Ebazpenak

2014 urria 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/714) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Residuos Sólidos Urbanos de la Ribera Alta de Navarra que conteste expresamente a la solicitud de información que presentó el autor de la queja, y que deje sin efecto la liquidación de la tasa de basura girada en el primer semestre de 2014 frente a […], referente al inmueble ubicado en la calle […], de Marcilla, sin perjuicio de aplicar la que corresponda al lugar de desarrollo de la actividad económica.

Gaia: Falta de respuesta a solicitud de información.

2014 urria 03

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/736) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Peralta que, en relación con la solicitud del autor de la queja de copia de documentos del expediente de contratación de la escuela infantil, aplique la tasa correspondiente a “fotocopias”, minorando la cuantía exigida y procediendo, de haberse ya abonado, a la devolución subsiguiente.

Gaia: Disconformidad con aplicación de tasas de ordenanza fiscal.

2014 urria 02

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/743/D) por la que se recuerda al Departamento de Presidencia, Justicia e Interior, y al Tribunal Administrativo de Navarra, el deber legal de admitir la representación de los interesados. Asimismo se recuerda al Departamento de Presidencia; Justicia e Interior, el deber legal de sus funcionarios públicos de identificarse, cuando así lo requieran los ciudadanos.

Gaia: Supuesta mala atención por parte del personal del TAN.

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/767) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Esteribar que adopte medidas o, en su defecto, las requiera a la Confederación Hidrográfica del Ebro, tendentes a la retirada con celeridad del tapón causado por la caída del árbol a que se refiere la queja (término de Idoy).

Gaia: Caída de árbol en orilla del río.

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/725/I) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona la devolución del importe abonado por el señor […] en concepto de tasa por la retirada de su vehículo.

Gaia: Disconformidad con una multa impuesta por estacionar en una zona destinada a residentes (zona verde).

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/647) por la que se emite un recordatorio al Ayuntamiento de la Cendea de Galar a fin de que, si no se ha hecho todavía, se resuelvan expresamente las solicitudes o recursos que refiere el interesado.

Gaia: Falta de contestación y denegación de acceso a expediente.

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/734/I) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Pamplona que anule el expediente sancionador y proceda a la devolución del importe abonado por la señora […] en concepto de tasa por la retirada de un vehículo.

Gaia: Disconformidad con una sanción en materia de tráfico.

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/744) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Olite el deber legal de las autoridades y de los funcionarios públicos de tratar a los ciudadanos con deferencia y cortesía.

Gaia: Disconformidad con la atención por parte del secretario

2014 iraila 30

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/720/U) por la que se sugiere a Nasuvinsa que valore expresamente la posibilidad de transmitir al autor de la queja, mediante arrendamiento con opción de compra, la vivienda que solicita, estimando que tal solución puede conciliar el derecho de los interesados y el interés general.

Gaia: Dificultades para acceder a una vivienda adecuada a las necesidades de su familia.

2014 iraila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/507/B) por la que se recomienda al Departamento de Políticas Sociales, que en los supuestos de conflicto laboral y huelga del personal que trabaje en centros de personas con discapacidad, adopte las medidas que resulten necesarias para que se garanticen, en todo momento, a todos y cada uno de las personas con discapacidad residentes, las actividades básicas de la vida diaria, en función de las necesidades individuales de estas personas.

Gaia: Desatención de familiares residentes en un centro de discapacitados.

2014 iraila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/700/O) por la que se recomienda a la Mancomunidad de Sakana que, en relación con los cinco apartamentos rurales de titularidad de la autora de la queja ([…]), aplique una única tasa por el servicio de recogida de residuos.

Gaia: Queja relativa a la tasa por el servicio de recogida de basura.

2014 iraila 29

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/726/S) por la que se sugiere al Ayuntamiento de Bera que modifique su Plan General Municipal o que apruebe una Ordenanza municipal que regule las condiciones de las actividades de tanatorio/velatorio en inmuebles. También se le sugiere que proceda a buscar otra ubicación más adecuada para el tanatorio/velatorio, aislada de las viviendas del entorno o próximas. Asimismo se sugiere al Departamento de Salud que promueva una modificación del Decreto Foral 297/2001, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento de Sanidad Mortuoria de Navarra, para que en el mismo se establezca que los tanatorios y velatorios se han de situar en edificios aislados o independientes de los residenciales.

