Ebazpenak

2022 urria 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1129) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, teniendo en cuenta las circunstancias personales y familiares de la menor, en equidad, le conceda las becas de matrícula, transporte y comedor solicitadas.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la denegación a su hija de la beca para estudios postobligatorios no universitarios del curso 2021/2022.

2022 urria 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1125) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, previa valoración o consulta del caso con las entidades que gestionan centros de desintoxicación para personas drogodependientes, se reconsidere la posibilidad de atender la solicitud del interesado de ingreso en un centro, estimando que la falta de adherencia o fracaso de un tratamiento previo ambulatorio no puede ser, en principio, causa determinante de la negativa.

Gaia: El deseo del autor de la queja de ser derivado a un centro de desintoxicación.

2022 urria 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1090) por la que se recomienda al Departamento de Salud que valore, adopte o promueva medidas tendentes a corregir la carencia de personal de enfermería a que se alude, determinante de la negativa a conceder el permiso solicitado por la autora de la queja, tanto en garantía del buen funcionamiento del servicio, como de los derechos que la normativa reconoce al personal que lo presta.

Gaia: La denegación, de forma reiterada, a la autora de la queja de un permiso sin sueldo.

2022 urria 28

Nafarroako Arartekoaren ebazpena (Q22/1083); horren bidez, a)Baztango Udalari gogorarazten zaio herritarrek aurkeztutako eskarerei garaiz eta behar bezala erantzuteko legezko betebeharra duela. b) Baztango Udalari gogorarazten zaio nahitaezko desjabetzearen prozedurak izapidetzeko legezko betebeharra duela, Nahitaezko Desjabetzeari buruzko 1954ko abenduaren 16ko Legean aurreikusitakoarekin bat etorriz. c) Baztango Udalari gomendatzen zaio, duela hamar urte baino gehiagotik balio justua finkatu eta ordaindu gabe dagoen heinean, beharrezko neurriak har ditzala balio justua finkatzeko eta ahalik eta lasterren interesdunari, bidezko berandutze-interesekin ordaintzeko

Gaia: La falta de abono al autor de la queja del justiprecio por un procedimiento de expropiación iniciado en 2009.

2022 urria 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1041) por la que: a) Se sugiere al Ayuntamiento de Galar que continúe trabajando para preservar la memoria de la Batalla de Noáin, y, en tal sentido, que se estudien y valoren posibles soluciones de conservación y mantenimiento del monumento aludido en la queja, informando de todo ello a la asociación autora de la queja. b) Se sugiere al Departamento de Cultura y Deporte que valore el grupo escultórico Batalla de Noáin con el fin de si pudiera ser incluido dentro del Patrimonio Cultural de Navarra.

Gaia: La falta de mantenimiento y puesta en valor del monumento a la Batalla de Noáin

2022 urria 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1033) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Lezaun que valore y adopte medidas tendentes a minorar la afección por ruido soportada por el interesado y sus familiares en el propio domicilio, contiguo a un terreno comunal en el que pasta un número significativo de piezas de ganado utilizando cencerros.

Gaia: Las molestias que padece el autor de la queja en su domicilio derivadas del ruido que producen los cencerros del ganado próximo a su vivienda.

2022 urria 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1076) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que, a la vista del certificado expedido el 11 de diciembre de 2019 por el Instituto Nacional de Seguridad Social de Cuba, deje sin efecto la reclamación de reintegro de las cantidades percibidas por la interesada en concepto de renta garantizada derivadas del expediente 001-006904-2017, con los efectos correspondientes respecto a las cantidades ya retenidas o cobradas.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con el requerimiento de reintegro de cantidades percibidas en concepto de renta garantizada.

2022 urria 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1050) por la que se recomienda al Departamento de Educación que tome las medidas oportunas para que situaciones como la descrita en la queja no vuelvan a suceder, y, en definitiva, para que todo el proceso de admisión y escolarización se desarrolle y resuelva antes del inicio del curso escolar.

Gaia: La falta de escolarización de un menor, a escasos días de que comenzara el curso escolar, tras haber renunciado a la plaza en el centro donde estaba escolarizado.

2022 urria 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/942) por la que se recomienda al Departamento de Educación que tome las medidas oportunas para que situaciones como la descrita en la queja no vuelvan a suceder, y, en definitiva, para que todo el proceso de admisión y escolarización se desarrolle y resuelva antes del inicio del curso escolar.

