Resoluciones

29 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1032) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, en relación con el servicio de atención a domicilio prestado a la madre de la autora de la queja, adopte medidas tendentes a corregir las deficiencias apreciadas, particularmente en los aspectos a que se alude (cambios continuos del personal de atención, ausencia de coordinación y falta de puntualidad), con vistas a procurar que dicho servicio sea prestado en adecuadas condiciones de calidad.

Tema: Las deficiencias en el servicio de atención a domicilio que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña presta a la madre de la autora de la queja.

28 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1048) por la que recomienda al Ayuntamiento de Arróniz que, antes de formular o ejecutar un requerimiento como el que es objeto de queja (orden de ejecución urbanística), se ponga de manifiesto al interesado el dictamen técnico que lo sustenta y se le permita ejercer su derecho a formular alegaciones, de oposición o audiencia.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el requerimiento realizado por parte del Ayuntamiento de Arróniz para la ejecución de unas obras en una finca de su propiedad.

28 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1018) por la que recomienda al Departamento de Educación que, a fin de garantizar los derechos reconocidos al interesado en la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantías de sus derechos, intensifique la adopción de las medidas tendentes a lograr un intérprete de lengua de signos española que le permita acceder a la formación educativa en igualdad de condiciones.

Tema: La falta de intérprete de la lengua de signos española (LSE) en un centro en el que el autor de la queja, cursa unos estudios de formación profesional.

28 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1016) por la que sugiere al Departamento de Educación que adopte las medidas necesarias para garantizar que la hija de la autora de la queja pueda utilizar el transporte escolar desde Mendioroz hasta el centro que le corresponde (IES Askatasuna), durante todos los días lectivos y tanto en horario de ida como de vuelta.

Tema: La falta de transporte escolar en horario de vuelta para la hija de la autora de la queja, que reside en Mendioroz y acude al IES Askatasuna.

28 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1003) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de resolver en tiempo y forma las solicitudes del ingreso mínimo vital; y le recomienda que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la desestimación de la solicitud del ingreso mínimo vital de la promotora de la queja y permitir la acreditación de la situación de exclusión social de ella y sus hijos bien sea mediante el requerimiento de oficio de la expedición de un certificado a los servicios sociales de base, bien sea mediante el requerimiento a la interesada de su aportación al amparo del artículo 68 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de ingreso mínimo vital.

27 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1056) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de respetar los plazos máximos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada y recomendar que cite a la autora de la queja a la mayor brevedad posible.

Tema: La demora del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en citar a la autora de la queja en el Servicio de Alergología.

26 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/965) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo y al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que adopten las medidas precisas para que el personal cuidador adscrito al primero de los citados órganos administrativos sea encuadrado en el grupo C, tal y como ocurrió con el entonces personal cuidador adscrito al Departamento de Educación.

Tema: El trato discriminatorio que recibe el colectivo de cuidadores del Centro San José con respecto a los cuidadores del Departamento de Educación, por su falta de encuadramiento en el nivel C.

26 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/956) por la que recuerda al al Ayuntamiento de Anue su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de modificación gráfica significativa de las lindes y superficie de las parcelas y de las unidades inmobiliarias; y le recomienda que, en relación con la solicitud de modificación gráfica significativa de las lindes y superficie de las parcelas y de las unidades inmobiliarias formulada por el interesado el 14 de enero de 2020, adopte las medidas precisas para, tras aportar éste la representación gráfica de los lindes resultantes de la modificación propuesta, tramitar la solicitud de acuerdo con lo previsto en el artículo 31 de la Ley Foral 12/2006, de 21 de noviembre, del Registro de la riqueza territorial y de los Catastros de Navarra, no requiriendo a aquél documentación que no le corresponde legalmente aportar (consentimientos de terceros e informe del Concejo).

Tema: La demora del Ayuntamiento de Anue en resolver una solicitud del autor de la queja de modificación gráfica significativa de las lindes y superficie de una parcela y el desacuerdo con el incremento de terreno que debería ceder conforme al planeamiento.

26 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/944) por la que sugiere al Departamento de Salud que tome las medidas necesarias para que se cumpla con el contenido de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, y se tengan especialmente en cuenta las circunstancias personales de los colectivos específicos; que adopte medidas para garantizar la correcta coordinación entre los servicios sanitarios y la atención prestada en los recursos sociosanitarios; y le recomienda que, en el caso analizado, se mejore la atención sanitaria prestada al autor de la queja, dada la especial problemática de salud mental que padece, garantizando la continuidad, periodicidad y coordinación precisas.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con atención sanitaria que recibe en los centros de salud Mental de Mendillorri y San Juan, debido a la falta de personal de medicina y al colapso que acaece en los mismos.

26 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/629) por la que recomienda al Departamento de Educación que proceda a finalizar la evaluación psicopedagógica al alumno, y, en base a la misma, adopte las medidas educativas más adecuadas para atender las necesidades del alumno, valorando, especialmente, vista la postura de la familia del menor, revisar las adaptaciones curriculares significativas actualmente aplicadas y sustituirlas por adaptaciones curriculares de acceso.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con las medidas educativas adoptadas para las necesidades de su hijo.

