Resoluciones

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1054) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Estella-Lizarra, en relación con la actividad del local al que se refiere la queja, la adopción de medidas tendentes a garantizar el derecho de los vecinos a no soportar molestias indebidas o excesivas en su domicilio (ámbito particularmente protegido); y, a tal efecto, que facilite al interesado la realización de una prueba de sonometría dentro de su vivienda, para corroborar si los ruidos denunciados son superiores a los niveles establecidos, adoptando en tal caso las medidas correctoras procedentes.

Tema: La falta de realización de una sonometría por parte de los agentes de policía municipal que permita acreditar los ruidos que sufre en su domicilio.

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/971) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que calcule la tarifa que corresponde abonar al interesado por tener matriculado a uno de sus hijos en la escuela infantil municipal situada en Gorraiz, teniendo para ello en cuenta el grado de discapacidad reconocido a su hija mayor, con efectos para la totalidad del curso 2019/2020.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la tarifa que debe abonar en una escuela infantil por no tener en cuenta para su cálculo que una de sus hijas tiene reconocida una discapacidad.

22 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/780) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior (Protección Civil), y al Ayuntamiento de Galar, que continúen adoptando las medidas de vigilancia y seguridad correspondientes, en relación con la aparición de un socavón en la finca del autor de la queja, ubicada en Esparza de Galar, y con los corrimientos de tierras detectados, informando en todo momento al propietario afectado. Igualmente se sugiere al Departamento de Desarrollo Económico y Empresarial que impulse y, en lo posible, agilice, las medidas iniciadas para establecer de forma definitiva la causa concreta del citado socavón, y para determinar las correspondientes responsabilidades, informando en todo momento al propietario afectado y, en su caso, compensándole por el daño sufrido.

Tema: La aparición de un socavón en una finca del autor de la queja, derivada la existencia de antiguas galerías mineras.

21 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/786) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revoque y deje sin efecto la extinción contractual y la exclusión de la interesada de las listas de contratación a las que se refiere la queja.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la extinción por el Departamento de Educación de su contrato como docente y con la exclusión de las listas de contratación en las que se encontraba.

20 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1018) por la que se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que aplique el tipo reducido del 5% en el ITP y AJD a la compraventa que realizó la autora de la queja en el año 2016, al considerarse que esta formaba durante dicho año una unidad familiar con sus dos hijos menores de edad desde el punto de vista material, con independencia de la forma en que se presentó la declaración de la renta en dicho ejercicio. Asimismo se le recomienda que archive el expediente sancionador incoado a la autora de la queja por la comisión de una presunta infracción tributaria, al no haberse acreditado que esta no actuó de buena fe y por considerarse que la interpretación que sostiene la interesada es razonable al haber incluido a sus dos hijos menores de edad en su unidad familiar, a los efectos de aplicarse el tipo reducido en el ITP y AJD por la vivienda que adquirió en el año 2016, sin que exista ánimo defraudatorio en dicha actuación.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la no aceptación por el Departamento de Economía y Hacienda del tipo reducido del Impuesto de transmisiones patrimoniales, y con el posterior expediente sancionador.

17 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/880) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca el derecho al permiso de paternidad del interesado, contratado temporal en régimen administrativo, considerando que el hecho de que el nacimiento fuera anterior a la fecha de inicio del contrato, persistiendo el periodo de disfrute posible, no es determinante de la negativa.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación por el Departamento de Educación del permiso de paternidad y lactancia.

16 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/840) por la que se recomienda al Departamento de Educación y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que se reconozca y abone a la autora de la queja, que tiene dos menores en situación de guarda con fines de adopción, la ayuda familiar reclamada. Asimismo se sugiere al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que se promueva una modificación de la regulación que se da a la ayuda familiar en el Estatuto del Personal al servicio de las Administraciones Públicas de Navarra, tendente a que se contemplen expresamente, dentro de los supuestos referidos a tener “hijos a cargo”, los casos de guarda legal con fines de adopción y acogimiento de menores.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con la denegación por el Departamento de Educación del abono de la ayuda familiar por dos menores en situación de guarda legal con fines de adopción.

16 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/989) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que valore la adopción de medidas que mejoren el ambiente y la comunicación necesarias entre los autores de la queja y el punto de encuentro familiar al que acude, para la consecución de los objetivos que tiene asignado este, garantizando en todo momento la neutralidad en la prestación del servicio.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con determinados aspectos organizativos del punto de encuentro familiar de Tudela y con la forma en que lo atiende el personal que presta sus servicios en el mismo.

14 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/966) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver los recursos de alzada dentro del plazo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso objeto de queja, vencido dicho plazo ampliamente, recordar el deber legal de proceder con celeridad a la resolución del recurso.

Tema: La demora del Departamento de Salud en resolver un recurso de alzada interpuesto frente a la desestimación de una solicitud de reconocimiento de carrera profesional.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/914) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, previo informe actualizado de los técnicos que atienden el punto de encuentro familiar, revise, en su caso y atendiendo siempre al interés superior de los menores, el régimen de visitas actualmente vigente, con el fin de posibilitar las visitas de los abuelos paternos a sus nietos al margen del punto de encuentro familiar.

