Ebazpenak

2023 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/405) por la que se sugiere al Departamento de Salud que agilice en todo lo posible la asistencia sanitaria al autor de la queja, con el fin de lograr que remitan los dolores que padece en la espalda desde hace dos años, y se le recomienda que cite al interesado con celeridad para practicarle la intervención de rizólisis lumbar por radiofrecuencia que fue pautada por dos médicos especialistas, al haber transcurrido más de cinco meses desde que fue incluido en la lista de espera.

Gaia: La falta de solución médica al dolor que presenta el autor de la queja y la disconformidad con el cambio de intervención quirúrgica que había sido indicado por dos médicos especialistas.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/533) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Gaia: Las dificultades que tienen la autora de la queja, acreditada como víctima de violencia de género, y su hijo para acceder a una vivienda.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/429) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que tramite y resuelva con celeridad el recurso de alzada presentado por la autora de la queja y se le sugiere que se revise la valoración catastral del bien inmueble al que se refiere la queja, de forma que se procure una valoración actualizada y se consideren los elementos que aporta la interesada y, en particular, la tasación practicada.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la valoración catastral de un terreno, por considerarla excesiva y ajena al valor de mercado.

2023 uztaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/402) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, de cara a futuras campañas de campamentos de verano, se amplíen las plazas en castellano.

Gaia: La escasez de plazas en castellano ofertadas por Gobierno de Navarra para campamentos de verano (12 plazas), con respecto al número de plazas ofertadas en euskera (24 plazas).

2023 ekaina 30

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/464), a) Eguesibarko Udalari gomendatzen zaio beharrezko neurriak har ditzala, udalerrian euskararen erabilera eta sustapena arautzen duen Udal Ordenantzaren 25. artikuluan aurreikusitakoa betez, beharrezko ikasketak egin eta urratsak eman ditzan udal musika eskolan euskarazko prestakuntza jaso daitekeela ziurtatzeko. b) Eguesibarko Udalari gomendatzen zaio beharrezko neurriak har ditzala, udalerrian euskararen erabilera eta sustapena arautzen duen Udal Ordenantzaren 26. artikuluan aurreikusitakoa betez, udal kiroldegian euskarazko kirol jardueren balizko eskaerari erantzun ahal izateko.

Gaia: Eguesibarko udal musika eskolan eta udal kiroldegian euskarazko ikastarorik ez eskaintzea.

2023 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/444) por la que se: a) sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que valore modificar su Plan General Municipal o aprobar una Ordenanza municipal que regule las condiciones de las actividades de tanatorio/velatorio en inmuebles, para que en los mismos se incorpore, con carácter general y jurídicamente vinculante, la normativa urbanística que, negativamente, prohíba la instalación de tanatorios y velatorios en bajeras de edificios residenciales, o positivamente, obligue a su ubicación en edificios de uso exclusivo funerario y aislados o independientes de otros. b) sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que, bien de conformidad con el artículo 35 c) del Texto Refundido de la Ley de Suelo, aprobado por el Real Decreto Legislativo 2/2008, de 20 de junio, que permite la modificación o extinción de la licencia del tanatorio/velatorio por el cambio sobrevenido de la ordenación urbanística, mediando la indemnización procedente, bien mediante convenio con el promotor del tanatorio/velatorio, proceda a buscar otra ubicación más adecuada para el tanatorio/velatorio, aislada de las viviendas del entorno o próximas.

Gaia: La disconformidad de vecinos de la localidad de Zubiri con la próxima implantación de un velatorio en los bajos de un edificio de la localidad.

2023 ekaina 29

Nafarroako Arartekoaren Ebazpenaren bidez (Q23/443), Iruñeko Udalari, bai Coworkids programaren webgunean, bai egin daitezkeen informazio-liburuxketan, eta baita izena emateko telefonoan ere, jarduerak gaztelaniaz zein euskaraz egiteko aukera iragarri eta jakinarazi beharko liratekeela iradokitzen zaio.

Gaia: Coworkids-ek antolatutako pilota-jardueran euskarazko taldeen eskaintzarik eza.

2023 ekaina 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/412) por la que se recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes en el servicio de atención primaria.

Gaia: La demora que soportó la autora de la queja para ser atendida en el centro de salud del barrio de la Rochapea en Pamplona

2023 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/555) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Peralta-Azkoien que, con el aparato aspirador objeto de controversia en funcionamiento, lleve a cabo sendas sonometrías en los domicilios de los autores de la queja y, en caso de registrarse un nivel de ruido superior a lo normativamente permitido, se adopten las medidas precisas para corregir la situación.

Gaia: Las molestias que el ruido producido por una máquina propiedad de un vecino estaría causando a los autores de la queja.

2023 ekaina 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/521) por la que se: a) sugiere al Ayuntamiento de Cortes que adopte las medidas precisas para asegurar que los vehículos estacionados en la plaza Duques de Miranda no invaden las aceras, impidiendo o limitando con ello la circulación por las mismas. b) sugiere al Ayuntamiento de Cortes que, a la vista de lo expuesto por la interesada en su instancia de 3 de abril de 2023, investigue los hechos expuestos en ésta y dé traslado de sus pesquisas a la interesada a la finalización de las mismas.

