Ebazpenak

2022 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1139) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Santacara su deber de resolver en tiempo y formas las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Santacara que resuelva expresamente el expediente iniciado a instancia del interesado mediante la instancia de 15 de octubre de 2020 en la que solicitaba la concesión de la denominada “Corraliza de Soto López”. c) Se sugiere al Ayuntamiento de Santacara que, dado que no son aplicables a las parcelas concedidas mediante el Decreto de Alcaldía de 21 de abril de 2022 los compromisos asumidos por el interesado en relación con otras parcelas, adopte las medidas precisas para asegurar que las parcelas finalmente concedidas reúnen las condiciones mínimas necesarias para el desarrollo de la actividad para la que fueron concedidas.

Gaia: El mal estado de una parcela arrendada por el Ayuntamiento de Santacara.

2022 abendua 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1204) por la que: a) se recuerda al Departamento de Salud que tiene el deber legal de garantizar la accesibilidad universal de las personas con discapacidad. b) Se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para asegurar que las personas con discapacidad puedan acceder al centro de salud de Viana, moverse vertical y horizontalmente por su interior, y acceder a las consultas y a la prestación sanitaria en igualdad de condiciones al resto de la ciudadanía.

Gaia: La existencia de diferentes barreras arquitectónicas en el centro de salud de Viana, que vendrían a dificultar especialmente la atención sanitaria de las personas con movilidad reducida.

2022 abendua 09

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q22/1200); horren bidez, Baztango Udalari gogorarazten zaio lurralde- eta hirigintza-informazioa eskuratzeko eskaerei erantzun behar diela Lurralde Antolamenduari eta Hirigintzari buruzko Foru Legearen testu bategina onartzen duen uztailaren 26ko 1/2017 Legegintzako Foru Dekretuan aurreikusitako epeetan.

Gaia: Baztango Udalak lurralde- eta hirigintza-informazioa eskuratzeko eskaera bati ez erantzutea.

2022 abendua 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/957) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de comprobar si las notificaciones realizadas durante el procedimiento sancionador fueron válidas, verifique si la interesada, tal y como afirma en su escrito de queja, estaba empadronada en Pamplona/Iruña en el momento en que tuvieron lugar los hechos denunciados y se cursaron tales notificaciones, y, en caso de comprobar que lo estaba, deje sin efecto la sanción impuesta, procediendo a la devolución del importe embargado.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la imposición de una sanción por incumplimiento de la obligación del uso de mascarilla cuando estaba en un establecimiento hostelero.

2022 abendua 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1028) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de responder las instancias de la ciudadanía en tiempo y forma. b) Se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la falta de aislamiento de las tuberías a que se alude en la queja podría estar afectando a la eficiencia energética del Polideportivo Municipal José María Iribarren y a las condiciones de frío/calor de la instalación, realice o encargue un estudio técnico actualizado, a fin de evaluar si realmente la citada falta de aislamiento estaría conllevando un mayor consumo de gas en la instalación y, si así fuera, de adoptar medidas al respecto.

Gaia: La falta de aislamiento de tuberías en el polideportivo municipal Iribarren.

2022 abendua 05

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q22/1130):a) Eugiko Kontzejuari herritarrek aurkeztutako eskaerei garaiz eta behar bezala erantzuteko betebeharra gogorarazten zaio. b) Kontzejuari gomendatzen zaio, bere burua antolatzeko gaitasunaren esparruan, beharrezko neurriak har ditzala herritarrek Administrazioarengana euskaraz jotzeko eta euskaraz artatua izateko duten eskubidea bermatzeko.

Gaia: Eugiko Kontzejuko plantilla organikoan profil elebiduneko lanposturik ez izatea.

2022 abendua 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1092) por la que: a) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales, en relación con la realización de trámites de subsanación de documentación por parte de solicitantes de la renta garantizada, que, además de las notificaciones por el cauce oficial correspondiente, bien desde los servicios de dicho departamento, bien desde los servicios sociales de base, se cursen comunicaciones adicionales o complementarias (telefónica, vía e-mail, etcétera), para procurar evitar que las solicitudes decaigan por motivos formales. b) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso concreto objeto de queja, valore la posible concesión de la renta garantizada en función de lo que materialmente corresponda según los ingresos computables, completando previamente la interesada, si así procede todavía, la documentación aportada relativa a los mismos.

Gaia: Desacuerdo con denegación de la renta garantizada, por falta de conocimiento de requerimiento de documentación.

2022 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1202) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel que ofrezca una cita al autor de la queja para plantear y atender la necesidad específica de su madre, en orden a conceder o impulsar la concesión del servicio o ayuda que corresponda a su situación.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con el funcionamiento del sistema de citas previas de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel y con la falta de citación a su madre.

2022 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1169) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en relación con la reclamación formulada por la autora de la queja, por la asistencia sanitaria prestada a su padre en el Hospital San Juan de Dios, haga uso de su potestad inspectora y, tras analizar lo acontecido, resuelva expresa y motivadamente, notificando la respuesta a la interesada y exponiendo las razones de fondo que justifiquen su criterio, con independencia del sentido de este.

