Resoluciones

13 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/400) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, por extemporánea, deje sin efecto la Resolución de 7 de abril de 2025 mediante la que se desestimó la solicitud de la Renta Garantizada y que reconozca a la interesada la prestación en la cantidad que corresponda, conforme a los datos consignados en dicha solicitud.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver la solicitud de Renta Garantizada de la autora de la queja.

08 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/342) por la que sugiere al Departamento de Salud que adopte medidas para mejorar la coordinación interna entre los órganos y niveles sanitarios actuantes, de tal forma que las peticiones de servicio de transporte sanitario que sean precisas para realizar tratamientos de rehabilitación o análogos se gestionen y resuelvan con celeridad y, si es posible, de oficio y sin necesidad de intervención de las personas interesadas; y le sugiere que adopte medidas para que los centros de día a los que acuden personas dependientes, sean o no públicos o concertados, se equiparen a los domicilios a efectos del condicionado del servicio de transporte para recibir asistencia sanitaria, de tal modo que el mismo pueda realizarse desde dichos centros o hasta ellos.

Tema: Las dificultades para iniciar un tratamiento rehabilitador que precisa una persona dependiente, derivadas de la gestión del transporte sanitario que precisa.

08 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/406) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas oportunas para dejar sin efecto o inaplicar la limitación según la cual en los Puntos de Encuentro Familiar en Navarra únicamente cabría prestarse el servicio con una duración máxima de una hora semanal, por estimar que puede llegar a ser perjudicial para los menores y sus familias.

Tema: El incumplimiento de un Punto de Encuentro Familiar del régimen de visitas acordado judicialmente.

08 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/339) por la que sugiere al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que requiera a su aseguradora que adopte sin dilación una postura sobre el siniestro objeto de la reclamación de responsabilidad patrimonial, a fin de poder atender ésta expresa y motivadamente lo antes posible.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Burlada/Burlata en resolver una reclamación de responsabilidad patrimonial.

07 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/242) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber legal de resolver en tiempo y forma las reclamaciones que le presenten los pacientes, y recomendar que proceda en tal sentido en el caso suscitado en la queja, analizando todas las cuestiones que se suscitan en la reclamación formulada; y le recuerda el derecho de toda persona usuaria del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra a una atención sanitaria integral y continuada, recibida en un tiempo adecuado, así como el derecho de las personas más vulnerables a una atención personalizada y adecuada a sus circunstancias personales.

Tema: La atención sanitaria dispensada a la madre de la autora de la queja durante su último mes de vida.

07 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/354) por la que recuerda al Ayuntamiento de Orkoien el deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Orkoien a varias instancias presentadas por el autor de la queja.

06 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1354) por la que sugiere al Ayuntamiento de Tudela que realice las obras necesarias para dotar de una cubierta al patio del CP Huertas Mayores.

Tema: La falta de una cubierta en el patio del CP Huertas Mayores de Tudela que proteja a los alumnos de las inclemencias meteorológicas.

06 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/950) por la que recomienda al Ayuntamiento de Orkoien que actúe con arreglo a los principios de eficacia y celeridad para velar por que la actividad de local al que se refiere la queja se ajuste a lo autorizado y, si es preciso, que se valore la adopción de alguna medida provisional tendente a asegurar dicho objetivo.

Tema: La actividad que se desarrolla en un local de Orkoien, que incumple las condiciones de la licencia concedida y ocasiona molestias de ruido a los vecinos colindantes.

30 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/245) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que intensifique las medidas de vigilancia, control y, en su caso, correctoras, procedentes, con vistas a garantizar los derechos de las personas que residen en las viviendas del entorno de la Plaza Compañía, respecto a la problemática de incivismo y “botellón” que se viene a denunciar; y le recuerda el deber legal de atender y responder a las solicitudes y peticiones que le presenten, incluidas las referentes a la problemática que es objeto de queja.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona a varios escritos presentados por el autor de la queja relativos a las molestias que padecen los vecinos de la Plaza Compañía ocasionadas por el ocio nocturno y el fenómeno conocido como “botellón”.

