Resoluciones

09 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/295) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que modifique la ordenanza fiscal que regula la contribución territorial, en lo que respecta a la bonificación que se prevé para familias numerosas, de tal forma que la renta considerada se vea modulada por el número de miembros de la unidad familiar.

Tema: La disconformidad de la asociación autora de la queja con la forma en que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña realiza la bonificación en la contribución territorial para las familias numerosas por no tener en cuenta el número de miembros de la unidad familiar.

09 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1402) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña y a la Federación Navarra de Municipios y Concejos que supriman la obligación de las personas sin hogar de comparecer cada quince días en oficinas municipales, por no estar prevista en una norma con rango de ley.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la obligación de comparecer cada quince días en dependencias municipales que el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña exige a las personas sin hogar para poder acceder al empadronamiento.

08 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/930) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique las medidas de vigilancia en relación a la problemática expuesta en la queja, especialmente en lo relativo a la acumulación de residuos fuera de los contenedores en el barrio de Buztintxuri.

Tema: El incumplimiento de la Ordenanza sobre promoción de conductas cívicas y protección de los espacios públicos en el barrio Buztintxuri.

08 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/360) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que, siempre y cuando el interesado acredite fehacientemente el pago del estacionamiento, se le reembolse el importe correspondiente a la multa y a las tasas del servicio municipal de grúa.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal, tras haber cometido un error al abonar la tarifa a través de la aplicación “Telpark.

07 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/318) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en situaciones análogas a la presente, antes de denegar el derecho a la prestación, se dé la oportunidad a la persona beneficiaria de alegar lo que estime oportuno.

Tema: La denegación por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo del Ingreso Mínimo Vital a la autora de la queja tras solicitar el traslado del expediente desde Valencia.

07 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/344) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que implemente medidas que permitan constatar fehacientemente la identidad de las personas que solicitan información fiscal a través del Servicio de Atención Ciudadana (Servicio 010), permitiendo así una trazabilidad de este tipo de información.

Tema: La expedición y remisión de un certificado con información fiscal del autor de la queja a una dirección que no habría constituido nunca su domicilio habitual.

04 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/300) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que las medidas anunciadas en el informe se intensifiquen, a fin de que el alza de las cuantías de libre disposición de las personas residentes del Centro Infanta Elena y otros centros residenciales tenga lugar lo antes posible.

Tema: La falta de actualización del importe de libre disposición de las personas usuarias de centros residenciales.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/108) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, en aras al interés general, adopte las medidas necesarias para que la ejecución del inmueble objeto de controversia se realice lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en la ejecución hipotecaria de una vivienda y los perjuicios que dicho retraso ocasiona a la comunidad de propietarios donde se ubica dicho inmueble.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/235) por la que sugiere al Departamento de Salud que continúe realizando un seguimiento de la situación sanitaria de la Residencia Javier, adoptando las medidas que sean precisas para erradicar el brote de escabiosis, lo antes posible.

Tema: La gestión de un brote de escabiosis (sarna) en un centro residencial para mujeres con discapacidad intelectual.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/240) por la que sugiere al Colegio de Administradores de Fincas que inste a las colegiadas objeto de la queja a facilitar a la interesada la documentación de la comunidad de propietarios de la que forma parte.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la respuesta del Colegio de Administradores de Fincas ante determinados incumplimientos de la administradora de la comunidad de propietarios de la que forma parte.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/248) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, a fin de propiciar que la institucionalización de la menor objeto de la queja dure lo menos posible, siga promoviendo las medidas necesarias para que aquélla sea adoptada o acogida por una familia.

Tema: La disconformidad de los autores de la queja con el ingreso de una menor con discapacidad severa y gran dependencia en una residencia.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1401) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de empadronamiento, y, en el caso de que venza dicho plazo sin resolverse, de expedir de oficio el certificado acreditativo del silencio positivo.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña en atender unas solicitudes de empadronamiento y la falta de expedición del correspondiente certificado de silencio administrativo positivo.

