Ebazpenak

2015 iraila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/474) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Peralta el deber legal de expresar, en las notificaciones de las resoluciones, los recursos que procedan frente a las mismas y los órganos y plazos de interposición, y de hacerlo así en relación con el escrito del 10 de agosto de 2015, determinante de la queja. Asimismo se le recomienda que tramite el escrito de reclamación de responsabilidad patrimonial presentado por el interesado el 7 de agosto de 2015 y que valore nuevamente el fondo del asunto que suscita, sin perjuicio de la calificación que se dé al citado escrito.

Gaia: Denegación solicitud apertura expediente de responsabilidad patrimonial.

2015 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/412) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que facilite al autor de la queja el informe policial solicitado, sin perjuicio de la protección de los datos personales de terceros que proceda.

Gaia: Disconformidad con la denegación de solicitud de copia de atestados.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/475) por la que se recuerda al Departamento de Salud que el plazo máximo para la práctica de intervenciones quirúrgicas en la especialidad de oncología es de treinta días, excluidos domingos y festivos.

Gaia: Disconformidad con la fecha facilitada para intervención quirúrgica.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/339) por la que se sugiere a los Departamentos de Salud, de Educación y Derechos Sociales que, conjuntamente con representantes de familias de niños y niñas adoptadas y con los expertos que consideren más oportuno, organicen un foro de encuentro en el que analicen y debatan los problemas que padecen estos niños o que puedan padecer, y propongan las soluciones y recursos que vean más propicios para atender sus necesidades derivadas del hecho de la adopción, valorando incluso: a) La posibilidad de otorgar ayudas económicas en el caso de que no fuera posible satisfacer las necesidades con los recursos públicos existentes, si ello fuera menester, y La sugerencia del Departamento de Derechos Sociales de que los centros educativos incorporen una unidad didáctica específica en materia de acogimiento y adopción, a fin de que tanto profesores, como alumnos y padres, sean conocedores de la especial realidad que subyace en los procesos de acogimiento y adopción.

Gaia: Falta atención especializada para niños adoptados.

2015 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/307) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de contestar expresamente, en tiempo y forma, todas las solicitudes y peticiones que los ciudadanos le presenten, procediendo, si no lo ha hecho ya, a contestar a las presentadas por el señor […]. Igualmente se recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándoles en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Gaia: Desacuerdo con atención dispensada por Fundación Navarra para la tutela de personas adultas.

2015 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/447 y 15/448) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Zizur Mayor el deber de velar por que la actividad de la sociedad […] funcione conforme a las condiciones exigidas en la licencia y en la legislación aplicable, ejercitando, de ser preciso, la potestad de restauración de la legalidad, y adoptando, en su caso, las medidas que procedan. Asimismo se le recomienda que, a la mayor brevedad, proceda a facilitar al señor […] la información solicitada.

Gaia: Irregularidad en el otorgamiento de licencia / Denegación de acceso a expediente sancionador.

2015 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/348) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que facilite las relaciones y el contacto entre los autores de la queja y su hijo, incrementando el número de las visitas, y en la medida de lo posible, y respetando el interés superior del […], las mismas se puedan ir realizando paulatinamente también en Pamplona, salvo que se acredite de modo razonado y suficiente que el interés superior del niño descarta tales desplazamientos. Asimismo se le recuerda el deber legal que a autoridades y funcionarios incumbe de dispensar a los ciudadanos una atención adecuada, tratándolos en todo momento con respeto, deferencia y cortesía.

Gaia: Denegación de solicitud de renovación de la situación de desamparo.

2015 iraila 16

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/456) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revise la denegación de la beca solicitada por la interesada, motivada en no haber solicitado la ayuda análoga al Ministerio de Educación, y que valore la concesión de la ayuda, en función de los restantes criterios de aplicación previstos en la convocatoria.

Gaia: Denegación de beca.

2015 iraila 14

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/389) por la que se recomienda a Sociedad de Desarrollo de Navarra (Sodena), en relación con el programa de aceleración Orizont, de apoyo al emprendimiento en el sector agroalimentario: a) Que, con vistas a sucesivas convocatorias, evite cláusulas que, directa o indirectamente, impidan o limiten la presentación de reclamaciones, o determinen la necesidad de que los interesados acepten incondicionalmente las bases reguladores o las resoluciones dictadas en su aplicación, y, en definitiva, que se adopten medidas para conciliar el carácter vinculante de las citadas bases con el derecho a formular oposición por parte de los ciudadanos. b) Que se adopten medidas para garantizar plenamente la transparencia del proceso y la motivación de las decisiones, y, en consecuencia, que se permita a los interesados conocer los criterios de evaluación o selección de los proyectos, así como su concreta aplicación a las candidaturas. c) Que, en la fase de convocatoria en que ha participado el autor de la queja, se apliquen los criterios específicos de selección que contempla el apartado 4.1.B) de las bases reguladoras, por así determinarlo estas, con las consecuencias que de ello se deriven, notificando el resultado al interesado.

