Resoluciones

05 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/513) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que revoque y deje sin efecto la denegación de la deducción del programa Emanzipa objeto de queja, y que reconozca al interesado la ayuda correspondiente.

Tema: La denegación al autor de la queja de una ayuda fiscal para el arrendamiento de vivienda (programa Emanzipa), que previamente le había sido reconocida.

05 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/485) por la que recomienda al Departamento de Salud que cite a la interesada con celeridad para practicarle la técnica de radiofrecuencia facetaria que le fue pautada.

Tema: El retraso del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea en otorgar una cita a la autora de la queja para realizar una rizólisis.

05 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/384) por la que recomienda al Departamento de Salud que intensifique la adopción de medidas destinadas a solucionar los problemas existentes para la obtención de citas en el centro de salud de Mendillorri, procurando incrementar la disponibilidad de las mismas, garantizando una prestación sanitaria de calidad.

Tema: La demora de más de un mes para ser atendido en el centro de Salud de Mendillorri, cuando el autor de la queja intentó solicitar la cita a través de la carpeta personal de salud.

04 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/393) por la que recuerda al Departamento de Cohesión Territorial su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de responsabilidad patrimonial; le recomienda que atienda expresa y motivadamente la reclamación de responsabilidad patrimonial de 29 de julio de 2024 lo antes posible; y, también, le recomienda que, de considerar precisa la legalización de la tubería, deje sin efecto el escrito de 5 de agosto de 2024 e incoe un procedimiento específico a tal efecto en el que se dé audiencia al interesado con anterioridad a que se le requiera la legalización de aquélla.

Tema: Los daños causados en tuberías y la ocupación indebida de una parcela durante unas obras de mantenimiento de la carretera NA-6100.

03 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/470) por la que recuerda al Departamento Educación su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de vacaciones presentadas por su personal; y le recomienda que, teniendo en cuenta que ha operado el silencio positivo previsto en el artículo 24.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, reconozca al interesado las vacaciones solicitadas.

Tema: La desestimación del Departamento de Educación de una solicitud de postergación de vacaciones no disfrutadas debido a una situación de incapacidad temporal.

03 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/350) por la que recuerda Departamento de Interior, Función Pública y Justicia su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; le recuerda su deber legal de atender en tiempo y forma los recursos de alzada; y le recomienda que, teniendo en cuenta que ha operado el silencio positivo previsto en el artículo 24.1 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, reconozca el derecho del interesado al complemento solicitado.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia a un recurso de alzada relativo a una solicitud de complemento de especial riesgo.

03 junio 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/314) por la que recuerda al Ayuntamiento de Villava/Atarrabia su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que atienda expresa y motivadamente el escrito con número de registro 5425/2024 presentado por el interesado el 27 de noviembre de 2024.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Villava/Atarrabia a un escrito relativo al uso incívico de las piscinas municipales.

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/479) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para que el abono del bono social térmico se produzca en el plazo previsto en el artículo 10.3 del Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, de medidas urgentes para la transición energética y la protección de los consumidores, sin perjuicio de la coordinación o colaboración que proceda con la Administración General del Estado.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en proceder al pago del bono social térmico

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/462) por la que recuerda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que, por los motivos expuestos anteriormente, adopte las medidas precisas para cancelar parte de los antecedentes policiales del interesado, por no responder su conservación a los fines previstos en el artículo 1 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia, a una solicitud de cancelación de antecedentes policiales.

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/453) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que estime la solicitud de abono de intereses de demora del interesado, considerando que así corresponde a la restitución del derecho al complemento de ayuda para la infancia indebidamente extinguido.

Tema: La disconformidad del autor de la queja con la denegación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo de abono de los intereses de demora correspondientes a una prestación (complemento de ayuda a la infancia) que se extinguió erróneamente en agosto de 2024.

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/446) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda.

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/501) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones previas a la vía jurisdiccional social.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo, a un escrito relativo al Ingreso Mínimo Vital.

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/483) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la reclamación de reintegro objeto de controversia y permitir a la interesada la aportación de los certificados de empadronamiento de sus hijos y/o de la acreditación de su situación de exclusión social.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con la extinción del Ingreso Mínimo Vital y la reclamación de reintegro de cantidades indebidamente percibidas,

28 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/841) por la que recuerda al Ayuntamiento de Ayegui su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos presentados por los ciudadanos y recomendar que, si no lo ha hecho ya, conteste el escrito presentado por el ciudadano el pasado 23 de septiembre de 2024; y le sugiere que valore limitar la potencia de emisión sonora de los equipos musicales que se instalen durante las fiestas, de forma que se garantice tanto el derecho de los vecinos a no soportar ruidos excesivos, como que no se superan los niveles máximos previstos en la normativa vigente contra los ruidos.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Ayegui a un escrito relativo a las molestias de ruido que sufrieron los vecinos durante las fiestas patronales de la localidad.

27 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/488) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de motivar los actos limitativos de derechos subjetivos o intereses legítimos; y le recomienda que adopte las medidas precisas dejar sin efecto la suspensión habida cuenta de la que misma no está debidamente justificada.

Tema: La suspensión de la Renta Garantizada que percibía la autora de la queja.

27 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/500) por la que recuerda al Departamento de Economía y Hacienda su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía y, en concreto, los recursos que esta plantee.

Tema: La demora del Departamento de Economía y Hacienda en contestar a un escrito presentado por el autor de la queja.

27 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/505) por la que recuerda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo su deber legal de atender en tiempo y forma las solicitudes de valoración del grado de discapacidad y los recursos de alzada; y le recomienda que, dado que en el caso objeto de queja ya ha transcurrido el plazo máximo, resuelva lo antes posible el recurso de alzada presentado por el autor de la queja.

Tema: La demora del Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo en resolver una solicitud de valoración de discapacidad de la madre del autor de la queja y un recurso de alzada interpuesto frente a la Resolución por la que se ponía fin al procedimiento, tras haberse producido el fallecimiento.

27 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/507) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda.

26 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/353 ) por la que recuerda al Ayuntamiento de Bera su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía; y le recomienda que revise la legalidad del murete objeto de controversia y, en su caso, adopte las medidas necesarias para restaurar la legalidad vigente.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Bera a una solicitud de retirada de un muro.

26 mayo 2025

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q25/423) por la que recomienda al Departamento de Educación que adopte las medidas necesarias para que el servicio de comedor escolar al alumnado del modelo D del centro CPEIP Marqués de la Real Defensa, de Tafalla, se preste con personal con conocimiento de euskera.

Tema: La ausencia de personal cuidador suficiente en el comedor escolar del CPEIP Marqués de la Real Defensa de Tafalla, para atender al alumnado que cursa en el modelo D (enseñanza en euskera).