Gaia: Disconformidad con la futura instalación de un velatorio/tanatorio en la bajera de un edificio en Bera.

2014 iraila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/756/D) por la que se recomienda al Ayuntamiento que revoque la sanción impuesta a don […], tanto por no ser el autor de la infracción sancionada, como por haberse resuelto el recurso de reposición formulado por este contra la sanción, sin ninguna motivación ni análisis, lejos de lo que disponen los artículos 54.1 b) y 113.3 de la Ley 30/1992, de 30 de noviembre, de régimen jurídico de las Administración públicas y del procedimiento administrativo común.

Gaia: Falta de contestación a un escrito presentado como consecuencia de la comisión de una presunta infracción en materia de tráfico.

2014 iraila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q/14/694/D) por la que se recomienda al Departamento de Educación que, si no existe, elabore un documento público de análisis y evaluación del sistema de videovigilancia del centro público docente al que se refiere la queja. Asimismo se le recomienda que, si tras la correspondiente evaluación acuerda su mantenimiento, inspeccione si dicho sistema de videovigilancia cumple con tales requisitos marcados por la Agencia Española de Protección de Datos.

Gaia: Disconformidad con la colocación de cámaras de seguridad en la zona de cocinas de un Centro de Formación Profesional.

2014 iraila 26

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/716/O) por la que se sugiere al Ayuntamiento del Valle de Esteribar que, en línea con su voluntad expresada de que el trato fiscal a los vecinos del Valle de Esteribar por el abastecimiento y saneamiento de agua sea igual para todos, en atención al consumo real, adopte las medidas necesarias para que se alcance, lo antes posible y en un plazo razonable, fijado de antemano y conocido por todos, tal situación de igualdad entre todos.

Gaia: Disconformidad con las diferentes tasas aplicadas en concepto de abastecimiento y saneamiento de aguas.

2014 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/730/B) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Funes el deber legal de no utilizar animales en festejos populares, salvo las dos excepciones que contempla la Ley Foral 7/1994, de 31 de mayo, de Protección de los Animales.

Gaia: Falta de medidas para evitar el acceso de menores al recorrido de un encierro.

2014 iraila 24

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/711/M) por la que se recuerda al Ayuntamiento de Aranguren su deber legal de actuar eficazmente para garantizar los derechos constitucionales de los ciudadanos a la paz y el descanso en sus domicilios frente a ruidos y molestias indebidas. Asimismo se le recomienda que, de autorizarse nuevamente la instalación de la denominada “carpa joven”, la misma se ubique en otro lugar del municipio, a suficiente distancia de los domicilios particulares.

Gaia: Ruidos excesivos durante las fiestas de Mutilva.

2014 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/715/U) por la que se recuerda al Departamento de Fomento el deber legal de proporcionar a los ciudadanos que lo soliciten información clara, comprensible y suficiente, referente a los requisitos de acceso a las viviendas protegidas y a la obtención de subvenciones destinadas a la adquisición. Asimismo se le sugiere que, en colaboración con la promotora de la vivienda a que se refiere la queja, propicie una solución consensuada con la interesada, que le permita disfrutar de una vivienda protegida en condiciones asumibles.

Gaia: Denegación de una subvención para la adquisición de una vivienda protegida.

2014 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q13/770/U) por la que se recomienda al Ayuntamiento de Legarda que adopte medidas de limpieza en relación con el espacio de terreno a que se refiere la queja, incluida, si fuera preciso, la ejecución de la orden de desbroce emitida.

Gaia: Queja frente al Ayuntamiento de Legarda, en relación con la situación de una franja de terreno

2014 iraila 22

Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (Q14/670/B) por la que se sugiere al Departamento de Políticas Sociales que, en todo lo posible, y atendiendo al interés superior del menor, adopte las medidas pertinentes que puedan propiciar la revocación de la declaración de desamparo del hijo de la autora de la queja, y, en definitiva, el retorno con su familia.

Gaia: Disconformidad con la declaración de desprotección de su hijo y el ingreso de éste en un centro residencial.