Resoluciones

15 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1243) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Cascante su deber legal de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Cascante a un escrito presentado por el autor de la queja relativo a la captación de unas imágenes por una cámara fija que no está señalizada.

14 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1220) por la que se Recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja de acceder a una vivienda protegida al estar residiendo en una habitación.

14 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1128) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de comprobar si las notificaciones realizadas durante el procedimiento sancionador fueron válidas, verifique si el interesado, tal y como afirma en su escrito de queja, no estaba empadronado en Pamplona/Iruña en el momento en que tuvieron lugar los hechos denunciados y se cursaron tales notificaciones, y, en caso de comprobar que no lo estaba, deje sin efecto la sanción impuesta, procediendo a la devolución del importe embargado.

Tema: La falta de notificación en un expediente sancionador tramitado por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña al autor de la queja por orinar en la vía pública.

14 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1072) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que, pese a no apreciarse irregularidad en la tramitación del expediente por su parte, teniendo en cuenta el tiempo transcurrido desde su presentación ante el Ayuntamiento, en virtud del principio de celeridad previsto en el artículo 71.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, atienda la solicitud del interesado lo antes posible.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente a una solicitud de aprovechamiento de maderas y leñas de un monte privado no ordenado.

13 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1154) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Auritz/Burguete su deber legal de atender en tiempo y forma las instancias de la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Auritz/Burguete que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse a la administración en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Auritz Burguete a una instancia relativa a la escasez de puestos bilingües en la Plantilla Orgánica del Ayuntamiento.

13 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1086) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de dar cumplimiento a lo establecido en los artículos 106 y 126 de la Ley Foral 12/2022, de 19 de mayo de atención y protección a niños, niñas y adolescentes y de promoción de sus familias, derechos e igualdad, adoptando las medidas que sean precisas para que los menores en situación de acogimiento familiar puedan acudir a los mismos centros que los hijos biológicos de las familias acogedoras.

Tema: La falta de escolarización de un menor en situación de acogimiento familiar en el mismo centro escolar al que acude el hijo biológico de la familia de acogida.

12 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1139) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Santacara su deber de resolver en tiempo y formas las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Santacara que resuelva expresamente el expediente iniciado a instancia del interesado mediante la instancia de 15 de octubre de 2020 en la que solicitaba la concesión de la denominada “Corraliza de Soto López”. c) Se sugiere al Ayuntamiento de Santacara que, dado que no son aplicables a las parcelas concedidas mediante el Decreto de Alcaldía de 21 de abril de 2022 los compromisos asumidos por el interesado en relación con otras parcelas, adopte las medidas precisas para asegurar que las parcelas finalmente concedidas reúnen las condiciones mínimas necesarias para el desarrollo de la actividad para la que fueron concedidas.

Tema: El mal estado de una parcela arrendada por el Ayuntamiento de Santacara.

09 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1204) por la que: a) se recuerda al Departamento de Salud que tiene el deber legal de garantizar la accesibilidad universal de las personas con discapacidad. b) Se recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas precisas para asegurar que las personas con discapacidad puedan acceder al centro de salud de Viana, moverse vertical y horizontalmente por su interior, y acceder a las consultas y a la prestación sanitaria en igualdad de condiciones al resto de la ciudadanía.

Tema: La existencia de diferentes barreras arquitectónicas en el centro de salud de Viana, que vendrían a dificultar especialmente la atención sanitaria de las personas con movilidad reducida.

09 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1200) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Baztan su deber de atender las solicitudes de acceso a la información territorial y urbanística en los plazos previstos en el Decreto Foral Legislativo 1/2017, de 26 de julio, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley Foral de Ordenación del Territorio y Urbanismo.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Baztán a una solicitud de acceso a información territorial y urbanística.

09 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/957) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, a fin de comprobar si las notificaciones realizadas durante el procedimiento sancionador fueron válidas, verifique si la interesada, tal y como afirma en su escrito de queja, estaba empadronada en Pamplona/Iruña en el momento en que tuvieron lugar los hechos denunciados y se cursaron tales notificaciones, y, en caso de comprobar que lo estaba, deje sin efecto la sanción impuesta, procediendo a la devolución del importe embargado.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la imposición de una sanción por incumplimiento de la obligación del uso de mascarilla cuando estaba en un establecimiento hostelero.

