Ebazpenak

2021 maiatza 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/350) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que preste el servicio de asistencia presencial a los contribuyentes para la declaración del IRPF también en la zona norte de Navarra, en condiciones equiparables a las habilitadas en otras zonas.

Gaia: La imposibilidad de realizar de forma presencial la declaración del IRPF de 2020 en la oficina de la Hacienda Foral de Doneztebe-Santesteban.

2021 maiatza 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/379) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Gaia: La necesidad de acceso a una vivienda.

2021 maiatza 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/387 y Q21/388) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que no excluya a los interesados del servicio de atención presencial para la declaración del IRPF, al considerar que la tenencia de una placa solar o de determinados rendimientos derivados la misma, por sí solo, no es un elemento que lo justifique materialmente.

Gaia: La denegación de la asistencia presencial a los autores de la queja para realizar la declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas por haber obtenido determinados rendimientos procedentes de una placa solar.

2021 maiatza 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O20/19) por la que se sugiere la elaboración por el Departamento de Derechos Sociales de un Plan de reducción de la institucionalización de menores y de fomento del acogimiento familiar, que, atendiendo a tramos de edades y otros parámetros adecuados, recoja objetivos, medidas, compromisos, plazos temporales, etcétera, a fin de eliminar o minimizar la institucionalización y procurar revertir la situación apreciada.

Gaia: La situación de la infancia y la adolescencia en Navarra.

2021 maiatza 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O21/11) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Proyectos Estratégicos y Paisaje, que, con el fin hacer frente al problema de escasez de viviendas en régimen de arrendamiento a un precio asequible y a la insuficiencia de las ayudas existentes, analice y, en su caso, impulse el establecimiento de las siguientes medidas: a) El incremento del número de viviendas incluidas en el parque público de viviendas en alquiler, considerado este desde una perspectiva amplia: promociones públicas y privadas, viviendas incluidas en la bolsa de alquiler, viviendas incluidas en el Fondo Foral de Vivienda Social, viviendas acogidas al programa VAIS, etcétera. b) El establecimiento de una ayuda económica directa para el pago del arrendamiento de una vivienda en aquellos casos en los que concurran determinadas circunstancias (presencia de menores o de personas con discapacidad en la unidad familiar, necesidad inminente de abandonar la vivienda, situaciones de especial penosidad de la vivienda en la que se reside, etcétera), con el fin de garantizar el derecho constitucional de los ciudadanos y ciudadanas a una vivienda digna y adecuada. c) Amplíe la cobertura y flexibilice los requisitos de acceso a los programas de ayuda al alquiler de vivienda “DAVID” y “EMANZIPA”, tanto en lo referido a los potenciales destinatarios de las ayudas, como en la posibilidad de contemplar el acceso a estos programas a quienes tengan alquilada una habitación de una vivienda, con las condiciones y adaptaciones que sean precisas. d) Se facilite la subsanación de aquellos errores de pequeña entidad que se produzcan durante la tramitación de la validación mensual de las ayudas acogida a los programas “DAVID” y “EMANZIPA”, para quienes ya las tienen reconocidas, y se evite su pérdida a las personas que las necesitan. e) Se impulse la colaboración y coordinación con las entidades locales de Navarra para que estas coadyuven en la solución al problema de insuficiencia de viviendas en régimen de arrendamiento a un precio asequible.

Gaia: La escasez de viviendas en régimen de arrendamiento a un precio asequible y a la insuficiencia de las ayudas existentes para poder acceder a una vivienda.

2021 maiatza 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/152) por la que se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal de promover la participación ciudadana en los anteproyectos legislativos que afecten a la materia tributaria.

Gaia: El procedimiento normativo seguido para eliminar el sistema de estimación objetiva por módulos en el impuesto sobre la renta de las personas físicas.

2021 maiatza 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O21/10) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que no extinga el derecho a la renta garantizada sin oír previamente a los ciudadanos afectados, particularmente en los supuestos contemplados en el artículo 25.1, letras b), c), d), e) y h), de la Ley Foral 15/2016, de 11 de noviembre, por la que se regulan los derechos a la inclusión social y a la renta garantizada.

Gaia: La extinción de la renta garantizada sin conceder audiencia a los ciudadanos.

2021 maiatza 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/353) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para garantizar de una forma eficaz el derecho constitucional de acceso a una vivienda digna y adecuada de los ciudadanos y ciudadanas.

Gaia: Las dificultades de la autora de la queja para acceder a una vivienda digna y adecuada a un precio asequible.

2021 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/294) por la que, a) se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal que establece el artículo 84 de la Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria, a la Administración tributaria de facilitar en todo momento al obligado tributario el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, y b) se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a la autora de la queja el cumplimiento de sus obligaciones tributarias relacionadas con la declaración trimestral del IVA por el arrendamiento de un inmueble, y que le asista personalmente en la elaboración de la declaración de dicho impuesto.

