Resoluciones

06 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1180) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para que, en el caso de solicitudes de vivienda suscritas por varias personas, a efectos del cómputo de titularidad de una cuenta de ahorro, cuenta corriente, depósito o producto financiero previsto en el artículo 24.3 de la Ley Foral 10/2010, de 10 de mayo, del Derecho a la Vivienda en Navarra, no solamente se compute una de las cuentas, sino la totalidad de las cuentas de ahorro, cuentas corrientes, depósitos o productos financieros similares que los solicitantes hagan valer en su solicitud.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación de Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias de la autorización de firma de un contrato de compra de vivienda protegida.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1099) por la que recomienda al Departamento de Educación que aplique a las contrataciones del personal a que se refiere la queja (personal Especialista de Apoyo Educativo y personal Fisioterapeuta que prestan servicios en centros docentes) el calendario específico correspondiente, regularizando, si así resultara, las retribuciones, cotizaciones o porcentajes de jornada de los empleados.

Tema: El desacuerdo con la aplicación de la Orden Foral 233/2022, de 13 de diciembre, del Consejero de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, por la que se aprueba el calendario laboral para el año 2023, al personal Especialista de Apoyo Educativo y al personal Fisioterapeuta que presta servicio en el Departamento de Educación.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/975) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña el deber legal de resolver sobre las peticiones que le formulen, y de notificar lo resuelto, y, en concreto, de hacerlo en relación con la instancia a la que alude el autor de la queja, presentada el 28 de septiembre de 2022 en el registro municipal; y le reitera la recomendación y la sugerencia formuladas acerca de la adopción de medidas referentes a la situación del barrio de la Magdalena, a las que se ha hecho alusión en el apartado cuarto de esta resolución.

Tema: La falta contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a una instancia relativa a la situación del barrio de la Magdalena.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1137) por la que sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que, a fin de asegurar el principio de accesibilidad universal previsto en el artículo 2.h) de la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, y, consiguientemente, la posibilidad de que las personas con discapacidad puedan vivir de forma independiente, bien sea por sí misma o con la colaboración y asistencia de otras Administraciones y colectivos sociales, agilice e intensifique la implementación de las medidas precisas para mejorar el servicio de taxis adaptados, de modo que las personas con movilidad reducida puedan utilizar el servicio de taxi de forma autónoma y en igualdad de condiciones.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el funcionamiento del servicio de taxis adaptados para personas con movilidad reducida de la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1104) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia y al Departamento de Educación que adopten las medidas precisas para promover que las personas que formen parte de las listas de contratación derivadas del procedimiento convocado mediante la Resolución 2980/2022, de 14 de noviembre, de la Directora General de Función Pública, por la que en el marco de los procesos de estabilización para la reducción de la temporalidad en el empleo público, se aprueba la convocatoria del procedimiento de ingreso, mediante concurso-oposición, de un número máximo de treinta y cuatro plazas del puesto de trabajo de especialista de apoyo educativo, al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y sus organismos autónomos, puedan periódicamente modificar los criterios de disponibilidad señalados en sus solicitudes de participación en dicho procedimiento.

Tema: La imposibilidad del autor de la queja de modificar las opciones de disponibilidad de cara a una lista de contratación derivada de un proceso selectivo una vez realizada la inscripción.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/887) por la que recuerda al Ayuntamiento del Valle de Ollo/Ollaran el deber legal de resolver expresamente sobre las solicitudes que le formulen; y le recomienda que adopte las medidas necesarias para garantizar el derecho de los ciudadanos y de las ciudadanas a dirigirse en euskera.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ollo/Ollaran a una solicitud relativa a la inexistencia de puestos de trabajo con perfil bilingüe o a su valoración como mérito en la plantilla orgánica.

02 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1075) por la que recuerda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada de la ciudadanía; y le recomienda que atienda lo antes posible el recurso de alzada interpuesto por el interesado el 11 de julio de 2023.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias a un recurso de alzada interpuesto por el autor de la queja frente a la extinción de la subvención al alquiler de la vivienda protegida en que reside

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1119) por la que recuerda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que en cuanto titular de la vía, de acuerdo con el artículo 139.1 del Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo, tiene la responsabilidad de mantenerla en las mejores condiciones posibles de seguridad para la circulación y la instalación y conservación en ella de las adecuadas señales y marcas viales; y le recomienda que, habiendo transcurrido un año desde que comunicara a esta institución que iba a realizar la licitación y adjudicación del contrato destinado a solventar las deficiencias en la señalización vial de la localidad, dado que dicha licitación y adjudicación todavía no ha tenido lugar, adopte las medidas precisas para que la licitación y adjudicación de dicho contrato se realice en el plazo más breve posible.

Tema: El desacuerdo con una sanción impuesta por el Ayuntamiento de Burlada/Burlata por considerar que la plaza de estacionamiento reservado para personas con discapacidad no estaba correctamente señalizada.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/616) por la que sugiere al Departamento de Educación que se adopten las medidas necesarias para que los centros educativos sostenidos con fondos públicos que impongan el uso de dispositivos electrónicos faciliten al alumnado la posibilidad de adquirir estos en cualquier establecimiento comercial sin restricciones; y le sugiere que se adopten las medidas necesarias, reales y efectivas para que los alumnos que no dispongan de dispositivos electrónicos no vean afectado su derecho a la educación y puedan también ser evaluadas sus competencias digitales.

