Ebazpenak

2020 urtarrila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/960) por la que se recuerda al Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar el deber legal de tramitar los asuntos urbanísticos de su competencia con la debida celeridad, de acuerdo con el principio de eficacia.

Gaia: La demora del Ayuntamiento del Valle de Egüés-Eguesibar en contestar una consulta urbanística y una petición de licencia de obras solicitadas por la autora de la queja para la rehabilitación integral de una vivienda.

2020 urtarrila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/924) por la que se recuerda al Departamento de Salud, con carácter general, el deber legal de observar un trato respetuoso y adecuado con las personas usuarias del sistema sanitario.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la atención dispensada en el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea ante los fuertes dolores de rodilla que sufre que le impiden el desarrollo de una vida adecuada.

2020 urtarrila 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/897) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, en los casos (que deben ser excepcionales) en que un centro concertado no acepte, por razones que solo podrán ser educativas, la solicitud de un alumno o alumna de cursar una segunda lengua extranjera que oferte, exija, cuando menos, que dicho centro justifique debidamente la decisión, habiendo de constar necesariamente y con carácter previo los correspondientes informes escritos del tutor o tutora y de la persona responsable de la orientación, aplicados individualmente sobre ese alumno concreto.

Gaia: La disconformidad de dos progenitores con la inadmisión de su hijo en la asignatura de francés, ofertada como segunda lengua extranjera en cuarto de educación primaria en un colegio concertado.

2019 abendua 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/938) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la resolución objeto de queja, extintiva de la renta garantizada que se reconoció previamente al interesado, al haberse dictado sin garantizar la audiencia del mismo y sin que conste acreditada la circunstancia de hecho determinante del acto extintivo.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja con la extinción de la renta garantizada por no haber acudido a una oferta de trabajo que desconocía.

2019 abendua 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/941) por la que se sugiere al Departamento de Salud y al Departamento de Presidencia, Igualdad, Función Pública e Interior, que, en sus ámbitos respectivos de competencia, impulsen las disposiciones necesarias para dotar a los Técnicos de Enfermería (“Técnicos en Cuidados auxiliares de Enfermería”, “Técnicos Sanitarios” o similares denominaciones) de la carrera profesional; y, asimismo, que promuevan medidas de mejora profesional del citado colectivo (encuadramiento, categoría, etcétera), en similar sentido a las adoptadas recientemente para otros grupos de profesionales de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra.

Gaia: La disconformidad del colectivo de Técnicos de Enfermería, con el trato que la Administración de la Comunidad Foral de Navarra les dispensa.

2019 abendua 23

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/895) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que deje sin efecto la resolución objeto de queja, extintiva de la renta garantizada que se reconoció previamente al interesado, al haberse dictado sin garantizar la audiencia del mismo y sin que conste acreditada la circunstancia de hecho determinante del acto extintivo.

Gaia: El desacuerdo del autor de la queja con la extinción de la renta garantizada que venía percibiendo.

2019 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/939) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que incremente el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento.

Gaia: Las dificultades de la autora de la queja para acceder a una vivienda de protección oficial en régimen de arrendamiento.

2019 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/933) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que incremente el número de viviendas incluidas en el parque residencial público en régimen de arrendamiento.

Gaia: Las dificultades de la autora de la queja para acceder a una vivienda de protección oficial en régimen de arrendamiento.

2019 abendua 19

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/925) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña, en relación con la de vehículos por la grúa municipal de las zonas de estacionamiento o limitado, que apruebe una modificación normativa que acote en mayor grado el ejercicio de la potestad administrativa de retirada, introduciendo la exigencia de circunstancias más cualificadas y que respondan al principio de proporcionalidad.

Gaia: La disconformidad dela autor de la queja con la retirada de su vehículo por el servicio de grúa municipal del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña.

2019 abendua 19

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O19/11) por la que se recomienda al Departamento de Salud que elabore un protocolo de actuación específico (o las medidas que resulten necesarias) para atender a las necesidades particulares que presenta la prestación del servicio sanitario en el medio rural, y asegurar de este modo la efectividad de los principios de equidad y calidad en dicha prestación.

Gaia: La atención de los servicios de urgencias en el medio rural.

2019 abendua 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/943) por la que se recomienda al Departamento de Economía y Hacienda que deje sin efecto la derivación a la autora de la queja de la deuda tributaria generada por su expareja, tras la liquidación realizada en el año 2009, con respecto a la declaración del impuesto sobre la renta de las personas físicas correspondiente al ejercicio de 2005.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la derivación por parte de la Hacienda Tributaria de Navarra de una deuda tributaria generada por su expareja estable.

2019 abendua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/945) por la que se recomienda al Ayuntamiento del Valle de Aranguren que intensifique las medidas necesarias para garantizar de un modo efectivo los derechos constitucionales de las autoras de la queja, afectadas por las molestias que les ocasiona la existencia en las inmediaciones de su domicilio de la sala de la juventud.

Gaia: Las molestias que ocasiona la existencia de la sala de la juventud del Ayuntamiento de Aranguren en los bajos del edificio donde residen las autoras de la queja.