Gaia: La disconformidad con la reclamación por el Ayuntamiento de Cortes de tres años de facturas de agua así como las dificultades para acceder a una vivienda ante el estacionamiento de vehículos.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/450) por la que se recomienda al Departamento de Cultura y Deporte que, dado que no existe controversia en que las representadas por los autores de la queja reúnen los requisitos para ser acreditadas como deportistas de alto nivel, sin perjuicio de que sean incluidas en la relación de deportistas de alto nivel que, de acuerdo con el artículo 10.1 del Decreto Foral 9/2012, de 22 de febrero, por el que se regula el deporte de rendimiento y la relación de alto nivel de la Comunidad Foral de Navarra, el Departamento apruebe en el año 2024, se les acredite ya como deportistas de alto nivel a través de las resoluciones complementarias previstas en el artículo 10.2 del mismo Decreto Foral.

Gaia: La disconformidad de los autores de la queja con la denegación por el Departamento de Cultura y Deporte de la catalogación a sus hijas como deportistas de Alto Nivel de la Comunidad Foral de Navarra.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/423) por la que se: a) recomienda al Departamento de Derechos Sociales que intensifique la adopción de medidas tendentes a asegurar que, en cuanto prestación garantizada, la valoración de la discapacidad se produzca dentro de los plazos normativamente previstos para ello. b) sugiere al Departamento de Derechos Sociales que adopte las medidas precisas para realizar al autor de la queja la revisión solicitada el 15 de diciembre de 2022 en el plazo más breve posible.

Gaia: La demora del Departamento de Derechos Sociales en resolver su solicitud de revisión del grado de discapacidad.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/228) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, de manera conjunta, busquen una solución para mejorar la accesibilidad del Centro de Salud del Casco Viejo de Pamplona/Iruña, habilitando una entrada por la calle Calderería.

Gaia: La posible mejora de accesibilidad al centro salud del Casco Viejo de Pamplona/Iruña, por la calle Calderería.

2023 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/506) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Castejón el deber de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por los ciudadanos, y, en este caso, de responder las solicitudes del autor de la queja.

Gaia: La falta de contestación del Ayuntamiento de Castejón a unas instancias presentadas por el autor de la queja.

2023 ekaina 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/399) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar que, dado que las notificaciones practicadas durante la tramitación del expediente sancionador no se habrían ajustado a lo normativamente previsto y que ello habría causado la indefensión de la interesada, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto las actuaciones llevadas a cabo en el seno de dicho expediente sancionador.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con el embargo practicado por el Ayuntamiento del Valle de Egüés/Eguesibar derivado de una sanción de tráfico erróneamente notificada.

2023 ekaina 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/230) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, en la medida en que las actuaciones correspondientes a la reclamación de reintegro de las cantidades de renta garantizada no habrían sido notificadas de forma correcta, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto dichas actuaciones y, en caso de seguir considerándolo oportuno, tramitar un nuevo expediente al respecto.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el embargo de cantidades en concepto de renta garantizada.

2023 ekaina 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/473) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que deje sin efecto la multa impuesta al interesado el 15 de marzo de 2022.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con una sanción de tráfico impuesta por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña porque el tique de la zona de estacionamiento limitado no estaba visible.

2023 ekaina 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/49) por la que: a) se sugiere al Ayuntamiento de Burlada/Burlata, al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al Ayuntamiento de Egüés/Eguesibar y al Ayuntamiento de Huarte/Uharte, en cuyos términos municipales se enclava el barrio de Erripagaña, que valoren, de manera consensuada y sin perjuicio de la posible articulación de un proceso de participación de los vecinos y vecinas, una solución tendente a la integración del barrio o a la concentración de responsabilidades en alguno de los municipios a los que actualmente pertenece. b) se sugiere al Ayuntamiento de Burlada/Burlata, al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, al Ayuntamiento de Egüés/Eguesibar, al Ayuntamiento de Huarte/Uharte, al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, al Departamento de Salud y al Departamento de Educación que, en la medida de sus competencias, valoren y adopten medidas de impulso de dotaciones y servicios en el barrio de Erripagaña, con particular atención a los servicios que puedan ser más básicos o demandados, como puede ser el caso del colegio y del centro de salud.

Gaia: Las deficiencias que padecen los vecinos del barrio de Erripagaña en cuanto a la disponibilidad de dotaciones y acceso a servicios públicos.

2023 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/439) por la que: a) se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. b) se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que adopte las medidas precisas para que la interesada sea asistida presencialmente por el personal de la Hacienda Foral de Navarra en la elaboración de su declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

Gaia: La denegación por parte de la Hacienda Foral de Navarra del servicio de asistencia para realizar la declaración del IRPF.

2023 ekaina 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/388) por la que: a) se rececomienda al Departamento de Salud que deje sin efecto la extinción del contractual por incapacidad temporal a que se refiere la queja, con los efectos que de ello se deriven. b) se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver en tiempo y forma los escritos presentados por los ciudadanos, y de proceder en tal sentido por el presentado por la autora de la queja el 11 de enero de 2023.

Gaia: La falta de ofrecimiento por el Departamento de Salud a la autora de la queja de un contrato administrativo de sustitución, que a su juicio le correspondía de acuerdo con el orden de prelación en las listas.