Gaia: Desacuerdo con exclusión de proyecto de programa ORIZONT

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/278) por la que se sugiere Sugerir al Ayuntamiento de Pueyo que adopte medidas que mejoren el estado del camino de Ariamain, a fin de garantizar su transitabilidad.

Gaia: Inactividad del acondicionamiento del camino de "Ariamain".

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/460) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Huarte-Uharte que devuelva, sin demora ni recargo, el importe de la matrícula de la escuela infantil 0-3 años del municipio, correspondiente al curso 2015-2016, a las familias que así se lo soliciten.

Gaia: Disconformidad con la adjudicación de la gestión de la Escuela Infantil.

2015 iraila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/455) por la que se recuerda al Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de Navarra el deber legal de resolver motivadamente sobre las reclamaciones que presenten los ciudadanos, razonando sobre las diversas cuestiones que susciten las mismas, y de hacerlo así en el caso de la reclamación de la autora de la queja.

Gaia: Disconformidad con respuesta del colegio profesional.

2015 iraila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/241) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Ayegui que el servicio social de Ayegui valore la eventual situación de desprotección o riesgo en que se encuentran los menores aludidos en la queja y, de ser preciso, adopte o inste las medidas que correspondan para garantizar plenamente sus derechos.

Gaia: Maltrato psicológico y físico de menores.

2015 iraila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/273) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cascante que, sin perjuicio de un eventual y futuro cambio de la disposición de los contenedores aludidos en la queja, adyacentes a la vivienda del interesado, con la celeridad debida, adopte medidas para limpiar y conservar adecuadamente el estado de la zona aludida, evitando a los vecinos molestias excesivas e indebidas, y que realice tales tareas con regularidad o periodicidad.

Gaia: Disconformidad con ubicación de contenedores.

2015 iraila 01

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/385) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés que reconozca la responsabilidad patrimonial reclamada por la autora de la queja, por la caída que padeció su hijo en la vía pública como consecuencia del mal estado del pavimento. Asimismo se le recomienda que repare el estado de la zona de tránsito peatonal a que se refiere la queja, habida cuenta de la rotura de varias baldosas en la misma.

Gaia: Caída en Colegio por mal estado de pavimento.

2015 abuztua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/327) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política de Financiera que minore el importe exigido a la autora de la queja en concepto de Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones, descontando los recargos e intereses vinculados a la emisión de la providencia de apremio, toda vez que la misma no se notificó al domicilio indicado en el expediente administrativo, y, en consecuencia, que le devuelva la cantidad abonada por exceso, con los intereses que correspondan desde el pago.

Gaia: Disconformidad con cobros de recargos en liquidación de Impuesto de Sucesiones y Donaciones.

2015 abuztua 31

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/405) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Murchante que autorice y, en su caso, no impida grabar a la autora de la queja y a los demás ciudadanos las sesiones plenarias municipales.

Gaia: Denegación de posibilidad de grabar sesión plenaria.

2015 abuztua 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/418) por la que se recomienda al Departamento de Educación que garantice el derecho de la autora de la queja a reclamar por escrito frente a la decisión de que su hija, alumna del C.P. […], repita curso, posibilitando la presentación y tramitación debida del correspondiente escrito de reclamación ante el centro. Asimismo se le sugiere que, con motivo de la reclamación escrito, reconsidere en profundidad la decisión de repetición de curso objeto de queja, teniendo en cuenta la naturaleza excepcional de la repetición y su subsidiariedad respecto a la adopción de medidas de refuerzo o de apoyo educativo, así como la oposición que muestra la familia y el criterio desfavorable del informe psicológica que aporta, valorando, en particular, si las medidas ordinarias de refuerzo o apoyo específico adoptadas durante el curso han sido suficientes y proporcionadas.

Gaia: Disconformidad con la decisión de que su hija repita curso.

2015 abuztua 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/379) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Funes que adopte cuantas medidas sean necesarias y eficaces para que los usuarios del pipero “[…]”, situado en la travesía entre las calles […] y […], de Funes, no produzcan ruidos que superen la normativa aplicable y puedan molestar a los vecinos residentes en los domicilios próximos y, en particular, a los autores de la queja.

Gaia: Ruidos causados por pipero.

2015 abuztua 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q15/429) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Viana que no cobre al autor de la queja el segundo y tercer trimestre del curso 2013/2014 de la escuela de idiomas, dejando sin efecto la providencia de apremio dictada.

Gaia: Disconformidad con providencia de embargo.