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2016 urria 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/94) por la que se declara el incumplimiento por parte del Ayuntamiento de Pamplona-Iruña del deber de colaboración con el Defensor del Pueblo de Navarra en este expediente de queja, incluyendo el caso en el informe anual al Parlamento de Navarra, y a la citada entidad local en el Registro de Entidades no colaboradoras con la institución del Defensor del Pueblo de la Comunidad Foral de Navarra, con mención expresa a su Dirección de Recursos Humanos. Por otro lado se le recomienda que, para el caso de que el interesado no haya podido disfrutar el permiso de lactancia en su forma ordinaria, denegado tal permiso en virtud de un acto administrativo posteriormente anulado, reconozca al autor de la queja una indemnización sustitutoria.

Gaia: Desestimación de permiso de lactancia.

2016 urria 18

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/342) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Tudela que valore restaurar la intensidad (días, horario de cobertura, frecuencia, etcétera) del servicio de transporte que conecta el núcleo de la localidad con el Hospital Reina Sofía, en los términos en que tal servicio podía ser utilizado por trabajadores y restantes ciudadanos hasta 31 de diciembre de 2013.

Gaia: Restablecimiento de transporte de la línea roja al hospital.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/435) por la que se recomienda al Departamento de Educación que deje sin efecto el apartado primero del artículo 11 y el apartado segundo de la disposición transitoria tercera de la Orden Foral 55/2016, de 29 de abril, al no apreciarse que estos preceptos cuenten con una norma habilitante. Asimismo se le recuerda el deber legal de reflejar en la Orden Foral las razones que le llevaron a considerar como puestos de difícil provisión las vacantes de las especialidades de Educación Infantil y Educación Primaria en euskera de centros de la zona no vascófona en los que se haya implantado el modelo D a partir del curso 2016-2017.

Gaia: Disconformidad con Orden Foral 55/2016.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/471) por la que se recomienda al Departamento de Salud que informe al interesado sobre las razones que motivaron la prescripción del medicamento en cuestión y que, en el caso de constatarse una atención sanitaria inadecuada, se disculpe ante el autor de la queja por el error cometido.

Gaia: Daños por medicamento prescrito por facultativo.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/481) por la que se recomienda Recomendar a la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona que inste a la empresa concesionaria TCC la reparación integral del daño sufrido por la autora de la queja en el servicio de transporte urbano comarcal.

Gaia: Denegacion de solicitud de sujeccion en villavesa a minusvalida y posterior accidente.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/28) por la que se sugiere al Departamento de Desarrollo Rural, Medio Ambiente y Administración Local, que valore una modificación puntual de la normativa foral de intervención sobre la protección ambiental, para que la misma declare, de forma expresa, el sometimiento de las actividades de velatorio y tanatorio como clasificadas, con los efectos que de ello se derivan a efectos del procedimiento de obtención de la autorización y de la participación y audiencia de los vecinos al emplazamiento y demás ciudadanos.

Gaia: Instalación de velatorios o tanatorios en los bajos de edificios residenciales.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/484) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Guesálaz que deje sin efecto la tasa exigida al autor de la queja, al no respetar la Ordenanza aplicada las exigencias legales para determinar la cuota tributaria. Asimismo se le sugiere que modifique la Ordenanza reguladora de la tasa por tramitaciones urbanísticas, con el fin de adaptarla a las exigencias contenidas en la Ley Foral de haciendas locales de Navarra.

Gaia: Tasa por solicitud de licencia de obras.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/28) por la que se traslada a la Federación Navarra de Municipios y Concejos, la información relativa a instalaciones de tanatorio o velatorio para que asesore, a los municipios competentes que lo soliciten, en la elaboración de la normativa urbanística municipal tendente a procurar que las instalaciones de tanatorio o velatorio se emplacen en edificios que no tengan un uso residencial

Gaia: Instalación de velatorios o tanatorios en los bajos de edificios residenciales.

2016 urria 13

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/28) por la que se sugiere al Departamento de Salud que valore una modificación del Decreto Foral 297/2001, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de Sanidad Mortuoria de Navarra, para que en el mismo se establezca que los futuros tanatorios y velatorios se sitúen en edificios aislados o independientes de los residenciales.

Gaia: Instalación de velatorios o tanatorios en los bajos de edificios residenciales.

2016 urria 11

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/27) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, que valore una modificación legal en algunos aspectos del Decreto Foral 79/2016, de 28 de septiembre, de forma que se atienda de la forma más adecuada a la especificidad de la función policial y que, en todo lo posible, no se afecte negativamente a los derechos de los funcionarios, incluidos los retributivos.

Gaia: Preocupación con algunos aspectos y efectos del Decreto Foral 79/2016, de 28 de septiembre, por el que se aprueba el reglamento de jornadas y retribuciones de la Policía Foral de Navarra, y de la Ley Foral 15/2015, de 10 de abril, desarrollada por el citado reglamento.

