Resoluciones

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/169) por la que se recuerda al Área de Seguridad Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de colaboración urgente y preferente con el Defensor del Pueblo de Navarra, lo que conlleva la obligación de informar sobre las cuestiones de fondo que susciten las quejas de los ciudadanos. Asimismo se le sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, en relación con la retirada de vehículos por la grúa municipal de las zonas de estacionamiento o limitado, que apruebe una modificación normativa que acote en mayor grado el ejercicio de la potestad administrativa de retirada, introduciendo la exigencia de circunstancias más cualificadas y que respondan al principio de proporcionalidad. Igualmente se le recomienda que deje sin efecto la retirada del vehículo por la grúa municipal a que se refiere la queja, procediendo a la devolución al interesado del importe abonado en tal concepto, por estimar desproporcionada la medida adoptada.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la retirada de su vehículo por la grúa municipal por haber estacionado su vehículo sin ticket habilitante.

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/96) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Améscoa Baja que los miembros de las corporaciones locales pueden realizar grabaciones sonoras de las sesiones públicas, dando cuenta previa al Presidente de la Corporación.

Tema: Las dificultades de una concejal para poder grabar las sesiones plenarias del ayuntamiento sin interrupción.

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/19) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que permita al autor de la queja la acreditación del pago de la mensualidad correspondiente al mes de diciembre de 2019, por el arrendamiento de la vivienda en la que reside, a los efectos de que se le pueda reconocer el abono de la correspondiente ayuda acogida al programa Emanzipa.

Tema: La falta de abono al autor de la queja de una mensualidad de la ayuda del programa Emanzipa.

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1051) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en las futuras convocatorias para la provisión del puesto de trabajo de Técnico Especialista en Radiodiagnóstico (T.E.R.), estudie la inclusión en el temario de una bibliografía de autoridades y fuentes de conocimiento en la que, como recomendación, poder basarse los aspirantes para incrementar su certidumbre a la hora de preparar las pruebas selectivas y de responder a las preguntas de la prueba.

Tema: La disconformidad con el examen de tipo test de la convocatoria para la provisión, mediante concurso-oposición, de 17 vacantes de Técnico Especialista en Radiodiagnóstico (T.E.R.).

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/978) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Villafranca que analice profundamente la reclamación realizada por la interesada, con el fin de determinar si los defectos denunciados responden a las obras de pavimentación ejecutadas o a las posteriores obras de reparación realizadas en el año 2018, y, en caso de que así se concluya, proceda a la inmediata reparación de los mismos.

Tema: La falta de reparación de varios defectos aparecidos en la vivienda de la autora de la queja, como consecuencia de unas obras de pavimentación y renovación de redes que se realizaron en su calle.

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/946) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber de facilitar el acompañamiento de los pacientes por un familiar o persona de su confianza en el servicio de transporte sanitario, excepto en los casos y situaciones en que esta presencia sea desaconsejable o incompatible con la prestación sanitaria.

Tema: La denegación a la autora de la queja de la posibilidad de ir acompañada por su hijo durante un servicio de transporte sanitario no urgente y programado, a pesar de que en otra ocasiones si que se le había autorizado.

11 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/761) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Corella el deber legal de resolver en plazo las solicitudes de información que le presenten, estimando que, en el caso objeto de queja, no se observó el citado deber.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Corella a unas solicitudes de documentación de determinada información urbanística relacionada con la tramitación de expedientes de actividades clasificadas.

05 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1027) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que no autorice horarios especiales fuera de lo que se entiende por las fiestas de Navidad, conforme al artículo 6.2 del Decreto Foral 201/2002, de 23 de septiembre, por el que se regula el horario general de espectáculos públicos y actividades recreativas.

Tema: La disconformidad con la autorización de ampliación del horario de apertura de los establecimientos hosteleros del Casco Antiguo de Pamplona-Iruña durante las fiestas de Navidad.

04 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/2) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que observe las previsiones de la Orden Foral 988/2009, de 28 de diciembre, por la que se autoriza una distribución específica de la jornada laboral de los Conductores que desempeñan funciones de conducción de una autoridad y, en consecuencia, que: a) entregue a los conductores el calendario anual antes del día 15 de diciembre del año inmediatamente anterior; b) se ajuste a la regla general de establecer un máximo de siete días seguidos de trabajo fijados en el calendario, aplicando este último criterio al calendario de 2020 del autor de la queja.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el calendario de trabajo que le ha sido asignado para el año 2020, como conductor al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

04 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (19/1046) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que observe las previsiones de la Orden Foral 988/2009, de 28 de diciembre, por la que se autoriza una distribución específica de la jornada laboral de los Conductores que desempeñan funciones de conducción de una autoridad y, en consecuencia, que: a) entregue a los conductores el calendario anual antes del día 15 de diciembre del año inmediatamente anterior; b) se ajuste a la regla general de establecer un máximo de siete días seguidos de trabajo fijados en el calendario, aplicando este último criterio al calendario de 2020 del autor de la queja.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con el calendario de trabajo que le ha sido asignado para el año 2020, como conductor al servicio de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

03 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1048) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de resolver el recurso de alzada interpuesto por la interesada y, en el presente caso, vencido el plazo máximo legal, recordar a dicho departamento que debe proceder a su resolución con celeridad. Asimismo se le recomienda que la resolución del recurso de alzada interpuesto por la autora de la queja no deniegue el derecho a percibir la renta garantizada equiparando una comunidad religiosa en la que la autora de la queja vive voluntariamente conforme a sus creencias con un “recurso residencial” perteneciente a las políticas sociales.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales a un recurso de alzada formulado por la autora de la queja frente a la denegación de la renta garantizada, por residir en una comunidad religiosa.