02 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/294) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, sin perjuicio de sea preciso acreditar la discapacidad de algunos de sus vecinos, la instalación de salvaescaleras o soluciones análogas en edificios sometidos al régimen de propiedad horizontal en los que quede técnicamente acreditada la imposibilidad de instalar un ascensor sean amparables en el artículo 45.1.d) del Decreto Foral 61/2013, de 18 de septiembre, por el que se regulan las actuaciones protegibles en materia de vivienda.

Tema: La inexistencia de subvenciones para la instalación de salvaescaleras en edificios sometidos al régimen de propiedad horizontal donde no es posible instalar un ascensor.

01 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1393) por la que recomienda al Ayuntamiento del Valle de Elorz/Elortzibar que remita a los interesados una copia íntegra del plan de participación, incluyendo en la misma la “Memoria de viabilidad y sostenibilidad económica” prevista en el artículo 7.4 del Decreto Foral Legislativo 1/2017, de 26 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Foral de ordenación del territorio y urbanismo, así como que, en caso de no existir ésta, adopte las medidas necesarias para que, una vez se elabore, se celebre de nuevo el proceso de participación objeto de controversia.

Tema: Las irregularidades cometidas en el proceso de participación ciudadana dentro del Plan Especial de Actuación Urbana (PEAU) para redelimitar el espacio deportivo de Noáin (Valle de Elorz) / Noain (Elortzibar).

01 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/57) por la que sugiere al Departamento de Salud que examine si existen los recursos y prestaciones necesarias para el tratamiento adecuado de la drogadicción y, en caso de no ser así, los implemente de manera suficiente; y le recomienda que, en el caso de la hija de la interesada, se le ofrezca una alternativa de plaza concertada acorde con sus necesidades terapéuticas.

Tema: La inactividad de la Administración y la falta de recursos públicos ante el problema de adicción a las drogas de la hija de la autora de la queja.

01 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/126) por la que sugiere al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que impulse una modificación legislativa tendente a que, en lo referente a los montepíos de las Administraciones públicas de Navarra, se prevea el recargo de prestaciones en análogos términos a los contemplados en la legislación de seguridad social.

Tema: La falta de reconocimiento al personal funcionario perteneciente al sistema de derechos pasivos de Montepíos de las Administraciones públicas de Navarra del recargo de prestaciones económicas por accidente laboral o enfermedad profesional acaecidos por omisión de medidas de prevención de riesgos laborales.

01 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/214) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de la autora de la queja de acceder a una vivienda protegida.

28 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1212) por la que recomienda al Departamento de Cultura, Deporte y Turismo que requiera a sus propietarios y, en defecto de estos, promueva la adopción de las medidas necesarias para el mantenimiento, conservación y protección del Monasterio de Yarte; y les recomienda que examinen si efectivamente se ha producido un cumplimiento de todas las medidas necesarias para restaurar el entorno afectado por la antigua cantera de orfita ubicada en Lete y, en caso de que no sea así, se requiera la adopción de las medidas al responsable de la misma.

Tema: La situación de deterioro y abandono del Monasterio de Yarte.

28 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1366) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte las medidas urgentes necesarias para que el Centro Penitenciario de Pamplona/Iruña cuente con un número suficiente de profesionales sanitarios, que alcance a completar las plazas previstas en la plantilla orgánica, con la finalidad de poder hacer efectiva la atención médica íntegra de la población penitenciaria.

Tema: La escasez de profesionales y la afectación al servicio sanitario que se presta a los internos del centro penitenciario de Pamplona/Iruña.

27 marzo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/221) por la que sugiere al Departamento de Salud que actualice las cuantías correspondientes a las ayudas por gastos en que han de incurrir los pacientes cuando son derivados fuera de Navarra para recibir asistencia sanitaria, habida cuenta del incremento de los precios apreciado en los últimos años, modificando la normativa reguladora si fuera preciso.

Tema: La falta de actualización de los importes de las ayudas para gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención por asistencia sanitaria en centros fuera de la Comunidad Foral de Navarra.