Tema: La disconformidad de algunas familias en la introducción de ordenadores portátiles desde 5º de Primaria en adelante y la exigencia del centro educativo de adquirir de un concreto dispositivo.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1148) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones en materia de salud.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud/Osasunbidea en citar al autor de la queja para realizarle una resonancia magnética.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1136) por la que recomienda al Departamento de Salud que analice el tiempo de espera para ser citado en el centro de salud de Mendillorri, al que se refiere la queja, y, en caso de que la demora excesiva sea sistemática o reiterada, se adopten medidas para mejorar la atención a los pacientes.

Tema: El excesivo tiempo de espera para ser citado en el centro de salud de Mendillorri.

01 febrero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1126) por la que sugiere al Departamento de Salud, en relación con la queja presentada sobre la situación del personal administrativo del Servicio de Admisión de Urgencias del Hospital Hospitalario de Navarra, que, en lo que respecta a la asignación de retribuciones complementarias al personal administrativo, analice en profundidad las características, peculiaridades y especificidades de los distintos puestos del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, con vistas a procurar un tratamiento equitativo para unos y otros empleados públicos; y le sugiere igualmente que, en lo que respecta a la formación específica del personal administrativo, la carrera administrativa y la cobertura de puestos de trabajo de dicho Servicio de Admisión de Urgencias que garanticen el buen funcionamiento del mismo, sin perjuicio de las medidas a que se alude en el informe recibido, promueva una interlocución con el personal representado en la queja, de tal modo que se analicen posibles deficiencias y áreas de mejora y, en su caso, se implementen medidas en el sentido pretendido.

Tema: La situación profesional del personal administrativo del Servicio de Admisión de Urgencias del Hospital Universitario de Navarra.

31 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1120) por la que recomienda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo que, dado que no existe controversia en que, con independencia de que incurriese en defectos en la justificación de la subvención concedida, la actividad objeto de esta fue realizada de forma efectiva, se posibilite a la interesada la subsanación de dicha justificación.

Tema: La falta de concesión de un plazo de subsanación en el procedimiento seguido para la concesión de la subvención a la producción de artes escénicas y musicales a empresas y profesionales.

31 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/11) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, con la colaboración que sea precisa, se prioricen e intensifiquen los esfuerzos para dotar adecuadamente las unidades competentes en las áreas de valoración de desprotección de menores y gestión de las situaciones de guarda, con vistas a proteger tanto el buen funcionamiento del servicio como, especialmente, los derechos de los niños, niñas y adolescentes, y de sus familias, incluidas las de acogida, que pueden verse afectados.

Tema: La carencia de medios o de recursos que padecen las áreas de valoración de desprotección de menores y gestión de las situaciones de guarda, ante el incremento de los casos que deben atender.

31 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1064 y Q23/1131) por el que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte medidas efectivas para subsanar la excesiva dilación que se padece en la valoración de solicitudes reconocimiento de discapacidad, que afecta, entre otros extremos, al acceso a tarjetas de estacionamiento; y le sugiere que, a la vista de la dilación padecida en la valoración, promueva una modificación puntual de la normativa que regula el acceso a las tarjetas de estacionamiento, de tal modo que quienes las tuvieran reconocidas con anterioridad a su entrada en vigor puedan seguir utilizándolas transitoriamente, en tanto no se resuelvan las nuevas solicitudes presentadas por los interesados.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver dos solicitudes de valoración del grado de discapacidad.

30 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/926) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de acceso a la información pública; le recuerda, igualmente, su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada; y le sugiere que adopte las medidas precisas para que, al igual que ocurre en el proceso de admisión del alumnado en los centros docentes públicos y privados concertados de la Comunidad Foral de Navarra para cursar enseñanzas de segundo ciclo de Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria Obligatoria y Bachillerato, en el procedimiento de admisión en centros de primer ciclo de educación infantil de la Comunidad Foral de Navarra sostenidos con fondos públicos también se contemple la denominada “Mejora de opción”.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a un recurso de alzada presentado en relación a la publicación del listado definitivo de admitidos y admitidas en las escuelas públicas infantiles de Pamplona/Iruña, la admisión de la hija del autor de la queja en una escuela infantil lejana a su domicilio y la posterior admisión de niños y niñas con menor puntuación en la escuela infantil que habían solicitado como primera opción

26 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/13) por lo que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña, en relación con los ruidos y molestias excesivas padecidas por el uso de la plaza de Santa Ana, que se posibilite o continúe la interlocución con el vecindario, buscando, en lo posible, una solución consensuada en la determinación de las medidas a aplicar, y realizando un seguimiento de la implantación y efectividad de estas; y le recomienda que, en todo caso, sin perjuicio de la referida interlocución, adopte medidas efectivas para proteger los derechos de los vecinos y vecinas frente al ruido y otras molestias excesivas.

Tema: El acoso escolar en Navarra y las medidas adoptadas por el Departamento de Educación para prevenir o reaccionar ante el mismo.

26 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O23/19) recomendar al Departamento de Educación y al Ayuntamiento de Ayegui que, mediante la cooperación oportuna, adopten medidas que permitan la próxima construcción de un colegio público en Ayegui, incluida la obtención del solar preciso.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Peralta/Azkoien a unas instancias relativas a las obras que se están realizando en la parcela colindante a la del autor de la queja.

25 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1012) por la que recuerda al Departamento de Educación su deber de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a una solicitud de establecimiento de reserva de plazas para niños y niñas con necesidades educativas especiales en la convocatoria del programa académico de un curso completo en Francia.

25 enero 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1088) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que adopte las medidas oportunas para retrotraer el procedimiento sancionador al momento previo a la denegación de la prueba testifical solicitada por el interesado, para que ésta pueda celebrarse.

Tema: La denegación de una prueba testifical solicitada por el autor de la queja en un procedimiento sancionador en materia de seguridad ciudadana tramitado por Policía Foral de Navarra