Ebazpenak

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/433) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía

Gaia: La falta de respuesta del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a dos solicitudes de documentación.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/337) por la que se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación de la Hacienda Foral de Navarra a un escrito relativo a una deducción tributaria en el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/310) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Berrioplano su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Berrioplano / Berriobeiti a dos instancias relativas a la instalación de placas solares.

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/283) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren su deber legal de tramitar los Planes Especiales de Actuación en tiempo y forma.

Gaia: La demora del Ayuntamiento del Valle de Aranguren en aprobar un Plan Especial de Actuación Urbana

2023 maiatza 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/258) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a una instancia, mediante la que se solicitaba la paralización de unas obras.

2023 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/257) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento del Valle de Izagaondoa a dos instancias presentadas por el autor de la queja, mediante las que solicitaba una copia de determinada documentación relativa al catastro.

2023 maiatza 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/187) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, al no existir una correcta calificación de los hechos, deje sin efecto la multa impuesta al interesado el 13 de febrero de 2023.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la incoación de un procedimiento sancionador por golpear una señalización vertical que fue repuesta a su estado original.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/285) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona el deber de garantizar las condiciones de accesibilidad universal para que todas las personas puedan usar el transporte urbano comarcal en condiciones de igualdad, sin que exista discriminación por motivo de discapacidad, adoptando para ello las medidas pertinentes, incluidas las de acción positiva que sean necesarias.

Gaia: La imposibilidad de una persona de 89 años de edad, usuaria de silla de ruedas, de hacer uso del transporte urbano comarcal debido a la negativa de una conductora a bajar la rampa del autobús.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/235) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior y al Departamento de Salud que eliminen a la mayor brevedad la exigencia de cita previa para acceder a las oficinas y registros de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, por considerarla desproporcionada y no justificada, garantizando la atención presencial con carácter generalizado; y, en particular, recomendar que se elimine tal condicionamiento para acceder al registro del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea al que se alude en la queja.

Gaia: La exigencia de cita previa para la atención presencial en la oficina de registro del Servicio Navarro de Salud –Osasunbidea.

2023 maiatza 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/88) por la que recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda

Gaia: La necesidad de una persona de 60 años, que tiene reconocido un grado de discapacidad y percibe renta garantizada, de acceder a una vivienda protegida.

2023 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/222) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda y al Departamento de Derechos Sociales que promuevan las medidas precisas para que, bien sea en la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada o en una norma de rango reglamentario que la desarrolle, se fijen unos límites a la cantidad de renta garantizada que puede ser objeto de compensación.

Gaia: La compensación de deudas por parte del Departamento de Economía y Hacienda de las cantidades que la autora de la queja percibe en concepto de renta garantizada.

2023 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/180) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en la medida en que exista disponibilidad presupuestaria en futuros ejercicios económicos, se adopten las medidas precisas para administrar la vacuna contra el herpes zóster a personas nacidas con anterioridad al año 1958

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con que la vacuna del herpes zóster únicamente se dispense a personas de 65 años.

2023 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/89) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía.

Gaia: La falta de contestación a un recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja frente a la denegación por el Departamento de Derechos Sociales de una ayuda extraordinaria de inclusión social.

2023 maiatza 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/234) por la que se sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que evalúe la pertinencia de introducir nuevas modificaciones tendentes a la mejora del servicio de transporte entre las localidades de Corella y Tudela, particularmente en lo que respecta a posibilitar en mayor grado la parada en el Hospital Reina Sofía, dado el carácter esencial del servicio que se presta en este a las personas residentes en la zona.

Gaia: La deficiente configuración del servicio de autobús que conecta las localidades de Corella y Tudela y, en particular, con el hospital Reina Sofía, ubicado en esta última.

2023 maiatza 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/186) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a modo complementario a la información existente en la puerta del depósito municipal de vehículos y en la página web del Ayuntamiento, en ambos lugares se haga referencia expresa a la posibilidad de recuperar vehículos fuera del horario de atención al público de dicho depósito.

Gaia: La imposibilidad de un ciudadano de recuperar de madrugada un vehículo que, habiendo sido retirado por el servicio municipal de grúa, se encuentra en el depósito municipal de vehículos.

2023 maiatza 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (J23/1) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que, en la próxima negociación colectiva, se aborde la medida propuesta por la interesada (prioridad en la contratación temporal para mayores de sesenta años y con diez años de servicios prestados a la Administración), en orden a su debate y a su eventual incorporación a la normativa reguladora de la gestión de las listas de contratación temporal.

Gaia: La posible prioridad en la contratación temporal de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, para mayores de sesenta años y con diez años de servicios prestados a la Administración.

2023 maiatza 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/275) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que resuelva expresamente sobre la denuncia formulada por la autora de la queja, considerando que el escrito que se le remitió no es suficiente a tal efecto.

Gaia: La falta de actuación del Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior en relación con la denuncia presentada por la autora de la queja frente a la directora de la Fundación Pública Navarra para la Provisión de Apoyos a Personas con Discapacidad (FUNDAPA).

2023 maiatza 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/266) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de distribuir más equitativamente las cargas y beneficios derivados de ellas, estudie la posibilidad de que la ubicación de las barracas de San Fermín rote cada cierto tiempo entre lugares de la ciudad que reúnan los requisitos necesarios para albergarlas de forma idónea.

Gaia: Las molestias que las barracas de San Fermín ocasionan al autor de la queja, un vecino que reside en una vivienda próxima al lugar dónde aquéllas se instalan desde hace años.

2023 maiatza 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/249) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, a fin de evitar en el futuro situaciones análogas, vele porque, para considerarlas superadas, el diseño de las pruebas de idiomas no derive en la práctica en la fijación de unos umbrales superiores a los previstos en el artículo 4.4 del Real Decreto 1/2019, de 11 de enero, por el que se establecen los principios básicos comunes de evaluación aplicables a las pruebas de certificación oficial de los niveles Intermedio B1, Intermedio B2, Avanzado C1, y Avanzado C2 de las enseñanzas de idiomas de régimen especial.

Gaia: El desacuerdo del autor de la queja con el diseño de la prueba de comprensión de textos orales del examen de nivel C2 de inglés de la convocatoria extraordinaria de septiembre de 2022 de la Escuela Oficial de Idiomas de Pamplona/Iruña.

2023 maiatza 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/246) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que adopte las medidas precisas para que, con independencia de su anonimato, las tarjetas monedero para el pago del estacionamiento permitan la trazabilidad de los pagos que se efectúen con ellas.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la falta de reintegración del saldo existente en una tarjeta de aparcamiento en zona de estacionamiento limitado, que, como consecuencia de su funcionamiento errático, fue sustituida por una nueva.