26 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1087) por la que sugiere a la Mancomunidad de Mairaga que adopte las medidas precisas para verificar que el contador sustituido funcionaba correctamente, así como que no existen fugas en las conducciones de agua respecto de la que pueda ser responsable.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la excesiva facturación de consumo de agua y con la atención recibida de la Mancomunidad de Mairaga a este respecto.

21 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1036) por la que recomienda a la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos Ribera Alta de Navarra que deje sin efecto el requerimiento de la tasa de basura a la que alude la queja, toda vez que su devengo se produjo con posterioridad a la transmisión, comunicada a la Administración, del inmueble correspondiente; y le sugiere que valore modular o modificar la ordenanza reguladora de la tasa aludida, de tal modo que la periodicidad anual en la actualización del catastro (elemento instrumental) no impida estar a lo que resulte de criterio de devengo semestral de la tasa (elemento sustantivo) y, por ende, que se habilite que las transmisiones operadas y comunicadas durante el primer semestre tengan efecto con vistas a la exacción del siguiente periodo.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con el cobro de la tasa de basuras por la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos Ribera Alta de Navarra correspondiente a un inmueble que ya no es de su propiedad.

20 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/782) por la que recomienda al Departamento de Educación que acceda a la pretensión de la interesada de inclusión de la plaza de Catedrático de Música y Artes Escénicas, en la especialidad txistu, en el proceso de estabilización al que alude el Real Decreto-ley 5/2023, para su tramitación conforme al sistema de concurso.

Tema: La falta de inclusión de la plaza que ocupa la autora de la queja en el proceso de estabilización al que alude el Real Decreto-ley 5/2023, para su tramitación conforme al sistema de concurso.

20 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1074) por la que recuerda al Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza su deber legal de atender en tiempo y forma las peticiones de la ciudadanía; y le recomienda que responda al menos a uno de los escritos de petición del autor de la queja en los términos exigidos en el artículo 10.3 de la Ley Orgánica 4/2001, de 12 de noviembre, reguladora del derecho de petición.

Tema: La falta de respuesta del Ayuntamiento de Sangüesa/Zangoza a una serie de instancias mediante las que el autor de la queja solicitaba la reapertura de un parque infantil cubierto.

20 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/897) por la que recomienda al Departamento de Educación que facilite la apertura de una línea de enseñanza en euskera en el colegio público de Lerín para el próximo curso 2024/2025; y al Ayuntamiento de esta localidad que, si fuera preciso, en lo que respecta a la disponibilidad espacios o dependencias físicas, colabore con vistas a dicha apertura.

Tema: La falta de implantación del modelo D en el colegio público de Lerín.

15 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/903) por la que sugiere al Departamento de Educación que mantenga el servicio de transporte escolar entre Biurrun y el IES Iturrama, al menos hasta que los alumnos y alumnas actualmente matriculados finalicen sus estudios en el centro y, con vistas a futuras procesos de admisión, que se informe a las familias con claridad sobre los condicionantes de dicho servicio.

Tema: El servicio de transporte escolar que se presta al alumnado de Biurrun que estudia educación secundaria en el IES Iturrama.

15 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1021) por la que sugiere al Departamento de Universidad, Innovación y Transformación Digital que adopte las medidas precisas para que en futuras convocatorias de Ayudas Predoctorales para la realización de programas de doctorado de interés para Navarra se reserve un número de las mismas a personas con un grado de discapacidad reconocido igual o superior al 33 por 100.

Tema: La falta de consideración de la condición de persona con discapacidad en la convocatoria de ayudas predoctorales para la realización de programas de doctorado de interés para Navarra de 2023.

14 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/1015) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de respetar los plazos máximos previstos en la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías de espera en atención especializada.

Tema: La falta de respuesta del Departamento de Salud a dos reclamaciones relativas a la demora del Servicio de Medicina Interna en citar a la autora de la queja.

13 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/899) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que deje sin efecto el expediente sancionador objeto de queja, al no apreciarse la alteración grave de la seguridad ciudadana que requiere el tipo imputado.

Tema: El desacuerdo del autor de la queja con la incoación de un expediente sancionador a su hermano.

13 diciembre 2023

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/873) por la que recuerda a la Mancomunidad de la Comarca el deber legal de resolver sobre las solicitudes de la ciudadanía, estimando que tal deber no ha sido cumplido en el caso de la instancia de 26 de mayo de 2022 a que se alude en la queja; y sugiere al Departamento de Cohesión Territorial que promueva una modificación puntual de la Ley Foral del Taxi, tendente a dejar sin efecto la regla de intransmisibilidad de licencias que, como excepción a las previsiones generales, se establece respecto a los municipios que se incorporen al área de prestación conjunta del servicio de taxi en la Comarca de Pamplona

Tema: El desacuerdo con el régimen de intransmisibilidad de las licencias de taxi de los municipios incorporados al área de prestación conjunta del servicio de taxi de la Comarca de Pamplona.