Gaia: La disconformidad con la atención dispensada en el Hospital San Juan de Dios.

2022 abendua 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1015) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la zona de esparcimiento canino ubicada en la calle Santa Vicente María del barrio de San Jorge está causando molestias al autor de la queja, adopte las medidas precisas para comprobar si el nivel de ruidos generado en dicha zona supera los límites legalmente declarados como admisibles y, en caso de hacerlo, adopte las medidas precisas para defender los derechos de los vecinos afectados.

Gaia: Las molestias que una zona de esparcimiento canino está causando a un vecino que vive en las proximidades de la misma.

2022 azaroa 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1157) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que, dado que existen dudas acerca del carácter comunal o privado de parcelas en Eugui, problema que podría acarrear también perjuicios para particulares como el autor de la queja, dictamine sobre la cuestión suscitada por éste, tratando de aportar claridad sobre el carácter de las parcelas sobre las que consulta.

Gaia: La imposibilidad de conseguir un justificante de la naturaleza comunal o privada de unas parcelas en el término de Eugui.

2022 azaroa 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1091) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial su deber legal de atender las solicitudes de acceso a información pública en tiempo y forma.

Gaia: La demora del Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial en resolver una solicitud de acceso a una información pública.

2022 azaroa 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1147) por la que se recomienda al Departamento de Educación que vele por que en los procedimientos de modificación de jornada escolar se facilite a las familias información suficiente sobre las diversas alternativas a valorar, con sus características e implicaciones, y, más concretamente, sobre la repercusión del posible cambio de régimen de jornada en los servicios complementarios que se prestan en el centro (comedor, horarios de transporte, actividades extraescolares, etcétera), para que situaciones como la descrita en la queja no vuelvan a suceder.

Gaia: La falta de información durante el periodo de votación de la jornada escolar en el colegio público Auzalar de Orkoien acerca de los servicios complementarios de transporte y comedor escolar en el caso de optar por la jornada continua.

2022 azaroa 24

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q22/1161); horren bidez, Osasun Sailari iradoki dio osasun-laguntzaren esparruan herritarren hizkuntza-eskubideak bermatzeko neurriak har ditzan.

Gaia: Euskarazko osasun arretarik eza eta elebitasunik eza osasun arloko hainbat elementutan

2022 azaroa 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1138) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, y Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, que, en el ámbito de sus respectivas competencias, adopten e intensifiquen las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Gaia: La necesidad de una vivienda para la familia del autor de la queja, tras la finalización del programa de acogida e integración en el que han participado como refugiados.

2022 azaroa 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1112) por la que: a) se recuerda al Departamento Cultura y Deporte y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior su deber de observar los procedimientos legalmente establecidos para dejar sin efectos los actos administrativos favorables para el interesado, considerando que no han sido seguidos en este caso. b) se recomienda al Departamento de Cultura y Deporte y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior que reconozcan a la autora de la queja la reducción de jornada solicitada, sin que su condición de personal contratado a tiempo parcial sea determinante de la negativa.

Gaia: La revocación de una reducción de jornada inicialmente concedida, por no estar la interesada contratada a tiempo completo, sino a tiempo parcial.

2022 azaroa 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1073) por la que se recomienda al Departamento que realice las acciones oportunas para que aquellas personas que han prorrogado al curso siguiente, por razón de su maternidad u otras causas justificadas, la realización de la fase de prácticas de un proceso selectivo sean nombradas funcionarias de carrera con efectos de la misma fecha que sus compañeros de promoción.

Gaia: El agravio que supone para las mujeres el retraso del disfrute de la licencia o permiso por motivo de nacimiento de hijo, una vez superada la fase de oposición, durante el curso escolar en que deben desarrollar la fase de prácticas del procedimiento selectivo de los cuerpos docentes.

2022 azaroa 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/995) por la que se recomienda al Departamento que realice las acciones oportunas para que aquellas personas que han prorrogado al curso siguiente, por razón de su maternidad u otras causas justificadas, la realización de la fase de prácticas de un proceso selectivo sean nombradas funcionarias de carrera con efectos de la misma fecha que sus compañeros de promoción.

Gaia: El agravio que supone para la autora de la queja el disfrute de la licencia o permiso por motivo de nacimiento de su hijo, una vez superada la fase de oposición, durante el curso escolar que debe desarrollar la fase de prácticas del procedimiento selectivo de los cuerpos docentes.

2022 azaroa 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1223) por la que se sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para mejorar la publicidad de la posibilidad de solicitar un cambio de especialista y de 2ª opinión médica cuando se esté disconforme con la atención recibida

Gaia: El trato dispensado al autor de la queja en las consultas habidas con una traumatóloga-cirujana de la Clínica Ubarmin.

2022 azaroa 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1185) por la que se recomienda al Departamento de Salud que, existiendo un problema en el funcionamiento del servicio de salud mental del área de Tudela, ahonde en la adopción de las medidas precisas para solucionarlo.

Gaia: El funcionamiento del servicio de salud mental en el Área de Tudela.