07 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1028) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de responder las instancias de la ciudadanía en tiempo y forma. b) Se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la falta de aislamiento de las tuberías a que se alude en la queja podría estar afectando a la eficiencia energética del Polideportivo Municipal José María Iribarren y a las condiciones de frío/calor de la instalación, realice o encargue un estudio técnico actualizado, a fin de evaluar si realmente la citada falta de aislamiento estaría conllevando un mayor consumo de gas en la instalación y, si así fuera, de adoptar medidas al respecto.

Tema: La falta de aislamiento de tuberías en el polideportivo municipal Iribarren.

05 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1130) por la que: a) se recuerda al Concejo de Eugi su deber de responder en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía. b) Se recomienda al Concejo que, dentro del marco de su capacidad autoorganizativa, adopte las medidas precisas para garantizar el derecho de la ciudadanía a dirigirse a la Administración en euskera y ser atendida en dicha lengua.

Tema: La ausencia de plazas con perfil bilingüe en la plantilla orgánica del Concejo de Eugi.

05 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1092) por la que: a) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales, en relación con la realización de trámites de subsanación de documentación por parte de solicitantes de la renta garantizada, que, además de las notificaciones por el cauce oficial correspondiente, bien desde los servicios de dicho departamento, bien desde los servicios sociales de base, se cursen comunicaciones adicionales o complementarias (telefónica, vía e-mail, etcétera), para procurar evitar que las solicitudes decaigan por motivos formales. b) Se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en el caso concreto objeto de queja, valore la posible concesión de la renta garantizada en función de lo que materialmente corresponda según los ingresos computables, completando previamente la interesada, si así procede todavía, la documentación aportada relativa a los mismos.

Tema: Desacuerdo con denegación de la renta garantizada, por falta de conocimiento de requerimiento de documentación.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1202) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel que ofrezca una cita al autor de la queja para plantear y atender la necesidad específica de su madre, en orden a conceder o impulsar la concesión del servicio o ayuda que corresponda a su situación.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el funcionamiento del sistema de citas previas de la Mancomunidad de Servicios Sociales de Base de la zona de Buñuel y con la falta de citación a su madre.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1169) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en relación con la reclamación formulada por la autora de la queja, por la asistencia sanitaria prestada a su padre en el Hospital San Juan de Dios, haga uso de su potestad inspectora y, tras analizar lo acontecido, resuelva expresa y motivadamente, notificando la respuesta a la interesada y exponiendo las razones de fondo que justifiquen su criterio, con independencia del sentido de este.

Tema: La disconformidad con la atención dispensada en el Hospital San Juan de Dios.

01 diciembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1015) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, dado que la zona de esparcimiento canino ubicada en la calle Santa Vicente María del barrio de San Jorge está causando molestias al autor de la queja, adopte las medidas precisas para comprobar si el nivel de ruidos generado en dicha zona supera los límites legalmente declarados como admisibles y, en caso de hacerlo, adopte las medidas precisas para defender los derechos de los vecinos afectados.

Tema: Las molestias que una zona de esparcimiento canino está causando a un vecino que vive en las proximidades de la misma.

30 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1157) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que, dado que existen dudas acerca del carácter comunal o privado de parcelas en Eugui, problema que podría acarrear también perjuicios para particulares como el autor de la queja, dictamine sobre la cuestión suscitada por éste, tratando de aportar claridad sobre el carácter de las parcelas sobre las que consulta.

Tema: La imposibilidad de conseguir un justificante de la naturaleza comunal o privada de unas parcelas en el término de Eugui.

30 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1091) por la que se recuerda al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial su deber legal de atender las solicitudes de acceso a información pública en tiempo y forma.

Tema: La demora del Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial en resolver una solicitud de acceso a una información pública.

25 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1147) por la que se recomienda al Departamento de Educación que vele por que en los procedimientos de modificación de jornada escolar se facilite a las familias información suficiente sobre las diversas alternativas a valorar, con sus características e implicaciones, y, más concretamente, sobre la repercusión del posible cambio de régimen de jornada en los servicios complementarios que se prestan en el centro (comedor, horarios de transporte, actividades extraescolares, etcétera), para que situaciones como la descrita en la queja no vuelvan a suceder.

Tema: La falta de información durante el periodo de votación de la jornada escolar en el colegio público Auzalar de Orkoien acerca de los servicios complementarios de transporte y comedor escolar en el caso de optar por la jornada continua.

24 noviembre 2022

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1161) por la que se sugiere al Departamento de Salud que ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar los derechos lingüísticos de la ciudadanía en el marco de la atención sanitaria.

Tema: La falta de atención sanitaria en euskera y la falta de bilingüismo en diferentes elementos en el ámbito sanitario.