Gaia: La falta de escolarización de un menor en el primer curso de Educación Secundaria, una vez iniciado el curso escolar.

2022 urria 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1006) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que deje sin efecto la sanción y la providencia de apremio objeto de queja, al no haberse notificado las actuaciones en el domicilio del afectado.

Gaia: La falta de notificación de un expediente sancionador por no usar la mascarilla.

2022 urria 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/656) por la que se sugiere a la Mancomunidad de aguas del Moncayo que, teniendo en cuenta los resultados dudosos obtenidos en las pruebas a las que se sometió el contador reemplazado, de conformidad con lo previsto en el artículo 37 del Reglamento de servicio de aguas de la Mancomunidad de aguas del Moncayo, asuma ella los gastos derivados de las pruebas de verificación.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con el cobro de la revisión de un contador de agua.

2022 urria 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1066) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Ablitas su deber de cumplir con el trámite de exposición de la aprobación de la plantilla orgánica en los términos previstos en la Ley Foral 6/1990, de 2 de julio, de la Administración Local de Navarra y, por remisión de ésta, en la Ley Foral 2/1995, de 10 de marzo, de Haciendas Locales de Navarra.

Gaia: La falta de exposición pública de la modificación de la plantilla orgánica del Ayuntamiento de Ablitas.

2022 urria 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1064) por la que: a) Se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que aumente el número de plazas residenciales para personas con discapacidad, especialmente para ingresos temporales, para que situaciones como la descrita en la queja no sucedan de nuevo. b) Se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que planteen los ciudadanos dentro del plazo máximo establecido.

2022 urria 20

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1057) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Murillo el Cuende que, dado que la pista de pádel cuya construcción se acaba de iniciar puede suponer una fuente de ruidos y molestias, adopte las medidas precisas para evitar que los derechos de los vecinos de la zona no se vean afectados.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la construcción de una pista de pádel junto a su vivienda en Rada.

2022 urria 20

Nafarroako arartekoaren ebazpena (Q22/851): a) Itzagako Zerbitzuen Mankomunitateari herritarrek aurkeztutako eskabideak garaiz eta behar bezala ebazteko legezko betebeharra gogoraraztea. b) Itzagako Zerbitzuen Mankomunitateari gomendioa egitea, herritarrek administraziora euskaraz jotzeko eta arreta hizkuntza horretan jasotzeko duten eskubidea bermatzeko beharrezko neurriak har ditzan.

Gaia: Itzagako Administrazio Zerbitzuen Mankomunitateko plantilla organikoan euskarazko hizkuntza-eskakizuna duen langilerik ez izatea.

2022 urria 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/744) por la que: a) Se recomienda al Ayuntamiento de Andosilla que, en la medida en que el interesado manifiesta que no va a construir la nave prevista,adopte las medidas precisas para asegurar la seguridad de la vía pública y las edificaciones ubicadas en la zona en la que se encontraba el muro de titularidad municipal derrumbado. b) Se recomienda al Ayuntamiento de Andosilla que, en cuanto titular del muro, retire los escombros derivados del derrumbamiento de éste habidos en las fincas propiedad del autor de la queja.

Gaia: La inactividad del Ayuntamiento de Andosilla ante el derribo de un muro municipal, el cual habría llenado de escombros las parcelas propiedad del autor de la queja.