Tema: El incumplimiento por parte de un punto de encuentro familiar del régimen de visitas establecido en una sentencia judicial entre los autores de la queja y sus nietos, menores de edad.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/944) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver el recurso de alzada que interpuso el interesado, en el plazo máximo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso del recurso a que se refiere la queja, vencido el plazo máximo legal, recordar a dicho departamento que debe proceder a resolver el recurso con celeridad.

Tema: La demora en la resolución de un recurso de alzada interpuesto por el autor de la queja frente a la desestimación de abono de dietas derivadas de la realización de guardias médicas.

13 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1000) por la que se recuerda al Departamento Derechos Sociales el deber legal de respetar el derecho a la confidencialidad de los datos de las personas usuarias de los servicios sociales, cuando estas entablen relaciones con la administración, debiendo adoptar las medidas necesarias a tal fin.

Tema: La disconformidad con la forma en que fue atendida una persona en el pasillo de las dependencias del Departamento de Derechos Sociales, vulnerado su derecho a la intimidad y a la confidencialidad de sus datos.

08 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/941) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, en sus ámbitos respectivos de competencia, impulsen las disposiciones necesarias para dotar a los Técnicos de Enfermería (“Técnicos en Cuidados auxiliares de Enfermería”, “Técnicos Sanitarios” o similares denominaciones) de la carrera profesional; y, asimismo, que promuevan medidas de mejora profesional del citado colectivo (encuadramiento, categoría, etcétera), en similar sentido a las adoptadas recientemente para otros grupos de profesionales de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: El desacuerdo de un sindicato con el trato dispensado por la Administración de la Comunidad Foral de Navarra a los técnicos de enfermería, debido a la falta de regulación de carrera profesional y a la falta de encuadramiento en un nivel superior.

08 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/950) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que adopte las medidas que sean necesarias para hacer efectivo el derecho de las personas con discapacidad cognitiva a acceder en condiciones de igualdad a un empleo público.

Tema: Las dificultades de las personas con discapacidad cognitiva en el acceso al empleo público en Navarra.

08 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/686) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Valtierra que considere que el terreno en el que se encuentran las dos viviendas a las que se refiere la queja es, por efecto del Plan General Municipal de la localidad, suelo urbano consolidado, que se regula por las determinaciones previstas para los ámbitos calificados como A-2, mediante el sistema de actuación directa, y, por lo tanto, debe darse a dicho terreno el mismo tratamiento jurídico que al resto de las áreas A-2 del municipio y, si en estas el municipio pavimenta la vía pública e instala el servicio de abastecimiento de agua, en la parcela objeto de queja deberá actuarse igualmente por el ayuntamiento.

Tema: La falta de pavimentación por el Ayuntamiento de Valtierra del tramo de calle que da acceso a la vivienda del autor de la queja, siendo el único tramo que resta de arreglar tras unas labores de pavimentación realizadas.

03 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/960) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar el deber legal de tramitar los asuntos urbanísticos de su competencia con la debida celeridad, de acuerdo con el principio de eficacia.

Tema: La demora del Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar en contestar una consulta urbanística y una petición de licencia de obras solicitadas por la autora de la queja para la rehabilitación integral de una vivienda.

02 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/924) por la que se recuerda al Departamento de Salud, con carácter general, el deber legal de observar un trato respetuoso y adecuado con las personas usuarias del sistema sanitario.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la atención dispensada en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ante los fuertes dolores de rodilla que sufre que le impiden el desarrollo de una vida adecuada.

02 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/897) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, en los casos (que deben ser excepcionales) en que un centro concertado no acepte, por razones que solo podrán ser educativas, la solicitud de un alumno o alumna de cursar una segunda lengua extranjera que oferte, exija, cuando menos, que dicho centro justifique debidamente la decisión, habiendo de constar necesariamente y con carácter previo los correspondientes informes escritos del tutor o tutora y de la persona responsable de la orientación, aplicados individualmente sobre ese alumno concreto.

Tema: La disconformidad de dos progenitores con la inadmisión de su hijo en la asignatura de francés, ofertada como segunda lengua extranjera en cuarto de educación primaria en un colegio concertado.

26 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/938) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la resolución objeto de queja, extintiva de la renta garantizada que se reconoció previamente al interesado, al haberse dictado sin garantizar la audiencia del mismo y sin que conste acreditada la circunstancia de hecho determinante del acto extintivo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la extinción de la renta garantizada por no haber acudido a una oferta de trabajo que desconocía.

23 diciembre 2019

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/941) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, en sus ámbitos respectivos de competencia, impulsen las disposiciones necesarias para dotar a los Técnicos de Enfermería (“Técnicos en Cuidados auxiliares de Enfermería”, “Técnicos Sanitarios” o similares denominaciones) de la carrera profesional; y, asimismo, que promuevan medidas de mejora profesional del citado colectivo (encuadramiento, categoría, etcétera), en similar sentido a las adoptadas recientemente para otros grupos de profesionales de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La disconformidad del colectivo de Técnicos de Enfermería, con el trato que la Administración de la Comunidad Foral de Navarra les dispensa.