Resoluciones

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/410) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tema: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/388) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tema: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/379) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones de la ciudadanía en relación con la atención recibida en los centros y servicios de la red sanitaria pública de la Comunidad Foral de Navarra.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a dos reclamaciones realizadas por la falta de atención en el Centro de Salud de la Rochapea tras sufrir una caída.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/409) por la que sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que, con vistas a la próxima campaña del IRPF, suprima las causas de exclusión previstas para recibir asistencia presencial o telefónica para la elaboración de la declaración, de forma que el servicio sea accesible para todas las personas que lo soliciten, facilitándoles en mayor grado el cumplimiento de sus obligaciones tributarias.

Tema: La denegación del servicio de asistencia para realizar la declaración del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/927) por la que recomienda al Ayuntamiento de Corella que actúe con celeridad en la tramitación y culminación del proceso selectivo aludido en la queja, de plazas de Agente Primero de Policía Local, estimando que se está incurriendo en una dilación excesiva.

Tema: La demora del Ayuntamiento de Corella, en la conclusión de un proceso selectivo del puesto de Agente Primero de Policía Local.

04 junio 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/415) por la que sugiere al Ayuntamiento de Zizur Mayor/Zizur Nagusia que, teniendo en cuenta las circunstancias del caso, adopte las medidas precisas para dejar sin efecto la sanción impuesta al interesado.

Tema: La sanción desproporcionada que se le ha impuesto al autor de la queja por circular en sentido contrario al establecido.

31 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q23/547) por la que sugiere al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, dado que las viviendas arrendadas parecen presentar distintos desperfectos pendientes de ser atendidos, examine en compañía de los arrendatarios las viviendas y, en su caso, adopte las medidas precisas para su reparación.

Tema: La falta de reparación de determinados desperfectos en unas viviendas de protección oficial.

24 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/26) por la que recuerda al Departamento de Salud el deber de implementar todas las medidas necesarias para eliminar las barreras que impidan el desarrollo de su trabajo a las personas con discapacidad; y le sugiere que, en el caso analizado, estimando que dicho deber no fue observado con la debida diligencia y celeridad, y pudo derivar en la renuncia de la empleada, procure ofrecer a esta una contratación de similares características.

Tema: Las dificultades encontradas por una persona con discapacidad, para el ejercicio de un puesto de trabajo de Celador del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, ante la falta de adaptación del mismo a sus circunstancias.

24 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/335 y Q24/392) por la que recomienda al Departamento de Educación que autorice la jornada continua votada en el CEIP Mendialdea I, atendiendo a la voluntad expresada por el centro y sus familias, sin perjuicio de adoptar las medidas que correspondan en relación con el servicio de transporte.

Tema: La denegación del Departamento de Educación de autorización del cambio a jornada continua en el CPEIP Mendialdea I, a pesar de la votación favorable del centro y de las familias.

24 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/358) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que adopte las medidas precisas para dar cobertura a la demanda total de atención presencial en las oficinas de la empresa pública Nasuvinsa.

Tema: La imposibilidad de conseguir cita presencial en Nasuvinsa

20 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q21/772) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda protegida.

20 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/399) por la que recomienda al Departamento de Vivienda, Juventud y Políticas Migratorias que, atendiendo a la demanda existente, ahonde en la adopción de medidas tendentes a asegurar el derecho de la ciudadanía a acceder a una vivienda.

Tema: La necesidad de acceso a una vivienda protegida al residir en una vivienda pequeña junto a seis personas con una situación de convivencia complicada.

16 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/348) por la que recomienda al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que, en la medida en que la concesión indebida de la ayuda se debió a un error de la Administración a la hora de valorar la documentación presentada por la interesada, el reintegro de la misma no incluya intereses de demora.

Tema: El desacuerdo de la autora de la queja con el requerimiento formulado por el Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo de reintegro de la ayuda para trabajadores y trabajadoras autónomas afectadas por la Covid-19.

15 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/328) por la que recuerda al Ayuntamiento de Barañáin/Barañain su deber legal de atender en tiempo y forma los escritos de la ciudadanía.

Tema: La falta de contestación del Ayuntamiento de Barañáin/Barañain a una instancia relativa al establecimiento de diferentes tarifas en el gimnasio por razón de empadronamiento.

13 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/133) por la que recomienda al Departamento de Memoria, Convivencia, Acción Exterior y Euskera que adopte las medidas precisas para que, con celeridad, se resuelva expresamente y notifique la decisión adoptada respecto de la petición formulada por el Partido Carlista de declaración de un lugar de memoria histórica, estimando superado el plazo legalmente establecido para ello.

Tema: La desestimación parcial del Departamento de Interior, Función Pública y Justicia de una solicitud de acceso a información pública.

10 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/295) por la que recomienda al Departamento de Interior, Función Pública y Justicia que facilite al interesado la información pública que solicitó el 23 de febrero de 2024 respecto a varios puestos de trabajo de la plantilla orgánica de la Comunidad Foral de Navarra o, en caso de que la misma sea sustancialmente idéntica a la que ya le fue facilitada con anterioridad, así se lo señale.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Memoria y Convivencia, Acción Exterior y Euskera a una solicitud presentada por el Partido Carlista a fin de la declaración de un monolito de memoria histórica.

09 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/252) por la que recuerda al Departamento de Salud su deber legal de atender en tiempo y forma las reclamaciones que la ciudadanía formule al amparo del artículo 47 de la Ley Foral 17/2010, de 8 de noviembre, de derechos y deberes de las personas en materia de salud en la Comunidad Foral de Navarra; y le recomienda que, ante el incumplimiento de los plazos previstos en el artículo 3 de la Ley Foral 14/2008, de 2 de julio, de garantías en espera en atención especializada, adopte las medidas precisas para que la autora de la queja sea citada por el Servicio de Dermatología del Hospital Universitario de Navarra lo antes posible.

Tema: La demora del Servicio de Dermatología del Hospital Universitario de Navarra en citar a la autora de la queja y la falta de respuesta a una reclamación interpuesta por dicha circunstancia.

07 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/132) por la que recomienda al Departamento de Educación que resuelva expresamente y notifique la decisión adoptada respecto de la solicitud formulada por el Partido Carlista, referente a la organización de cursos de formación y actualización del profesorado sobre los sucesos acaecidos en Montejurra en 1976.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Educación a una solicitud realizada por el Partido Carlista relativa a la “Programación cursos CAP sobre los nuevos documentos históricos relacionados con sucesos de Montejurra 1976”.

07 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/138) por la que sugiere al Departamento de Derechos Sociales, Economía Social y Empleo que adopte las medidas precisas para, una vez finalizado el plazo ordinario para la presentación de las autoliquidaciones del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, efectuar las labores de actualización del ingreso mínimo vital previstas en el artículo 16.3 de la Ley 19/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el ingreso mínimo vital, con la mayor celeridad posible.

Tema: La disconformidad de la autora de la queja con el procedimiento de reintegro de cuantías del ingreso mínimo vital.

06 mayo 2024

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q24/267) por la que recomienda al Departamento de Salud que investigue el acceso y consulta de los datos personales del autor de la queja y su esposa por parte del personal administrativo del centro de salud de Lodosa y, en caso de constatar que el mismo no resulta amparable por la normativa en materia de protección de datos, adopte las medidas disciplinarias necesarias contra la persona que accedió y consultó dichos datos personales.

Tema: La falta de contestación del Departamento de Salud a una pregunta realizada por el autor de la queja relativa al acceso no autorizado a sus datos personales por parte de personal de un Centro de Salud.