2016 urria 06

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/22) por la que se recomienda al Departamento de Educación que desarrolle, o inste al colegio […], una actuación específica en relación con los hechos padecidos por el hijo de la familia interesada, centrada en el entorno escolar próximo al menor fallecido, con una finalidad preventiva del acoso escolar y, en su caso, de reprobación en el ámbito educativo de las conductas detectadas.

Gaia: Medidas contra el Acoso escolar en un colegio.

2016 urria 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/420) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Cascante que, en aplicación de los artículos 199 y siguientes de la Ley Foral de ordenación del territorio y urbanismo, determine si la construcción del camino en las parcelas 384 y 387 del polígono 1 resulta legalizable, por ser una actividad permitida o autorizable; y, en todo caso, invocado el derecho de propiedad por la autora de la queja, recomendar a dicho Ayuntamiento que vele por el respeto de dicho derecho a través de la Policía Local de Cascante.

Gaia: Construcción de un camino en finca de su propiedad sin su autorización.

2016 urria 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra ( Q16/486) por la que se sugiere al Ayuntamiento Cortes que valore favorablemente la adopción de alguna medida de adaptación de la acera en el entorno inmediato de la vivienda de los interesados, de forma que se permita su movilidad y, en concreto, el cruce de la calle, dadas las especiales dificultades que padecen.

Gaia: Falta de adaptacion de barreras arquitectonicas.

2016 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/469) por la que se recomienda a los Departamentos de Salud y de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que adopten las medidas oportunas para que, por los equipos que intervengan en el traslado a personas al servicio de rehabilitación del complejo hospitalario de Navarra o de cualquier otro servicio sanitario, se garantice el derecho de los usuarios a recibir en todo momento un trato respetuoso y adecuado a sus condiciones personales.

Gaia: Disconformidad por servicio recibido por ambulancias y bomberos.

2016 iraila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/458) por la que se recuerda al Departamento de Salud el deber legal de tratar a las personas usuarias del sistema sanitario público de la Comunidad Foral de Navarra, de una forma respetuosa y adecuada a sus condiciones personales. Asimismo se le recomienda que coordine y, en su caso, protocolice las actuaciones de los diferentes sujetos intervinientes en la atención del servicio de urgencias y, en especial, de los que atienden el servicio de ambulancias, con el fin de evitar situaciones como la descrita en la queja.

Gaia: Disconformidad con la atención del servicio 112.

2016 iraila 28

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/335) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Egüés que impulse la ampliación de las plazas de la escuela infantil de Sarriguren en la modalidad de castellano, con el fin de atender la demanda existente en la población de Sarriguren.

Gaia: Inadmisión de su hija en escuela infantil de Sarriguren.

2016 iraila 27

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/463) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia, el deber legal de resolver los recursos presentados por los ciudadanos, y de notificar las decisiones adoptadas, dentro del plazo de tres meses legalmente previsto; y, en el caso objeto de queja, vencido tal plazo, recordar el deber legal de proceder a resolver el recurso con la mayor celeridad.

Gaia: Falta de respuesta de la administración.

2016 iraila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/343) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Huarte que modifique su Plan General Municipal o que apruebe una Ordenanza municipal que regule las condiciones de las actividades de tanatorio/velatorio en inmuebles, para que en los mismos se incorpore, con carácter general y jurídicamente vinculante, la normativa urbanística que, negativamente, prohíba la instalación de tanatorios y velatorios en bajeras de edificios residenciales, o positivamente, obligue a su ubicación en edificios de uso exclusivo funerario y aislados o independientes de otros. Asimismo se le sugiere que, bien de conformidad con el artículo 69.6 de la Ley Foral 35/2002, de 20 de diciembre, de Ordenación del Territorio y Urbanismo, que permite la suspensión del otorgamiento de licencias en el caso de modificación del planeamiento en vigor, mediando la indemnización procedente, bien mediante convenio con el promotor del tanatorio/velatorio, proceda a buscar otra ubicación más adecuada para el tanatorio/velatorio, aislada de las viviendas del entorno o próximas.

Gaia: Disconformidad con instalación de un velatorio en bajos de edificio-

2016 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/425) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña el deber legal de contestar a los escritos de solicitud y de recurso presentados por el autor de la queja, respectivamente, el 21 de diciembre de 2015 y el 23 de marzo de 2016.

Gaia: Falta de constestación a instancias y recursos.

2016 iraila 21

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/452) por la que se sugiere al Departamento de Cultura, Deporte y Juventud, y a la Universidad Pública de Navarra, que valoren ampliar el horario de las bibliotecas que valoren ampliar el horario de las bibliotecas que gestionan, o de alguna de ellas, de forma que se garantice el servicio por las tardes con continuidad también en periodo de verano, y que se ofrezcan más horas de apertura durante sábados, domingos y festivos, con la intensidad que se determine.

Gaia: Disconformidad con los horarios de apertura de bibliotecas en verano.