Ebazpenak

2017 otsaila 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/734) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que ejerza sus potestades de inspección acerca del centro del cumplimiento de medidas judiciales de menores situado en Aranguren, en relación con las cuestiones denunciadas en el escrito de queja, analizándolas específicamente, motivando al respecto y, en su caso, adoptando las medidas oportunas.

Gaia: Desacuerdo con el funcionamiento del centro de cumplimiento de medidas judiciales de menores.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/695) por la que se recomienda al Departamento de Salud que difunda entre sus trabajadores las instrucciones de uso relacionadas con el esterilizador por óxido de etileno, y que proceda, a la mayor brevedad posible, a la sustitución del esterilizador al que se alude en la queja por otro con un riesgo inferior para la salud de los trabajadores. Asimismo se le recuerda el deber legal de proteger al personal a su servicio frente a los riesgos laborales, debiendo para ello adoptar las medidas necesarias en materia de seguridad y salud laboral.

Gaia: Falta de implantación de medidas de prevención de Riesgos Laborales.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/729) por la que se recomienda al Departamento de Educación que conceda a las hijas de la autora de la queja las becas de transporte solicitadas, dado que su domicilio se

Gaia: Denegación de beca para transporte escolar de sus hijas.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/730) por la que se recomienda al Departamento de Hacienda y Política Financiera que deje sin efecto las actuaciones de liquidación tributaria del IRPF de 2010 del interesado, en lo que respecta al eventual incremento patrimonial derivado de la transmisión de la vivienda de que disponía, por considerar que ha de operar la exención tributaria que contempla la disposición adicional cuadragésimo tercera del Texto Refundido del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, relativa a la transmisión de la vivienda habitual en el curso de procedimientos judiciales o extrajudiciales.

Gaia: Disconformidad con plusvalía considerada en su declaración IRPF.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/3) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales el deber legal de motivar las decisiones que impliquen la suspensión del régimen de visitas y de las relaciones con la familia de origen, en los procesos de adopción de menores. Asimismo se la recomienda que reconozca el derecho del hijo de los autores de la queja a mantener contacto con sus progenitores, salvo que, por razón del interés superior del menor, proceda lo contrario y así se resuelva expresamente, se justifique con informes técnicos accesibles para los progenitores y se le notifique a estos, con indicación, en tal caso, de los recursos procedentes.

Gaia: Desconocimiento del estado actual de su hijo.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/715) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, en colaboración con el servicio social de base, se estudie en profundidad el caso que se expone en la queja, a fin de activar alguna ayuda del sistema de servicios sociales (en sentido amplio) que permita atender a las necesidades más perentorias de la unidad familiar afectada, formada por una persona con discapacidad y por una menor de edad, particularmente en lo que se refiere al acceso a una vivienda digna.

Gaia: Dificultades para acceder a VPO.

2017 otsaila 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/29) por el que se recomienda al Ayuntamiento de Urroz-Villa que expida y entregue al autor de la queja una copia del convenio suscrito por la entidad local al que se refiere su solicitud del 19 de septiembre de 2016.

Gaia: Falta de contestación a una solicitud de copia de convenio suscrito.

2017 otsaila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/537) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Ciriza que analice los hechos denunciados por la autora de la queja y que, en su caso, acceda a la petición de la interesada de la retirada de su finca de todos los elementos instalados, siempre que esta sea una solución factible físicamente, o, de no serlo, le indemnice mediante una cantidad que le compense debidamente por la privación de su derecho, con lo intereses legales que procedan por el tiempo transcurrido desde la ocupación. Ello con independencia del reconocimiento de la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la ocupación de la finca durante los últimos años.

Gaia: Ocupación por vía de hecho de parte de una bajera de su propiedad.

2017 otsaila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/714) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que reconozca al interesado una subvención del 75% del precio de renta del arrendamiento de la vivienda protegida en la que reside, por las circunstancias que concurren en este caso concreto.

Gaia: Disconformidad con la denegación de revisar la subvención del alquiler social.

2017 otsaila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/712) por la que se recomienda al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que adopte medidas destinadas a garantizar la continuidad del gobierno y de la administración del Concejo de Uitzi.

