Ebazpenak

2016 azaroa 17

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/31) por la que se da traslado a la Defensora del Pueblo de la denuncia realizada por un sindicato sobre un “nuevo colapso” en la oficina del Documento Nacional de Identidad de Pamplona, a fin de que conozca los hechos y valore realizar alguna actuación sobre el asunto, con vistas a la mejora de la problemática denunciada en la prestación del servicio público aludido.

Gaia: Situación de colapso en la oficina del Documento Nacional de Identidad de Pamplona.

2016 azaroa 17

Actuación de Oficio del Defensor del Pueblo de Navarra (O16/31) por la que se da traslado a la Defensora del Pueblo de los hechos de la denuncia de un sindicato sobre un “nuevo colapso” en la oficina del Documento Nacional de Identidad de Pamplona, a fin de que los conozca y valore realizar alguna actuación sobre el asunto, con vistas a la mejora de la problemática denunciada en la prestación del servicio público aludido.

Gaia: Situación de colapso en la oficina del Documento Nacional de Identidad de Pamplona.

2016 azaroa 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/536) por la que se recuerda al Departamento de Educación el deber legal de garantizar la protección de los datos de carácter personal de los alumnos, evitando que se traten sin el consentimiento inequívoco y específico de estos o de sus representantes legales.

Gaia: Publicación en prensa de datos personales de un menor.

2016 azaroa 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/543) por la que se recomienda al Departamento de Educación que reconozca al autor de la queja el derecho al disfrute de la parte proporcional de las vacaciones que le corresponden, por el periodo de tiempo que transcurra desde el 1 de septiembre al 31 de diciembre de 2016, sin perjuicio de que ese disfrute quede condicionado a las necesidades del servicio debidamente justificadas.

Gaia: Falta de reconocimiento de su derecho a vacaciones.

2016 azaroa 17

Nafarroako Arartekoaren Ebazpena (Q16/222), Etxarri Aranazko Udalari gomendatzeko 10. Egikaritze Unitaterako aurreikusitako jarduketa-sistema pribatua jarduketa-sistema publiko batez ordeztea onartzeko izapideak arindu ditzan, eta unitate horren egikaritzea arindu dezan.

Gaia: Imposibilidad de construir en parcela.

2016 azaroa 17

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/560) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Abárzuza su deber legal de proteger con eficacia los derechos constitucionales del autor de la queja por el ruido procedente de la sociedad denunciada, adoptando aquellas medidas que, sean precisas y proporcionadas a tal efecto. Asimismo se le recomienda que adopte las medidas correctoras que procedan para solucionar el problema que afecta al autor de la queja y, en particular, las contenidas en el informe de la Policía Foral, de 31 de marzo de 2016, y las efectuadas por el técnico de GANASA en su correo electrónico remitido a dicho Ayuntamiento. Igualmente se le recomienda que adopte las medidas correctoras que procedan para solucionar el problema que afecta al autor de la queja y, en particular, las contenidas en el informe de la Policía Foral, de 31 de marzo de 2016, y las efectuadas por el técnico de GANASA en su correo electrónico remitido a dicho Ayuntamiento.

Gaia: Inactividad frente a requerimientos para solucionar problemas de ruidos.

2016 azaroa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/122) por la que se recomienda al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia (Policía Foral) que realice los traslados en los que se vean implicados menores de acuerdo con el Procedimiento Normalizado de Trabajo de referencia 2010-05, evitando la utilización de vehículos policiales rotulados y el tratamiento con agentes uniformados, en la medida de lo posible, la utilización de medidas especiales de contención.

Gaia: Disconformidad con trato a los menores en el sistema de protección.

2016 azaroa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/529) por la que se recuerda, , con carácter general y sin prejuzgar los hechos concretos, a la Administración a la que se refiere la queja los deberes legales de observar un trato diligente y esmerado en sus relaciones con todos los ciudadanos.

Gaia: Deficiente atención del Servicio de Urgencias del Hospital de Navarra.

2016 azaroa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/610) por la que se sugiere al Departamento de Presidencia, Función Pública, Interior y Justicia que, en la próxima modificación de la Ley Foral de Policías de Navarra, cuyo estudio se ha iniciado, se analice la problemática situación que padece el colectivo de auxiliares de policía local, y se estudien y adopten medidas en relación con su estabilidad laboral.

Gaia: Situación del colectivo de auxiliares de policia.

2016 azaroa 15

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/122) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que: a) Investigue las circunstancias en que se produjo la contención mecánica del menor durante el periodo de tiempo que transcurrió desde las 10:00 horas del 6 de mayo hasta las 10:00 horas del 8 de mayo de 2016. b) Investigue las circunstancias en las que se acordó el aislamiento provisional del menor los pasados 6 de mayo, 26 de junio y 28 de agosto de 2016, con el fin de comprobar que se respetaron todas las garantías legalmente establecidas para la adopción de medidas de contención

Gaia: Disconformidad con trato a los menores en el sistema de protección.

