Resoluciones

21 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/184) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones que formulen los usuarios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra y los centros concertados con ella; le recomienda que atienda lo antes posible las reclamaciones formuladas por la interesada los días 25 de noviembre de 2024, 10 de diciembre de 2024 y 15 de enero de 2025; y le sugiere que cite a la interesada con razonable celeridad para la práctica del bloqueo facetario lumbar que se le ha indicado.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a una reclamación presentada por la autora de la queja por la demora en citarle para realizarle una infiltración.

21 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/285) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para garantizar que la prestación a la interesada del servicio de atención residencial para personas con enfermedad mental grave al que tiene derecho se preste en Pamplona/Iruña.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la decisión de pasar de un piso tutelado a un recurso residencial, ya que, como consecuencia de ello, va a tener que dejar de residir en Pamplona/Iruña, que es donde está cursando unos estudios.

21 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/225) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas necesarias para posibilitar que la solicitud de la interesada sea considerada en el marco de la próxima convocatoria de ayudas para la adquisición de productos de apoyo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo de una ayuda para la adquisición de unos audífonos para su padre.

21 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/277) por la que recuerda al Ayuntamiento de Castejón su deber de resolver en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública.

Tema: La falta de respuesta del Ayuntamiento de Castejón a dos escritos presentados por el autor de la queja en las que viene a solicitar una evidencia de que existe una prohibición de circulación por una calle de la localidad.

20 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/208) por la que recuerda al Ayuntamiento de Cascante su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Cascante a una solicitud de revocación de una autorización otorgada a un establecimiento hostelero durante las fiestas patronales de la localidad.

20 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/197) por la que sugiere al Departamento de Educación que, al amparo del artículo 5.1.c) del Decreto Foral 58/2024, de 29 de mayo, por el que se regulan los comedores escolares de los centros docentes públicos no universitarios de la Comunidad Foral de Navarra, reconozca al hijo del interesado la condición de beneficiario de la ayuda de comedor escolar.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación por el Departamento de Educación de una ayuda para el comedor escolar.

20 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/189) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La falta de resolución del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia de un recurso de alzada presentado por la autora de la queja frente al nombramiento de determinados aspirantes de un procedimiento de selección de personal.

20 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/72) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, en relación con la intervención policial que ha suscitado la disconformidad, que se retrotraigan las actuaciones, a fin de que, en el marco del procedimiento administrativo correspondiente, se lleve a cabo un análisis de lo sucedido y se adopte una resolución motivada sobre la cuestión de fondo planteada.

Tema: La falta de tramitación de una reclamación presentada por el autor de la queja relativa al trato dispensando por un agente de Policía Foral.

19 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/19) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el Servicio de Rehabilitación lleve a cabo la valoración solicitada el 4 de julio de 2024 por el Servicio de Cirugía Torácica lo antes posible y, en caso de que ésta ya se haya realizado, informe al interesado del resultado de la misma.

Tema: La demora del Servicio de Rehabilitación en valorar la situación del autor de la queja y, en su caso, citarle.

18 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/206) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación a una solicitud de rectificación de una autoliquidación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas en la que la autora de la queja solicitaba la devolución de las aportaciones que realizó su padre, ya fallecido, a mutualidades.

18 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/187) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que abone la mensualidad de la ayuda Emanzipa cuya justificación, dentro del plazo que se le señaló, fue subsanada por la interesada.

Tema: La denegación al autor de la queja del abono de una mensualidad de la ayuda Emanzipa por el hecho de que el justificante de pago del arrendamiento objeto de dicha ayuda no contemplaba el mes al que se refería.

18 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/171) por la que recuerda al Ayuntamiento de Obanos que el desarrollo de los procesos selectivos debe ajustarse a los parámetros previstos en las bases que los regulan.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el orden en el que se desarrollaron unas pruebas de un proceso selectivo, por no ser el previsto en las bases de la convocatoria.

14 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1294) por la que sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que adopte las medidas necesarias para dar una redacción más clara y precisa a la Ordenanza Fiscal número 3 reguladora de las tasas por entrada de vehículos a través de las aceras y reservas de vía pública para aparcamiento exclusivo, parada de vehículos, carga y descarga de mercancías de cualquier clase

Tema: Las condiciones de anchura de la licencia de vado concedida por el Ayuntamiento de Esteribar al autor de la queja.

13 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/58) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que valore retomar la intervención de valoración o acreditativa que venía llevando a cabo en relación con la ayuda alimenticia a la que se alude, otorgada por la entidad Banco de Alimentos, y, en particular, que considere eliminar a estos efectos la distinción basada en la circunstancia de que los potenciales beneficiarios de esa actividad municipal se encuentren o no en situación de irregularidad administrativa.

Tema: El cambio de proceder del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña respecto a la gestión de una ayuda alimenticia que otorga el Banco de Alimentos y que distribuyen determinadas entidades sociales.

12 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/157) por la que recuerda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le sugiere que adopte lo antes posible las medidas necesarias para controlar la población de palomas existentes en el casco antiguo de la localidad.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Estella /Lizarra a numerosas instancias presentadas por el autor de la queja relativas a la existencia de una supuesta plaga de palomas y los daños y molestias que ésta causa al interesado.

12 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/137) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en relación con la reclamación de la deuda a que se alude en la queja, contraída durante la estancia en una residencia de mayores por la tía de la interesada, se acepte la solicitud de división de dicha deuda que esta fórmula en la medida en que ya obren en poder de la Administración los datos personales y el domicilio de los restantes herederos obligados, así como su participación; o, en caso de no obrar, que se requiera a la interesada que complete la información con vistas a poder girar las reclamaciones en el sentido que se deriva de la solicitud. Y, en consecuencia con ello, de procederse así, que se deje sin efecto la resolución ya emitida y dirigida a unos concretos herederos en particular.

Tema: La reclamación cursada por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo a varios herederos de deuda contraída por una persona que fue usuaria de un centro residencial para personas mayores.

10 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/96) por la que sugiere al Ayuntamiento de Altasasu/Alsasua que revise si el aumento de precios acordado en el pleno de 30 de noviembre de 2024 está suficientemente justificado y, en caso de no estarlo, adopte las medidas precisas para revertirlo; y, también le sugiere que, en lo sucesivo, ante acuerdos análogos al de 30 de noviembre de 2024, comunique a los afectados por el mismo y/o sus familiares su contenido antes de que los mismos entren en vigor.

Tema: El incremento del precio que la autora de la queja ha de pagar por la plaza no concertada que su madre ocupa en una residencia.

07 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/94) por la que sugiere al Departamento de Educación que estime el recurso de alzada interpuesto por el interesado y no le reclame el pago de los gastos de reparación del equipo informático prestado a su hijo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el requerimiento que ha realizado el Departamento de Educación de pago de los gastos de reparación del equipo informático prestado a su hijo.

06 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/32) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, en relación con el procedimiento de determinación de la pensión de jubilación del interesado, retrotraiga las actuaciones y entre a considerar y resolver expresamente acerca de lo alegado y solicitado, esto es, sobre la procedencia del reconocimiento del complemento de brecha de género.

Tema: La falta de reconocimiento y abono del complemento de "brecha de género" como jubilado perteneciente al sistema de derechos pasivos del personal funcionario de los Montepíos de las Administraciones públicas de Navarra.

06 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1312) por la que recomienda a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe que examine el escrito del interesado de 9 de septiembre de 2024 y, de conformidad con los artículos 21 y 35 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, dé respuesta al mismo expresa y motivadamente.

Tema: La falta de contestación de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base y Deportes de Valdizarbe a una solicitud de actualización de las retribuciones que percibe el autor de la queja.