Gaia: Las dificultades para realizar la declaración del IVA del primer trimestre de 2021 de forma telemática.

2021 maiatza 11

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q21/308) Bakaikuko Udalari iradokitzea jar dadila harremanetan kexaren egilearekin, kexaren idazkian azaldutako kontuak argitzeko, bere etxebizitzaren inguruan noizbehinka ibilgailu bat aparkatuta egoteari dagokionez.

Gaia: Los problemas que ocasiona a la autora de la queja un vehículo que, ocasionalmente, está estacionado en las inmediaciones de su domicilio.

2021 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/351) por la que, a) se recuerda al Departamento de Economía y Hacienda el deber legal que establece el artículo 84 de la Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria, a la Administración tributaria de facilitar en todo momento al obligado tributario el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, y b) se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a la autora de la queja el cumplimiento de sus obligaciones tributarias relacionadas con la declaración trimestral del IVA por el arrendamiento de un inmueble, y que le asista personalmente en la elaboración de la declaración de dicho impuesto.

Gaia: Las dificultades para realizar la declaración del IVA de forma telemática.

2021 maiatza 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/355) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que aplique el tipo reducido del 5% en impuesto de transmisiones patrimoniales a la compra de la vivienda que realizó el autor de la queja en abril de 2017, considerando que sus hijas formaban parte de la unidad familiar, dejando sin efecto la liquidación y sanción aplicadas.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con una liquidación y una sanción tributaria, derivadas de la autoliquidación del Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales tras adquirir una vivienda.

2021 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/329) por la que se recomienda al Departamento de Salud que reconozca a la autora de la queja, médico del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, una plaza en horario de mañana, al haber quedado estimada su solicitud por causa de la inactividad administrativa, sin afectar a posible derechos e intereses de terceros empleados públicos.

Gaia: La falta de contestación del Departamento de Salud a un recurso de alzada interpuesto frente a la falta de contestación a una solicitud de asignación de un puesto de trabajo en horario de mañana.

2021 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/38) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que habilite una ficha específica para la presentación de recursos administrativos en el catálogo de trámites que tiene disponible en internet la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, similar a la existente en dicho catálogo para la presentación de recursos de alzada ante el Tribunal Administrativo de Navarra.

Gaia: La forma de presentación telemática de los recursos de alzada ante la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

2021 maiatza 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/341) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de la mensualidad correspondiente al mes de enero de 2021, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa DAVID.

Gaia: La falta de reconocimiento y abono de una mensualidad de la ayuda DAVID.

2021 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/268) por la que, a) se sugiere al Departamento de Educación que, en coordinación con los centros educativos, adopte medidas para que las cuestiones relativas a la organización y derecho de uso por parte de los alumnos del servicio de transporte de escolar se resuelvan con suficiente antelación al inicio del curso escolar, y b) se sugiere al Departamento de Educación que, de cara a organizar el servicio de transporte y a proveer las plazas de autobús precisas, particularmente en zonas rurales, se tenga en cuenta al conjunto de alumnos de la zona de que se trate (Tafalla y alrededores, en este caso), sean de centros públicos o concertados, sin perjuicio de modulaciones en cuanto a las condiciones correspondientes a tal uso.

Gaia: La supresión repentina del servicio de transporte escolar que venía utilizando el hijo de la autora de la queja, estudiante de educación secundaria obligatoria de un centro concertado de Tafalla.

2021 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/270) por la que se sugiere al Departamento de Educación que se mantenga la prestación del servicio de comedor escolar del colegio comarcal Lokiz, en la forma en que se venía prestando por la APYMA del centro en los últimos años.

Gaia: La disconformidad de una asociación de padres y madres de un centro escolar con la licitación para el curso escolar 2021/2022 de la gestión del servicio de suministro de comidas en los comedores escolares comarcales, que gestiona el Departamento de Educación.

2021 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/330) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita a la autora de la queja la acreditación del pago de las mensualidades correspondientes a los meses de febrero y marzo de 2021, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa DAVID.

2021 maiatza 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/331) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, conjuntamente con Audenasa, impulse los trámites telemáticos alternativos a los trámites presenciales, en relación con los procedimientos de acceso a los descuentos relacionados con el dispositivo OBE VÍA-T.

Gaia: La imposibilidad de realizar el registro del dispositivo OBE Vía-T telemáticamente, a efectos del acceso a los descuentos correspondientes por el uso de la AP-15.

2021 maiatza 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/336) por la que se recuerda al Departamento de Salud el derecho de los interesados a no presentar datos y documentos que se encuentren en poder de las Administraciones públicas.

Gaia: Los llamamientos para la contratación temporal realizados por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea al autor de la queja, a pesar de estar en situación de excedencia especial por cuidado de familiar.