2022 urria 18

Resoluciones del Defensor del Pueblo de Navarra (O22/8 y Q22/940) por las que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales, al Departamento de Políticas Migratorias y Justicia, y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, en relación con la estancia y salida de varios menores del centro de observación y acogida de Marcilla, como suscribientes del Protocolo de Coordinación Operativa para la Acogida de Menores Migrantes no Acompañados, y en el ámbito de sus respectivas competencias, que: a) La eventual activación del procedimiento tendente a la determinación de la edad de los afectados se produzca, única y exclusivamente, en defecto de documentación acreditativa de la edad. Y, asimismo, que se revise el protocolo, condicionando la activación de este procedimiento a una segunda valoración técnica, practicada por personal del Departamento de Derechos Sociales y del Departamento de Políticas Migratorias y Justicia. b) En situaciones de tutela y guarda provisional como las que se dan en el centro de observación y acogida, se realicen o promuevan los trámites correspondientes a la documentación (empadronamiento, tarjeta sanitaria, etcétera) y, en su caso, regularización de la situación de los menores, en cuanto actuaciones encaminadas a facilitar el ejercicio de sus derechos y a procurar su inclusión social. c) Se observe el derecho de los interesados a que se les notifiquen las resoluciones correspondientes al cese de la tutela y guarda, con indicación de los recursos que procedan frente a dichas decisiones. d) Antes de que se acuerde la salida efectiva del centro, se realicen las gestiones pertinentes para facilitar una alternativa adecuada a las personas afectadas, pues, de otro modo, pueden quedar abocadas a situaciones incompatibles con su dignidad y el ejercicio de sus derechos básicos, y, en tal sentido, que se desplace el criterio de inmediatez de la salida si fuera necesario. e) Se revise lo acontecido en relación con la falta de comunicación a la Dirección General de Políticas Migratorias de la llegada de los menores al centro de acogida, así como con la ausencia de derivación al programa KIDEAK (acompañamiento a jóvenes migrantes sin apoyo familiar) de menores procedentes del sistema de protección de la infancia, y se adopten medidas para subsanar las deficiencias de coordinación apreciadas en este caso. f) Se estudien y adopten medidas para evitar que, decretada la mayoría de edad y cesadas las medidas de protección como menores, por el hecho de que dicha edad no quede determinada con precisión, los afectados no puedan acceder a prestaciones y ayudas públicas previstas para personas mayores de edad, estimando que la declaración no debe operar solo a los efectos perjudiciales para los interesados. g) Se evite, en el mayor grado posible, el empleo de vehículos policiales rotulados y la actuación de agentes uniformados en los casos que afecten a menores, considerando que el hecho que determinadas intervenciones puedan requerir un cierto grado de urgencia no debería ser un obstáculo para ello. h) Se revise el protocolo, a la vista de todo lo recomendado anteriormente, con el fin de complementarlo en todo lo que sea necesario, incluido el procedimiento a seguir en el caso de que los menores se nieguen a ser entrevistados o a pasar las pruebas médicas de determinación de la edad.

Gaia: La salida obligatoria y la situación a la que se vieron abocados varios menores, de origen gambiano y ghanés, acogidos en el COA de Marcilla, tras ser declarados mayores de edad.

2022 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1049) por la que: a) se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por los ciudadanos. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia su deber legal de proteger con eficacia los derechos de los ciudadanos afectados por el ruido ocasionado por la terraza del establecimiento hostelero ubicado en las inmediaciones de su hogar. c) Se recomienda al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia estudiar el nivel de contaminación acústica efectivamente ocasionada por la terraza del establecimiento objeto de la queja y, en caso de ser superiores a lo legal y razonablemente tolerable, adopte las medidas que sean precisas para proteger los derechos de los ciudadanos afectados por dicha contaminación.

Gaia: Las molestias de ruido que padecen los vecinos en sus domicilios, procedentes de una terraza de un bar situado en las inmediaciones.

2022 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/1019) por la que: a) Se recuerda al Ayuntamiento de Dicastillo su deber legal de resolver en tiempo y forma las instancias presentadas por la ciudadanía. b)Se recomienda al Ayuntamiento de Dicastillo que, dado que la interesada no puede disfrutar efectivamente del garaje ubicado en su vivienda por estar las entradas al mismo habitualmente bloqueadas por vehículos estacionados en las mismas, adopte las medidas tendentes para asegurar que en al menos una de dichas entradas no se pueda estacionar vehículos que impidan acceder o salir del garaje.

Gaia: Los problemas de estacionamiento que padece la autora de la queja en Dicastillo, al tener bloqueado el acceso a la calle y a su cochera.

2022 urria 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q22/989) por la que: a) Se recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que, de acuerdo con los previsto en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, incoe de oficio el correspondiente procedimiento de responsabilidad patrimonial, a fin de indemnizar a los autores de la queja por los gastos en que, a raíz de una información aparentemente errónea, se les hizo incurrir. b) Se recuerda al Ayuntamiento de Orkoien su deber legal de responder en tiempo y forma las peticiones de información pública realizadas por la ciudadanía.

Gaia: La posible responsabilidad del Ayuntamiento de Orkoien por haber indicado a los autores de la queja que era precisa la elaboración de un Estudio de Detalle, el cual posteriormente se revelaría innecesario.