Gaia: Demora en el nombramiento de una comisión gestora en el concejo.

2017 otsaila 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/710) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que agilice el cambio de escuela infantil para el hijo de los autores de la queja, buscando una solución convenida con la familia interesada.

Gaia: Falta de actuación ante agresiones sufridas por su hijo en Escuela Infantil "Goiz Eder".

2017 otsaila 08

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O17/4) por la que se sugiere al Departamento de Hacienda y Política Financiera que promueva una modificación del artículo 87 de la Ley Foral General Tributaria, a fin de incorporar, en relación con los procedimientos incoados de oficio de los que se deriven efectos desfavorables o de gravamen para los ciudadanos, en los casos en que venza el plazo máximo legal de resolución, la regla de la caducidad del procedimiento, presente en la legislación estatal tributaria concordante y en la legislación reguladora del procedimiento administrativo común.

Gaia: Caducidad de expedientes tributarios por vencimiento del plazo legal.

2017 otsaila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/741) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Allo el deber legal de respetar los principios de buena fe y confianza legítima en sus relaciones con los ciudadanos, con mayor razón cuando se trata de cumplimiento de obligaciones asumidas con estos mediante convenios. Asimismo se le recomienda que cumpla con los compromisos adquiridos en el convenio suscrito el 24 de abril de 2009, y abone al interesado los 2.000 euros y las dos parcelas que se comprometió a entregar. Si no fuera posible la entrega de las parcelas, es deber legal del Ayuntamiento de Allo compensar al interesado con la sustitución en metálico del valor de dichas parcelas, que el propio Ayuntamiento valora en 4.379,10 euros, y con la correspondiente indemnización.

Gaia: Modificacion unilateral de convenio relativo a valoracion de parcela.

2017 otsaila 06

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/25) por la que se sugiere al Departamento de Educación que introduzca en la normativa que regula el baremo de admisión de alumnos en centros escolares públicos y concertados, como criterio para resolver posibles empates entre los alumnos, el criterio consistente en que alguno de los miembros de la unidad familiar sea socio o socia cooperativista.

Gaia: Supresión criterio de antiguo alumno. Apoyo a cooperativas.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/718) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia el derecho de los interesados a no presentar datos y documentos no exigidos por las normas aplicables al procedimiento de que se trate, que ya se encuentren en poder de las Administraciones Públicas o que hayan sido elaborados por éstas.

Gaia: Disconformidad con la práctica de Administraciones Públicas de reiterar la solicitud de documentación.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/520) por la que se sugiere al Departamento de Derechos Sociales que, dadas las circunstancias personales expuestas que concurren en la autora de la queja, valore la concesión a esta de una ayuda de apoyo a la integración familiar y social.

Gaia: Solicitud de ayudas económicas.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/1) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Sangüesa que agilice la implantación de su sede electrónica, dadas las ventajas que conlleva este nuevo servicio para los ciudadanos.

Gaia: Falta de acceso a través de sede electrónica.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q17/6) por la que se sugiere a la Mancomunidad de Servicios de la Comarca de Sangüesa que agilice la implantación de su sede electrónica, dadas las ventajas que conlleva este nuevo servicio para los ciudadanos.

Gaia: Falta de acceso a través de sede electrónica.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/705) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales (Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas) el deber legal, en casos como el analizado, en el que se pretenda arrendar una vivienda de la persona tutelada, de recabar el consentimiento de quien ocupe la misma y tenga establecido en ella su domicilio, y, en caso de oposición, de someter la controversia a decisión judicial, evitando actuaciones por vía de hecho.

Gaia: Disconformidad con la gestión de la Fundación Navarra para Tutela Personas Adultas.

2017 otsaila 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/665) por la que se sugiere a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que establezca un importe más reducido de la tarifa aplicable a los casos en que se hayan producido fugas ocultas, inferior al establecido con respecto al uso doméstico. Asimismo se le recomienda que reduzca el importe exigido al autor de la queja por el consumo producido como consecuencia de la fuga producida.

Gaia: Falta de responsabilidad de la Mancomunidad tras fuga de agua.