Ebazpenak

2023 apirila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/133) por la que: a) Se recuerda al Departamento de Educación su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía. b) Se recuerda al Departamento de Educación su deber de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Educación a un escrito presentado por un sindicato relativo al disfrute por el personal docente del permiso por asuntos particulares.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/170) por la que: a) Se recuerda a la Mancomunidad de Montejurra su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos que residen en zonas residenciales afectados por el ruido que genera la prestación de madrugada del servicio de recogida de residuos, adoptando las medidas que sean precisas al efecto. b) Se sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que, en la medida en que sea posible, dado el carácter flexible de los horarios de funcionamiento del servicio de recogida de residuos, adopte las medidas necesarias para asegurar que la recogida de residuos en zonas residenciales no se efectúe de madrugada; y, cuando esto no sea posible, a fin de garantizar una distribución más equitativa de las cargas inherentes a vivir en sociedad, adopte las medidas necesarias para garantizar cierta rotación en cuanto a los horarios de prestación del servicio por unas y otras zonas.

Gaia: El ruido que soporta en su domicilio el autor de la queja generado por el servicio de recogida de residuos en horario nocturno.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/161) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Departamento de Salud que, en la medida en que la situación generada a la interesada deriva de un traspaso de competencias entre la Administración General del Estado y la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y que puede tener efectos perjudiciales para ella en su ámbito personal, profesional o familiar, en el marco de las relaciones con la Administración General del Estado, se estudie la posibilidad de articular alguna solución que le permita recuperar su condición de funcionaria de aquélla.

Gaia: La situación en que ha quedado la autora de la queja, con plaza en el Centro Penitenciario de Pamplona/Iruña, tras el traspaso de funciones y servicios en materia de sanidad penitencia desde la Administración General del Estado a la Administración Foral.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/156) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes de rectificación de errores materiales, de hecho y aritméticos. b) Se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a la información pública.

Gaia: La falta de respuesta a dos escritos presentados por la autora de la queja ante el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y el Departamento de Economía y Hacienda por un error material ocurrido durante la tramitación de un proyecto de reparcelación.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/154) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber de atender en tiempo y forma las reclamaciones, quejas y escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de respuesta a dos escritos presentados por la autora de la queja relativos a la posible la responsabilidad dimanante de la inacción de su antiguo médico de atención primaria.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/139) por la que se recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra a una instancia presentada por la autora de la queja.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/126) por la que se recomienda al Departamento que deje sin efecto la extinción del contrato docente al que se refiere la queja, considerando que no cabía establecerse periodo de prueba, con los efectos que de ello se deriven respecto a dicho contrato y a la situación del interesado en las listas de contratación correspondientes.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la resolución anticipada de un contrato docente que se le adjudicó, por considerar el Departamento de Educación que no superó el periodo de prueba.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/111) por la que: a) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, dado que en relación con el servicio de piso supervisado hay tantas personas en lista de espera como plazas existentes, adopte las medidas precisas para adecuar el número de plazas del servicio a su demanda efectiva. b) Se sugiere al Departamento de Derecho Sociales que, dado que actualmente no se puede atender su solicitud del servicio de piso supervisado, se adopten las medidas precisas para ofrecer al interesado un recurso o servicio alternativo que se adapte mejor a sus circunstancias personales y vitales que aquél del que actualmente es beneficiario.

Gaia: La demora que está padeciendo una persona con discapacidad intelectual, que ha estado bajo la guarda y tutela de la Administración, para poder acceder a una vivienda con apoyo.

2023 martxoa 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/54) por la que se recomenda al Departamento de Salud que, en colaboración con el Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, se aceleren en todo lo posible las gestiones tendentes a la extensión del módulo de días festivos especiales a todo el personal que trabaje en turnos ordinarios.

Gaia: La falta de reconocimiento del pago de un módulo de productividad variable de los días festivos especiales de Navidad al personal que trabaja por turnos en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea.

2023 martxoa 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1236) por la que se recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para garantizar debidamente el transporte sanitario a pacientes que, como es el caso objeto de queja, así lo precisen, independientemente de la gestión directa o indirecta del servicio, actuando, si fuera preciso, ante la entidad adjudicataria del mismo.

Gaia: La denegación del servicio de transporte sanitario por parte de la empresa adjudicataria al autor de la queja una vez que el mismo había sido autorizado por el Servicio de Gestión de Prestaciones y Conciertos del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea.

2023 martxoa 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/196) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano/Berriobeiti su deber de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública realizadas por la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano/ Berriobeiti a una solicitud de información sobre el número de multas que se habrían impuesto a usuarios de bicicletas y patinetes eléctrico.

