita en euskera.

Gaia: Dificultades para ver la programacion en euskera en la TV digital.

2013 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/630/I) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que deje sin efecto el acto de retirada del vehículo objeto de la queja, y que, en su caso, devuelva a la interesada la cantidad abonada en ese concepto.

Gaia: Retirada del vehículo por estacionamiento sin ticket en zona naranja.

2013 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/656/B) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior que valore la conveniencia de introducir en el reglamento de espectáculos taurinos una norma que restrinja el acceso de menores de edad, con la edad (se sugiere, a modo orientativo, menores de catorce años) y alcance que se determine, como espectadores de espectáculos taurinos en que se lidie y dé muerte al animal.

Gaia: Protección de los niños frente a la tauromaquia.

2013 urria 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (13/385/E) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Egüés que, priorizando razones de conciliación familiar y de escolarización de hermanos en el mismo centro, admita a la segunda hija de la autora de la queja en la Escuela Infantil de Sarriguren.

Gaia: Denegación de plaza en la EI de Sarriguren.