- Nafarroako Arartekoa

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Resoluciones

2025 apirila 25

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/243) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para atender las peticiones de mamografías que realice el personal facultativo con la prontitud deseable y en un tiempo adecuado; y le sugiere que, en el caso analizado, por las razones expresadas, solicite formalmente disculpas a la interesada, por el retraso en la atención de la mamografía que precisaba.

Resoluciones

2025 maiatza 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/383) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de respetar los plazos máximos de espera previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.

Resoluciones

2025 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/242) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver en tiempo y forma las reclamaciones que le presenten los pacientes, y recomendar que proceda en tal sentido en el caso suscitado en la queja, analizando todas las cuestiones que se suscitan en la reclamación formulada; y le recuerda el derecho de toda persona usuaria del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra a una atención sanitaria integral y continuada, recibida en un tiempo adecuado, así como el derecho de las personas más vulnerables a una atención personalizada y adecuada a sus circunstancias personales.

Resoluciones

2025 maiatza 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/342) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte medidas para mejorar la coordinación interna entre los órganos y niveles sanitarios actuantes, de tal forma que las peticiones de servicio de transporte sanitario que sean precisas para realizar tratamientos de rehabilitación o análogos se gestionen y resuelvan con celeridad y, si es posible, de oficio y sin necesidad de intervención de las personas interesadas; y le sugiere que adopte medidas para que los centros de día a los que acuden personas dependientes, sean o no públicos o concertados, se equiparen a los domicilios a efectos del condicionado del servicio de transporte para recibir asistencia sanitaria, de tal modo que el mismo pueda realizarse desde dichos centros o hasta ellos.

Resoluciones

2025 ekaina 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/384) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes para la obtención de citas en el centro de salud de Mendillorri, procurando incrementar la disponibilidad de las mismas, garantizando una prestación sanitaria de calidad.

Resoluciones

2025 ekaina 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/485) por la que recomienda al Departamento de Salud que cite a la interesada con celeridad para practicarle la técnica de radiofrecuencia facetaria que le fue pautada.

Resoluciones

2025 ekaina 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/569) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes para la obtención de citas en el centro de salud de Noáin, procurando incrementar la disponibilidad de las mismas, garantizando una prestación sanitaria de calidad.

Resoluciones

2025 ekaina 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/368) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que inspeccione la actuación del centro residencial Mentalia referente a la atención a la persona interesada, ingresada en dicho centro, adoptando las medidas correctoras oportunas, si así corresponde; y, en particular, en lo que respecta al tratamiento farmacológico que se le viene administrando, contando para ello con personal facultativo especialista en psiquiatría, y recabando, si fuera precisa, la colaboración del Departamento de Salud.

Recomendaciones, Sugerencias y Recordatorios de deberes Legales

2025

Sanidad

Resoluciones

2025 ekaina 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/554) por la que sugiere al Departamento de Salud que se realicen las actuaciones necesarias para permitir el acompañamiento de los menores por sus padres, madres o quienes ejerzan la tutela, en los momentos a los que se refiere la queja (hasta que les haga efecto la sedación anestésica y en el momento de su despertar).

Resoluciones

2025 ekaina 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/182) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que la persona representada por la autora de la queja sea citada por el Servicio de Cirugía Ortopédica y Traumatología lo antes posible.

Resoluciones

2025 ekaina 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/608) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente el recurso de alzada que el interesado presentó el 21 de enero de 2025 lo antes posible.

Resoluciones

2025 ekaina 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/655) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas adecuadas para citar a la persona representada por la autora de la queja en el Servicio de Reumatología a la mayor brevedad posible; y le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones que la ciudadanía formule al amparo del artículo 47 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra.

Resoluciones

2025 ekaina 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/725) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de dispensar, a través del personal a su servicio, un trato respetuoso a las personas usuarias del sistema sanitario, así como el deber legal de que la asistencia se preste sin discriminación basada en circunstancias personales.

Resoluciones

2025 uztaila 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/499) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes para la obtención de citas en el Centro de Salud de Cintruénigo, procurando incrementar la disponibilidad de las mismas, garantizando una prestación sanitaria de calidad.

Resoluciones

2025 uztaila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/653) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía; y le recomienda que proceda a contestar la reclamación presentada por la autora de la queja.

Resoluciones

2025 uztaila 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/705) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte las medidas necesarias para que el interesado sea citado por el Servicio de Traumatología del Centro de Salud de Tafalla lo antes posible.

Resoluciones

2025 uztaila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/701) por la que sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, bien sea individualmente o de forma conjunta, reconozcan el derecho de la madre de la interesada al servicio de transporte al Hospital de día del Centro San Francisco Javier solicitado por ésta.

Resoluciones

2025 abuztua 05

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/752) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de acceso a información pública; y le sugiere que verifique si en la historia clínica de la interesada consta la información señalada en sus escritos y, en caso de no ser así, determine si es necesario que dicha información conste en la historia clínica de la interesada, a fin de garantizarle una atención sanitaria adecuada.

Resoluciones

2025 abuztua 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/836) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber de que la atención sanitaria especializada, de carácter programado y no urgente, en el ámbito del Sistema Sanitario Público de Navarra tenga lugar dentro de los plazos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada; y le recomienda que, dado que se ha superado ampliamente el plazo máximo de espera aplicable, adopte las medidas necesarias para que la interesada sea atendida lo antes posible por el Servicio de Traumatología.