Resoluciones

25 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/302) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias, que promueva una modificación del procedimiento para la solicitud del abono de las deducciones por arrendamiento de vivienda de forma anticipada (programa David), de tal forma que se amplíe el plazo en el que se puedan presentar los justificantes del pago del alquiler; y le recomienda que posibilite que, en las deducciones anticipadas por arrendamiento de vivienda (programa David), los justificantes bancarios que acrediten el pago mensual del alquiler puedan presentarse tanto de forma tradicional, como de forma electrónica.

Tema: La inflexibilidad de plazos en la tramitación de la ayuda David y la obligatoriedad de presentar los justificantes bancarios mensuales del pago de la renta de forma telemática.

24 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/274) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La falta de adjudicación de una vivienda protegida.

24 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/128) por la que recomienda al Departamento de Educación que, a fin de garantizar los derechos reconocidos en la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantías de sus derechos, intensifique la adopción de las medidas tendentes a contratar intérpretes de lengua de signos española.

Tema: La falta de intérprete de lengua de signos en un curso de formación para el empleo.

23 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/28) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en los contratos que licite, evite la fijación de unas condiciones demasiado elevadas que restrinjan la competencia e impidan la concurrencia de trabajadores por cuenta propia y de pequeñas empresas, considerando que tal efecto se habría producido en el caso objeto de queja.

Tema: La exclusión que sufren los pequeños estudios de diseño gráfico, a causa de los acuerdos marco para la contratación pública realizados por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, el Gobierno de Navarra y la Corporación Pública Empresarial de Navarra S.L.U.

23 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/997) por la que sugiere al Ayuntamiento de Urdiain y al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que, dentro del marco de colaboración con la Administración General del Estado, comuniquen a ésta los problemas que existen en determinadas zonas de Urdiain para acceder a servicios de fibra óptica, y le soliciten la adopción de medidas precisas para solucionarlos; y les sugiere que, dentro de sus respectivos ámbitos de competencia, promuevan la adopción de las medidas precisas para posibilitar la solución de los problemas de acceso a servicios de fibra óptica en determinadas zonas de Pamplona/Iruña.

Tema: Los problemas que tienen parte de los vecinos de Urdiain para acceder al servicio de fibra óptica

22 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/215) por la que recomienda al Departamento de Salud que, a la vista de las previsiones de la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada, y atendiendo a la derivación realizada por el Servicio de Neurología, cite a la autora de la queja con celeridad para la atención que precisa en la Unidad de Raquis.

Tema: La demora que está padeciendo la autora de la queja para ser citada por la Unidad de Raquis.

22 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/234) por la que recomienda al Ayuntamiento de Arróniz que ejerza sus competencias en materia urbanística y compruebe si la instalación realizada cumple con la normativa y las condiciones de seguridad, salubridad y ornato público.

Tema: La denegación del Ayuntamiento de Arróniz de una solicitud de inspección municipal a la chimenea realizada por el vecino de la autora de la queja, debido a las molestias que dicha instalación le ocasiona.

22 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/264) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja y sus hijos menores de edad de acceder a una vivienda protegida.

22 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/263) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad del autor de la queja y sus hijos menores de edad de acceder a una vivienda protegida.

22 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/231) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ayegui/Aiegi el deber legar de tramitar los proyectos de obras que se le presenten de acuerdo con la normativa prevista en sus Ordenanzas de Edificación.

Tema: Los daños que sufren los autores de la queja en su parcela y vivienda, derivados de la entrada de agua desde la parcela colindante y desde la carretera NA-1110 Galar-Viana.

19 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/480) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, teniendo en cuenta su carácter finalista y su objetivo específico, promueva y adopte con celeridad las medidas precisas para que, en el cálculo de los ingresos ponderados de la unidad familiar tenidos en cuenta para reconocer y cuantificar la subvención a arrendatarios de viviendas protegidas, no se incluyan los importes correspondientes a ayudas similares a las solicitadas y percibidas por la interesada, en materia de dependencia y vinculadas a la promoción de la autonomía personal.

Tema: El efecto que tiene en la subvención al alquiler de la vivienda protegida en la que reside la autora de la queja la calificación como renta exenta de la ayuda a la dependencia y de las cuantías percibidas para la adquisición de productos de apoyo.

19 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/208) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas de planificación y organización de la atención sanitaria necesarias para evitar que en el futuro se produzcan situaciones análogas a la que ha ocasionado la necesidad de reorganizar la atención pediátrica en la zona básica de salud de Sarriguren, con el correspondiente impacto que dicha reorganización ha generado sobre las familias de los niños y niñas objeto de la misma; y le sugiere que, en el caso de que la interesada formule una solicitud de cambio de pediatra de su hijo conforme a la normativa vigente, dicha solicitud sea estimada.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con el cambio del centro de salud y de pediatra de su hijo.