03 febrero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1009) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que atribuya el complemento de dedicación exclusiva a la jefatura a que se refiere la queja, por razón de la naturaleza de sus funciones y para garantizar al máximo los principios de objetividad e imparcialidad en la gestión de los fondos de la Unión Europea que exige la normativa europea.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la falta de reconocimiento del complemento de exclusividad a la jefatura de la Sección de Auditoría del Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente.

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1030) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Beriáin el deber legal de resolver expresamente y por escrito la instancia presentada por el interesado el 19 de noviembre de 2018. Asimismo se le recomienda que informe al autor de la queja en relación con los valores considerados en los años 2005 y 2015 para el cálculo del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos Urbanos, liquidado por la adquisición de su vivienda.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Beriain a un escrito presentado por el autor de la queja relativo a la liquidación del Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos Urbanos, derivada de la compra de una vivienda en el año 2015.

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/927) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, y al Departamento de Educación, el deber legal de tramitar y resolver los recursos de alzada en materia de personal dentro del plazo de tres meses legalmente establecido; y, en el caso objeto de queja, vencido dicho plazo ampliamente, recordar el deber legal de proceder con celeridad a la resolución del recurso.

Tema: La demora de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en resolver un recurso de alzada frente a la denegación de un permiso a una funcionaria para acudir a un curso de formación.

31 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/502) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren que, por la recepción del servicio prestado en la escuela infantil municipal, cobre a la autora de la queja la misma cuantía que la exigida a los vecinos de la localidad. Asimismo se le recomienda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar que abone la ayuda reconocida a la autora de la queja por la matriculación de su hijo en una escuela infantil situada fuera del municipio durante el curso 2018/2019.

Tema: La falta de abono por el Ayuntamiento del Valle de Egués-Eguesibar de la ayuda por escolarización de su hijo en un centro de educación infantil fuera del municipio.

29 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/958) por la que se sugiere al Departamento de Salud que, en la medida de lo posible, intensifique el seguimiento del estado de salud de la paciente, valore consensuar con la interesada las diferentes alternativas de tratamiento existentes y le mantenga informada de las diferentes opciones y de las razones por las que se descartan unas opciones frente a otras, así como del citado seguimiento realizado sobre su estado de salud.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la actuación del Servicio Navarro de Salud - Osasunbidea ante los fuertes dolores que padece tras habérsele practicado una cesárea.

28 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1038) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente, en relación con el proyecto de la línea eléctrica aérea que ha determinado la queja, que se estudien detenidamente y de un modo real las distintas alternativas al trazado que se plantea, y que se reduzca en todo caso el impacto ambiental negativo que pueda generar sobre el pueblo de Aldunate, su entorno y paisaje, estableciéndose para ello cuantas medidas sean necesarias.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con un proyecto de instalación de una línea eléctrica que afecta a la localidad de Aldunate.

28 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/1032) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Montejurra que reduzca el importe exigido a la autora de la queja por el consumo producido como consecuencia de la fuga existente en las instalaciones, de la que no fue advertida hasta que no se había producido un consumo de 629 m3.

Tema: La excesiva facturación de agua girada a la autora de la queja, como consecuencia de una fuga cuya existencia era desconocida para ella.

27 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/952) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Castejón que, atendiendo a las circunstancias especiales que concurren en el presente caso y como medida de acción positiva, adopte, de forma conjunta con la interesada, las medidas tendentes a solucionar el problema de accesibilidad generado, tras la desaparición de la rampa anteriormente existente frente a su domicilio.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja, que tiene 85 años y un grado de discapacidad del 85% con la eliminación de una rampa que existía delante de su domicilio.

24 enero 2020

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q20/9) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que proceda a revisar, lo antes posible, el Decreto Foral 142/2004, de 22 de marzo, por el que se regulan las condiciones mínimas de habitabilidad de las viviendas en la Comunidad Foral de Navarra, con el fin de adaptar la exigencia de las condiciones mínimas de habitabilidad a la realidad de hecho existente en las viviendas situadas en determinadas zonas consolidadas de las ciudades y pueblos de Navarra (cascos antiguos, ensanches, etcétera), así como a la tipología arquitectónica típica de determinadas zonas de Navarra.

Tema: El desacuerdo con la denegación de una cédula de habitabilidad para una vivienda de su propiedad, situada en el Casco Antiguo de Pamplona-Iruña.