29 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/374) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad del interesado lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender la solicitud del autor de la queja de valoración del grado de discapacidad del autor de la queja.

29 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/363) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de valoración del grado de discapacidad del interesado lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en atender la solicitud de valoración del grado de discapacidad del autor de la queja.

25 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/340) por la que recuerda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña a unos escritos mediante los que el autor de la queja solicitaba una autorización para la realización de unos cursos.

25 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/243) por la que recomienda al Departamento de Salud que adopte medidas para atender las peticiones de mamografías que realice el personal facultativo con la prontitud deseable y en un tiempo adecuado; y le sugiere que, en el caso analizado, por las razones expresadas, solicite formalmente disculpas a la interesada, por el retraso en la atención de la mamografía que precisaba.

Tema: La demora en otorgar a la autora de la queja una cita con carácter preferente para la realización de una mamografía.

16 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/205) por la que recomienda al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que continúe adoptando y, si es preciso, intensifique las medidas precisas para procurar resolver o minimizar la problemática de ocupación excesiva de la vía pública o aglomeración junto a sus viviendas que denuncian los vecinos representados por la autora de la queja, ocasionada por la actividad de varios locales de hostelería.

Tema: La falta de adopción de medidas por el Ayuntamiento de Pamplona/Iruña ante las aglomeraciones de personas ocasionadas por la actividad de varios locales de hostelería situados en las inmediaciones de las viviendas de los autores de la queja.

16 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1249) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad; y le recomienda que atienda la solicitud de la interesada lo antes posible.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver la solicitud del autor de la queja de valoración del grado de discapacidad.

16 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/1211) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que, en los casos en que se incaute determinada documentación a ciudadanos por tratarse de investigaciones de posibles delitos, se facilite a los mismos un justificante de dicha retirada o incautación; que preste acompañamiento a los menores o jóvenes que deban salir de los centros residenciales para acudir a dependencias policiales; y que garantice la participación normal de todos los menores y jóvenes que se encuentren en centros residenciales en las diferentes actividades que se desarrollen en los mismos.

Tema: El trato dispensado a un menor y su posterior salida obligatoria del Centro de Observación y Acogida de Menores (COA) de Marcilla, tras ser declarado mayor de edad.

16 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/267) por la que recomienda al Ayuntamiento de Burlada/Burlata que requiera a la Policía Municipal de Burlada/Burlata la emisión del informe pedido lo antes posible, a fin de poder tramitar el expediente derivado de la solicitud de la interesada con la máxima celeridad posible.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Burlada/Burlata en atender la solicitud de la autora de la queja de baja del padrón municipal de una persona que ya no reside en su domicilio.

14 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/47) por la que recomienda a Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, en relación con el servicio prestado a personas con discapacidad en el Centro Infanta Elena, que vele por que se adopten medidas para garantizar una adecuada calidad del servicio, particularmente en lo relativo a la atención sanitaria y alimenticia, así como a la adecuación de los vehículos con que se cuente.

Tema: La atención alimentaria y sanitaria que se presta a los residentes de un centro que atiende a personas con discapacidad.

11 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/9) por la que sugiere al Ayuntamiento de Pamplona/Iruña que proceda a publicitar el procedimiento de atención de las personas sin hogar, a fin de que pueda ser conocido por interesados, asociaciones y ciudadanía en general; y le recomienda que ahonde en la adopción de medidas para poder atender adecuadamente a todas las personas que se encuentren en una situación de urgencia personal e indigencia familiar o social.

Tema: La modificación en el procedimiento de atención de las personas en situación de calle por los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Pamplona/Iruña.

09 abril 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/191) por la que recomienda al Departamento de Cohesión Territorial que, a fin de dar cumplimiento a la Ley Foral 31/2022, de 28 de noviembre, de atención a las personas con discapacidad en Navarra y garantía de sus derechos, impulse y adopte alguna medida que permita al autor de la queja, que se desplaza en silla de ruedas, acceder al transporte que precisa (línea Pamplona/Iruña-Bera).

Tema: La falta de autobuses adaptados en la línea de Pamplona/Iruña-Bera de Bidasoa.