2023 martxoa 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/193) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, a fin de asegurar el principio de accesibilidad universal previsto en el artículo 2.h) de la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, y, consiguientemente, la posibilidad de que las personas con discapacidad puedan vivir de forma independiente, bien sea por sí misma o con la colaboración y asistencia de otras Administraciones y colectivos sociales, continúe implementando las medidas precisas para que las personas con discapacidad puedan utilizar los contenedores para el depósito de residuos domésticos de forma autónoma.

Gaia: Las dificultades que encuentran las personas con discapacidad para utilizar los contenedores para el depósito de residuos domésticos.

2023 martxoa 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/64) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda pública ante el mal estado del inmueble en el que reside y la carencia de recursos económicos para acceder a una en el mercado.

2023 martxoa 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1268) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Goñi que, bien sea por sí mismo o, en caso de detectar no ser capaz de hacerlo de manera inmediata, con la asistencia del Departamento de Cohesión Territorial y del Departamento de Cultura y Deporte, adopte las medidas precisas para que el inmueble en estado ruinoso deje de representar un peligro para la integridad, estabilidad y habitabilidad de la vivienda del interesado y para la integridad de las personas y bienes que se puedan encontrar en sus inmediaciones.

Gaia: La pasividad del Ayuntamiento de Goñi ante la situación de ruina en que se encuentra un edificio, que constituye un peligro para la estabilidad y habitabilidad del inmueble contiguo propiedad del autor de la queja y para la integridad de personas y bienes.

2023 martxoa 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/217) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de resolver en tiempo y forma los recursos de reposición de la ciudadanía.

Gaia: La falta de resolución del Ayuntamiento de Orkoien de un recurso de reposición interpuesto por la autora de la queja frente a la lista de personas admitidas y excluidas de un proceso selectivo.

2023 martxoa 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/147) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en relación con la queja planteada por un caso de discriminación basada en el origen de la persona interesada, que, en el ejercicio de su función de información a posibles víctimas de un delito, la Policía Foral de Navarra se abstenga de realizar comentarios o sugerencias que desalienten o desanimen a aquélla a denunciarlo.

Gaia: La falta de actuación de la Policía Foral de Navarra ante el trato discriminatorio y la falsa acusación de robo sufrida por una familia en un establecimiento de Tafalla.

2023 martxoa 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/63) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una denuncia presentada por el autor de la queja relativa al estacionamiento y circulación de un vehículo de la Policía Municipal de Pamplona/Iruña.

2023 martxoa 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/189) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Murchante su deber legal de atender en tiempo y formar las peticiones de acceso a información pública formuladas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Murchante que facilite al interesado la documentación solicitada, anonimizando los datos relativos a los jurados si se estima conveniente.

Gaia: La resistencia del Ayuntamiento de Murchante a facilitar al autor de la queja una copia de las puntuaciones que los jurados de un concurso de disfraces convocado por la Entidad local otorgaron a los participantes de dicho concurso.

2023 martxoa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/53) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Tudela su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Tudela que adopte las medidas precisas para comprobar si la actividad del establecimiento objeto de la queja se desarrolla de conformidad con las condiciones y limites previstos en el Decreto Foral 201/2002, de 23 de septiembre, por el que se regula el horario general de espectáculos públicos y actividades recreativas, el Decreto Foral 202/2002, de 23 de septiembre, por el que se aprueba el catálogo de establecimientos, espectáculos públicos y actividades recreativas y se regulan los registros de empresas y locales, y el Real Decreto 1367/2007, de 19 de octubre, por el que se desarrolla la Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido, en lo referente a zonificación acústica, objetivos de calidad y emisiones acústicas, debiéndose adoptar las medidas sancionadoras y correctoras necesarias en caso de comprobar que no lo hace.

Gaia: La contaminación acústica que sufre el autor de la queja en su vivienda a causa de la actividad de un bar.

2023 martxoa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/35) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que se revise el complemento específico atribuido al colectivo de educadoras de los centros de atención a la salud sexual y reproductiva de Navarra (puesto de Técnico de Grado Medio-Educador Sanitario del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea) y, si así procede, se incremente y equipare al de otros colectivos que, por nivel funcionarial y naturaleza de las funciones o disponibilidad, pueden considerarse afines.

Gaia: La disconformidad del colectivo de educadoras de los centros de atención a la salud sexual y reproductiva de Navarra (puesto de Técnico de Grado Medio-Educador Sanitario del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea) con el complemento específico que tienen atribuido por ser menor que el de otros profesionales sanitarios.