2019 abendua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/811) por la que se sugiere al Departamento de Educación que, en la normativa relativa a las tarifas de las escuelas infantiles en cuya financiación participe, incluya una previsión relativa a la imposibilidad de suprimir el servicio a los menores en caso de insolvencia injustificada; y recomendar al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que, en todo caso, aplique tal criterio en la gestión de los impagos que se produzcan. Asimismo se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de tramitar un procedimiento y de garantizar la audiencia de los interesados antes de resolver la baja, por impago, de alumnos de escuelas infantiles.

Gaia: El desacuerdo de la autora de la queja con la comunicación del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña de que su hija no pueda hacer uso de la escuela infantil a la que acude, por impago de anteriores recibos.

2019 abendua 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/746) por la que se recomienda al Departamento de Educación que incluya, en la información específica de las plazas que convoque para la adjudicación telemática, el régimen horario en el que se debe prestar el servicio (especialmente, si se trata del horario nocturno, por ser no ordinario), por ser una información relevante para quienes están interesados en dichas plazas y que puede condicionar sus decisiones.

Gaia: La insuficiente información de las características concretas de una plaza vacante en un instituto de Navarra, incluida en la convocatoria para la adjudicación telemática de plazas celebrada en el mes de agosto de 2019.

2019 abendua 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/826) por la que se recomienda al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que adopte las medidas necesarias para asegurar que las personas residentes en Navarra que lo precisen de forma inaplazable, puedan acceder a una vivienda en régimen de arrendamiento a un precio asequible, sea incrementando de forma notable el parque residencial en dicho régimen actualmente existente, sea ampliando los posibles beneficiarios de las ayudas vigentes, sea adoptando nuevas medidas de forma urgente.

Gaia: Las dificultades de la autora de la queja para acceder a otra vivienda ante la próxima finalización de su contrato de arrendamiento.

2019 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/899) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural y Medio Ambiente que reconozca la ayuda solicitada por la autora de la queja (ayuda PAC 2018), considerando que el hecho de que se consignara la solicitud a nombre de la anterior titular, pariente fallecida en fechas recientes a las de tramitación, no debiera determinar la denegación.

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una ayuda de la PAC (campaña 2018) por haber sido presentada la solicitud a nombre de la anterior titular, pariente fallecida en fechas recientes a las de tramitación.

2019 abendua 12

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/742) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Cintruénigo su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja, afectado por las molestias que le ocasiona la existencia de varios bares en las inmediaciones de su domicilio, para lo que deberá intensificar la adopción de aquellas medidas que sean precisas al efecto.

Gaia: Las molestias que ocasiona el ruido procedente de varios bares existentes en las inmediaciones del domicilio del autor de la queja.

2019 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/940) por la que se recuerda el deber legal que establece el artículo 84 de la Ley Foral 13/2000, de 14 de diciembre, General Tributaria, a la Administración tributaria de facilitar en todo momento al obligado tributario el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, y de que las actuaciones de la Administración tributaria que requieran la intervención de los obligados tributarios se lleven a cabo de la forma que resulte menos gravosa para estos, siempre que ello no perjudique el cumplimiento de sus obligaciones tributarias. Asimismo se sugiere al Departamento de Economía y Hacienda que facilite a los ciudadanos el cumplimiento de sus obligaciones tributarias relacionadas con la declaración del impuesto sobre el patrimonio, y que asista personalmente a los obligados tributarios que se lo soliciten en la elaboración de la declaración de dicho impuesto.

Gaia: Las dificultades que encuentra la interesada para realizar la declaración del impuesto sobre el patrimonio, debido a la obligatoriedad de realizarlo por vía telemática.

2019 abendua 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/886) por la que se sugiere al Departamento de Ordenación del Territorio, Vivienda, Paisaje y Proyectos Estratégicos, que promueva una modificación de los requisitos de concesión de las deducciones por arrendamiento para emancipación de personas jóvenes, de tal modo que se protejan situaciones como la que es objeto de queja (tres personas compartiendo un piso alquilado en Pamplona-Iruña, con un precio de renta de 900 euros mensuales).

Gaia: La disconformidad de la autora de la queja con la denegación de una deducción fiscal por arrendamiento contemplada en el programa Emanzipa.

2019 abendua 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q19/930) por la que se recuerda a la Mancomunidad de la Ribera la inembargabilidad de la renta garantizada; y recomendarle que adopte medidas para que se dejen de practicar embargos sobre la cuenta del interesado, en la medida en que las cuantías afectadas se correspondan con el importe de la renta garantizada que tiene reconocida, mientras subsista la situación de carencia de ingresos determinante de la concesión, y sin necesidad de que el deudor tenga que reiterar sucesivos trámites probatorios de la percepción de tal prestación.

Gaia: La disconformidad del autor de la queja, perceptor de una ayuda social, con los sucesivos embargos que se practican en la cuenta corriente del interesado, a fin de saldar una deuda que mantiene con la Mancomunidad de la Ribera.