18 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/172) por la que sugiere al Ayuntamiento de Etxarri Aranatz que adopte las medidas precisas para verificar la situación objeto de la queja y, en caso de verificarse que la interrupción del suministro de agua a la comunidad de propietarios promotora de la queja persista, se restablezca el mismo.

Tema: El corte del suministro de agua en una comunidad de propietarios como consecuencia de las obras realizadas por un vecino.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O24/4) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúen y, si es preciso, se intensifiquen las medidas tendentes a erradicar o minimizar la problemática derivada de la existencia en el barrio de la Rochapea de uno o varios pisos en los que se vendería habitualmente droga (“narcopisos”, según refiere el colectivo vecinal que ha denunciado públicamente la situación), con la coordinación entre instancias u órganos administrativos que sea precisa en la búsqueda de una solución interdisciplinar, tanto para proteger los derechos de los vecinos y vecinas, como para procurar paliar las problemáticas sociales que afectarían a las personas que habitan o acuden a los citados pisos.

Tema: Los problemas de convivencia en el barrio de la Rochapea por la existencia de varios pisos en los que habitualmente se vendería droga.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/156) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales Economía Social y Empleo que facilite el servicio de interpretación de lengua de signos, si así se demanda, tanto en los cursos de formación para el empleo que se realicen de forma presencial, como telemática, incorporando el lenguaje de signos en los videos.

Tema: El desacuerdo con la medida de accesibilidad ofrecida por el Servicio Navarro de Empleo/Nafar Lansare a una persona con discapacidad auditiva para realizar un curso de formación.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/55) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que, en la señalización de la N-121 (Pamplona/Iruña hasta el límite de Gipuzkoa), referida a la denominación de los núcleos de población que tengan denominación oficial bilingüe, se exprese dicha denominación; también que, en la señalización viaria informativa instalada en la zona vascófona de la citada carretera, la rotulación se realice de forma bilingüe; le sugiere que, en la señalización viaria informativa instalada en la zona mixta de la citada carretera, la rotulación, se realice de forma bilingüe; y, finalmente, le recomienda que, en la señalización viaria informativa instalada en la mencionada carretera, se emplee la expresión “Frantzia” junto a la expresión “Francia”.

Tema: La rotulación de diversas señales de tráfico únicamente en castellano.

16 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/242) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias y al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, atendiendo a la demanda existente, ahonden en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja y sus hijos menores de edad de acceder a una vivienda protegida, al estar residiendo en una habitación.

12 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/236) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada.

Tema: La demora del Departamento de Educación en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a las listas de personas aprobadas en un procedimiento selectivo.

11 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/871) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona/Iruña que, recabando si fuera precisa la participación de las asociaciones representativas de personas con discapacidad visual, adopten con razonable celeridad medidas adicionales para garantizar adecuadamente la accesibilidad de dichas personas al servicio de recogida de residuos, tanto en Lezkairu, barrio al que se alude en la queja, como, si fuera necesario, en otros barrios o zonas en que se den situaciones análogas, tales como la utilización del braille en la rotulación de buzones de recogida o en las tarjetas dispuestas para su uso, u otras que fueran precisas.

Tema: El incumplimiento de la normativa en materia de accesibilidad para las personas ciegas en el nuevo sistema de apertura de contenedores de basura implantado en Lezkairu.

11 abril 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/183) por la que recuerda al Ayuntamiento de Cáseda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía solicitando información sobre el estado de tramitación de un procedimiento administrativo; le recomienda que responda al escrito presentado por el interesado el 20 de noviembre de 2023 solicitando, entre otras cosas, información sobre el estado de tramitación del expediente correspondiente a la actualización de la información catastral; también le recomienda que facilite al interesado las coordenadas por las que a su juicio debe transcurrir el cierre objeto de controversia; y le sugiere que adopte las medidas precisas para posibilitar que el interesado pueda acceder con la maquinaria especial necesaria para el mantenimiento del talud sobre el que se asienta la vivienda por el acceso existente con carácter previo a la construcción del muro objeto de controversia; y, además, que adopte las medidas precisas para mejorar el drenaje del muro e impedir que la humedad que se acumula en el mismo afecte al contador eléctrico del interesado.

Tema: Las dificultades que está encontrando el autor de la queja para poder ejecutar unas obras pese a tener una licencia de obras concedida y haber pagado la tasa municipal.