2016 azaroa 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/211) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona-Iruña que deje sin efecto las actuaciones recaudatorias (providencia de apremio) seguidas en relación con la sanción de tráfico impuesta al interesado, y que le conceda un nuevo plazo para su abono en periodo voluntario de recaudación.

Gaia: Disconformidad con sanción de tráfico.

2016 azaroa 10

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/492) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que ofrezca a la interesada una plaza, pública o concertada, de atención residencial, por así corresponder conforme a su grado de dependencia, y tratarse de una prestación garantizada por la ley. Asimismo se le recomienda que deje sin efecto la reducción de la cuantía de la ayuda económica vinculada al servicio de atención residencial que recibe la interesada y, por ende, la Resolución 4119/2016, de 4 de julio, de la Directora Gerente de la Agencia de Autonomía y Desarrollo de las Personas, que produce tal efecto reductor. Igualmente se le sugiere una modificación de las órdenes forales que regulan la prestación económica vinculada al servicio (en el caso, residencial), de forma que la revisión al alza del grado de dependencia en ningún caso pueda determinar una reducción de dicha prestación.

Gaia: Disconformidad por penalización económica en ayuda.

2016 azaroa 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/480) por la que se recomienda al Departamento de Derechos Sociales que revoque la denegación de la correspondiente subvención efectuada por el visado número 56.637, de 31 de marzo de 2016, y reconozca la correspondiente subvención al autor de la queja por adquisición de una vivienda de protección oficial.

Gaia: Disconformidad con actuacion de Nasuvinsa.

2016 azaroa 09

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/530) por la que se recuerda al Departamento de Hacienda y Política Financiera el deber legal de resolver expresamente las solicitudes que se le planteen en relación con la rectificación de los datos catastrales dentro del plazo máximo legalmente establecido. Asimismo se le recomienda que revoque las modificaciones realizadas en las parcelas 428 y 431 del polígono 1 de Estella- Lizarra, y que, en el caso de tramitar un nuevo procedimiento de modificación de los datos catastrales de dichas parcelas, dé audiencia a la mercantil autora de la queja.

Gaia: Falta de exposición pública de valoración de parcelas de Estella-Lizarra.

2016 azaroa 08

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/476) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Villava su deber legal de resolver expresamente, en tiempo y forma, las solicitudes de información ambiental que le presenten los ciudadanos.

Gaia: Falta de contestacion a solicitud de informacion ambiental.

2016 azaroa 07

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/517) por la que se sugiere a la Fundación Navarra para la Tutela de las Personas Adultas que incremente los cauces y medios establecidos para facilitar la información relacionada con la gestión de los recursos económicos de sus tutelados, valorando la emisión y entrega a quienes lo soliciten de un informe periódico (trimestral o cuatrimestral, por ejemplo) relativo a la gestión y destino de tales recursos (en términos similares o análogos a los expuestos en el informe emitido con ocasión de la queja).

Gaia: Falta de transparencia de la Fundación Navarra para personas adultas.

2016 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/490) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revise la liquidación de los contratos a que se refiere la queja, recalculando la cantidad correspondiente, sin considerar como de vacaciones disfrutadas los periodos de Navidad y Semana Santa, y abonando al interesado la cuantía resultante.

Gaia: Abono de cuantía inferior a la legalmente establecida al finalizar contrato.

2016 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/518) por la que se recuerda al Departamento de Derechos Sociales su deber legal de tramitar, resolver y notificar los procedimientos de valoración de la situación de la dependencia y de reconocimiento de las prestaciones del sistema de dependencia conforme al plazo máximo de seis meses legalmente establecido, debiendo adoptar todas las medidas que proceda para asegurar el cumplimiento de dicho plazo legal máximo.

Gaia: Demora en la revisión del expediente de ayudas a la dependencia.

2016 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/501) por la que se recomienda al Departamento de Educación que revise la liquidación de los contratos a que se refiere la queja, recalculando la cantidad correspondiente, sin considerar como de vacaciones disfrutadas los periodos de Navidad y Semana Santa, y abonando al interesado la cuantía resultante.

Gaia: Abono de una cuantia legalmente inferior al finalizar contrato.

2016 azaroa 04

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q16/510) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Olite que deje sin efecto las sanciones impuestas a la autora de la queja y al propietario del vehículo con matrícula [B], al estimar que no concurre el elemento culposo exigible para su imposición.

Gaia: Disconformidad con multa de tráfico impuesta.